Clientes da Caixa relatam “sumiço” de dinheiro das contas
Desde a manhã desta sexta-feira (18), clientes da Caixa têm relatado nas redes sociais que houve um “sumiço” de dinheiro de suas contas. Procurada pelo site EXAME, a Caixa informou que houve uma falha técnica em seu sistema, o que atrasou algumas operações de TED, mas que nenhum dinheiro foi retirado indevidamente da conta dos clientes.
“A CAIXA informa que alguns créditos em conta via TED foram processados com atraso, e já estão regularizados, sem prejuízo aos clientes”, disse o banco em nota. Como houve atraso para o crédito de operações TED e alguns clientes tinham contas em débito automático, possivelmente esses clientes podem ter ficado com saldo negativo até que o crédito das TED fosse liberado.PUBLICIDADE
Segundo a Caixa, as operações já foram regularizadas, mas, mesmo assim, quem ainda estiver enfrentando problemas ou se sentir lesado, deve procurar o banco. A falha técnica afetou clientes do Brasil inteiro.
Em alguns relatos na internet, clientes que procuraram a Caixa dizem que foram orientados a aguardar até 48 horas para a resolução do problema. Outros usuários do Twitter chegaram a cogitar a hipótese de um “confisco de valores”.
A Caixa tem 158 anos e foi fundada por Dom Pedro II. Hoje, o banco público tem 93 milhões de clientes.
Sabia que a Caixa está completando impressionantes 158 anos? Para se ter ideia, ela foi fundada em 1861, por Dom Pedro II, e era chamada de Caixas Econômicas e Montes de Socorro. Vem pra Caixa você também, que estamos só começando #Caixa158Anos
Quero saber é do meu dinheiro que desapareceu da minha conta de ontem pra hoje! Três transferência TED que foram creditadas na@minha c/c ontem e hoje simplesmente sumiram como um passe de mágica! 2810:12 – 18 de jan de 2019Informações e privacidade no Twitter AdsVeja outros Tweets de Alan Andrade
Alan Andrade@arquiteturaoral · 7hRespondendo a @Caixa
Quero saber é do meu dinheiro que desapareceu da minha conta de ontem pra hoje! Três transferência TED que foram creditadas na@minha c/c ontem e hoje simplesmente sumiram como um passe de mágica!
Informamos que o erro já está sendo monitorado pela nossa área tecnológica e em breve o serviço será restabelecido. Em caso de urgência, pedimos que compareça em sua agência de relacionamento. Até mais.15:10 – 18 de jan de 2019Informações e privacidade no Twitter AdsVeja outros Tweets de Caixa
Alan Andrade@arquiteturaoral · 7hRespondendo a @Caixa
Quero saber é do meu dinheiro que desapareceu da minha conta de ontem pra hoje! Três transferência TED que foram creditadas na@minha c/c ontem e hoje simplesmente sumiram como um passe de mágica!
Aconteceu o mesmo aqui na empresa. Estornaram todos os pagamentos que recebemos. Conta está negativada.1714:00 – 18 de jan de 2019Informações e privacidade no Twitter AdsVeja outros Tweets de ChrisHelaine
Sabrina aprendiz de carpinteira@EdnaSabrina · 6h
Mais alguém teve problema na caixa econômica hoje? Pq meu dinheiro sumiu, será um novo plano Collor?
Sabrina aprendiz de carpinteira@EdnaSabrina
Liguei pro SAC, me orientaram a tirar o extrato e parece que foi no Brasil todo que o sistema da caixa não reconheceu as transferências e outras coisas e que até as 21h é pra normalizar! Tomara11:51 – 18 de jan de 2019 · São José, BrasilInformações e privacidade no Twitter AdsVeja outros Tweets de Sabrina aprendiz de carpinteira
Boa tarde @Caixa , gostaria do posicionamento dos senhores ao respeito do sumiço do dinheiro das contas da caixa hoje pela manhã, existe inúmeros relatos de sumiço de dinheiro inclusive de valores que constavam na minha conta pode nos posicionar?312:57 – 18 de jan de 2019Informações e privacidade no Twitter AdsVeja outros Tweets de Leonardo Diego
Boa tarde @Caixa , gostaria do posicionamento dos senhores ao respeito do sumiço do dinheiro das contas da caixa hoje pela manhã, existe inúmeros relatos de sumiço de dinheiro inclusive de valores que constavam na minha conta pode nos posicionar?
Informamos que o erro já está sendo monitorado pela nossa área tecnológica e em breve o serviço será restabelecido. Em caso de urgência, pedimos que compareça em sua agência de relacionamento. Até mais.14:40 – 18 de jan de 2019Informações e privacidade no Twitter AdsVeja outros Tweets de CaixaVer imagem no Twitter
#caixa Todos os depósitos feitos ontem(17/01/2019) “sumiram”. Pode acontecer isso?Informações prestadas por funcionários da CEF. Para resolver pediram um prazo de 48hs para regularizar. Espero que estornem os valores de juros e iof cobrados irregularmente por um erro deles.113:32 – 18 de jan de 2019Veja outros Tweets de SERGIO LUCAInformações e privacidade no Twitter Ads
