O uso da internet no Brasil: empresas focam na melhoria da experiência móvel
O brasileiro está cada vez mais acostumado ao uso do celular no dia a dia. E a necessidade de busca por entretenimento ao longo da pandemia, enquanto diversos locais de confraternização e até mesmo eventos esportivos foram fechados para o público em geral, pode ser um elemento que traz ainda mais aumentos para o uso de dispositivos móveis.
A última Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua (PNAD Contínua) evidenciou que mais de 90% das pessoas entre 20 e 24 anos utilizavam à internet em qualquer local. E boa parte dessas pessoas faziam uso de dispositivos móveis para acessar à rede. O principal objetivo de quem faz uso da internet é enviar mensagens via aplicativos.
Entretanto, há ainda mais recursos que as pessoas estão começando a utilizar em dispositivos móveis, trazendo uma nova perspectiva para celulares e tablets, os quais estão se tornando indispensáveis no dia a dia do brasileiro.
Redes sociais e comunicação são os principais motivadores do uso da internet
Existem inúmeras possibilidades para quem está conectado à internet. Seja para troca de mensagens com familiares, amigos ou até mesmo para procurar um emprego, tudo isso é possível, atualmente, usando aplicativos que permitem uma conversa entre pessoas ou até mesmo entre clientes e empresas.
Outra finalidade comum do uso de dispositivos móveis é para gerenciamento de mensagens de e-mail ou então atualizações em redes sociais. Não é por menos que diversas empresas aumentaram seus investimentos em propagandas online em sites como Facebook e Instagram, por exemplo.
Entretanto, muito além das redes sociais e da troca de mensagens, há também a busca pelo entretenimento em sites que ofereçam passatempo aos usuários. Algumas pessoas preferem esperar para serem atendidas participando de algum jogo, vendo parte de um filme, assistindo a um jogo de futebol, entre outras possibilidades que estão a apenas um clique de distância.
Por isso, diversas empresas estão aprimorando a experiência de seus clientes via dispositivos móveis visando tornar tudo ainda mais fácil para quem acessa um site ou busca por um produto usando um celular ou tablet.
Empresas investem em novas experiências pela internet
Desde o surgimento do celular, o qual foi patenteado oficialmente em 1908, diversos aprimoramentos para melhor experiência do usuário via dispositivos móveis foram realizados. Seja lançando aplicativos, tornando o site mais fácil de usar pela telinha do aparelho móvel, ou simplesmente permitindo que o cliente criasse o seu próprio app, as empresas definitivamente estão buscando deixar tudo ainda mais fácil para quem usa um site pelo celular.
O mercado de casinos Brasil é um bom exemplo de setor que tem investido bastante no aprimoramento da experiência dos clientes pelo celular. As empresas que fazem parte desse setor enfrentam diversas restrições por parte das leis brasileiras, porém, sabem que o brasileiro adora jogar jogos online.
Por isso, elas começaram a oferecer uma plataforma com download gratuito. A ideia é que o cliente possa baixar o app e jogar o jogo que preferir. Entretanto, ainda há dificuldades a serem vencidas, principalmente para quem tem dispositivos iOS. Afinal, a Apple Store conta com restrições fortes ao uso de apps de cassino no Brasil.
Mas isso não foi uma barreira para que empresas focassem seus desenvolvimentos em dispositivos Android, permitindo que seus clientes fizessem o download gratuito de apps, instalassem ele e pudessem jogar com créditos virtuais ou então com dinheiro de verdade, como preferissem.
As modalidades variam entre jogos como bingo online, roleta, blackjack, pôquer, entre outras opções. E isso permite ao brasileiro ter o entretenimento que precisa, principalmente durante um período como é o caso do isolamento social. Afinal, as pessoas têm ficado mais tempo em casa e, para evitar problemas psicológicos, alguns tiveram que buscar alguma forma de entretenimento.
Por isso, há grande expectativa de que seja feito mais uso de dispositivos móveis ao longo do isolamento social e isso se mostra uma grande oportunidade para que empresas aprimorem a experiência do usuário via dispositivos móveis, aumentando o número de pessoas que usam seus produtos, bem como obtendo uma resposta de sua audiência sobre a experiência via dispositivos móveis e aplicativos em geral.
Portanto, a internet mostrou-se ser essencial no dia a dia de muitas pessoas. E o aprimoramento da experiência móvel por parte das empresas mostra uma tendência para que os clientes tenham ainda mais interesse em baixar aplicativos e fazerem uso de seus dispositivos para acessar suas redes sociais, participarem de jogos online grátis ou até mesmo trocarem mensagens com familiares e amigos.
A verdade é que, independentemente do seu objetivo, a internet oferece diversas oportunidades.
