Benefícios

Qual tempo de espera por respostas do INSS

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A nova iniciativa do Ministério da Previdência Social, encabeçada pelo ministro Carlos Lupi, introduziu o Portal da Transparência Previdenciária, revelado durante uma conferência de imprensa na sede do INSS em Brasília. Este portal visa fornecer uma visão clara sobre as operações e estatísticas tanto do INSS quanto da perícia médica federal, com o propósito de otimizar o processo de análise de pedidos de benefícios e diminuir o tempo de espera para os solicitantes.

Durante a apresentação, Lupi enfatizou o esforço conjunto dos funcionários do INSS e dos peritos médicos, que contribuíram com o avanço das análises dos Benefícios de Prestação Continuada (BPC) da Lei Orgânica da Assistência Social (Loas), através de mutirões realizados nos finais de semana em diferentes partes do país. Essa dedicação é vista como um passo crucial para atingir a meta de finalizar análises em até 45 dias.

Atualmente, o INSS busca reduzir o tempo médio de espera e melhorar a eficiência no processamento de pedidos, com a expectativa de alcançar a meta estipulada até dezembro. Para isso, a automação dos processos está sendo expandida em colaboração com a Dataprev e outros órgãos governamentais, o que deve diminuir a necessidade de análise manual repetitiva de documentos.

Além disso, a reintrodução do bônus de produtividade para os servidores que excederem suas metas diárias de análise é vista como uma estratégia adicional para impulsionar a eficiência do INSS. Espera-se que essa iniciativa, junto com o possível aumento do quadro de funcionários através da nomeação de mais candidatos aprovados em concursos, traga melhorias significativas para o instituto.

Alessandro Stefanutto, o recém-nomeado presidente do INSS, ressaltou a importância de acelerar a nomeação dos candidatos excedentes do concurso, com a esperança de incluir mais 250 aprovados e, eventualmente, acessar o cadastro de reserva, que possui 2.144 candidatos. Stefanutto reiterou o compromisso do INSS com a eficiência e a qualidade no atendimento aos cidadãos, destacando a responsabilidade do instituto em lidar não apenas com processos, mas com as vidas dos segurados.

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