INSS inova com atendimento por telefone para solicitação de Auxílio-Doença
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) introduziu uma nova opção para facilitar a solicitação do auxílio-doença. A partir de agora, os segurados podem iniciar o processo de pedido do benefício por incapacidade temporária através da Central de Atendimento 135. Esta medida visa ampliar o acesso e a comodidade para os cidadãos em necessidade.
Nova Modalidade de Atendimento
Com o objetivo de descomplicar a solicitação de benefícios, o INSS agora permite que os pedidos de auxílio-doença sejam feitos por telefone, complementando os métodos já existentes de atendimento presencial e online. Esta iniciativa é parte dos esforços contínuos do INSS para melhorar a eficiência e a acessibilidade de seus serviços.
Procedimento para Solicitação do Benefício
Os interessados devem ligar para o número 135 e seguir as instruções para realizar o pedido de análise documental através do Atestmed. Após a ligação, é crucial que os documentos necessários sejam entregues em uma Agência da Previdência Social (APS) em até cinco dias, ou enviados digitalmente pelo aplicativo ou site Meu INSS.
Documentação Necessária
Para a formalização do pedido, são exigidos:
- Atestado médico ou odontológico;
- Documento oficial com foto.
O atestado deve incluir informações detalhadas como o nome completo do paciente, diagnóstico, e o prazo estimado de afastamento, assinado por um profissional registrado.
Consequências da Não Apresentação de Documentos
Caso os documentos necessários não sejam apresentados dentro do prazo estabelecido de cinco dias, o pré-requerimento será automaticamente cancelado, e será necessário submeter um novo pedido.
Facilidades Adicionais do Meu INSS
Além do telefone, os segurados podem optar por realizar todo o processo através do Meu INSS, uma plataforma digital que permite a solicitação e o acompanhamento de diversos benefícios, proporcionando praticidade e transparência.
Recomendações Finais
Os beneficiários são encorajados a manter seus dados pessoais atualizados e a verificar regularmente o status de seus pedidos através do Meu INSS ou pelo telefone 135. Em caso de dúvidas ou necessidade de prorrogação do benefício, as mesmas plataformas podem ser utilizadas para obter assistência.
Impacto Social e Futuro do Serviço
Essa nova facilidade não apenas simplifica o processo para os cidadãos, mas também reflete a adaptação do INSS às necessidades modernas de seus segurados, prometendo um futuro onde o acesso a direitos sociais seja ainda mais inclusivo e eficiente.
