本周二上午（18 日），来自不同国家的用户在访问数字平台时遇到了困难。 X 社交网络、OpenAI 的 ChatGPT 和亚马逊商店等网站同时出现不稳定情况。根据已登记的投诉，该问题还影响了 Canva 和 Discord 等服务。
负责管理流量和保护数百万网站的 Cloudflare 公司证实，正在调查其基础设施中的缺陷。这次中断直接影响了使用其服务的平台的功能。投诉高峰发生在巴西利亚时间上午 8:30 左右。
- 主要受影响平台：
- 社交网络 X（以前称为 Twitter）
- ChatGPT 和 OpenAI 服务
- 亚马逊和亚马逊网络服务
- Canva、Discord 和 Grammarly
- 各国银行和零售网站
Cloudflare 承认立即调查
该公司在其状态页面上发布了更新，表明工程师正在努力查明原因。该问题涉及 CDN 服务的部分中断和 DDoS 攻击防护。
最关键的时候故障持续了40分钟左右。用户在尝试打开受影响的平台时报告了错误 500 和超时消息。
DownDetector 投诉激增
DownDetector 网站仅在凌晨就记录了超过 10 万条针对 X 网络的通知。亚马逊同期收到约 40,000 起投诉。
ChatGPT 的不稳定报告高峰为 3 万份。 DownDetector 本身在事件期间经历了短暂的减速。
北美、欧洲和南美同时报告了问题。
Cloudflare 每天做什么
该公司充当 2400 万个域的服务器和最终用户之间的中介。其系统通过300多个城市的数据中心分发内容。
该技术可以防止网络攻击并加快页面加载速度。大型平台依靠服务来保持持续可用性。
类似事件的历史
Cloudflare 已在 2022 年和 2023 年面临全球中断，影响了多项服务。 2022年6月的事件持续了大约一个半小时。
以前的故障涉及路由和网络配置问题。每次事件发生后，公司都会实施改进。
服务逐步回归
巴西利亚时间上午 10 点左右，X 网络恢复正常运行。 ChatGPT 几分钟后重新建立了完全访问权限。
亚马逊表示，目前其核心服务正在不间断运行。 Cloudflare 保持主动监控以防止新的事件发生。
对单一基础设施的依赖日益增加
全球有数百万家公司使用少数云提供商。当单点发生故障时，集中度会增加影响。
专家指出，当前的互联网架构促进了技术问题的快速传播。供应商多元化似乎是该行业讨论的一种替代方案。