Cloudflare 服务出现广泛故障，导致数百万用户无法访问网站和应用程序，即 2025 年 11 月 18 日星期二。在尝试加载受公司保护的页面时，大量出现“取消阻止 Challenges.cloudflare.com 以继续”消息。
该问题于世界标准时间 12:00 左右开始，即智利数据中心的定期维护后不久。 Cloudflare 自己的状态页面记录了全球多个地区的边缘服务和 API 的降级情况。
有关 DownDetector 的报告显示，有关 X、ChatGPT、Spotify、Canva 和英雄联盟的同时投诉数量超过 15,000 条。此次中断影响了网页版和部分移动应用程序。
受挑战错误影响最大的平台
Cloudflare 安全质询无法加载，显示内部错误 500。用户被困在验证屏幕上，无法继续。
投诉高峰发生在世界标准时间下午 1 点至 2 点之间，其中北美、欧洲以及巴西和东南亚最为集中。
Cloudflare 立即响应
该公司将该事件定义为“应用程序服务降级”并且启动全球响应小组。修复已分阶段实施，并于 UTC 时间 14:30 记录部分恢复。
当工程师修补受影响的节点时，流量被重定向到替代路线。实时更新已发布在 status.cloudfarestatus.com 上。
根据一份内部声明，截至世界标准时间下午 4 点，92% 的服务已在正常参数下运行。
表现出不同行为的服务
X 记录了提要速度极其缓慢，并且通过浏览器登录失败。移动应用程序的运行延迟最多为 40 秒。
ChatGPT 和其他 OpenAI 产品在 48 分钟内无法访问。用户收到了相同的挑战被阻止消息。
Spotify 在播放列表和搜索中显示连接错误。由于安全检查受阻，《英雄联盟》无法进入游戏队列。
Canva、DoorDash、Crunchyroll 和 Zoom 也在部分或完全不稳定的平台列表中。
失败的技术根源
challenges.cloudflare.com 引擎通过 JavaScript 验证访问者是否有机器人。当域没有响应时，身份验证周期就会中断。
依靠单点应对全球挑战扩大了事件的范围。专家指出了集中关键安全层的风险。
测量不稳定期间推荐的内容
- 清除浏览器的缓存和 Cookie 在某些情况下可以加快访问速度。
- 使用移动网络代替固定 Wi-Fi，绕过了区域封锁。
- 原生应用程序的恢复速度比网络版本更快。
- 避免不断重新装载有助于避免替代路线超载。
Cloudflare 表示将在未来几天发布完整的根本原因报告。