Roblox anunciou nesta terça-feira (18) a obrigatoriedade de verificação de idade para uso do chat na plataforma. Usuários terão que apresentar documento oficial com foto ou realizar verificação facial por inteligência artificial. A medida visa impedir o contato direto entre crianças e adultos desconhecidos.
A mudança ocorre após uma série de processos judiciais nos Estados Unidos que acusam a empresa de facilitar o acesso de predadores sexuais a menores. A plataforma, com mais de 150 milhões de usuários ativos mensais, um terço deles com menos de 13 anos, já possuía filtros, mas ampliou as restrições.
A implementação será gradual. A partir de dezembro de 2025, a verificação será obrigatória na Austrália, Nova Zelândia e Países Baixos. No início de 2026, a regra valerá para todos os países.
Como funciona a nova verificação
Os usuários que desejam usar o chat devem escolher entre duas opções. A primeira é enviar foto de documento oficial com data de nascimento. A segunda é usar câmera frontal do celular ou computador para que a IA, desenvolvida pela empresa Persona, estime a idade.
O sistema solicita movimentos faciais para confirmar que a pessoa está presente. Após a análise, o usuário é colocado em faixas etárias: abaixo de 9 anos, 9-12, 13-15, 16-17, 18-20 ou acima de 21 anos.
Restrições de conversa por faixa etária
A plataforma limitará as conversas apenas entre usuários de faixas próximas. Uma criança de 12 anos, por exemplo, poderá falar com usuários até 15 anos, mas não com quem tem 16 anos ou mais.
Usuários acima de 13 anos que discordarem do resultado da IA podem enviar documento para correção. Pais com conta vinculada também podem ajustar a idade do filho.
Medidas já existentes na plataforma
Roblox já bloqueia troca de fotos e informações pessoais de menores de 13 anos. A empresa utiliza moderação humana e automatizada em textos e chamadas de voz.
Experiências marcadas como 18+ exigem verificação de idade há mais tempo. Os dados faciais usados na nova ferramenta são apagados logo após a classificação etária.
Cronograma de implantação mundial
A verificação começou como opcional nesta terça-feira. Em dezembro, torna-se obrigatória nos três países-piloto já citados.
A partir do primeiro trimestre de 2026, todos os usuários globais precisarão comprovar idade para acessar o chat. A empresa informou que a precisão da IA costuma variar até dois anos para pessoas entre 5 e 25 anos.
Reações e contexto das ações judiciais
Procuradores-gerais de Kentucky, Louisiana e Flórida moveram ações ou investigações contra a Roblox em 2025. Famílias também entraram com processos individuais, alegando que filhos sofreram abusos após contatos na plataforma.
Uma manifestação virtual organizada pela ONG ParentsTogether Action estava marcada para esta terça-feira, cobrando mais proteção a menores.