Утром во вторник, 18 ноября 2025 г., платформа X столкнулась с техническими проблемами, в результате чего тысячи пользователей в Бразилии и по всему миру остались без доступа к таким функциям, как публикация сообщений и вход в систему. По данным Downdetector, пик жалоб пришелся на 5:21 утра (время Бразилиа), при этом поступило более 11 тысяч сообщений о нестабильности. Сбой, при котором отображались сообщения об ошибках, например «внутренний сервер недоступен», был связан с проблемами в инфраструктуре платформы. Компания пока не опубликовала официальную позицию относительно причины или прогноза нормализации ситуации.
Проблемы затронули пользователей мобильных устройств, таких как iPhone и Android, а также компьютеров. Многие сообщили о трудностях с загрузкой своей ленты или отправкой прямых сообщений. Несмотря на нестабильность, некоторые успели опубликовать о произошедшем на самой платформе. Провал происходит в момент повышенного спроса на новости в социальных сетях.
- Самые распространенные проблемы:
- 47 % пользователей столкнулись с трудностями при доступе к платформе.
- 35 % сообщили о сбоях при загрузке новых сообщений.
- У 18 % возникли проблемы с входом в систему или личными сообщениями.
Нестабильность вызвала реакцию среди пользователей, которые искали альтернативы для отслеживания информации в режиме реального времени.
Технические сбои и инфраструктура
Нестабильность была связана с проблемами сервера, о чем свидетельствуют сообщения об ошибках, отображаемые пользователям. ОсобенныйЭксперты отмечают, что отказы такого типа могут возникнуть в результате перегрузки или внепланового обслуживания.
Downdetector зафиксировал значительный рост количества отчетов по сравнению с обычным объемом. Компания, занимающаяся мониторингом цифровых услуг, подтвердила, что пик был аномальным для того времени.
Реакция и немедленный эффект
Многие пользователи обратились в другие сети, чтобы сообщить о сбое, при этом соответствующие хэштеги приобрели все большую популярность. Перебои в основном коснулись тех, кто зависит от платформы для работы или получения информации в режиме реального времени.
Компании, использующие X для общения, также столкнулись с трудностями. Отсутствие официального заявления усилило слухи о серьезности проблемы.
История нестабильностей
X уже сталкивался с другими сбоями в 2025 году, например, в мае, когда из-за проблемы в центре обработки данных в Орегоне, США, обслуживание было прервано на несколько часов. В марте предполагаемая кибератака была названа причиной еще одного сбоя.
Эти эпизоды вызывают вопросы о надежности инфраструктуры платформы. В качестве фактора также называют сокращение технических команд после смены руководства компании, которая началась в 2022 году.
В случае во вторник проблема совпала с плановым обслуживанием в дата-центрах, принадлежащих другим компаниям, например Cloudflare, хотя подтверждения прямой связи нет.
Мониторинг в реальном времени
Downdetector подчеркнул, что количество жалоб снизилось в течение всего утра, что позволяет предположить возможную стабилизацию. Тем не менее, некоторые пользователи продолжали испытывать периодические трудности.
За платформой продолжают следить сервисы отслеживания, которые предупреждают о новых всплесках нестабильности.
Что могут делать пользователи
Для преодоления проблем эксперты предлагают несколько практических мер:
- Попробуйте зайти на платформу через разные браузеры или очистите кеш устройства.
- Проверьте подключение к Интернету, поскольку локальные сбои могут усугубить проблему.
- Используйте альтернативные сети, например VPN, для проверки доступа на разных серверах.
Дальнейшие шаги для платформы
Техническая группа X должна выяснить причину сбоя, чтобы избежать повторения. Ожидаются официальные заявления, которые прояснят масштабы проблемы и принятые меры.
Полная нормализация работы службы ожидается во вторник, но подтвержденных сроков пока нет.