ChatGPT, инструмент искусственного интеллекта, разработанный OpenAI, столкнулся с повсеместной нестабильностью во вторник, 2 декабря 2025 года. Тысячи пользователей в разных регионах мира сообщили о трудностях с доступом к сервису, с частыми ошибками и замедлением работы, начиная со второй половины дня. Инцидент затронул веб- и мобильную версии платформы.
Согласно собранным данным, пик жалоб пришелся на 17:00 по местному времени в Бразилиа, с увеличением более чем на 300% по сравнению с дневным графиком. До 19:00 обслуживание было прерывистым для различных доступов.
Пользователи описали невозможность загрузить предыдущие разговоры и начать новые диалоги.
Начало прерывания
Первые признаки неприятностей появились около 16:30 по времени Бразилиа. Сообщения поступили из таких стран, как Бразилия, США, Польша и регионов Европы и Азии.
Многие заходили на сайтchat.openai.com и обнаруживали сообщения об ошибках типа «Что-то пошло не так». Другие заметили, что сохраненные проекты загружались некорректно.
Опыт, о котором сообщили пользователи
- Трудности с отправкой новых сообщений.
- Сбои при восстановлении старых чатов
- Обработка звука не работает на нескольких языках
- Задержки OpenAI API для разработчиков
Влияние коснулось бесплатных и платных учетных записей, включая планы Plus и Team.
Ответ OpenAI
OpenAI обновила свою страницу статуса, указав «Частичное отключение» в ChatGPT и API по состоянию на 16:48. Компания сообщила, что выявила проблему и приняла меры по ее устранению.
Некоторые пользователи наблюдали частичное восстановление после 18:00, но новые сообщения о сбоях сохранялись. Расследование продолжается, без подробностей о первопричине.
Предыдущие серии
Этот инцидент знаменует собой вторую серьезную проблему в ChatGPT менее чем за месяц. В ноябре 2025 года аналогичный сбой длился около четырех часов, в основном затронув пользователей в Северной Америке и Европе.
Этому способствовал рост спроса после недавних обновлений, таких как модель o1.
Варианты во время неудачи
Столкнувшись с недоступностью, пользователи обратились к альтернативам, таким как Claude, Gemini и Grok, которые зафиксировали больший трафик. Разработчики включили резервное копирование аналогичных моделей для поддержания операций.
Компании, которые интегрируют ChatGPT во внутренние системы, сообщают о паузах в работе автоматизированных инструментов.
Прогрессивное восстановление
По состоянию на 18:40 доступ для некоторых из пострадавших начал восстанавливаться. Разговоры теперь снова отображаются, а запросы обрабатываются без ошибок.
OpenAI сохраняет статус «пониженной производительности» и работает в полном разрешении. Оценки полного прекращения перерывов нет.
Растущая зависимость от сервиса
Мероприятие подчеркнуло зависимость от профессионалов в таких областях, как программирование, письмо и анализ. Студенты и сотрудники сообщили о задержках в выполнении повседневных задач.
С более чем 300 миллионами пользователей по всему миру еженедельно любой сбой будет иметь немедленные последствия для различных секторов. Служба продолжит стабилизацию сегодня вечером 2 декабря 2025 года.
Пользователи должны следить за страницей состояния OpenAI для получения обновлений в реальном времени.