Tänä perjantaina 5. joulukuuta 2025 Cloudflare tallensi maailmanlaajuisen käyttökatkon, joka vaikutti yrityksen ohjauspaneeliin ja API:ihin. Ongelma alkoi klo 8.56 UTC (5.56 Brasília aikaa) ja kesti noin kaksi tuntia. Serviços kuten Zoom, Shopify, Notion ja Medium esitti pääsyvirheitä ja hitautta eri alueilla.
Vika johtui sisäisestä heikentymisestä määräaikaishuoltojen aikana palvelinkeskuksissa Estados Unidos. Esta on toinen vastaava tapaus alle kolmen viikon sisällä 18. marraskuuta tapahtuneen tapauksen jälkeen.
- Zoom tallensi virhepiikkejä kirjautumisissa ja puheluissa;
- Shopifyn kohdatut lohkot kassasivuilla;
- Käsite ja Medium näyttivät virheilmoitukset 500.
Vian tekninen syy
Yrityksen Cloudflare insinöörit havaitsivat ongelman palvelinkeskuksissa Chicago ja Detroit. Manutenções, joka ajoitettiin klo 7.00–11.00 UTC, osui yhteen Cloudflare Workers-skriptien virheen kanssa.
Yhdistelmä aiheutti heikkenemistä, joka oli noin 20 % yhtiön hallinnoimasta liikenteestä. Correções osittaiset alkoivat klo 9.12 UTC ja palasivat 70 % toiminnoista tunnin sisällä.
Eniten vaikuttaneet palvelut
Zoom on vahvistanut häiriöt aktiivisissa istunnoissa Europa kello 9 CET alkaen (5am Brasília). Alusta kirjasi 40 %:n kasvun virheraporteissa vian huipun aikana.
Shopify ilmoitti estäneensä maksuprosessit noin 45 minuutin ajan. Lojas Estados Unidos:ssä ja Canadá:ssä vaikuttivat eniten aamun aukioloaikoina.
Käsite esitti sivun lataus- ja yhteissynkronointivirheitä. Usuários Ásia:llä ja Oceania:llä oli lähes täysin poissa käytöstä klo 14–16 paikallista aikaa.
Toipuminen ja välittömät toimenpiteet
Teknikot aktivoivat vaihtoehtoisia reittejä Euroopan ja Aasian palvelinkeskuksissa klo 9.20 UTC. Uudelleenohjaus kattoi 60 % vaikutuksesta liikenteestä alle 20 minuutissa.
Yritys eristi ongelmaskriptit ja laajensi kapasiteettia solmuissa Chicago ja Detroit. Normalisointi saavutti 95 % verkkotunnuksista klo 11.00 UTC (8.00 Brasília).
Asiakkaat saivat kojelaudalle suoria hälytyksiä, joissa oli ohjeita paikallisen välimuistin käyttöön. Desenvolvedores:lle neuvottiin ottamaan käyttöön automaattiset uudelleenyritykset API-kutsuissa.
Viimeaikainen tapahtumahistoria
18. marraskuuta 2025 bottisäännöissä ilmennyt bugi aiheutti neljän tunnin käyttökatkon. Tuolloin alustat, kuten Discord ja ChatGPT, olivat poissa käytöstä jopa 90 minuuttia.
Toinen jakso tapahtui syyskuussa, jolloin 5 % liikenteestä hidastui reunapalvelimien ylikuormituksen vuoksi. Nämä kolme tapausta aiheuttavat yhteensä yli seitsemän tuntia osittaista hajoamista ympäri vuoden.
Cloudflare käsittelee tällä hetkellä liikennettä noin 20 prosentista maailmanlaajuisista verkkosivustoista. Kuukausittainen määrä saavutti 100 eksatavua vuonna 2025, mikä on 30 % enemmän kuin vuonna 2024.
Laajentaminen ja investoinnit infrastruktuuriin
Yritys toimii 310 kaupungissa ja kattaa 95 % maailman verkostoituneesta väestöstä. Vuonna 2025 verkoston vahvistamiseksi lisättiin 50 uutta läsnäolopistettä.
500 miljoonan dollarin investoinnit lisäsivät kapasiteettia reunalaskentaan. Toimenpide pienensi keskimääräistä latenssia 40 % Ásia-Tyynenmeren alueen käyttäjien keskuudessa.
Kumppanuudet paikallisten operaattoreiden kanssa lisäsivät América Latina:n kattavuutta, mukaan lukien uudet solmut Bogotá:ssä ja Santiago:ssä. Atualizações reunasalauksessa säilyttää suojauksen 99,99 % yhteyksistä.
Seuranta ja seuraavat toimet
Cloudflare suunnittelee täyden raportin seuraavan 24 tunnin sisällä virallisessa blogissaan. Asiakirjassa kerrotaan perimmäisistä syistä ja tapahtuman jälkeen tehdyistä säädöistä.
Automaattista testausta dynaamisissa kokoonpanoissa laajennetaan myöhemmin joulukuussa. Yhtiö tehostaa reaaliaikaista seurantaa status.cloudflare.com-sivuston kautta tulevien tapausten varalta.