Questo venerdì 5 dicembre 2025, Cloudflare ha registrato un’interruzione globale che ha interessato il pannello di controllo e le API dell’azienda. Il problema è iniziato alle 8:56 UTC (5:56 ora Brasília) ed è durato circa due ore. Serviços come Zoom, Shopify, Notion e Medium presentavano errori di accesso e lentezza in diverse regioni.
Il guasto è dovuto al degrado interno durante la manutenzione programmata nei data center di Estados Unidos. Esta è il secondo incidente del genere in meno di tre settimane, dopo quello del 18 novembre.
- Zoom ha registrato picchi di errori negli accessi e nelle chiamate;
- Shopify ha riscontrato blocchi nelle pagine di pagamento;
- Notion e Medium hanno visualizzato i messaggi di errore 500.
Origine tecnica del guasto
Gli ingegneri di Cloudflare hanno identificato il problema nei data center di Chicago e Detroit. Manutenções programmato tra le 7:00 e le 11:00 UTC coincideva con un errore negli script Cloudflare Workers.
La combinazione ha generato un degrado che ha raggiunto circa il 20% del traffico gestito dalla società. I parziali Correções sono iniziati alle 9:12 UTC e hanno ripristinato il 70% delle operazioni entro un’ora.
Servizi più colpiti
Zoom ha confermato interruzioni alle sessioni attive su Europa dalle 9:00 CET (5:00 su Brasília). La piattaforma ha registrato un aumento del 40% nelle segnalazioni di errori durante il picco del fallimento.
Shopify ha segnalato il blocco dei processi di pagamento per circa 45 minuti. Lojas in Estados Unidos e Canadá sono stati i più colpiti durante l’orario lavorativo mattutino.
La nozione presentava errori di caricamento della pagina e di sincronizzazione collaborativa. Usuários su Ásia e Oceania hanno riscontrato un’indisponibilità quasi totale tra le 14:00 e le 16:00 ora locale.
Recupero e misure immediate
I tecnici hanno attivato percorsi alternativi nei data center europei e asiatici alle 9:20 UTC. Il reindirizzamento ha coperto il 60% del traffico interessato in meno di 20 minuti.
L’azienda ha isolato gli script del problema e ha ampliato la capacità sui nodi Chicago e Detroit. La normalizzazione ha raggiunto il 95% dei domini alle 11:00 UTC (8:00 Brasília).
I clienti hanno ricevuto avvisi diretti sulla dashboard con le linee guida per l’utilizzo della cache locale. A Desenvolvedores è stato consigliato di implementare nuovi tentativi automatici sulle chiamate API.
Storia recente degli incidenti
Il 18 novembre 2025, un bug nelle regole dei bot ha causato un’interruzione di quattro ore. All’epoca piattaforme come Discord e ChatGPT erano inaccessibili fino a 90 minuti.
Un altro episodio si è verificato a settembre, con un rallentamento del 5% del traffico dovuto al sovraccarico sui server edge. I tre incidenti ammontano a più di sette ore di degrado parziale durante tutto l’anno.
Cloudflare attualmente elabora il traffico proveniente da circa il 20% dei siti Web globali. Il volume mensile ha raggiunto i 100 exabyte nel 2025, con un incremento del 30% rispetto al 2024.
Espansione e investimenti in infrastrutture
L’azienda opera in 310 città e copre il 95% della popolazione connessa mondiale. Nel 2025 si aggiungono 50 nuovi punti di presenza per rafforzare la rete.
Investimenti di 500 milioni di dollari hanno ampliato la capacità nell’edge computing. La misura ha ridotto la latenza media del 40% per gli utenti nella regione Ásia-Pacific.
Le partnership con gli operatori locali hanno aumentato la copertura su América Latina, inclusi nuovi nodi su Bogotá e Santiago. Atualizações nella crittografia edge mantiene la protezione per il 99,99% delle connessioni.
Monitoraggio e azioni successive
Cloudflare prevede un rapporto completo nelle prossime 24 ore sul suo blog ufficiale. Il documento descriverà in dettaglio la causa principale e le modifiche implementate dopo l’incidente.
I test automatizzati nelle configurazioni dinamiche verranno ampliati più avanti nel mese di dicembre. L’azienda rafforza il monitoraggio in tempo reale tramite status.cloudflare.com per incidenti futuri.