Αυτή την Παρασκευή, 5 Δεκεμβρίου 2025, το Cloudflare κατέγραψε μια παγκόσμια διακοπή λειτουργίας που επηρέασε τον πίνακα ελέγχου και τα API της εταιρείας. Το πρόβλημα ξεκίνησε στις 8:56 π.μ. UTC (5:56 π.μ. ώρα Brasília) και διήρκεσε για περίπου δύο ώρες. Τα Serviços όπως τα Zoom, Shopify, Notion και Medium παρουσίασαν σφάλματα πρόσβασης και βραδύτητα σε διαφορετικές περιοχές.
Η αστοχία προήλθε από εσωτερική υποβάθμιση κατά την προγραμματισμένη συντήρηση σε κέντρα δεδομένων στο Estados Unidos. Το Esta είναι το δεύτερο τέτοιο περιστατικό σε λιγότερο από τρεις εβδομάδες, μετά το περιστατικό της 18ης Νοεμβρίου.
- Μεγέθυνση καταγεγραμμένα αιχμές σφαλμάτων στις συνδέσεις και τις κλήσεις.
- Shopify μπλοκ που αντιμετωπίζουν στις σελίδες ολοκλήρωσης αγοράς.
- Το Notion και το Medium εμφάνισαν μηνύματα σφάλματος 500.
Τεχνική προέλευση της βλάβης
Οι μηχανικοί στο Cloudflare εντόπισαν το πρόβλημα στα κέντρα δεδομένων στα Chicago και Detroit. Το Manutenções προγραμματισμένο μεταξύ 7 π.μ. και 11 π.μ. UTC συνέπεσε με ένα σφάλμα στα σενάρια Cloudflare Workers.
Ο συνδυασμός προκάλεσε υποβάθμιση που έφτασε περίπου το 20% της κίνησης που διαχειρίζεται η εταιρεία. Τα τμήματα Correções ξεκίνησαν στις 9:12 UTC και αποκατέστησαν το 70% των λειτουργιών μέσα σε μία ώρα.
Οι υπηρεσίες που επηρεάζονται περισσότερο
Το Zoom έχει επιβεβαιώσει διακοπές σε ενεργές περιόδους σύνδεσης στις Europa από τις 9 π.μ. CET (5 π.μ. στις Brasília). Η πλατφόρμα κατέγραψε αύξηση 40% στις αναφορές σφαλμάτων κατά τη διάρκεια της αιχμής της αποτυχίας.
Το Shopify ανέφερε αποκλεισμό διαδικασιών πληρωμής για περίπου 45 λεπτά. Οι Lojas σε Estados Unidos και Canadá επηρεάστηκαν περισσότερο κατά τις πρωινές εργάσιμες ώρες.
Η έννοια παρουσίασε αποτυχίες φόρτωσης σελίδας και συνεργατικού συγχρονισμού. Το Usuários στις Ásia και Oceania αντιμετώπισε σχεδόν πλήρη μη διαθεσιμότητα μεταξύ 2 μ.μ. και 4 μ.μ. τοπική ώρα.
Αποθεραπεία και άμεσα μέτρα
Οι τεχνικοί ενεργοποίησαν εναλλακτικές διαδρομές σε ευρωπαϊκά και ασιατικά κέντρα δεδομένων στις 9:20 UTC. Η ανακατεύθυνση κάλυψε το 60% της επηρεαζόμενης επισκεψιμότητας σε λιγότερο από 20 λεπτά.
Η εταιρεία απομόνωσε τα προβληματικά σενάρια και επέκτεινε τη χωρητικότητα στους κόμβους Chicago και Detroit. Η κανονικοποίηση έφτασε το 95% των τομέων στις 11 π.μ. UTC (8 π.μ. Brasília).
Οι πελάτες έλαβαν απευθείας ειδοποιήσεις στον πίνακα εργαλείων με οδηγίες για τη χρήση της τοπικής κρυφής μνήμης. Οι Desenvolvedores συμβουλεύτηκαν να εφαρμόσουν αυτόματες επαναλήψεις σε κλήσεις API.
Ιστορικό πρόσφατου περιστατικού
Στις 18 Νοεμβρίου 2025, ένα σφάλμα στους κανόνες του bot προκάλεσε διακοπή τεσσάρων ωρών. Εκείνη την εποχή, πλατφόρμες όπως οι Discord και ChatGPT ήταν απρόσιτες για έως και 90 λεπτά.
Ένα άλλο επεισόδιο σημειώθηκε τον Σεπτέμβριο, με το 5% της επισκεψιμότητας να επιβραδύνεται λόγω υπερφόρτωσης στους διακομιστές edge. Τα τρία περιστατικά αθροίζονται σε περισσότερες από επτά ώρες μερικής υποβάθμισης κατά τη διάρκεια του έτους.
Το Cloudflare επεξεργάζεται αυτήν τη στιγμή την επισκεψιμότητα από περίπου το 20% των παγκόσμιων ιστότοπων. Ο μηνιαίος όγκος έφτασε τα 100 exabyte το 2025, σημειώνοντας αύξηση 30% σε σύγκριση με το 2024.
Επέκταση και επενδύσεις σε υποδομές
Η εταιρεία δραστηριοποιείται σε 310 πόλεις και καλύπτει το 95% του παγκόσμιου συνδεδεμένου πληθυσμού. Το 2025 προστέθηκαν 50 νέα σημεία παρουσίας για την ενίσχυση του δικτύου.
Επενδύσεις 500 εκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ διεύρυναν τη χωρητικότητα σε υπολογιστές αιχμής. Το μέτρο μείωσε τη μέση καθυστέρηση κατά 40% για τους χρήστες στην περιοχή Ásia-Ειρηνικού.
Οι συνεργασίες με τοπικούς φορείς αύξησαν την κάλυψη στο América Latina, συμπεριλαμβανομένων των νέων κόμβων στο Bogotá και στο Santiago. Το Atualizações στην κρυπτογράφηση άκρων διατηρεί προστασία για το 99,99% των συνδέσεων.
Παρακολούθηση και επόμενες ενέργειες
Η Cloudflare σχεδιάζει μια πλήρη αναφορά τις επόμενες 24 ώρες στο επίσημο ιστολόγιο της. Το έγγραφο θα αναφέρει λεπτομερώς τη βασική αιτία και τις προσαρμογές που εφαρμόστηκαν μετά το συμβάν.
Οι αυτοματοποιημένες δοκιμές σε δυναμικές διαμορφώσεις θα επεκταθούν αργότερα τον Δεκέμβριο. Η εταιρεία ενισχύει την παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο μέσω του status.cloudflare.com για μελλοντικά συμβάντα.
