மைக்ரோசாப்ட் அதன் Copilot செயற்கை நுண்ணறிவு உதவியாளரின் செயலிழப்பு குறித்து விசாரணையைத் தொடங்கியுள்ளது, இது UK இல் உள்ள பயனர்களுக்கு அணுகல் இல்லாமல் அல்லது குறைக்கப்பட்ட செயல்பாடுகளுடன் இருந்தது. இந்தச் சிக்கல் டிசம்பர் 9, 2025, செவ்வாய்கிழமை காலை லண்டன் நேரப்படி காலை 9 மணியளவில் வெளிவந்தது, வேர்ட், எக்செல் மற்றும் டீம்கள் போன்ற பயன்பாடுகளின் ஒருங்கிணைப்பைப் பாதித்தது. போக்குவரத்து நெரிசலில் எதிர்பாராத அதிகரிப்பு ஆரம்பக் காரணம் என நிறுவனம் கண்டறிந்தது, இது போதுமான சர்வர் திறன் அளவிடுதலுக்கு வழிவகுத்தது.
“மன்னிக்கவும், என்னால் அதற்கு பதிலளிக்க முடியவில்லை, வேறு ஏதாவது உங்களுக்கு உதவ முடியுமா?” போன்ற நிலையான பிழை செய்திகளை பயனர்கள் புகாரளித்துள்ளனர். மைக்ரோசாப்ட் 365 நிர்வாக மையத்தில் CP1193544 குறியீட்டின் கீழ் பதிவுசெய்யப்பட்ட இந்த சம்பவம், முக்கியமாக பிரிட்டிஷ் பிரதேசத்தை பாதிக்கிறது, ஆனால் மற்ற ஐரோப்பிய நாடுகளுக்கு நீட்டிப்புக்கான அறிகுறிகள் உள்ளன. மைக்ரோசாப்ட் அதிகாரப்பூர்வ ஆதரவு கணக்கு மூலம் நிலையைத் தெரிவித்தது, தீர்வுக்கான காலக்கெடு எதுவும் இல்லை.
Copilot, உற்பத்தித்திறன் பணிகளுக்கு உதவ வடிவமைக்கப்பட்ட AI கருவி, உள்ளடக்க உருவாக்கம் மற்றும் தரவு பகுப்பாய்வுக்கான கட்டளைகளை செயலாக்குகிறது. கலப்பின வேலை சூழல்களில் டிஜிட்டல் கருவிகளை அதிகம் சார்ந்திருக்கும் நேரத்தில் இந்த தோல்வி ஏற்படுகிறது.
- கவனிக்கப்பட்ட முக்கிய அறிகுறிகள்: அணுகுவதற்கான மொத்த இயலாமை அல்லது பகுதியளவு பதில்கள்.
- பாதிக்கப்பட்ட பயன்பாடுகள்: மைக்ரோசாஃப்ட் 365 தொகுப்பில் உள்ள ஒருங்கிணைப்புகள்.
- தொடக்க நேரம்: GMT காலை 9 மணி, உள்ளூர் காலை 11 மணி வரை அறிக்கைகள் உச்சத்தில் இருக்கும்.
- புகார்களின் தோராயமான எண்ணிக்கை: கண்காணிப்பு தளங்களில் நூற்றுக்கணக்கான பதிவுகள்.
தொழில்நுட்ப செயலிழப்பு பற்றிய விவரங்கள்
மைக்ரோசாஃப்ட் பொறியியலாளர்கள் சேவை டெலிமெட்ரியை ஆய்வு செய்து, வளங்களை செயலாக்குவதில் உள்ள ஏற்றத்தாழ்வு காரணமாக பிரச்சனை உருவாகிறது என்பதை உறுதிப்படுத்தினர். ஒரு சுயாதீனமான, உட்பொதிக்கப்பட்ட அமைப்பாகச் செயல்படும் AI உதவியாளர், மாறிவரும் கோரிக்கைகளைக் கையாள கிளவுட் உள்கட்டமைப்பை நம்பியுள்ளது.
ஆரம்ப அறிக்கைகள் எதிர்பார்த்ததை விட அதிகமான வினவல்களை சுட்டிக்காட்டுகின்றன, இது மென்பொருள் புதுப்பிப்புகளுக்கான சமீபத்திய புதுப்பிப்புகளுடன் இணைக்கப்பட்டிருக்கலாம். நிறுவனம் மாற்று சேவையகங்களுக்கு சுமை மறுபகிர்வு உட்பட தணிப்பு நெறிமுறைகளை செயல்படுத்தியது.
புதுப்பிப்புகளைக் கண்காணிப்பதற்கான வழிகாட்டுதலுடன் IT நிர்வாகிகள் கட்டுப்பாட்டுப் பலகத்தில் விழிப்பூட்டல்களைப் பெற்றனர். இந்த அணுகுமுறை முந்தைய சம்பவங்களில் மைக்ரோசாப்ட் நிறுவிய தரங்களைப் பின்பற்றுகிறது.
பாதிக்கப்பட்ட பயனர்களின் எதிர்வினைகள்
நிதித் துறையில் உள்ள வல்லுநர்கள் எக்செல் இல் விரிதாள்களை பகுப்பாய்வு செய்வதில் தாமதம் ஏற்பட்டதாகப் புகாரளித்தனர், அங்கு கோபிலட் தானியங்கி சூத்திரங்களுக்கு உதவுகிறார். மன்றங்களில் உள்ள பொதுவான செய்தி Word இல் ஆவணச் சுருக்கங்களை உருவாக்குவதற்கான தோல்வியுற்ற முயற்சிகளைக் குறிக்கிறது.
இங்கிலாந்தின் தெற்கில் உள்ள தொழில்நுட்ப நிறுவனங்கள், அணிகள் மீதான மெய்நிகர் சந்திப்புகளின் தாக்கங்களை மேற்கோள் காட்டி, AI ஆல் நிகழ்நேரத்தில் ஆடியோவை டிரான்ஸ்கிரிப்ட் செய்ய முடியவில்லை. ஃப்ரீலான்ஸ் பயனர்கள் உதவி மின்னஞ்சல் எழுதுதல் போன்ற அன்றாட பணிகளில் விரக்தியை வெளிப்படுத்தினர்.
சுதந்திரமான கண்காணிப்பு, பீக் ஹவரின் போது புகார்களில் 200% அதிகரிப்பை பதிவு செய்தது. பலர் இயல்பாக்கத்திற்காக காத்திருக்கும் போது, அடிப்படை உரை எடிட்டர்கள் போன்ற மாற்று கருவிகளுக்கு திரும்பியுள்ளனர்.
மைக்ரோசாப்ட் 365 இல் ஒருங்கிணைப்புகளின் சூழல்
Copilot 2024 இல் விரிவாக்கப்பட்டதிலிருந்து மைக்ரோசாஃப்ட் உற்பத்தித்திறன் சுற்றுச்சூழல் அமைப்பில் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டுள்ளது, இது கூட்டுப் பணிப்பாய்வுகளில் தன்னியக்கத்தை செயல்படுத்துகிறது. வேர்டில், இது அறிவுறுத்தல்களின் அடிப்படையில் திருத்தங்களை பரிந்துரைக்கிறது; எக்செல் இல், தரவு வரைபடங்களை மேம்படுத்துகிறது.
தொழில்துறை அறிக்கைகளின்படி, 70% UK நிறுவனங்கள் தினசரி நடைமுறைகளில் AI ஐ இணைத்துக்கொள்ளும் போது, தொற்றுநோய்க்குப் பிந்தைய ரிமோட் தத்தெடுப்புடன் இந்த சார்பு வளர்ந்துள்ளது. குறைபாடு காலை பயன்பாட்டு கூர்முனைகளில் பாதிப்புகளை வெளிப்படுத்துகிறது.
மைக்ரோசாஃப்ட் டெவலப்பர்கள் மாதாந்திர புதுப்பிப்புகளில் ஸ்திரத்தன்மைக்கு முன்னுரிமை அளிக்கின்றனர், ஆனால் இது போன்ற நிகழ்வுகள் திறன் இடையகங்களின் தேவையை எடுத்துக்காட்டுகின்றன. வணிகப் பயனர்கள் பிரீமியம் சந்தாக்கள் மூலம் சேவையை அணுகுகிறார்கள், இது தாக்கத்தின் நோக்கத்தை அதிகரிக்கிறது.
இதே போன்ற செயலிழப்புகளின் வரலாறு
முந்தைய சம்பவங்கள் அக்டோபர் 2025 இல் நிகழ்ந்தன, நெட்வொர்க் ரூட்டிங் தோல்விகள் காரணமாக எட்டு மணிநேரம் நீடித்தது. அப்படியானால், இது 40% உலகளாவிய வெற்றிகளைப் பாதித்தது, கைமுறையாகப் போக்குவரத்துத் திசைதிருப்பல் மூலம் தீர்க்கப்பட்டது.
நவம்பரில், இரண்டு மணி நேர செயலிழப்பு அரட்டை செயல்பாட்டை பாதித்தது, மொழி மாதிரிகளில் அதிக சுமையுடன் இணைக்கப்பட்டது. மைக்ரோசாப்ட் மீள்திறன் மேம்பாடுகளைச் செயல்படுத்தி, மறுநிகழ்வுகளை 30% குறைத்தது.
இந்த நிகழ்வுகள் ஐரோப்பிய கோரிக்கைகளை உருவகப்படுத்த மன அழுத்த சோதனைகளில் கவனம் செலுத்துவதன் மூலம் உள் மதிப்புரைகளுக்கு வழிவகுக்கும். மாறுபாடுகள் ஏற்பட்டாலும், தரநிலையானது 24 மணி நேரத்திற்குள் தீர்மானங்களைக் காட்டுகிறது.
60% தோல்விகள் யுனைடெட் கிங்டம் போன்ற அதிக பயனர் அடர்த்தி கொண்ட பகுதிகளை உள்ளடக்கியது என்பதை வடிவங்களின் பகுப்பாய்வு வெளிப்படுத்துகிறது.
தொடர்ந்து தணிக்கும் நடவடிக்கைகள்
மைக்ரோசாஃப்ட் செயல்பாட்டுக் குழுவானது ஐரோப்பா கண்டத்தில் உள்ள இரண்டாம் நிலை தரவு மையங்களுக்கு சுமைகளை மறுபகிர்வு செய்கிறது. எளிய வினவல்களுக்கு விரைவான பதில்களுக்கு உள்ளூர் தற்காலிக சேமிப்புகளை இயக்குவது இதில் அடங்கும்.
தானியங்கி கட்டளையை மீண்டும் முயற்சிப்பதற்கான விருப்பங்களுடன், பயன்பாட்டில் உள்ள புஷ் அறிவிப்புகளைப் பயனர்கள் பெறுகின்றனர். பரந்த வெளியீட்டிற்கு முன் நிறுவனம் தனிமைப்படுத்தப்பட்ட சூழல்களில் திருத்தங்களைச் சோதிக்கிறது.
நிர்வாகிகளுக்கு, நிலை மையம் CP1193544 சம்பவத்திற்கான விரிவான பதிவுகளை வழங்குகிறது. இந்த வெளிப்படைத்தன்மை தற்செயல் திட்டமிடலுக்கு உதவுகிறது.
பாதிக்கப்பட்ட நிறுவனங்கள், ஆப்ஸின் ஆஃப்லைன் பதிப்புகளைப் பயன்படுத்துவது போன்ற திட்டங்களை B தயாரித்து வருகின்றன. மைக்ரோசாப்ட் முக்கிய சேவை மற்ற பிராந்தியங்களில் அப்படியே உள்ளது என்பதை வலியுறுத்துகிறது.
பாதிக்கப்பட்ட நிபுணர்களுக்கான வழிகாட்டுதல்கள்
உள்ளூர் மோதல்களைத் தவிர்க்க Microsoft 365 புதுப்பிப்புகளைப் பராமரிக்கவும். பிணைய இணைப்புகளைச் சரிபார்க்கவும், தனிமைப்படுத்தப்பட்ட உறுதியற்ற தன்மைகள் சிக்கலை மோசமாக்கும்.
வேர்டில் கைமுறை வடிவமைத்தல் கருவிகள் போன்ற செயலிழப்பின் போது நேட்டிவ் ஆப் அம்சங்களைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். நிகழ்நேர விழிப்பூட்டல்களுக்கு நிர்வாக குழுவைக் கண்காணிக்கவும்.
டிரான்ஸ்கிரிப்டுகளை கைமுறையாகச் சேமிப்பதன் மூலம் குழுக்களில் அமர்வு காப்புப்பிரதிகளைத் தயாரிக்கவும். இந்த நடைமுறை குறுக்கிடப்பட்ட ஓட்டங்களில் ஏற்படும் இழப்புகளைக் குறைக்கிறது.
முக்கியமான நடைமுறைகளுக்கு AI கருவிகளைப் பல்வகைப்படுத்துவதைக் கருத்தில் கொண்டு, ஒற்றை சார்புநிலையைக் குறைக்கவும்.
ஐரோப்பிய விரிவாக்கம் மற்றும் அளவிடுதல் சவால்கள்
GDPR போன்ற தரவு விதிமுறைகளுக்கு இணங்க, Copilot 2025 இல் ஐரோப்பிய சந்தைகளுக்கு விரிவடைந்தது. இதற்கு உள்ளூர் செயலாக்கம் தேவைப்படுகிறது, இது உச்ச நேரங்களில் திட்டமிடலை சிக்கலாக்கும்.
உள்கட்டமைப்பு முதலீடுகள் நிதியாண்டில் 10 பில்லியன் அமெரிக்க டாலர்களை எட்டியது, AI ஐ மையமாகக் கொண்டது. இருப்பினும், அதிகரித்து வரும் கோரிக்கைகள் தாமத வரம்புகளை சோதிக்கின்றன.
மென்பொருள் ஒருங்கிணைப்பாளர்கள் போன்ற மைக்ரோசாஃப்ட் பார்ட்னர்கள், தோல்வி சூழ்நிலைகளில் பயனர்களுக்கான பயிற்சியைப் புகாரளிக்கின்றனர். இந்த தயாரிப்பு டிஜிட்டல் விநியோகச் சங்கிலிகளில் ஏற்படும் விளைவுகளைத் தணிக்கிறது.
தற்போதைய செயலிழப்பு, கிளவுட் வலிமையின் தொடர்ச்சியான பரிணாமங்களை நினைவூட்டுகிறது.