मायक्रोसॉफ्टने त्याच्या Copilot आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस असिस्टंटमधील आउटेजची तपासणी सुरू केली आहे, ज्यामुळे यूकेमधील वापरकर्त्यांना प्रवेशाशिवाय किंवा कार्यक्षमता कमी झाली आहे. मंगळवार, 9 डिसेंबर, 2025 रोजी सकाळी लंडनच्या वेळेनुसार सकाळी 9 वाजता ही समस्या उद्भवली, ज्यामुळे वर्ड, एक्सेल आणि टीम्स सारख्या ऍप्लिकेशन्समधील एकत्रीकरणांवर परिणाम झाला. कंपनीने सुरुवातीचे कारण म्हणून ट्रॅफिकमध्ये अनपेक्षित वाढ ओळखली, ज्यामुळे सर्व्हरची क्षमता कमी झाली.
वापरकर्त्यांनी मानक त्रुटी संदेश नोंदवले आहेत जसे की “माफ करा, मी त्यास प्रतिसाद देऊ शकलो नाही, मी तुम्हाला आणखी काही मदत करू शकतो का?” ही घटना, Microsoft 365 प्रशासन केंद्रामध्ये CP1193544 कोड अंतर्गत नोंदणीकृत आहे, मुख्यतः ब्रिटीश प्रदेशावर परिणाम करते, परंतु इतर युरोपियन देशांमध्ये विस्तार होण्याची चिन्हे आहेत. मायक्रोसॉफ्टने अधिकृत समर्थन खात्याद्वारे स्थिती संप्रेषित केली, रिझोल्यूशनसाठी कोणतीही निर्धारित अंतिम मुदत नाही.
Copilot, उत्पादकता कार्यांमध्ये सहाय्य करण्यासाठी डिझाइन केलेले AI साधन, सामग्री निर्मिती आणि डेटा विश्लेषणासाठी आदेश प्रक्रिया करते. हे अपयश हायब्रिड कार्य वातावरणात डिजिटल साधनांवर उच्च अवलंबित्वाच्या वेळी उद्भवते.
- लक्षात आलेली मुख्य लक्षणे: प्रवेश करण्यास संपूर्ण असमर्थता किंवा आंशिक प्रतिसाद.
- प्रभावित ॲप्स: Microsoft 365 सूटमधील एकत्रीकरण.
- सुरू होण्याची वेळ: सकाळी 9am GMT, 11am लोकलपर्यंतचे अहवाल.
- तक्रारींची अंदाजे संख्या: मॉनिटरिंग प्लॅटफॉर्मवर शेकडो नोंदणीकृत आहेत.
तांत्रिक बिघाडाचा तपशील
मायक्रोसॉफ्ट अभियंत्यांनी सेवा टेलीमेट्रीचे विश्लेषण केले आणि पुष्टी केली की प्रक्रिया संसाधनांमधील असंतुलनामुळे समस्या उद्भवली आहे. एआय असिस्टंट, जो स्वतंत्र, एम्बेडेड सिस्टम म्हणून काम करतो, बदलत्या मागण्या हाताळण्यासाठी क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चरवर अवलंबून असतो.
सुरुवातीच्या अहवालात अपेक्षेपेक्षा जास्त प्रश्नांची संख्या दर्शविली जाते, शक्यतो सॉफ्टवेअर अपडेट्सच्या अलीकडील अपडेटशी जोडलेले असते. कंपनीने वैकल्पिक सर्व्हरवर लोड पुनर्वितरणसह, शमन प्रोटोकॉल सक्रिय केले.
IT प्रशासकांना नियंत्रण पॅनेलवर सूचना प्राप्त झाल्या आहेत, ज्यात अद्यतनांचे निरीक्षण करण्यासाठी मार्गदर्शन आहे. हा दृष्टिकोन मायक्रोसॉफ्टने मागील घटनांमध्ये स्थापित केलेल्या मानकांचे अनुसरण करतो.
प्रभावित वापरकर्त्यांकडून प्रतिक्रिया
आर्थिक क्षेत्रातील व्यावसायिकांनी एक्सेलमधील स्प्रेडशीट्सचे विश्लेषण करण्यात विलंब नोंदवला, जेथे कोपायलट स्वयंचलित सूत्रांसह मदत करतो. फोरमवरील एक सामान्य संदेश Word मध्ये दस्तऐवज सारांश व्युत्पन्न करण्याचा अयशस्वी प्रयत्न दर्शवतो.
इंग्लंडच्या दक्षिणेकडील टेक कंपन्यांनी टीम्सवरील व्हर्च्युअल मीटिंग्सवर परिणामांचा उल्लेख केला, AI रिअल टाइममध्ये ऑडिओ लिप्यंतरण करू शकत नाही. फ्रीलान्स वापरकर्त्यांनी सहाय्यक ईमेल लेखन सारख्या दैनंदिन कामांबद्दल निराशा व्यक्त केली.
पीक अवर्समध्ये स्वतंत्र निरीक्षणाने तक्रारींमध्ये 200% वाढ नोंदवली. अनेकांनी सामान्यीकरणाची वाट पाहत असताना, मूलभूत मजकूर संपादकांसारख्या वैकल्पिक साधनांकडे वळले आहे.
Microsoft 365 मध्ये एकत्रीकरणाचा संदर्भ
2024 मध्ये विस्तार झाल्यापासून कोपायलट मायक्रोसॉफ्ट उत्पादकता इकोसिस्टममध्ये समाकलित केले गेले आहे, ज्यामुळे सहयोगी कार्यप्रवाहांमध्ये ऑटोमेशन सक्षम होते. Word मध्ये, ते प्रॉम्प्टवर आधारित संपादने सुचवते; Excel मध्ये, डेटा आलेख ऑप्टिमाइझ करते.
हे अवलंबित्व महामारीनंतरच्या रिमोट अवलंबने वाढले आहे, जेथे यूकेच्या 70% संस्था दैनंदिन दिनचर्यामध्ये एआय समाविष्ट करतात, उद्योगाच्या अहवालानुसार. हा दोष सकाळच्या वापराच्या स्पाइक्समधील भेद्यता उघड करतो.
मायक्रोसॉफ्ट डेव्हलपर मासिक अद्यतनांमध्ये स्थिरतेला प्राधान्य देतात, परंतु यासारख्या घटना क्षमता बफरची आवश्यकता हायलाइट करतात. व्यावसायिक वापरकर्ते प्रीमियम सदस्यतांद्वारे सेवेमध्ये प्रवेश करतात, ज्यामुळे प्रभावाची व्याप्ती वाढते.
समान आउटेजचा इतिहास
मागील घटना ऑक्टोबर 2025 मध्ये घडल्या होत्या, नेटवर्क रूटिंग बिघाडामुळे आठ तास टिकल्या होत्या. त्या स्थितीत, मॅन्युअल ट्रॅफिक रीडायरेक्शनद्वारे सोडवलेल्या 40% जागतिक हिट्सवर त्याचा परिणाम झाला.
नोव्हेंबरमध्ये, दोन तासांच्या आउटेजमुळे चॅट कार्यक्षमतेवर परिणाम झाला, ज्याचा भाषेच्या मॉडेलमध्ये ओव्हरलोडशी संबंध आहे. मायक्रोसॉफ्टने लवचिकता सुधारणा लागू केल्या, 30% ने पुनरावृत्ती कमी केली.
युरोपियन मागण्यांचे अनुकरण करण्यासाठी तणावाच्या चाचण्यांवर लक्ष केंद्रित करून या घटनांमुळे अंतर्गत पुनरावलोकने होतात. मानक 24 तासांच्या आत रिझोल्यूशन दर्शविते, जरी फरक आढळतात.
पॅटर्नच्या विश्लेषणातून असे दिसून येते की 60% अपयशांमध्ये युनायटेड किंगडम सारख्या उच्च वापरकर्त्यांची घनता असलेल्या प्रदेशांचा समावेश होतो.
चालू शमन उपाय
Microsoft ऑपरेशन टीम महाद्वीपीय युरोपमधील दुय्यम डेटा केंद्रांवर लोडचे पुनर्वितरण करते. यामध्ये साध्या प्रश्नांना जलद प्रतिसाद देण्यासाठी स्थानिक कॅशे सक्षम करणे समाविष्ट आहे.
वापरकर्त्यांना ॲप-मधील पुश सूचना प्राप्त होतात, ज्यामध्ये स्वयंचलित आदेश पुन्हा प्रयत्न करण्याच्या पर्यायांसह. ब्रॉड रोलआउट करण्यापूर्वी कंपनी वेगळ्या वातावरणात फिक्सेसची चाचणी करते.
प्रशासकांसाठी, स्थिती केंद्र घटना CP1193544 साठी तपशीलवार लॉग प्रदान करते. ही पारदर्शकता आकस्मिक नियोजनात मदत करते.
प्रभावित कंपन्या प्लॅन बी तयार करत आहेत, जसे की ॲप्सच्या ऑफलाइन आवृत्त्या वापरणे. मायक्रोसॉफ्ट जोर देते की मुख्य सेवा इतर क्षेत्रांमध्ये अबाधित राहते.
प्रभावित व्यावसायिकांसाठी मार्गदर्शक तत्त्वे
स्थानिक संघर्ष टाळण्यासाठी Microsoft 365 अपडेट्स ठेवा. नेटवर्क कनेक्शन तपासा, कारण वेगळ्या अस्थिरता समस्या वाढवू शकतात.
आउटेज दरम्यान मूळ ॲप वैशिष्ट्यांसाठी निवडा, जसे की Word मधील मॅन्युअल स्वरूपन साधने. रिअल-टाइम अलर्टसाठी प्रशासक पॅनेलचे निरीक्षण करा.
प्रतिलेख मॅन्युअली सेव्ह करून संघांमध्ये सत्र बॅकअप तयार करा. या सरावामुळे व्यत्यय आलेल्या प्रवाहात होणारे नुकसान कमी होते.
एकल अवलंबित्व कमी करून, गंभीर दिनक्रमांसाठी AI साधनांमध्ये विविधता आणण्याचा विचार करा.
युरोपियन विस्तार आणि स्केलिंग आव्हाने
GDPR सारख्या डेटा नियमांचे पालन करून 2025 मध्ये Copilot ने युरोपियन बाजारपेठेत विस्तार केला. यासाठी स्थानिक प्रक्रिया करणे आवश्यक आहे, जे पीक वेळा शेड्यूलिंग गुंतागुंतीचे करते.
आर्थिक वर्षात पायाभूत सुविधा गुंतवणुकी US$10 बिलियनवर पोहोचल्या आहेत, जनरेटिव्ह AI वर लक्ष केंद्रित केले आहे. तरीही, वाढती मागणी चाचणी विलंब मर्यादा.
Microsoft भागीदार, जसे की सॉफ्टवेअर इंटिग्रेटर, अयशस्वी परिस्थितीत वापरकर्त्यांसाठी प्रशिक्षणाचा अहवाल देतात. ही तयारी डिजिटल पुरवठा साखळीवरील प्रभाव कमी करते.
सध्याचा आउटेज क्लाउड मजबूतीमध्ये सतत होत असलेल्या उत्क्रांतीची आठवण करून देतो.
