Người dùng iPhone đã báo cáo sự bất thường về hình ảnh trong iOS 26, trong đó ảnh được chuyển từ thiết bị Android có màu hơi đỏ khi mở hoặc phóng to trong ứng dụng Ảnh. Hiện tượng này làm thay đổi đáng kể màu sắc ban đầu, ảnh hưởng đến trải nghiệm xem.
Sự cố này thể hiện cụ thể trên các thiết bị chạy phiên bản iOS 26 mà không sửa đổi tệp nguồn trên điện thoại thông minh Android. Các báo cáo đầu tiên xuất hiện cách đây vài tuần và vấn đề này vẫn tồn tại trong các bản cập nhật gần đây của hệ điều hành Apple.
Mặc dù bị biến dạng nhưng lỗi này không ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của tệp ảnh gốc mà cần người dùng can thiệp thủ công để màu sắc được khôi phục về trạng thái chính xác.
Chi tiết biểu hiện lỗi màu
Sự thay đổi về màu sắc của ảnh chỉ dễ nhận thấy khi người dùng phóng to hoặc xem ảnh ở chế độ toàn màn hình trong ứng dụng. Điều thú vị là hình thu nhỏ của các bức ảnh trong thư viện vẫn duy trì tông màu bình thường và không thay đổi, cho thấy có vấn đề khi xử lý độ phân giải cao.
Khi cố gắng thực hiện bất kỳ chỉnh sửa nào đối với hình ảnh bị lỗi, nó có thể tạm thời hiển thị màu xám trước khi trở lại tông màu đỏ. Hành vi này cho thấy sự phức tạp trong cách xử lý màu sắc của hệ thống, điều này thể hiện ở các giai đoạn tương tác cụ thể.
Vấn đề đã được báo cáo liên tục với các bức ảnh có nguồn gốc từ các mẫu điện thoại Android cụ thể, chẳng hạn như Motorola Razr và Samsung Galaxy S24. Những thiết bị này được biết đến với khả năng chụp ảnh tiên tiến, có thể làm trầm trọng thêm tình trạng không tương thích trong quá trình xử lý.
Các trường hợp riêng biệt thậm chí còn liên quan đến việc hình ảnh từ iPhone cũ hiển thị lỗi trên các mẫu mới chạy iOS 26, mở rộng phạm vi lỗi và cho thấy rằng vấn đề nằm ở cách hệ thống xử lý các siêu dữ liệu hình ảnh khác nhau.
Các giả thuyết kỹ thuật về nguồn gốc của sự cố
Các chuyên gia và người dùng điều tra nguyên nhân cốt lõi và sự không tương thích ở các định dạng HDR (Dải động cao) nổi lên là nghi phạm chính. Các thiết bị Android thường áp dụng các tiêu chuẩn màu cụ thể cho HDR mà iOS 26 có thể xử lý không chính xác, dẫn đến hiện tượng méo hình. Siêu dữ liệu có trong hình ảnh Ultra HDR, một định dạng nhằm thu được phạm vi độ sáng và màu sắc rộng hơn, có thể gây hiểu sai trong công cụ kết xuất của ứng dụng Ảnh, gây ra lỗi trong các hành động như thu phóng. Ngoài ra, các biến thể trong cách mã hóa và giải mã các tệp JPEG có bản đồ khuếch đại cũng có thể góp phần gây ra lỗi, cùng với những khác biệt nhỏ trong việc triển khai cấu hình gam màu rộng của nhà sản xuất thiết bị, dẫn đến việc diễn giải chói tai và hiển thị màu hơi đỏ.
Cách giải quyết cho ảnh bị ảnh hưởng
Một biện pháp tạm thời và tương đối đơn giản để khắc phục sự cố đã được người dùng bị ảnh hưởng công bố và áp dụng rộng rãi. Quy trình bao gồm truy cập vào ảnh có màu đỏ, chọn tùy chọn “Chỉnh sửa” và sau đó nhấp vào “Hoàn nguyên”, thường nằm ở góc trên cùng bên phải của màn hình. Hành động ngay lập tức này sẽ khôi phục màu gốc của hình ảnh, xác nhận rằng các tệp không bị hỏng vĩnh viễn và lỗi là sự cố hiển thị chứ không phải do tệp bị hỏng.
Tuy nhiên, việc phải thực hiện thủ tục này bằng ảnh có thể khá bất tiện đối với những người dùng nhận được khối lượng lớn hình ảnh liên hệ trên Android. Ngoài ra, các tùy chọn thay thế, chẳng hạn như xuất hình ảnh qua ứng dụng của bên thứ ba hoặc chuyển đổi thủ công tệp sang định dạng JPEG tiêu chuẩn trước khi truyền, sẽ thêm các bước vào quy trình xem và chia sẻ, khiến quy trình này kém trực quan hơn, ảnh hưởng đến khả năng sử dụng.
Sự cố tồn tại trong các bản cập nhật iOS gần đây
Theo báo cáo và xác nhận từ một số người dùng sau khi phát hành bản cập nhật này, lỗi hiển thị màu vẫn tiếp diễn trong iOS 26.2. Điều này cho thấy đội ngũ phát triển của Apple vẫn chưa thể xác định và khắc phục gốc rễ của vấn đề một cách toàn diện hoặc bản sửa lỗi vẫn đang trong giai đoạn triển khai.
Các thử nghiệm được thực hiện trên các mẫu iPhone mới hơn, chẳng hạn như iPhone 17 Pro, không phải lúc nào cũng tái hiện lỗi, cho thấy rằng biểu hiện của lỗi có thể mang tính chất ngẫu nhiên hoặc phụ thuộc vào sự kết hợp cụ thể giữa phần cứng và phần mềm, ngoài nguồn gốc của hình ảnh. Ngược lại, Apple vẫn chưa đưa ra quan điểm chính thức hoặc tuyên bố công khai về vấn đề này, khiến người dùng không có dự báo rõ ràng về giải pháp dứt điểm.
Các bản cập nhật trong tương lai cho hệ điều hành dự kiến sẽ tự động loại bỏ lỗi này, cải thiện trải nghiệm tương tác giữa các hệ sinh thái khác nhau. Cộng đồng đang chờ đợi một bản vá giải quyết dứt điểm vấn đề, tránh phải can thiệp thủ công và tối ưu hóa trao đổi phương tiện.
Kinh nghiệm được báo cáo bởi những người bị ảnh hưởng
Các diễn đàn trực tuyến và mạng xã hội ghi nhận làn sóng khiếu nại ngày càng tăng từ những người dùng iPhone thường xuyên nhận được hình ảnh từ người dùng Android. Cộng đồng đã và đang chia sẻ kinh nghiệm, tìm kiếm giải pháp và bức xúc mong nhận được phản hồi từ nhà sản xuất.
Ban đầu, tông màu đỏ đậm trong các bức ảnh gây lo ngại, khiến nhiều người nghĩ đến khả năng tệp bị hỏng hoặc giảm chất lượng. Sự không chắc chắn về nguyên nhân và việc thiếu giải pháp tự động tạo ra sự thất vọng ở những người bị ảnh hưởng, ảnh hưởng đến việc chuyển đổi phương tiện và niềm tin vào hệ thống.
Dự đoán những điều chỉnh của Apple
Trước đây, các bản sửa lỗi liên quan đến kết xuất hình ảnh và tương thích định dạng thường phổ biến trong các bản cập nhật iOS gia tăng. Apple thường xuyên ưu tiên giải quyết các vấn đề ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm đa nền tảng, đặc biệt là những vấn đề liên quan đến giao tiếp và chia sẻ phương tiện, nhằm duy trì sự hài lòng của người dùng.