Google ตรวจพบปัญหาทางเทคนิคที่รบกวนการทำงานของปุ่มปรับระดับเสียงบนอุปกรณ์ Android ข้อขัดข้องนี้เกิดขึ้นเมื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์การเข้าถึงที่เรียกว่า Select to Speak ในกรณีนี้ ปุ่มด้านข้างจะปรับระดับเสียงในการเข้าถึงมากกว่าระดับเสียงสื่อทั่วไป
ผู้ใช้รายงานว่าพฤติกรรมที่ไม่คาดคิดขัดขวางการควบคุมเสียงปกติเมื่อเล่นวิดีโอหรือเพลง บริษัทรายงานว่าได้ระบุสาเหตุแล้วและกำลังพัฒนาการอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างถาวร จนถึงขณะนี้ยังไม่มีกำหนดการเปิดตัวโปรแกรมแก้ไข
สถานการณ์ดังกล่าวได้รับความสนใจหลังจากมีรายงานหลายฉบับในฟอรัมอย่างเป็นทางการและชุมชนสนับสนุน ฟีเจอร์ที่ได้รับผลกระทบนี้จะทำให้ระบบสามารถอ่านออกเสียงข้อความที่เลือกบนหน้าจอได้ ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่มีปัญหาด้านการมองเห็นหรือการอ่าน
ความสมบูรณ์ของทรัพยากรที่ได้รับผลกระทบ
เลือกเพื่อให้อ่านเป็นส่วนหนึ่งของแพ็กเกจเครื่องมือช่วยการเข้าถึงของ Android ตั้งแต่เวอร์ชันก่อนๆ อนุญาตให้ผู้ใช้แตะข้อความบนหน้าจอเพื่อฟังการอ่านเสียง การเปิดใช้งานมักเกิดขึ้นโดยใช้ทางลัดหรือการกำหนดค่าด้วยตนเอง
เมื่อเปิดใช้งาน ระบบจะจัดลำดับความสำคัญของการควบคุมที่เกี่ยวข้องกับการบรรยายด้วยเสียง สิ่งนี้อธิบายว่าทำไมปุ่มฟิสิคัลวอลุ่มจึงเปลี่ยนเส้นทางไปยังระดับการเข้าถึง ปัญหานี้ไม่ได้ส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ทั้งหมดเท่าๆ กัน แต่จะปรากฏในรุ่นล่าสุดที่ติดตั้งการอัปเดต
วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำ
บริษัทแนะนำให้ผู้ใช้ปิดการใช้งานทางลัดทรัพยากรจนกว่าการแก้ไขอย่างเป็นทางการจะมาถึง ขั้นตอนนั้นง่ายและสามารถดำเนินการได้โดยตรงในการตั้งค่าอุปกรณ์
- เข้าถึงการตั้งค่าจากเมนูหลักของอุปกรณ์
- เลือกตัวเลือกการเข้าถึง
- ค้นหา “เลือกเพื่อให้พูด” ในรายการเครื่องมือ
- ปิดใช้งานสวิตช์การเข้าถึงด่วนหรือทางลัด
การวัดนี้จะคืนค่าการทำงานเริ่มต้นของปุ่มปรับระดับเสียงทันที การปรับแต่งไม่ได้ถอนการติดตั้งคุณสมบัติ เพียงระงับการเปิดใช้งานอย่างรวดเร็ว
ผลกระทบต่อรุ่นต่างๆ
ข้อบกพร่องนี้ปรากฏในหลายยี่ห้อที่ใช้ Android ล้วนๆ หรือปรับแต่งแบบเบา รายงานมุ่งเน้นไปที่บรรทัดที่อัปเดตล่าสุดเช่น Pixel, Samsung และ Motorola
ในการทดสอบภาคปฏิบัติ ปัญหายังรบกวนการใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเป็นตัวสั่งงานกล้องอีกด้วย เมื่อเปิดแอพถ่ายรูปการกดไม่ได้จับภาพอย่างที่คิด ข้อจำกัดเพิ่มเติมนี้รบกวนผู้ใช้ที่ต้องพึ่งพาฟังก์ชันด่วนนี้
ผู้ผลิตพันธมิตรของ Google ติดตามการพัฒนาของการแก้ไข การอัปเดตความปลอดภัยรายเดือนอาจรวมแพตช์เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว
คุณสมบัติการเข้าถึงอื่น ๆ ที่มี
Android มีเครื่องมือมากมายที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการใช้งานตามความต้องการที่แตกต่างกัน ตัวเลือกเหล่านี้ยังคงใช้งานได้แม้ว่าจะมีการปรับปรุงชั่วคราวที่แนะนำก็ตาม
ทางเลือกหลัก ได้แก่ TalkBack ซึ่งให้เสียงตอบรับที่สมบูรณ์ และการขยายหน้าจอเพื่อการรับชมที่ดีขึ้น การควบคุมด้วยเสียงช่วยให้สามารถสั่งงานได้โดยไม่ต้องสัมผัสร่างกาย
- TalkBack บรรยายการกระทำบนหน้าจอแบบเรียลไทม์
- การขยายช่วยให้สามารถซูมด้วยท่าทางในแอปพลิเคชันใดก็ได้
- คำบรรยายอัตโนมัติใช้งานได้กับวิดีโอที่รองรับ
- การแก้ไขสีจะปรับหน้าจอให้เหมาะกับการตาบอดสี
ฟังก์ชันเหล่านี้ไม่มีข้อขัดแย้งกับปุ่มปรับระดับเสียงในขณะนี้
ประวัติการอัพเดตระบบ
Google เผยแพร่การแก้ไขข้อบกพร่องผ่านแพ็กรายเดือนหรือการอัปเดตที่ใหญ่กว่า ปัญหาที่คล้ายกันได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วใน Android เวอร์ชันก่อนหน้าแล้ว
บริษัทจัดลำดับความสำคัญของปัญหาที่ส่งผลต่อการเข้าถึงเพื่อหลีกเลี่ยงการกีดกันผู้ใช้ การทดสอบภายในระบุแหล่งที่มาของข้อขัดแย้งในปัจจุบันระหว่างปุ่มลัดระดับเสียงและคุณสมบัติการพากย์เสียง
ชุมชนนักพัฒนาติดตามความคืบหน้าในการติดตามปัญหาอย่างเป็นทางการ ความโปร่งใสในกระบวนการนี้ช่วยแจ้งฐานผู้ใช้ทั่วโลก
ขั้นตอนการกำหนดค่าโดยละเอียด
ผู้ใช้สามารถตรวจสอบสถานะของทรัพยากรได้ภายในไม่กี่นาทีโดยทำตามคำแนะนำที่ชัดเจน เส้นทางที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปเล็กน้อยขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ
ขั้นแรก เปิดแอปการตั้งค่าแล้วเลื่อนจนกว่าคุณจะพบการเข้าถึง แตะรายการเลือกเพื่อพูดเพื่อดูตัวเลือกที่มี ปิดการใช้งานทางลัดใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับปุ่มปรับระดับเสียง
หลังจากการเปลี่ยนแปลง ให้ทดสอบการควบคุมเสียงในวิดีโอหรือเพลง การปรับควรกลับไปสู่พฤติกรรมเริ่มต้นโดยไม่มีการรบกวน
ความสำคัญของการเข้าถึงบน Android
ระบบปฏิบัติการได้ลงทุนอย่างต่อเนื่องในเครื่องมือที่ครอบคลุมตั้งแต่เวอร์ชันแรก ทรัพยากรเช่นเดียวกับที่ได้รับผลกระทบจะเป็นประโยชน์ต่อผู้คนนับล้านทั่วโลก
การอ่านออกเสียงข้อความช่วยในการทำงานประจำวัน เช่น การอ่านข้อความหรือการท่องเว็บไซต์ การดูแลรักษาฟังก์ชันการปฏิบัติงานเหล่านี้ถือเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกสำหรับระบบนิเวศ
การอัปเดตในอนาคตควรคงการบูรณาการไว้โดยไม่กระทบต่อการควบคุมอุปกรณ์ขั้นพื้นฐาน ความสมดุลระหว่างนวัตกรรมและความมั่นคงเป็นแนวทางในการพัฒนา
รายงานจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ
หลายๆ คนได้แบ่งปันประสบการณ์ในฟอรั่มเกี่ยวกับ Android โดยเฉพาะ หลายคนค้นพบสาเหตุหลังจากทดสอบการตั้งค่า
การระบุทรัพยากรเป็นแหล่งที่มาอย่างรวดเร็วช่วยให้ใช้โซลูชันชั่วคราวได้ง่ายขึ้น ข้อเสนอแนะโดยรวมจะช่วยเร่งการแก้ไขอย่างเป็นทางการ
กรณีที่แยกออกมากล่าวถึงปัญหาที่กลับมาหลังจากรีสตาร์ท ในสถานการณ์เหล่านี้ การทำซ้ำขั้นตอนการปิดใช้งานจะช่วยแก้ไขปัญหาได้
มุมมองสำหรับการปรับปรุงที่จะเกิดขึ้น
Google วางแผนที่จะเผยแพร่แพ็คเกจแก้ไขในรอบปกติตลอดทั้งปี เวอร์ชันเบต้าได้ทดสอบการปรับปรุงเครื่องมือช่วยสำหรับการเข้าถึงแล้ว
ผู้เข้าร่วมโปรแกรมการทดสอบในช่วงแรกรายงานว่ามีความเสถียรเพิ่มขึ้น การรวมแพตช์เฉพาะจะเกิดขึ้นเร็วๆ นี้
อุปกรณ์ที่เข้าเกณฑ์จะได้รับการแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อมีการอัพเดต แนะนำให้ติดตั้งผ่าน Wi-Fi เพื่อความปลอดภัยที่มากขึ้น
การตั้งค่าระดับเสียงขั้นสูง
Android อนุญาตให้ปรับแต่งระดับเสียงในหมวดหมู่ต่างๆ โดยละเอียด สื่อ การโทร และการเตือนมีการควบคุมที่เป็นอิสระ
การเข้าถึงทำให้ช่องแยกจากกันเพื่อไม่ให้รบกวนการใช้งานทั่วไป จุดบกพร่องในปัจจุบันจะทำลายการแยกนี้เมื่อคุณลักษณะเฉพาะยังคงทำงานอยู่
การปรับแบบละเอียดมีอยู่ในเมนูเสียงและการสั่น ผู้ใช้ขั้นสูงกำหนดค่าโปรไฟล์สำหรับสถานการณ์ที่แตกต่างกัน
ทางเลือกในการอ่านหน้าจอ
ในขณะที่รอการแก้ไข คนที่พึ่งพาคำบรรยายสามารถสำรวจตัวเลือกเสริมได้ แอพของบริษัทอื่นมีฟังก์ชันการทำงานที่คล้ายคลึงกัน
Google Assistant อ่านเนื้อหาที่เลือกด้วยคำสั่งเสียง วิธีการนี้หลีกเลี่ยงความขัดแย้งกับฟิสิคัลคีย์
การบูรณาการแบบเนทิฟยังคงพัฒนาต่อไปเพื่อความเข้ากันได้ที่ดียิ่งขึ้น การทดสอบช่วยให้มั่นใจได้ถึงการทำงานที่ราบรื่นในเวอร์ชันต่อๆ ไป
การบำรุงรักษาอุปกรณ์ Android
การทำให้ระบบของคุณทันสมัยอยู่เสมอจะช่วยป้องกันช่องโหว่ที่ทราบ การแก้ไขด้านความปลอดภัยจะมาถึงทุกเดือนสำหรับรุ่นที่รองรับ
การตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเองจะเร่งกระบวนการให้เร็วขึ้นเมื่อพร้อมใช้งาน เมนูระบบประกอบด้วยตัวเลือกเฉพาะ
การสำรองข้อมูลเป็นประจำจะช่วยป้องกันการสูญเสียระหว่างการติดตั้ง คุณสมบัติการเข้าถึงจะรักษาการตั้งค่าส่วนบุคคลไว้
Google ยืนยันว่าปัญหาปุ่มปรับระดับเสียงมีผลกับการตั้งค่าการเข้าถึงเฉพาะบางอย่างเท่านั้น บริษัทกำลังทำงานอย่างแข็งขันเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งในขั้นสุดท้าย
ผู้ใช้สามารถเข้าถึงฟังก์ชันอื่นๆ ของอุปกรณ์ได้อย่างเต็มที่ การปิดใช้งานทางลัดชั่วคราวจะคืนค่าการควบคุมตามปกติโดยไม่มีอันตรายเพิ่มเติม
การแก้ไขจะรวมแพ็คเกจการอัปเดต Android ที่กำลังจะมาถึง อุปกรณ์จะได้รับแพตช์โดยอัตโนมัติตามคุณสมบัติ
