வியாழன், 22 ஜனவரி 2026 அன்று Microsoft 365 தொகுப்பில் பல சேவைகளை பாதித்த செயலிழப்பை Microsoft அறிவித்தது. Outlook, Teams மற்றும் பிற அத்தியாவசிய கருவிகளை அணுகுவதில் ஆயிரக்கணக்கான பயனர்கள் சிரமங்களைப் புகாரளித்தனர். ஜனவரி 23 வெள்ளிக்கிழமை காலை முழு மறுசீரமைப்பையும் நிறுவனம் உறுதிப்படுத்தியது.
கிழக்கு நேரப்படி பிற்பகல் 3 மணியளவில் இந்தப் பிரச்சனை பெரிய அளவில் பதிவாகத் தொடங்கியது. கண்காணிப்பு தளங்கள் ஒரே நேரத்தில் 16 ஆயிரத்துக்கும் மேற்பட்ட புகார்களின் உச்சத்தை பதிவு செய்துள்ளன. தோல்வி வட அமெரிக்க பிராந்தியத்தை முக்கியமாக பாதித்தது, ஆனால் மற்ற நாடுகளில் இருந்து அறிக்கைகள் வந்தன.
மின்னஞ்சல்களை அனுப்புதல் மற்றும் பெறுதல், மெய்நிகர் சந்திப்புகளில் பங்கேற்பது மற்றும் பகிரப்பட்ட கோப்புகளை அணுகுதல் ஆகியவற்றில் பயனர்கள் கட்டுப்பாடுகளை எதிர்கொண்டனர். இந்தக் கருவிகளைச் சார்ந்துள்ள நிறுவனங்கள் குறுக்கீடு காலத்தில் உற்பத்தித் திறனில் குறைப்பைப் பதிவு செய்தன.
செயலிழப்பு விவரங்கள்
சீரழிவு வட அமெரிக்க பிராந்தியத்தில் சார்பு உள்கட்டமைப்பின் ஒரு பகுதியை பாதித்தது. சில சர்வர்களில் எதிர்பார்த்தபடி போக்குவரத்துச் செயலாக்கப்படவில்லை.
மைக்ரோசாப்ட் சிக்கலை விரைவாகக் கண்டறிந்து, தரவு ஓட்டத்தை திசைதிருப்புவதற்கான நடவடிக்கைகளைத் தொடங்கியது. தொழில்நுட்ப குழுக்கள் பாதிக்கப்பட்ட சேவைகளுக்கு இயல்பான திறனை மீட்டெடுக்க வேலை செய்தன.
நிகழ்வுகளின் காலவரிசை
ஜனவரி 22 பிற்பகல் முதல் அறிக்கைகள் வெளிவந்தன. சுயாதீன கண்காணிப்பு தளங்கள் புகார்களின் விரைவான அதிகரிப்பை உறுதிப்படுத்தின.
கிழக்கு நேரப்படி மாலை 4:14 மணியளவில், நிறுவனம் உள்கட்டமைப்பை ஓரளவு மீட்டெடுத்ததாக அறிவித்தது. பிந்தைய புதுப்பிப்புகள் சிஸ்டம் முழுவதும் ட்ராஃபிக்கை மறுசீரமைப்பதைக் குறிக்கின்றன.
ஜனவரி 23 காலை, மைக்ரோசாப்ட், சிக்கல் முற்றிலும் தீர்க்கப்பட்டதாக அறிவித்தது. உள் டெலிமெட்ரி அனைத்து சேவைகளிலும் இயல்பான செயல்பாட்டிற்கு திரும்புவதைக் காட்டியது.
- அறிக்கைகள் தொடங்குகின்றன: ஜனவரி 22 பிற்பகல், சுமார் 3 மணி ET.
- புகார்களின் உச்சம்: 16 ஆயிரத்துக்கும் மேற்பட்ட பயனர்கள் ஒரே நேரத்தில் பாதிக்கப்பட்டுள்ளனர்.
- உத்தியோகபூர்வ தொடர்பு: பல சேவைகளில் சீரழிவை அங்கீகரித்தல்.
- ஆரம்ப மறுசீரமைப்பு: பாதிக்கப்பட்ட உள்கட்டமைப்பு மாலை 4:14 மணிக்கு இயல்பு நிலைக்கு திரும்பியது ET.
- இறுதித் தீர்மானம்: ஜனவரி 23 காலை உறுதி செய்யப்பட்டது.
பயனர்கள் மீதான தாக்கங்கள்
கார்ப்பரேட் மின்னஞ்சல்களை அனுப்புவதில் ஆயிரக்கணக்கான தொழில் வல்லுநர்கள் சிரமங்களை எதிர்கொண்டனர். அணிகளில் திட்டமிடப்பட்ட கூட்டங்கள் ரத்து செய்யப்பட்டன அல்லது மாற்று வழிகளில் நடத்தப்பட்டன.
பல்வேறு துறைகளைச் சேர்ந்த நிறுவனங்கள் ஆன்லைன் ஒத்துழைப்பைச் சார்ந்துள்ள செயல்முறைகளில் தாமதங்களைப் புகாரளித்துள்ளன. தகவல்தொடர்புகளை பராமரிக்க பயனர்கள் மாற்று கருவிகளை நாடினர்.
சில வாடிக்கையாளர்கள் சமூக ஊடகங்களில் விரக்தியை வெளிப்படுத்தினர். தோல்வியின் போது தினசரி பணிப்பாய்வு சேதத்தை புகார்கள் எடுத்துக்காட்டுகின்றன.
மிகவும் பாதிக்கப்பட்ட சேவைகள்
Outlook இல் செய்திகளை அனுப்புவதிலும் பெறுவதிலும் சிக்கல்கள் இருந்தன. சில சந்தர்ப்பங்களில் பயனர்கள் இன்பாக்ஸை அணுக முடியவில்லை.
மைக்ரோசாப்ட் குழுக்கள் அரட்டைகள் மற்றும் வீடியோ அழைப்புகளில் உறுதியற்ற தன்மையைப் பதிவு செய்தன. கூட்டங்களின் போது அடிக்கடி துண்டிக்கப்பட்டதாக பங்கேற்பாளர்கள் தெரிவித்தனர்.
மைக்ரோசாப்ட் டிஃபென்டர் போன்ற பாதுகாப்பு கருவிகளும் சீரழிவை சந்தித்துள்ளன. பர்வியூவில் இணக்க அம்சங்களுக்கான அணுகல் தற்காலிகமாக வரையறுக்கப்பட்டுள்ளது.
365 தொகுப்பில் உள்ள பிற பயன்பாடுகள் பொதுவான மந்தநிலையை சந்தித்தன. OneDrive இல் ஆவணப் பகிர்வு இடையிடையே செயலிழப்பை சந்தித்துள்ளது.
மைக்ரோசாப்ட் எடுத்த நடவடிக்கைகள்
நிறுவனம் தோல்வியைக் கண்டறிந்த உடனேயே தற்செயல் நெறிமுறைகளை செயல்படுத்தியது. போக்குவரத்து மாற்று உள்கட்டமைப்புக்கு திருப்பி விடப்பட்டது.
தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் கணினியை நிகழ்நேரத்தில் கண்காணித்து மீண்டும் நிகழாமல் தடுக்கிறார்கள். அதிகாரப்பூர்வ நிலை சேனலில் புதுப்பிப்புகள் தொடர்ந்து வெளியிடப்பட்டன.
மைக்ரோசாப்ட் வணிக-முக்கியமான சேவைகளை மீட்டெடுப்பதற்கு முன்னுரிமை அளித்துள்ளது. நடவடிக்கைகளில் பிராந்தியங்களுக்கிடையேயான சுமை விநியோகத்திற்கான மாற்றங்கள் அடங்கும்.
தகவல்தொடர்புகள் கிளவுட் சேவைகளின் ஸ்திரத்தன்மைக்கான அர்ப்பணிப்பை எடுத்துக்காட்டுகின்றன. இந்த சம்பவத்தைத் தொடர்ந்து பணிநீக்கத்தில் தொடர்ந்து முதலீடுகள் வலுப்படுத்தப்பட்டன.
இதே போன்ற சம்பவங்களின் வரலாறு
முந்தைய செயலிழப்புகள் சமீபத்திய ஆண்டுகளில் மைக்ரோசாஃப்ட் சுற்றுச்சூழல் அமைப்பை பாதித்தன. மூன்றாம் தரப்பு மென்பொருள் புதுப்பிப்பு சம்பந்தப்பட்ட ஒரு குறிப்பிடத்தக்க வழக்கு 2024 இல் நிகழ்ந்தது.
அந்த அத்தியாயத்தில், உலகளாவிய தோல்வி விமானங்கள், மருத்துவமனைகள் மற்றும் நிதி நிறுவனங்களை பாதித்தது. பல நாடுகளில் ஆயிரக்கணக்கான செயல்பாடுகள் தடைபட்டன.
கடந்த கால நிகழ்வுகளைத் தொடர்ந்து மைக்ரோசாப்ட் பின்னடைவு நடவடிக்கைகளை பலப்படுத்தியுள்ளது. பாதுகாப்பு விற்பனையாளர்களுடனான கூட்டாண்மை நிலையான புதுப்பிப்புகளைப் பெற்றுள்ளது.
முந்தைய காலகட்டங்களில் மற்ற சிறிய செயலிழப்புகள் ஏற்பட்டன. நிறுவனம் அதன் கிளவுட் உள்கட்டமைப்பில் முற்போக்கான மேம்பாடுகளை செயல்படுத்தியது.
பயனர்கள் மற்றும் நிறுவனங்களின் எதிர்வினைகள்
மாற்று தொலைபேசிகள் மற்றும் செய்திகளைப் பயன்படுத்த வேண்டியதன் அவசியத்தை வல்லுநர்கள் தெரிவித்தனர். தொலைநிலை பணிப்பாய்வு பல நிறுவனங்களில் சமரசம் செய்யப்பட்டுள்ளது.
சில வாடிக்கையாளர்கள் வேலையில்லா நேரத்திற்கான இழப்பீட்டை பரிந்துரைத்துள்ளனர். மற்ற வழங்குநர்களிடம் உள்ள இதே போன்ற அனுபவங்கள் ஒரு ஒப்பீடு.
தற்செயல் திட்டங்களைக் கொண்ட நிறுவனங்கள் இருப்பு நெறிமுறைகளை செயல்படுத்தியுள்ளன. கிளவுட் சேவைகளைச் சார்ந்திருப்பது பல்வகைப்படுத்தலின் முக்கியத்துவத்தை எடுத்துக்காட்டுகிறது.
சந்தையில் மைக்ரோசாப்ட் 365 இன் முக்கியத்துவம்
இந்த தொகுப்பு உலகம் முழுவதும் உள்ள மில்லியன் கணக்கான வணிக பயனர்களுக்கு சேவை செய்கிறது. ஒருங்கிணைந்த கருவிகள் கலப்பின சூழல்களில் ஒத்துழைப்பை எளிதாக்குகின்றன.
வெவ்வேறு அளவுகளில் உள்ள நிறுவனங்கள் தினசரி உற்பத்தித் திறனைப் பயன்படுத்துகின்றன. மின்னஞ்சல்கள், சந்திப்புகள் மற்றும் சேமிப்பு ஆகியவை முக்கிய அம்சங்கள்.
சமீபத்திய செயற்கை நுண்ணறிவு அம்சங்களுடன் இயங்குதளம் உருவாகியுள்ளது. நிலையான புதுப்பிப்புகள் இறுதி பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளன.
பாதுகாப்பு மற்றும் இணக்கத்திற்கான முதலீடுகள் பெருநிறுவன வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கின்றன. சர்வதேச விதிமுறைகளுடன் இணங்குவது ஒரு போட்டி வேறுபாடு ஆகும்.
மைக்ரோசாப்ட் 365 நிறுவனத்தின் கிளவுட் சேவை வருவாயில் குறிப்பிடத்தக்க பகுதியைக் குறிக்கிறது. தொடர்ச்சியான வளர்ச்சியானது வணிகத் துறையில் பரவலான தத்தெடுப்பைப் பிரதிபலிக்கிறது.
எதிர்கால ஸ்திரத்தன்மைக்கான வாய்ப்புகள்
மைக்ரோசாப்ட் 24 மணிநேர கண்காணிப்புக்கு அர்ப்பணிக்கப்பட்ட குழுக்களை பராமரிக்கிறது. ஆரம்பகால கண்டறிதல் அமைப்புகள் விரைவில் முரண்பாடுகளை அடையாளம் காணும்.
புவியியல் பணிநீக்கம் பல பிராந்தியங்களில் சுமைகளை விநியோகிக்கிறது. வரிசைப்படுத்துவதற்கு முன், கடுமையான சோதனையுடன் புதுப்பிப்புகள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.
நெட்வொர்க் வழங்குநர்களுடனான கூட்டாண்மை ஒட்டுமொத்த பின்னடைவை வலுப்படுத்துகிறது. திறன் முதலீடுகள் ஆன்லைன் சேவைகளுக்கான வளர்ந்து வரும் தேவையை பூர்த்தி செய்கின்றன.
செயலிழப்பு தடுப்பு
முக்கியமான கருவிகளுக்கான காப்புப் பிரதி திட்டங்களை நிறுவனங்கள் பின்பற்றலாம். பல வழங்குநர்களைப் பயன்படுத்துவது ஒற்றை சார்பு அபாயங்களைக் குறைக்கிறது.
தற்செயல் சூழ்நிலைகளுக்கு உள் பயிற்சி அணிகளைத் தயார்படுத்துகிறது. மாற்றுத் தொடர்பு தோல்வியுற்ற சந்தர்ப்பங்களில் செயல்பாடுகளை பராமரிக்கிறது.
சுயாதீன கண்காணிப்பு சிக்கல்களை முன்கூட்டியே கண்டறிய உதவுகிறது. வணிகப் பயனர்கள் தனிப்பயன் விழிப்பூட்டல்களை உள்ளமைக்கிறார்கள்.
மைக்ரோசாப்ட் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நிகழ்நேர நிலை அம்சங்களை வழங்குகிறது. சம்பவங்களின் போது அதிகாரப்பூர்வ சேனல்கள் புதுப்பிப்புகளை வழங்குகின்றன.
பிழையின் பிராந்திய சூழல்
பாதிக்கப்பட்ட உள்கட்டமைப்பு காரணமாக வட அமெரிக்காவில் செயலிழப்பு குவிந்துள்ளது. பிற பிராந்தியங்களில் உள்ள பயனர்கள் சிறிய தாக்கங்களைப் புகாரளித்தனர்.
சர்வதேச போக்குவரத்து ஓரளவு வெற்றிகரமாக மாற்றப்பட்டது. சில உலகளாவிய அணுகல்களில் தாமதம் தற்காலிகமாக அதிகரித்துள்ளது.
அதிக செறிவு சர்வர்கள் உள்ள பகுதிகள் வேகமாக மீட்டெடுக்கப்பட்டன. ஒருங்கிணைந்த செயல்கள் சிக்கலின் மொத்த கால அளவைக் குறைக்கின்றன.
