WhatsApp เริ่มเรียกเก็บเงินจากนักพัฒนาสำหรับข้อความจากบอท AI ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์

Meta ประกาศว่าจะเริ่มเรียกเก็บเงินจากนักพัฒนาสำหรับการตอบกลับที่สร้างโดยแชทบอทปัญญาประดิษฐ์บุคคลที่สามบน WhatsApp มาตรการนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 16 กุมภาพันธ์ในอิตาลี โดยมีค่าธรรมเนียม 0.0572 ยูโรต่อข้อความ AI ที่ไม่อิงตามเทมเพลต การตัดสินใจดังกล่าวเป็นไปตามการตัดสินใจของหน่วยงานต่อต้านการผูกขาดของอิตาลี ซึ่งบังคับให้แพลตฟอร์มรักษาการเข้าถึงบอทภายนอกไว้

บริษัทต่างๆ ที่ใช้ WhatsApp Business API เพื่อเสนอผู้ช่วย AI จะต้องเผชิญกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เป้าหมายนี้แสดงให้เห็นถึงการเรียกเก็บเงินสำหรับการลงทุนโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นเพื่อรองรับการโต้ตอบปริมาณมากที่เกิดจากระบบเหล่านี้ Meta AI ซึ่งเป็นแชทบอทของบริษัทที่ใช้โมเดล LLaMA ยังคงได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมใดๆ

การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลโดยตรงต่อบริษัทที่รวมแชทบอทของคู่แข่งเข้ากับแพลตฟอร์ม นักพัฒนาหลายรายได้ประกาศหยุดให้บริการบน WhatsApp ก่อนถึงกำหนดเวลาแล้ว

• OpenAI ได้หยุดการเข้าถึง ChatGPT ผ่าน WhatsApp
• Perplexity ได้ปิดการใช้งานผู้ช่วยในแอป
• Microsoft ได้ลบ Copilot ออกจากการรวมระบบแล้ว
• บริษัทอื่นๆ แนะนำให้ผู้ใช้ย้ายไปยังช่องทางอื่น

รายละเอียดภาษีที่ดำเนินการ

การเรียกเก็บเงินนี้ใช้กับการตอบสนองของ AI ที่สร้างขึ้นภายนอกเทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าเท่านั้น แต่ละข้อความมีค่าใช้จ่าย €0.0572 เทียบเท่ากับประมาณ US$0.0691 หรือ £0.0498 ขึ้นอยู่กับการแปลง Meta รายงานว่ามาตรการดังกล่าวมีเป้าหมายเพื่อกู้คืนต้นทุนการดำเนินงานที่สูง

จำนวนเงินแสดงถึงการเพิ่มขึ้นอย่างมากจากอัตราก่อนหน้าสำหรับข้อความทั่วไป นักพัฒนาซอฟต์แวร์จำเป็นต้องปรับโมเดลธุรกิจเพื่อรองรับหรือส่งต่อต้นทุนเหล่านี้ไปยังลูกค้าปลายทาง แพลตฟอร์มจะรักษาอัตราปกติสำหรับการโต้ตอบ WhatsApp Business มาตรฐาน

ค่าธรรมเนียมนี้ใช้กับการตอบกลับ AI อัตโนมัติเท่านั้น ข้อความที่ริเริ่มโดยมนุษย์หรือตามเทมเพลตจะยังคงมีราคาเดิม ความแตกต่างนี้มุ่งสร้างความสมดุลระหว่างผลกระทบต่อบริษัทที่ต้องอาศัย API สำหรับการบริการ

บริบทด้านกฎระเบียบในอิตาลี

A autoridade italiana AGCM determinou em dezembro de 2025 a suspensão da proibição inicial da Meta a chatbots de terceiros. A decisão considerou que o bloqueio configurava abuso de posição dominante. A Meta recorre da medida, mas implementa a cobrança enquanto obrigada a manter o acesso.

บริษัทโต้แย้งว่า WhatsApp ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อรองรับการสืบค้นจำนวนมากไปยังโมเดล AI ภายนอก การรับส่งข้อมูลนี้สร้างความกดดันเพิ่มเติมให้กับเซิร์ฟเวอร์และเพิ่มค่าบำรุงรักษา ค่าธรรมเนียมจะโอนส่วนหนึ่งของค่าใช้จ่ายเหล่านี้ไปยังผู้ที่รับผิดชอบบอท

การสอบสวนที่คล้ายกันนี้เกิดขึ้นที่คณะกรรมาธิการยุโรป เจ้าหน้าที่วิเคราะห์ว่าแนวทางปฏิบัติของ Meta จำกัดการแข่งขันในระบบนิเวศการส่งข้อความหรือไม่ ผลลัพธ์อาจมีอิทธิพลต่อนโยบายในประเทศอื่นๆ ในกลุ่ม

ผลกระทบต่อบริษัทและนักพัฒนา

บริษัทต่างๆ ที่เสนอผู้ช่วย AI บน WhatsApp กำลังประเมินทางเลือกอื่นเพื่อลดต้นทุน บางคนวางแผนที่จะจำกัดการตอบสนองหรือย้ายผู้ใช้ไปยังแอปพลิเคชันของตนเอง คนอื่นรับค่าธรรมเนียมตั้งแต่แรกเพื่อรักษาสถานะบนแพลตฟอร์ม

บริษัทขนาดเล็กเผชิญกับความยากลำบากมากขึ้นในการรับค่านิยมใหม่ ต้นทุนต่อข้อความจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าบ่อยครั้ง นักพัฒนาพยายามเพิ่มประสิทธิภาพพร้อมท์เพื่อลดสวิตช์ที่ไม่จำเป็น

ผู้เล่นรายใหญ่อย่าง OpenAI และ Microsoft ได้ยกเลิกการรวมระบบแล้ว ผู้ใช้จะสูญเสียการเข้าถึงโดยตรงไปยังผู้ช่วยเหล่านี้ภายใน WhatsApp การย้ายข้อมูลเกิดขึ้นกับเว็บไซต์หรือแอปเฉพาะ

สตาร์ทอัพอิตาลีและยุโรปปรับกลยุทธ์การตลาด บางแห่งระงับบริการชั่วคราวในขณะที่ประเมินศักยภาพทางการเงิน คนอื่นเจรจากับ Meta ภายใต้เงื่อนไขพิเศษ

สถานการณ์ในบราซิลและมุมมองทั่วโลก

ในบราซิล CADE ได้ตรวจสอบแนวทางปฏิบัติที่คล้ายกันของ Meta เมื่อต้นปี 2569 บริษัทเลือกที่จะเผยแพร่แชทบอทของบุคคลที่สามโดยไม่บล็อกทันที ยังไม่มีการประกาศการเรียกเก็บเงินในประเทศจนถึงขณะนี้

ทางการบราซิลติดตามพัฒนาการของยุโรป การตัดสินใจในอิตาลีสามารถใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับกฎระเบียบท้องถิ่นในอนาคตได้ บริษัทระดับชาติจะติดตามสถานการณ์เพื่อการวางแผนล่วงหน้า

Meta ช่วยให้ Meta AI ฟรีในทุกตลาด ผู้ช่วยของตัวเองโดดเด่นในฐานะตัวเลือกพื้นเมือง ผู้ใช้เข้าถึงทรัพยากร AI โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ข้อดีของ Meta AI บนแพลตฟอร์ม

แชทบอตอย่างเป็นทางการของ Meta ได้รวมเข้ากับ WhatsApp โดยตรงตั้งแต่เดือนมีนาคม 2025 โดยจะประมวลผลคำค้นหาแบบเรียลไทม์โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้หรือธุรกิจ เครื่องมือนี้ใช้แบบจำลอง LLaMA สำหรับคำตอบที่แม่นยำ

คุณสมบัติต่างๆ ได้แก่ การสร้างข้อความ รูปภาพ และการสนับสนุนการสนทนา การอัปเดตเป็นประจำจะปรับปรุงประสิทธิภาพและเพิ่มความสามารถ การยกเว้นต้นทุนส่งเสริมให้มีการยอมรับทางเลือกอื่นที่ต้องชำระเงิน

บริษัทต่างๆ สามารถรวม Meta AI เข้ากับกระแสการบริการได้ การบูรณาการอย่างเป็นทางการรับประกันความเสถียรและการปฏิบัติตามนโยบายแพลตฟอร์ม ไม่มีความเสี่ยงของการหยุดชะงักเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบ

ปฏิกิริยาของตลาดเทคโนโลยี

นักพัฒนาวิพากษ์วิจารณ์อัตราภาษีว่าเป็นอุปสรรคต่อการสร้างสรรค์นวัตกรรม พวกเขาโต้แย้งว่า WhatsApp ได้รับประโยชน์จากการรับส่งข้อมูลที่สร้างโดยแชทบอทภายนอก การเรียกเก็บเงินดังกล่าวจะช่วยลดแรงจูงใจในการบูรณาการกับบุคคลที่สาม

นักวิเคราะห์มองว่ามาตรการดังกล่าวเป็นกลยุทธ์ในการเสริมความแข็งแกร่งให้กับ Meta AI บริษัทนำผู้ใช้ไปสู่โซลูชันที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตน คู่แข่งสูญเสียช่องทางการจำหน่ายที่สำคัญ

นักลงทุนติดตามผลกระทบทางการเงินต่อบริษัทที่ได้รับผลกระทบ การหยุดให้บริการบอทบน WhatsApp จะเปลี่ยนการวัดการมีส่วนร่วม บริษัทต่างๆ มองหาช่องทางใหม่ๆ เพื่อรักษาการเข้าถึง

สตาร์ทอัพด้าน AI จะประเมินแพลตฟอร์มทางเลือก เช่น Telegram หรือ Signal แอปพลิเคชันเหล่านี้นำเสนอ API ที่ยืดหยุ่นมากขึ้นสำหรับการบูรณาการ การย้ายข้อมูลขึ้นอยู่กับฐานผู้ใช้ในแต่ละภูมิภาค

ขั้นตอนการกำกับดูแลต่อไป

Meta กำลังรอการตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับการอุทธรณ์ในอิตาลี หากเป็นไปได้ การแบนแชทบอทภายนอกอาจกลับมาดำเนินการต่อได้ ความพ่ายแพ้จะขยายการเข้าถึงตลาดอื่น ๆ

คณะกรรมาธิการยุโรปดำเนินการสอบสวนแนวปฏิบัติต่อต้านการแข่งขันแบบคู่ขนาน ผลลัพธ์ที่คาดหวังในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าจะส่งผลต่อนโยบายของทวีป ประเทศสมาชิกจะจัดแนวกฎเกณฑ์ตามแนวทางของกลุ่ม

ในบราซิล การตรวจสอบ CADE ยังคงทำงานอยู่ การรับรองใหม่อาจเกิดขึ้นหากการเรียกเก็บเงินไปถึงตลาดท้องถิ่น บริษัทต่างๆ เตรียมข้อโต้แย้งสำหรับการคัดค้านที่อาจเกิดขึ้น