ரியோ டி ஜெனிரோ நீதிமன்றத்தின் (TJ-RJ) நீதிமன்றத்தின் 18வது சேம்பர் ஆஃப் பிரைவேட் லா, ஒரு நுகர்வோருக்கு R$10,000 இழப்பீடாக பான உற்பத்தியாளரையும் ஒரு காப்பீட்டு நிறுவனத்தையும் கூட்டாகச் செலுத்துவதைக் கண்டிக்கும் முடிவை உறுதி செய்தது. ஆகஸ்ட் 2013 இல் வாங்கப்பட்ட 290 மில்லி கோகோ கோலா பாட்டிலுக்குள் கண்ணாடித் துண்டுகள் கண்டுபிடிக்கப்பட்டதே இதற்குக் காரணம். இந்த முடிவு, மக்களின் உடல்நலம் மற்றும் பாதுகாப்பை கடுமையான ஆபத்துகளுக்கு ஆளாக்கும் சந்தர்ப்பங்களில் நுகர்வோர் பாதுகாப்புக் குறியீட்டைப் பயன்படுத்துவதை வலுப்படுத்துகிறது.
அசுத்தமான திரவத்தின் ஒரு பகுதியை உட்கொண்டதாக வாதி தெரிவித்தார், இது அவரது வாய் மற்றும் தொண்டையில் கீறல்கள் மற்றும் வயிற்று வலியை ஏற்படுத்தியது, இது சம்பவம் நடந்த சில நாட்களுக்குப் பிறகு மருத்துவ உதவியை நாட வழிவகுத்தது. கடுமையான நிரந்தர காயங்கள் எதுவும் காணப்படவில்லை என்றாலும், வாடிக்கையாளரின் உடல் ஒருமைப்பாட்டிற்கு கடுமையான ஆபத்து காரணமாக, தயாரிப்பில் வெளிநாட்டு உடலின் எளிமையான இருப்பு மற்றும் பகுதி உட்கொள்ளல் ஏற்கனவே தார்மீக சேதத்தை ஏற்படுத்துகிறது என்பதை நீதிபதிகள் குழு புரிந்துகொண்டது.
அசல் தண்டனை நோவா இகுவாசு மாவட்டத்தின் 2 வது சிவில் நீதிமன்றத்தால் வழங்கப்பட்டது மற்றும் இரண்டாவது நிகழ்வில் முழுமையாக உறுதிப்படுத்தப்பட்டது. வழக்கில் பிரதிவாதி நிறுவனங்களான ரியோ டி ஜெனிரோ ரெஃப்ரெஸ்கோஸ் மற்றும் இன்சூரன்ஸ் நிறுவனம் இன்னும் உயர் நீதிமன்றங்களுக்கு மேல்முறையீடு செய்யலாம், ஆனால் இந்த வழக்கு நுகர்வு சம்பவங்களில் உற்பத்தி சங்கிலியின் பொறுப்பு குறித்து ஒரு முக்கியமான முன்மாதிரியை நிறுவுகிறது.
2013ல் நடந்த சம்பவம் பற்றிய விவரம்
ரியோ டி ஜெனிரோவில் உள்ள ஒரு வணிக நிறுவனத்தில் நுகர்வோர் 12 பாட்டில்கள் குளிர்பானத்துடன் ஒரு பொட்டலத்தை வாங்கியபோது வழக்கு தொடங்கியது. நுகர்வுக்கான அலகுகளில் ஒன்றைத் திறக்கும்போது, கொள்கலனில் எந்த மாற்றத்தையும் அவர் கவனிக்கவில்லை. இருப்பினும், பானத்தை குடிக்கும்போது, அவர் உடனடியாக அவரது தொண்டையில் உராய்வு ஏற்பட்டது, இது பாட்டிலை பரிசோதிக்க வழிவகுத்தது மற்றும் உள் சுவரில் ஒட்டியிருந்த பல கண்ணாடி துண்டுகள் இருப்பதைக் கவனித்தார்.
வாய் மற்றும் தொண்டையில் கீறல்கள் பற்றிய அறிக்கைகள் மற்றும் கூர்மையான துண்டுகளை விழுங்குவதற்கான சாத்தியக்கூறு காரணமாக வலுவான உளவியல் அதிர்ச்சியுடன், நிலைமை உடனடி உடல் அசௌகரியத்தை உருவாக்கியது. மூன்று நாட்களுக்குப் பிறகு, தொடர்ச்சியான வயிற்று வலி காரணமாக, நுகர்வோர் உள் சிக்கல்களுக்கு பயந்து மருத்துவ ஆலோசனையை நாடினார். மருத்துவ அறிக்கை மற்றும் தயாரிப்பின் புகைப்படங்கள் சட்டச் செயல்பாட்டின் போது உண்மைகளின் உண்மைத்தன்மையை நிரூபிக்க அடிப்படைத் துண்டுகளாக இருந்தன.
நீதிமன்ற தீர்ப்பின் பகுப்பாய்வு
18 வது சேம்பர் ஆஃப் பிரைவேட் லாவின் மாஜிஸ்திரேட்டுகள், தார்மீக சேதத்தை சரிசெய்ய R$10,000 போதுமானதாக கருதி, நிறுவனங்கள் முன்வைத்த மேல்முறையீடுகளை நிராகரித்தனர். வழக்கு அறிக்கையாளர் தனது வாக்கு மூலம் உடைந்த கண்ணாடி கொண்ட ஒரு பொருளை உட்கொள்வது உடல் ஒருமைப்பாடு மற்றும் ஆரோக்கியத்திற்கு குறிப்பிடத்தக்க ஆபத்தை குறிக்கிறது, சிக்கலான பரிசோதனைகளால் நிரூபிக்கப்பட்ட கடுமையான காயங்கள் இல்லாவிட்டாலும் நிதி இழப்பீட்டை நியாயப்படுத்துகிறது.
செயல்பாட்டின் போது, காப்பீட்டாளர் அதன் பொறுப்பைக் குறைக்க முயன்றார், பாலிசி உள்ளடக்கப்பட்ட பொருள் சேதத்தை மட்டுமே ஒப்பந்தம் செய்தது, தார்மீக சேதம் அல்ல. இருப்பினும், நீதிபதி கிளாடியோ டி மெல்லோ டவாரெஸின் வாக்கெடுப்பு, குழுவின் மற்ற உறுப்பினர்களைத் தொடர்ந்து, இந்த ஆய்வறிக்கையை நிராகரித்தது, தார்மீக சேதம், இந்த வழக்கில், துண்டுகளால் ஏற்படும் உடல் சேதத்தின் நேரடி விளைவு என்பதை நிறுவி, கவரேஜ் கட்டாயமாக்குகிறது.
ஒருமித்த முடிவு நுகர்வோர் சட்டத்தில் வழங்கப்பட்ட புறநிலை பொறுப்புக் கோட்பாட்டின் பயன்பாட்டை வலுப்படுத்தியது. நீதிமன்றத்தைப் பொறுத்தவரை, பொதுவான அனுபவத்தின் விதிகளுடன் சேர்க்கப்பட்ட புகைப்படங்கள் மற்றும் அறிக்கை போன்ற ஆவண சான்றுகள், சந்தையில் வழங்கப்படும் பொருளின் பாதுகாப்பில் உண்மை மற்றும் தோல்வியின் நிகழ்வை நிரூபிக்க போதுமானதாக இருந்தன.
சம்பந்தப்பட்ட நிறுவனங்களின் நிலை
மாநிலத்தில் Coca-Cola பிராண்ட் தயாரிப்புகளை உற்பத்தி செய்து பேக்கேஜிங் செய்வதற்குப் பொறுப்பான Rio de Janeiro Refrescos, அதன் ஆலோசனையின் மூலம் இன்னும் நடந்து கொண்டிருக்கும் சட்ட நடவடிக்கைகள் குறித்து கருத்து தெரிவிக்கவில்லை. எவ்வாறாயினும், விற்கப்படும் பொருட்களில் முரண்பாடுகள் இல்லாததை உறுதி செய்வதற்காக பல சோதனைச் சாவடிகளுடன், அதன் உற்பத்தியின் அனைத்து நிலைகளிலும் கடுமையான உணவுப் பாதுகாப்புத் தரங்களைப் பின்பற்றுகிறது என்பதை நிறுவனம் எடுத்துக்காட்டுகிறது.
அதன் செயல்முறைகளில் உயர் தொழில்நுட்ப மின்னணு ஆய்வாளர்கள், வெளிநாட்டு உடல்களை அடையாளம் காணும் திறன், திரவ அளவுகள் மற்றும் பேக்கேஜிங் மூடலில் உள்ள தோல்விகள், அனைத்தும் தயாரிப்புகளின் இறுதி தரத்தை உறுதிப்படுத்தும் என்று நிறுவனம் கூறுகிறது. செயல்பாட்டில் நிறுவனத்தின் பாதுகாப்பு அதன் கட்டுப்பாட்டு அமைப்பில் இதுபோன்ற தோல்வி ஏற்படுவதற்கான சாத்தியக்கூறுகளின் அடிப்படையில் அமைந்தது.
அதேபோல், ராயல் & சன்அலையன்ஸின் வாரிசான செகுரோஸ் சுரா பிரேசில், குறிப்பிட்ட வழக்கைப் பற்றி பகிரங்கமாகப் பேசக்கூடாது என்ற இதே நிலைப்பாட்டை ஏற்றுக்கொண்டார். எந்தவொரு நிலைப்பாடும் வழக்கு கோப்புகளில் பிரத்தியேகமாக செய்யப்படும் என்று காப்பீட்டாளர் தெரிவித்தார், சூழ்நிலைக்கு வழங்கப்பட்ட சட்ட நடைமுறைகளைப் பின்பற்றி.
கூட்டுக் கண்டனம் என்பது, நுகர்வோர் இரு தரப்பினரிடமிருந்தும் R$10,000 முழுவதையும் கோரலாம், பின்னர் அவர்களுக்கிடையேயான நிதிப் பொறுப்பைப் பிரித்துக்கொள்ள முடியும். இந்த நடவடிக்கை நுகர்வோரைப் பாதுகாப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது, நீதிமன்ற தீர்ப்பிற்கு இணங்குவதில் அதிக செயல்திறனை உறுதி செய்கிறது.
வழக்கில் கூட்டுப் பொறுப்பு
TJ-RJ ஆல் விதிக்கப்பட்ட தண்டனை, தயாரிப்பு உற்பத்தியாளர் மற்றும் காப்பீட்டாளர் ஆகிய இருவரையும் கூட்டாகப் பாதிக்கிறது, இது நடைமுறையில் நுகர்வோர் எந்த தரப்பினரிடமிருந்தும் முழு இழப்பீட்டுத் தொகையையும் சேகரிக்க அனுமதிக்கிறது. ஒற்றுமை, இந்த சூழலில், விநியோகச் சங்கிலி மற்றும் ஒப்பந்த இடர் கவரேஜ் ஆகியவற்றிலிருந்து பெறப்படுகிறது, இது உற்பத்தியிலிருந்து விநியோகம் வரை எந்த நிலையிலும் ஏற்படக்கூடிய தோல்விகளிலிருந்து இறுதி நுகர்வோரைப் பாதுகாப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.
கடுமையான காயங்களை ஏற்படுத்தாவிட்டாலும், உடல் ரீதியான சேதம் தானாகவே தார்மீக இழப்பீட்டுக்கான உரிமையை உருவாக்குகிறது என்று வழக்கின் அறிக்கையாளர் வலியுறுத்தினார். கண்ணாடியை உட்கொள்வது போன்ற ஆரோக்கியத்திற்கு அதிக ஆபத்தை எளிமையாக வெளிப்படுத்துவது, முதல் நிகழ்வில் நிர்ணயிக்கப்பட்ட இழப்பீட்டு மதிப்பை நியாயப்படுத்தும் காரணியாகும், இது நியாயமானதாகவும் பாதிக்கப்பட்ட காயத்திற்கு விகிதாசாரமாகவும் கருதப்படுகிறது.
நுகர்வோர் பாதுகாப்பின் சட்ட சூழல்
பிரேசிலிய சட்டம், நுகர்வோர் பாதுகாப்புக் குறியீடு (CDC) மூலம் சந்தையில் வைக்கப்படும் பொருட்களில் உள்ள குறைபாடுகளுக்கு சப்ளையர்களின் புறநிலைப் பொறுப்பை நிறுவுகிறது. பொருள் எதிர்பார்த்த பாதுகாப்பை வழங்காத வரை, தவறுக்கான ஆதாரத்தைப் பொருட்படுத்தாமல் சேதங்களுக்கு சப்ளையர் பொறுப்பேற்க வேண்டும் என்பதே இதன் பொருள். ஒரு தயாரிப்பு அதன் வழங்கல், பயன்பாடு மற்றும் அபாயங்கள் தொடர்பான சராசரி நுகர்வோரின் நியாயமான எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்யாதபோது குறைபாடுள்ளதாகக் கருதப்படுகிறது. உணவு மற்றும் பானங்களைப் பொறுத்தவரை, பாதுகாப்பே முக்கிய தர அளவுகோலாகும், மேலும் கண்ணாடி, உலோகம் அல்லது பூச்சிகள் போன்ற எந்தவொரு வெளிநாட்டு உடலின் இருப்பும் ஒரு தீவிர தரக் குறைபாட்டைக் குறிக்கிறது, இது தயாரிப்பு நுகர்வுக்கு தகுதியற்றதாக ஆக்குகிறது. உற்பத்தியின் விலை போன்ற பொருள் சேதங்கள் மட்டுமல்லாமல், உடல்நல அபாயங்கள், பயம் மற்றும் விரக்தியின் விளைவாக ஏற்படும் தார்மீக சேதங்களும் அடங்கும், பாதிக்கப்பட்ட சேதங்களுக்கு முழு இழப்பீடு பெறுவதற்கான உரிமையை நுகர்வோருக்கு சட்டம் உத்தரவாதம் அளிக்கிறது. மேலும், விநியோகச் சங்கிலியின் அனைத்து உறுப்பினர்களுக்கும், உற்பத்தியாளர் முதல் வர்த்தகர் வரை, குறைபாட்டிற்கு கூட்டாக பதிலளிக்கும் பாதுகாப்பு நீட்டிக்கப்படுகிறது.
மதுபானத் தொழிலில் கட்டுப்பாட்டு நடவடிக்கைகள்
குளிர்பானங்கள் மற்றும் பிற பானத் தொழில்கள், மாசுபடுவதைத் தவிர்க்கும் நோக்கத்துடன், திரும்பப் பெறக்கூடிய பாட்டில்களுக்கு தானியங்கு சலவை மற்றும் ஆய்வு செயல்முறைகளைப் பின்பற்றுகின்றன. ஆப்டிகல் சென்சார்கள் மற்றும் உயர் துல்லியமான கண்டறிதல் அமைப்புகள் வெளிநாட்டு உடல்கள், கண்ணாடியில் விரிசல் அல்லது நிரப்புதல் கட்டத்தில் எச்சம் ஆகியவற்றைக் கண்டறிய திட்டமிடப்பட்டுள்ளன.
இந்த கடுமையான தரக் கட்டுப்பாடுகள் இருந்தபோதிலும், அதிக அளவு உற்பத்தி வரிகளில் தனிமைப்படுத்தப்பட்ட சம்பவங்கள் ஏற்படலாம். இந்த காரணத்திற்காக, நிறுவனங்கள் கண்டறியும் நெறிமுறைகளை பராமரிக்கின்றன, அவை ஏதேனும் முறைகேடு கண்டறியப்பட்டால் குறிப்பிட்ட தொகுதிகளை அடையாளம் காண அனுமதிக்கின்றன, இது சந்தையில் இருந்து தயாரிப்புகளை இறுதியில் திரும்பப் பெற உதவுகிறது.
இதே போன்ற சூழ்நிலைகளில் உரிமைகள்
உணவுப் பொருட்களில் முறைகேடுகளைக் கண்டறியும் நுகர்வோர், சப்ளையர் அல்லது கொள்முதல் செய்யப்பட்ட நிறுவனத்திடம் உடனடியாக புகார் அளிக்கலாம். பேக்கேஜிங் மற்றும் உள்ளடக்கங்களை வைத்திருப்பது அவசியம், ஏனெனில் அவை நிபுணர் தேர்வுகளை மேற்கொள்வதற்கும் சாத்தியமான சட்ட நடவடிக்கைகளுக்கு ஆதரவளிப்பதற்கும் பொருள் ஆதாரமாக செயல்படுகின்றன. மேலும், Procon போன்ற நுகர்வோர் பாதுகாப்பு அமைப்புகளைத் தேடுவது மோதலின் நிர்வாகத் தீர்வை எளிதாக்கும்.
