ரியோ டி ஜெனிரோ நீதிமன்றத்தின் (TJ-RJ) 18வது சேம்பர் ஆஃப் பிரைவேட் லாவின் முடிவு, ரியோ டி ஜெனிரோ ரெஃப்ரெஸ்கோஸ், கோகோ-கோலா பாட்டிலர் மற்றும் அதன் காப்பீட்டு நிறுவனம் நுகர்வோருக்கு R$10,000 இழப்பீடு வழங்குவதைக் கட்டாயப்படுத்தும் தண்டனையை உறுதி செய்தது. காரணம், ஆகஸ்ட் 2013 இல் நடந்த ஒரு சம்பவத்தில் பாதிக்கப்பட்டவர் உட்கொண்ட 290 மில்லி சோடா பாட்டிலுக்குள் கண்ணாடித் துண்டுகள் இருந்தது.
அந்த பானத்தை உட்கொள்ளும் போது, அவர் வாய் மற்றும் தொண்டையில் கீறல்களை உணர்ந்ததாகவும், வயிற்று வலிக்கு மேலதிகமாக, சம்பவம் நடந்த மூன்று நாட்களுக்குப் பிறகு மருத்துவ உதவியை நாடியதாகவும் வாதி தெரிவித்தார். நோவா இகுவாசு மாவட்டத்தின் 2வது சிவில் நீதிமன்றத்தால் வழங்கப்பட்ட அசல் தண்டனை, இரண்டாவது நிகழ்வில் முழுமையாக உறுதிப்படுத்தப்பட்டது, வாடிக்கையாளர்களின் ஆரோக்கியம் மற்றும் பாதுகாப்பை ஆபத்தில் ஆழ்த்தும் வழக்குகளில் நிறுவனங்களின் பொறுப்பை வலுப்படுத்தியது.
கடுமையான காயங்களுக்கு ஆதாரம் இல்லை என்ற போதிலும், தார்மீக சேதத்தை வகைப்படுத்த, நுகர்வோர் அவர்களின் உடல் ஒருமைப்பாட்டிற்கு கடுமையான ஆபத்தை எளிதில் வெளிப்படுத்துவது போதுமானது என்று நீதிபதிகள் கருதினர். அறிக்கையாளரின் வாக்கெடுப்பை ஒருமனதாகப் பின்பற்றிய முடிவு, பிரேசிலியாவில் உள்ள உயர் நீதிமன்றங்களில் மேல்முறையீடு செய்ய நிறுவனங்களை இன்னும் அனுமதிக்கிறது.
2013ல் நடந்த சம்பவம் பற்றிய விவரம்
நுகர்வோர் ரியோ டி ஜெனிரோவில் உள்ள ஒரு வணிக நிறுவனத்தில் 12 பாட்டில்கள் குளிர்பானத்துடன் ஒரு பொட்டலத்தை வாங்கினார். நுகர்வுக்கான அலகுகளில் ஒன்றைத் திறக்கும்போது, கொள்கலனில் எந்த முறைகேடுகளையும் அவர் கவனிக்கவில்லை. இருப்பினும், திரவத்தை உட்கொள்ளும்போது, பாட்டிலின் உள் சுவரில் ஒட்டியிருந்த கண்ணாடித் துண்டுகளால் ஏற்படும் அசௌகரியத்தை அவர் உடனடியாக உணர்ந்தார்.
வாய் மற்றும் தொண்டையில் கீறல்கள் பற்றிய புகார்களுடன், நிலைமை உடனடி அசௌகரியத்தை உருவாக்கியது. அடுத்த நாட்களில் தொடர்ந்து வயிற்று வலியாக இந்த நிலை முன்னேறியது, இது மருத்துவ உதவிக்கான தேடலுக்கு வழிவகுத்தது, பின்னர், பாதிக்கப்பட்ட சேதங்களை சரிசெய்ய சட்ட நடவடிக்கை தாக்கல் செய்யப்பட்டது.
நீதிமன்ற தீர்ப்பின் பகுப்பாய்வு
18வது சேம்பர் மாஜிஸ்திரேட்டுகள், வாடிக்கையாளர்களால் ஏற்பட்ட தார்மீக சேதத்தை சரிசெய்ய R$10,000 போதுமானது என்று கருதி, நிறுவனங்கள் அளித்த முறையீடுகளை நிராகரித்தனர். நிரூபிக்கப்பட்ட நிரந்தர காயங்கள் ஏற்பட்டாலும், கண்ணாடித் துண்டுகள் கொண்ட ஒரு பொருளை உட்கொள்வது கடுமையான ஆபத்தை பிரதிபலிக்கிறது என்று வழக்கு அறிக்கையாளர் தனது வாக்கெடுப்பில் எடுத்துரைத்தார்.
இந்த வழக்கில் சம்பந்தப்பட்ட காப்பீட்டு நிறுவனம் அதன் பொறுப்பை குறைக்க முயற்சித்தது, பாலிசி ஒப்பந்தம் செய்யப்பட்ட பொருள் சேதத்தை மட்டுமே உள்ளடக்கியது என்று வாதிட்டது. இருப்பினும், ஆய்வறிக்கை குழுவால் நிராகரிக்கப்பட்டது, இது தார்மீக சேதம் நேரடியாக கண்ணாடி துண்டுகளால் ஏற்படும் உடலுக்கு தீங்கு விளைவிக்கும் அபாயத்தால் விளைகிறது என்பதை புரிந்து கொண்டது, எனவே காப்பீட்டின் கீழ் வந்தது.
ஒருமித்த முடிவு நுகர்வோர் பாதுகாப்புக் குறியீட்டில் வழங்கப்பட்ட புறநிலைப் பொறுப்பின் பயன்பாட்டை வலுப்படுத்தியது. நீதிபதிகளுக்கு, 0162219-84.2013.8.19.0038 என்ற எண்ணின் கீழ் செயல்படுத்தப்பட்டு வரும் வழக்கில் ஆசிரியர் கூறிய உண்மைகளின் உண்மைத்தன்மையை நிரூபிக்க, சமர்ப்பிக்கப்பட்ட ஆவண சான்றுகள் மற்றும் பொதுவான அனுபவ விதிகள் போதுமானதாக இருந்தன.
செயல்பாட்டில் கூட்டுப் பொறுப்பு
இந்த தண்டனை உற்பத்தியாளர் மற்றும் காப்பீட்டாளர் இருவரையும் கூட்டாக பாதிக்கிறது, இது நடைமுறையில் நுகர்வோர் எந்த தரப்பினரிடமிருந்தும் முழு இழப்பீட்டுத் தொகையையும் திரும்பப் பெற அனுமதிக்கிறது. இந்த ஒற்றுமை நுகர்வோர் உறவுகளில் ஒரு அடிப்படைக் கொள்கையாகும், இது முழு விநியோகச் சங்கிலியையும் உள்ளடக்கியது.
இந்த கூட்டுப் பொறுப்பின் அடிப்படையானது, ஒரு பொருளின் உற்பத்தி, விநியோகம் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் ஆகியவற்றில் ஈடுபட்டுள்ள ஒவ்வொருவரும் அது முன்வைக்கும் ஏதேனும் குறைபாடுகளுக்கு பொறுப்பாகும். இந்த பகிரப்பட்ட கடமைக்கு காப்பீட்டு ஒப்பந்த உறவும் பங்களிக்கிறது.
உடல் சேதம், கடுமையான காயங்களை ஏற்படுத்தாவிட்டாலும், தார்மீக இழப்பீடு பெறுவதற்கான உரிமையை தானாகவே உருவாக்குகிறது என்று வழக்கு அறிக்கையாளர் வலியுறுத்தினார். உடல்நலத்திற்கு அதிக ஆபத்தை எளிமையாக வெளிப்படுத்துவது, முதல் நிகழ்வில் நிர்ணயிக்கப்பட்ட இழப்பீட்டு மதிப்பை பராமரிப்பதை நியாயப்படுத்துகிறது.
உணவுப் பொருட்களில் உள்ள தரக் குறைபாடுகள் தொடர்பான வழக்குகளில் மற்ற நீதித்துறை முன்னுதாரணங்களுடன் இந்த முடிவு உள்ளது. அசுத்தமான பொருளின் நுகர்வுக்கும் நுகர்வோர் தெரிவிக்கும் அறிகுறிகளுக்கும் இடையிலான உறவு ஈடுசெய்யும் கடமையை நிறுவ போதுமானது என்பதை நீதிமன்றங்கள் தொடர்ந்து புரிந்துகொண்டுள்ளன.
சம்பந்தப்பட்ட நிறுவனங்களின் நிலைப்பாடு
மாநிலத்தில் Coca-Cola பிராண்ட் தயாரிப்புகளின் உற்பத்தி மற்றும் பேக்கேஜிங்கிற்குப் பொறுப்பான Rio de Janeiro Refrescos, அதன் ஆலோசகர்கள் மூலம் தற்போதைய சட்ட நடவடிக்கைகள் குறித்து கருத்து தெரிவிக்கவில்லை என்று தெரிவித்தது. எவ்வாறாயினும், சந்தைக்கு வரும் பொருட்களில் முரண்பாடுகள் இல்லாததற்கு உத்தரவாதம் அளிக்கும் நோக்கத்துடன், அதன் உற்பத்தியின் அனைத்து நிலைகளிலும் கடுமையான உணவுப் பாதுகாப்பு தரங்களைப் பின்பற்றுகிறது என்பதை நிறுவனம் எடுத்துக்காட்டுகிறது.
இதேபோன்ற நிலைப்பாட்டை ஏற்றுக்கொண்டு, ராயல் & சன்அலையன்ஸின் வாரிசான செகுரோஸ் சுரா பிரேசில், குறிப்பிட்ட வழக்கைப் பற்றி பொதுவில் பேச வேண்டாம் என்று தேர்வு செய்தார். நிலைமைக்கு வழங்கப்பட்ட சட்ட நடைமுறைகளைப் பின்பற்றி, அதன் தொடர்பு மற்றும் வாதங்கள் வழக்கு கோப்புகளில் பிரத்தியேகமாக முன்வைக்கப்படும் என்று நிறுவனம் கூறியது.
இதே போன்ற சூழ்நிலைகளில் நுகர்வோர் உரிமைகள்
பிரேசிலிய சட்டம், குறிப்பாக நுகர்வோர் பாதுகாப்புக் குறியீடு, சந்தையில் வைக்கப்படும் பொருட்களில் உள்ள குறைபாடுகளுக்கு சப்ளையர்களின் புறநிலைப் பொறுப்பை நிறுவுகிறது. பொருள் எதிர்பார்த்த பாதுகாப்பை வழங்காதபோது, சப்ளையர் எந்த தவறும் இருந்தாலும் பதிலளிப்பார் என்பதே இதன் பொருள். நுகர்வுக்குத் தகுதியற்றதாக இருக்கும் தரக் குறைபாடுகள் கொண்ட தயாரிப்புகளை உள்ளடக்கிய வழக்குகளில், நுகர்வோருக்கு முழு இழப்பீடும் உரிமை உண்டு, இதில் பொருள் சேதம் மட்டுமல்ல, தார்மீக சேதங்களும் அடங்கும். ஆபத்தான பொருட்களால் ஏற்படும் ஆபத்துகளுக்கு எதிராக வாழ்க்கை, ஆரோக்கியம் மற்றும் பாதுகாப்பு ஆகியவை சட்டத்தின் தூண்களில் ஒன்றாகும். முறைகேடுகளைக் கண்டறியும் நுகர்வோர், வழக்கின் தீர்ப்பைப் போலவே, ஆபத்தை வெளிப்படுத்தும் போது, தார்மீக சேதங்களுக்கு இழப்பீடு கோருவதுடன், தயாரிப்பை மாற்றவும், செலுத்தப்பட்ட தொகையை உடனடியாகத் திரும்பப் பெறவும் அல்லது விலையில் விகிதாசாரக் குறைப்பைக் கோரலாம்.
மதுபானத் தொழிலில் கட்டுப்பாட்டு நடவடிக்கைகள்
மாசுபடுவதைத் தவிர்க்கும் நோக்கில், பானத் தொழில், திரும்பப் பெறக்கூடிய பாட்டில்களுக்கு தானியங்கு சலவை மற்றும் ஆய்வு செயல்முறைகளைப் பின்பற்றுகிறது. நிரப்பும் செயல்பாட்டின் போது வெளிநாட்டு உடல்களை அடையாளம் காண ஆப்டிகல் சென்சார்கள் மற்றும் கண்டறிதல் அமைப்புகள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. கடுமையான கட்டுப்பாடுகள் இருந்தபோதிலும், அதிக அளவு உற்பத்திக் கோடுகளில் தனிமைப்படுத்தப்பட்ட சம்பவங்கள் நிகழலாம். எனவே, நிறுவனங்கள் குறிப்பிட்ட தொகுதிகளை அடையாளம் காணவும், தேவைப்பட்டால், திரும்பப் பெறுவதற்கு வசதியாகவும் கண்டறியும் நெறிமுறைகளை பராமரிக்கின்றன.
