Η τελευταία ενημέρωση ασφαλείας για τη σειρά smartphone Pixel, που διανεμήθηκε από την Google τον Ιανουάριο, προκαλεί ένα κύμα παραπόνων από χρήστες που αναφέρουν την πλήρη απώλεια βασικών λειτουργιών συνδεσιμότητας. Μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης κώδικα, αρκετοί κάτοχοι συσκευών όπως το Pixel 8 Pro, Pixel 9 Pro και Pixel 10
Το πρόβλημα φαίνεται να συνδέεται άμεσα με το λογισμικό που κυκλοφόρησε, το οποίο, παρά το γεγονός ότι επικεντρώθηκε στις διορθώσεις ευπάθειας, εισήγαγε ένα σοβαρό σφάλμα που επηρεάζει τα στοιχεία υλικού που είναι ζωτικής σημασίας για καθημερινή χρήση. Το ελάττωμα μετατρέπει τις συσκευές σε συσκευές που εξαρτώνται αποκλειστικά από το δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, σημαντικός περιορισμός για πολλούς χρήστες.
Η διανομή του πακέτου ασφαλείας, που έγινε κατά φάσεις όλο τον Ιανουάριο, προκάλεσε σταδιακά την εμφάνιση των αναφορών. Η Google, μέσω των επίσημων καναλιών της, έχει ήδη αναγνωρίσει την ύπαρξη των καταγγελιών, αλλά δεν έχει παρουσιάσει ακόμη χρονοδιάγραμμα για την έκδοση οριστικής διόρθωσης, αφήνοντας πολλούς καταναλωτές σε κατάσταση αναμονής.
Η έκταση των αναφορών και η απογοήτευση των χρηστών
Σε πλατφόρμες όπως το Reddit και τα επίσημα φόρουμ υποστήριξης Google, η απογοήτευση των χρηστών είναι εμφανής. Centenas των αναρτήσεων περιγράφουν την ίδια εμπειρία: λίγο μετά την ολοκλήρωση της ενημέρωσης Ιανουαρίου, τα εικονίδια για τα Wi-Fi και Bluetooth είναι γκρι και δεν ανταποκρίνονται σε προσπάθειες ενεργοποίησης. Οι αναφορές υποδεικνύουν ότι οι τυπικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων, όπως η επανεκκίνηση της συσκευής, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του συστήματος ή ακόμη και η πλήρης επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, δεν έχουν κανένα αποτέλεσμα. Η κατάσταση Essa αναγκάζει τους ιδιοκτήτες να καταναλώνουν τα σχέδια δεδομένων κινητής τηλεφωνίας τους για εργασίες που κανονικά θα εκτελούνταν μέσω Wi-Fi, όπως λήψεις εφαρμογών, ροή βίντεο και δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε πρόσθετο κόστος και δυσκολίες σε περιοχές με ασταθή κάλυψη κινητής τηλεφωνίας. Η αδυναμία χρήσης του Bluetooth αποτρέπει επίσης τη σύνδεση με ασύρματα ακουστικά, έξυπνα ρολόγια και συστήματα ήχου αυτοκινήτου, καταστρέφοντας τα οικοσυστήματα των συνδεδεμένων συσκευών και επηρεάζοντας άμεσα τη ρουτίνα εργασίας και αναψυχής πολλών ανθρώπων.
Τα κύρια μοντέλα Pixel επηρεάζονται από την αποτυχία
Η αποτυχία συνδεσιμότητας φαίνεται να επηρεάζει περισσότερο τα πιο πρόσφατα μοντέλα της σειράς, συμπεριλαμβανομένων των σειρών Pixel 8, Pixel 9 και Pixel 10, με σημαντικό αριθμό παραπόνων από τους κατόχους των εκδόσεων Pro και XL. Ωστόσο, το πρόβλημα δεν είναι καθολικό, πράγμα που σημαίνει ότι δεν αντιμετωπίζουν απαραίτητα το σφάλμα όλες οι συσκευές που έλαβαν την ενημέρωση. Η ασυνέπεια Essa καθιστά τη διάγνωση πιο περίπλοκη και υποδηλώνει ότι η αποτυχία μπορεί να σχετίζεται με έναν συγκεκριμένο συνδυασμό υλικού και λογισμικού.
Η σταδιακή διάθεση της ενημέρωσης, μια κοινή πρακτική Google για την παρακολούθηση της σταθερότητας και τον περιορισμό προβλημάτων μεγάλης κλίμακας, κατέληξε να διαδώσει την εμφάνιση αναφορών σε αρκετές εβδομάδες. Ο Usuários που έλαβε ειδοποίηση για ενημέρωση αργότερα τον Ιανουάριο άρχισε να αναφέρει τα ίδια προβλήματα συνδεσιμότητας, επιβεβαιώνοντας ότι το σφάλμα υπήρχε στο πακέτο λογισμικού που διανεμήθηκε σε διαφορετικές περιοχές και χειριστές, χωρίς σαφώς καθορισμένο γεωγραφικό μοτίβο ή μοτίβο δικτύου.
Άλλα ζητήματα που εντοπίστηκαν στην ίδια ενημερωμένη έκδοση κώδικα
Εκτός από το σοβαρό ελάττωμα που καθιστά άχρηστα τα Wi-Fi και Bluetooth, η ενημέρωση του Ιανουαρίου φαίνεται να έφερε άλλα σφάλματα που υπονομεύουν την εμπειρία χρήσης smartphone Pixel. Οι χρήστες Alguns ανέφεραν σημαντική αύξηση στην κατανάλωση μπαταρίας, ακόμη και όταν η συσκευή βρίσκεται σε κατάσταση αναμονής.
Ένα άλλο επαναλαμβανόμενο πρόβλημα είναι ότι το μενού ρυθμίσεων είναι αργό και παγωμένο, ειδικά όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην ενότητα “Δίκτυο και Internet”. Η αστάθεια Essa δυσκολεύει ακόμη και τη διαχείριση των δικτύων δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, τη μόνη εναπομείνασα μορφή σύνδεσης για όσους επηρεάζονται.
Υπήρξαν επίσης μεμονωμένες αναφορές για δυσλειτουργίες της πίσω κάμερας, οι οποίες απλώς σταματούν να λειτουργούν ή εμφανίζουν μαύρη οθόνη κατά την εκκίνηση. Τα δευτερεύοντα προβλήματα Esses προσθέτουν στην κύρια αποτυχία, δημιουργώντας μια πολύ υποβαθμισμένη εμπειρία χρήστη.
Πολύπλοκες λύσεις και επικίνδυνες εναλλακτικές λύσεις
Δεδομένης της απουσίας επίσημης λύσης, ορισμένοι χρήστες με πιο προηγμένες τεχνικές γνώσεις αναζήτησαν μόνοι τους εναλλακτικές λύσεις για να επαναφέρουν τη λειτουργικότητα των συσκευών τους. Μία από τις λύσεις που βρέθηκαν ήταν η μη αυτόματη επανεγκατάσταση της ίδιας ενημέρωσης μέσω μιας διαδικασίας γνωστής ως “sideload” μέσω ADB (Android Debug Bridge).
Αυτή η διαδικασία απαιτεί τη χρήση υπολογιστή και εξοικείωση με τις γραμμές εντολών και δεν είναι βιώσιμη επιλογή για τους περισσότερους καταναλωτές. Apesar του κινδύνου, ορισμένοι που ακολούθησαν αυτό το μονοπάτι ανέφεραν επιτυχία στην ανάκαμψη από το Wi-Fi και το Bluetooth.
Μια άλλη πιο δραστική προσέγγιση ήταν η “υποβάθμιση”, η οποία συνίσταται στην επαναφορά του λειτουργικού συστήματος στην έκδοση πριν από την ενημέρωση του Ιανουαρίου. Para Επομένως, είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσετε τις εργοστασιακές εικόνες που διατίθενται από τον ίδιο τον Google στον ιστότοπό του για προγραμματιστές.
Αν και αυτή η τεχνική αποκαθιστά την ασύρματη συνδεσιμότητα, εκθέτει τη συσκευή σε κίνδυνο καταργώντας όλες τις επιδιορθώσεις ασφαλείας που εφαρμόστηκαν στην προβληματική ενημέρωση κώδικα, αφήνοντας τη συσκευή ευάλωτη σε πρόσφατες ψηφιακές απειλές.
Ιστορικό προβληματικών ενημερώσεων για τη γραμμή Pixel
Δεν είναι η πρώτη φορά που μια μηνιαία ενημέρωση Google προκαλεί απροσδόκητα προβλήματα στη σειρά smartphone της. Με τα χρόνια, αρκετές ενημερώσεις κώδικα ασφαλείας έχουν εισαγάγει σφάλματα που έχουν επηρεάσει τα πάντα, από τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας έως τη λειτουργία των αισθητήρων και τη σταθερότητα των βασικών εφαρμογών.
Η εταιρεία συνήθως ενεργεί γρήγορα για να διορθώσει αυτά τα ελαττώματα, δημοσιεύοντας διορθωτικές ενημερώσεις κώδικα στην ενημέρωση του επόμενου μήνα ή, σε πιο σοβαρές περιπτώσεις, διανέμοντας μια επείγουσα επιδιόρθωση. Το ιστορικό δείχνει ότι μια λύση βρίσκεται στο δρόμο, αλλά η επικοινωνία για το χρονοδιάγραμμα εξακολουθεί να είναι αβέβαιη.
Τι να κάνετε εάν δεν έχετε εγκαταστήσει ακόμα την ενημέρωση
Για τους κατόχους συσκευών Pixel που δεν έχουν εγκαταστήσει ακόμη την ενημέρωση ασφαλείας Ιανουαρίου, η ομόφωνη σύσταση από την κοινότητα χρηστών είναι να καθυστερήσουν τη διαδικασία. Συνιστάται να απενεργοποιήσετε προσωρινά τις αυτόματες ενημερώσεις και να περιμένετε μια επίσημη δήλωση από τον Google που θα επιβεβαιώνει ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί και ότι μια νέα σταθερή έκδοση είναι διαθέσιμη για λήψη.
Η επίσημη απάντηση του Google και τα επόμενα βήματα
Ο επίσημος λογαριασμός στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης “Made by Google” έχει ήδη απαντήσει σε ορισμένους χρήστες, δηλώνοντας ότι η ομάδα μηχανικών γνωρίζει το πρόβλημα και διερευνά τα αίτια. Esse Η δημόσια αναγνώριση είναι το πρώτο βήμα προς την επίλυση, υποδεικνύοντας ότι το ζήτημα έχει κλιμακωθεί εσωτερικά και λαμβάνει την κατάλληλη προσοχή.
Η προσδοκία είναι ότι μια επιδιόρθωση θα ενσωματωθεί στο επόμενο μηνιαίο πακέτο ασφαλείας, που έχει προγραμματιστεί για τον Φεβρουάριο. Enquanto Επιπλέον, η εταιρεία συνεχίζει να συλλέγει διαγνωστικά δεδομένα από επηρεαζόμενες συσκευές για να κατανοήσει τη βασική αιτία της διένεξης λογισμικού και να διασφαλίσει ότι η λύση είναι ολοκληρωμένη και αποτελεσματική για όλα τα επηρεαζόμενα μοντέλα.