Последнее обновление безопасности для линейки смартфонов Pixel, распространенное Google в январе, вызвало волну жалоб от пользователей, которые сообщают о полной потере основных функций подключения. После установки патча несколько владельцев таких устройств, как Pixel 8 Pro, Pixel 9 Pro и Pixel 10 Pro/XL, заметили, что параметры Wi-Fi и Bluetooth стали неработоспособными, что делает невозможным активацию обеих беспроводных сетей.
Проблема, судя по всему, напрямую связана с выпущенным программным обеспечением, которое, несмотря на упор на исправление уязвимостей, содержало серьезную ошибку, затрагивающую аппаратные компоненты, имеющие решающее значение для повседневного использования. Уязвимость превращает устройства в устройства, зависящие исключительно от мобильной сети передачи данных, что является существенным ограничением для многих пользователей.
Распространение пакета безопасности, проходившее поэтапно в течение января, привело к постепенному появлению сообщений. Google через свои официальные каналы уже признал наличие жалоб, но еще не представил график выпуска окончательного исправления, оставив многих потребителей в состоянии ожидания.
Масштаб сообщений и разочарование пользователей
На таких платформах, как Reddit и официальные форумы поддержки Google, разочарование пользователей очевидно. Сотни сообщений описывают один и тот же опыт: вскоре после завершения январского обновления значки Wi-Fi и Bluetooth становятся серыми и не реагируют ни на какие попытки активации. В отчетах указывается, что стандартные процедуры устранения неполадок, такие как перезагрузка устройства, очистка системного кэша или даже полный сброс настроек до заводских, не дают никакого эффекта. Эта ситуация вынуждает домовладельцев использовать свои тарифные планы мобильной передачи данных для задач, которые обычно выполняются через Wi-Fi, таких как загрузка приложений, потоковое видео и резервное копирование, что может привести к дополнительным расходам и трудностям в районах с нестабильным покрытием сотовой связи. Невозможность использовать Bluetooth также препятствует подключению к беспроводным наушникам, умным часам и автомобильным аудиосистемам, нарушая экосистему подключенных устройств и напрямую влияя на работу и отдых многих людей.
Основные модели Pixel, на которые повлиял сбой
Сбой подключения, по-видимому, наиболее заметно затрагивает последние модели этой линейки, включая серии Pixel 8, Pixel 9 и Pixel 10, причем значительное количество жалоб поступает от владельцев вариантов Pro и XL. Однако проблема не является универсальной, а это означает, что не на всех устройствах, получивших обновление, обязательно возникает эта ошибка. Такое несоответствие усложняет диагностику и позволяет предположить, что сбой может быть связан с определенной комбинацией аппаратного и программного обеспечения.
Постепенное развертывание обновления — обычная практика Google для мониторинга стабильности и устранения крупномасштабных проблем — в конечном итоге привело к тому, что появление отчетов растянулось на несколько недель. Пользователи, получившие уведомление об обновлении позднее в январе, начали сообщать о тех же проблемах с подключением, подтверждая, что ошибка присутствовала в пакете программного обеспечения, распространяемом в разных регионах и операторам, без четко определенной географической или сетевой структуры.
Другие проблемы, выявленные в том же патче
Помимо серьезного недостатка, который делает невозможным использование Wi-Fi и Bluetooth, январское обновление, похоже, принесло и другие ошибки, которые ухудшают качество использования смартфонов Pixel. Некоторые пользователи сообщают о значительном увеличении расхода заряда батареи, даже когда устройство находится в режиме ожидания.
Еще одна повторяющаяся проблема — меню настроек работает медленно и зависает, особенно при попытке доступа к разделу «Сеть и Интернет». Эта нестабильность даже затрудняет управление мобильными сетями передачи данных, единственной оставшейся формой связи для пострадавших.
Также поступали отдельные сообщения о неисправностях задней камеры, которая просто перестает работать или отображает черный экран при запуске. Эти второстепенные проблемы добавляются к основному недостатку, приводя к значительному ухудшению пользовательского опыта.
Сложные решения и рискованные альтернативы
Учитывая отсутствие официального решения, некоторые пользователи, обладающие более продвинутыми техническими знаниями, самостоятельно искали альтернативы для восстановления функциональности своих устройств. Одним из найденных решений была переустановка того же обновления вручную с помощью процесса, известного как «неопубликованная загрузка» через ADB (Android Debug Bridge).
Эта процедура требует использования компьютера и знания командной строки и не является подходящим вариантом для большинства потребителей. Несмотря на риск, некоторые, кто пошел по этому пути, сообщили об успехе в восстановлении Wi-Fi и Bluetooth.
Другим, более радикальным подходом был «понижение версии», которое заключается в возврате операционной системы к версии, существовавшей до январского обновления. Для этого необходимо использовать заводские образы, предоставленные самой Google на ее сайте для разработчиков.
Хотя этот метод восстанавливает беспроводное соединение, он подвергает устройство риску, удаляя все исправления безопасности, реализованные в проблемном патче, в результате чего устройство становится уязвимым для недавних цифровых угроз.
История проблемных обновлений линейки Pixel
Это не первый случай, когда ежемесячное обновление Google вызывает неожиданные проблемы в линейке смартфонов. За прошедшие годы в нескольких исправлениях безопасности были обнаружены ошибки, которые повлияли на все: от времени автономной работы до работы датчиков и стабильности основных приложений.
Компания обычно действует быстро, чтобы исправить эти недостатки, выпуская корректирующие исправления в обновлении следующего месяца или, в более серьезных случаях, распространяя экстренное исправление. Послужной список показывает, что решение уже в пути, но информация о сроках все еще неясна.
Что делать, если вы еще не установили обновление
Владельцам устройств Pixel, которые еще не установили январское обновление безопасности, сообщество пользователей единогласно рекомендует отложить этот процесс. Желательно временно отключить автоматические обновления и дождаться официального заявления от Google, подтверждающего, что проблема решена и новая стабильная версия доступна для загрузки.
Официальный ответ Google и дальнейшие действия
Официальный аккаунт «Сделано в Google» в социальной сети уже ответил некоторым пользователям, заявив, что команда инженеров знает о проблеме и расследует причины. Это публичное признание является первым шагом на пути к разрешению проблемы, указывающим на то, что проблема перешла на внутреннюю эскалацию и ей уделяется соответствующее внимание.
Ожидается, что исправление будет интегрировано в следующий ежемесячный пакет безопасности, запланированный на февраль. Тем временем компания продолжает собирать диагностические данные с затронутых устройств, чтобы понять основную причину конфликта программного обеспечения и обеспечить комплексность и эффективность решения для всех затронутых моделей.
