Ο πορτογαλικός σύλλογος Benfica αντιμετωπίζει ένα έντονο κύμα αρνητικών επιπτώσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στον διεθνή Τύπο μετά την έναρξη μιας αμφιλεγόμενης διαφημιστικής καμπάνιας. Το κομμάτι μάρκετινγκ, στο οποίο εμφανίζεται ο επιθετικός Η χρονική σύμπτωση μεταξύ των γεγονότων προκάλεσε έντονες συζητήσεις σχετικά με την έλλειψη ευαισθησίας και συγχρονισμού των ενεργειών προώθησης του ιδρύματος.
Έμπνευση από τη σειρά Lupin και αντίδραση του κοινού
Η στρατηγική οπτικής επικοινωνίας βασίστηκε στη δημοφιλή σειρά «Lupin», του Netflix, όπου ο πρωταγωνιστής χρησιμοποιεί μεταμφιέσεις και πονηριά για να πραγματοποιήσει ληστείες. Στο επίσημο βίντεο, ο Lukebakio εμφανίζεται ντυμένος σαν υπάλληλος καθαριότητας για να αποκτήσει πρόσβαση σε έναν περιορισμένο χώρο αποθήκευσης και να πάρει ένα κουτί με τις νέες φανέλες της ομάδας. Embora η λεζάντα της δημοσίευσης προσπάθησε να μεταφέρει έναν χιουμοριστικό και ανάλαφρο τόνο, η συσχέτιση ενός μαύρου με τη διάπραξη ενός εγκλήματος, ακριβώς στη φωτιά των φυλετικών συζητήσεων που αφορούσαν το κλαμπ, καταδικάστηκε ευρέως από οπαδούς και ακτιβιστές.
Οι χρήστες του Διαδικτύου αμφισβήτησαν αμέσως τη δημιουργικότητα και την κρίση του τμήματος μάρκετινγκ για την ανάδειξη ενός μαύρου παίκτη σε αυτόν τον συγκεκριμένο ρόλο, υποδηλώνοντας μια αποσύνδεση με την κοινωνική πραγματικότητα και το τρέχον πλαίσιο. Enquanto κάποιοι υπερασπίστηκαν την πολιτιστική αναφορά στη σειρά ροής, οι περισσότερες επικρίσεις επισήμαναν την αναισθησία της προώθησης μιας τέτοιας αφήγησης, ενώ η ομάδα ήταν ήδη υπό έλεγχο για ισχυρισμούς περί φυλετικής προκατάληψης στο γήπεδο.
Αναφορά ρατσισμού στο Liga του Campeões
Το σενάριο κρίσης επιδεινώθηκε από το περιστατικό που σημειώθηκε κατά την πρόσφατη αναμέτρηση με τον Real Madrid, που ισχύει για τη φάση των ομίλων του Liga του Campeões, στο Estádio του Luz. Ο Αργεντινός παίκτης Gianluca Prestianni, μια νεαρή υπόσχεση από τον Benfica, κατηγορήθηκε επισήμως για ρατσιστικές προσβολές στο Vinicius Junior. Ο Βραζιλιάνος επιθετικός, ο οποίος έχει γίνει παγκόσμιο σύμβολο στον αγώνα κατά των διακρίσεων στον αθλητισμό, ανέφερε τι συνέβη στον διαιτητή και ανέφερε τα γεγονότα στον Τύπο λίγο μετά το τελευταίο σφύριγμα.
Ο Uefa επιβεβαίωσε την έναρξη πειθαρχικής διαδικασίας για τη διερεύνηση της συμπεριφοράς του Prestianni, ο οποίος αρνείται ότι χρησιμοποιεί υποτιμητικούς όρους. Ο Real Madrid εξέδωσε επίσημη δήλωση ζητώντας αυστηρές έρευνες και παραδειγματικές τιμωρίες εάν αποδειχθούν αδικήματα. Η πορτογαλική κυβέρνηση, μέσω των οργάνων της κατά των διακρίσεων, παρακολουθεί επίσης στενά την υπόθεση, αυξάνοντας την πίεση στο διοικητικό συμβούλιο του συλλόγου της Λισαβόνας να λάβει συγκεκριμένα και διαφανή μέτρα.
Επιπτώσεις στην εικόνα και στη διαχείριση κρίσεων
Παρά τη σοβαρότητα των κατηγοριών και τον αρνητικό αντίκτυπο του διαφημιστικού βίντεο, ο Benfica κράτησε την καμπάνια στον αέρα και απέφυγε τα άμεσα σχόλια για τη σύνδεση των δύο επεισοδίων. Ο Especialistas στη διαχείριση αθλητικών εικόνων εκτιμά ότι ο σύλλογος απέτυχε να συνειδητοποιήσει τον κίνδυνο φήμης από την κυκλοφορία του διαφημιστικού κομματιού αυτή τη συγκεκριμένη στιγμή. Η έλλειψη επίσημης συγγνώμης ή η αφαίρεση του περιεχομένου υποδηλώνει, για πολλούς αναλυτές, μια προσπάθεια ομαλοποίησης της κατάστασης ή μια αποτυχία στην εσωτερική επικοινωνία μεταξύ των τμημάτων.
Το επεισόδιο αναζωπυρώνει ευρύτερες συζητήσεις σχετικά με την εκπροσώπηση και τη φυλετική παιδεία στους μεγάλους θεσμούς του ευρωπαϊκού ποδοσφαίρου. Οι Organizações που παρακολουθούν τις διακρίσεις στον αθλητισμό ενισχύουν ότι περιστατικά όπως αυτό υπογραμμίζουν την επείγουσα ανάγκη για εξειδικευμένη εκπαίδευση και παροχή συμβουλών για να αποτραπεί η ενίσχυση των επιβλαβών στερεοτύπων από ενέργειες μάρκετινγκ ή η ελαχιστοποίηση της σοβαρότητας του δομικού ρατσισμού.
