เจ้าหน้าที่ Tui เผชิญการดำเนินการทางกฎหมายหลังจากนักท่องเที่ยวชาวอังกฤษเสียชีวิตจากการติดเชื้อในเคปเวิร์ด

operador turístico alemão TUI

operador turístico alemão TUI - Sirozy/shutterstock.com

ครอบครัวของนักเดินทางในสหราชอาณาจักรเปิดฉากการต่อสู้ทางกฎหมายกับบริษัทท่องเที่ยวยักษ์ใหญ่อย่าง ทุย หลังจากผู้เสียชีวิต 4 รายที่ติดเชื้อในกระเพาะอาหารอย่างรุนแรงบนเกาะซาล กรณีที่เกิดขึ้นห่างกันเพียงไม่กี่เดือน ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับสภาพสุขอนามัยในรีสอร์ทยอดนิยมในหมู่เกาะแอฟริกา สำนักงานกฎหมาย เออร์วิน มิทเชลล์ ซึ่งรับผิดชอบในการเป็นตัวแทนทางกฎหมายของญาติ ชี้ให้เห็นถึงความประมาทเลินเล่อในมาตรฐานด้านสุขอนามัย และเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับความเสียหายที่ไม่อาจซ่อมแซมได้ที่เกิดขึ้น

สุขภาพของเหยื่อทรุดโทรมลงอย่างรวดเร็วหลังจากมาถึงโรงแรม ทำให้การเดินทางพักผ่อนกลายเป็นโศกนาฏกรรมของครอบครัว รายงานระบุว่าจำนวนชาวอังกฤษทั้งหมดที่เสียชีวิตในสถานการณ์เดียวกันนั้นเพิ่มเป็น 6 คนแล้วนับตั้งแต่ต้นปี 2023 การเกิดขึ้นซ้ำของอาการและความรุนแรงของอาการ กระตุ้นให้มีการตรวจสอบความปลอดภัยของอาหารและคุณภาพน้ำในสถานประกอบการที่เป็นพันธมิตรของผู้ปฏิบัติงานอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ความยุติธรรม – รูปภาพ: SOMKID THONGDEE/Shutterstock.com

เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ Tui ซึ่งให้บริการชาวยุโรปหลายพันคนบินไปยังจุดหมายปลายทางที่มีแสงแดดฤดูหนาวเป็นประจำทุกปี กำลังเผชิญกับการตรวจสอบข้อเท็จจริงทั้งจากสาธารณะและทางกฎหมาย ในขณะที่การสอบสวนดำเนินไป ครอบครัวต่างๆ ต่างค้นหาคำตอบว่าการวางแผนวันหยุดพักผ่อนล่วงหน้าส่งผลให้เกิดการเสียชีวิตได้อย่างไร โดยตั้งคำถามถึงประสิทธิผลของมาตรการป้องกันที่บริษัทและโรงแรมในท้องถิ่นดำเนินการ

รายละเอียดเกี่ยวกับเหยื่อและลำดับเหตุการณ์

มาร์ก แอชลีย์ วัย 55 ปี เป็นหนึ่งในเหยื่อผู้เสียชีวิต โดยล้มป่วยเพียงสามวันหลังจากเริ่มต้นการเข้าพักบนเกาะซาลในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2568 เขาสามารถเดินทางกลับไปยังสหราชอาณาจักรได้ แต่สุขภาพของเขาแย่ลง ทำให้เขาเสียชีวิตในเดือนพฤศจิกายนภายหลังการล่มสลายในบ้าน ภรรยาของเขาเล่าถึงความตกใจในการสูญเสียสามีของเธออย่างกะทันหันหลังจากการเดินทางที่มีค่าใช้จ่ายมากกว่า 3,000 ปอนด์

อีกกรณีที่น่าทึ่งคือ คาเรน พูลลีย์ วัย 64 ปี เดินทางกับเพื่อนในเดือนเดียวกัน และเริ่มรู้สึกถึงผลกระทบของการติดเชื้อในวันที่สี่ ความรุนแรงของการเจ็บป่วยทำให้โรงแรมพังทลาย ส่งผลให้กระดูกโคนขาหัก และต่อมาอวัยวะหลายส่วนล้มเหลวหลังจากย้ายทางการแพทย์ไปยังเตเนริเฟ่ เอเลนา วอลช์ ซึ่งมีอายุ 64 ปีเช่นกัน เสียชีวิตเนื่องจากภาวะแทรกซ้อนในกระเพาะอาหารที่เกิดขึ้นระหว่างที่เธออยู่ที่รีสอร์ทริอู กาโบ แวร์เด ในเดือนสิงหาคม 2568

ชายคนที่ 4 อายุ 56 ปี ที่ถูกรักษาเอกลักษณ์ไว้ ก็ยอมจำนนต่อโรคแทรกซ้อนจากโรคนี้เช่นกัน ใบมรณะบัตรที่ออกระบุสาเหตุต่างๆ เช่น ภาวะติดเชื้อในกระแสเลือด และภาวะหัวใจหยุดเต้น โดยเน้นย้ำถึงการเสียชีวิตของการติดเชื้อที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมของนักท่องเที่ยว

อาการรุนแรงและผลกระทบต่อสุขภาพ

บัญชีทางการแพทย์และผู้เห็นเหตุการณ์บรรยายถึงรูปแบบอาการก้าวร้าวที่ทำให้นักท่องเที่ยวไร้ความสามารถอย่างรวดเร็ว ภาพทางคลินิกเบื้องต้น ได้แก่ อาการปวดท้องเฉียบพลันรุนแรง ตามมาด้วยอาการท้องร่วงต่อเนื่องยาวนานหลายวัน ภาวะขาดน้ำซึ่งเป็นผลโดยตรงจากการอาเจียนบ่อยๆ เป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ภาวะสุขภาพของผู้ป่วยแย่ลง ซึ่งหลายคนเป็นผู้สูงอายุหรือมีอาการป่วยอยู่แล้ว

นอกจากอาการทางเดินอาหารแล้ว เหยื่อยังมีไข้สูง หนาวสั่น และเซื่องซึมอย่างรุนแรง ซึ่งทำให้ไม่สามารถทำกิจกรรมสันทนาการได้ ในหลายกรณี ความรุนแรงของการติดเชื้อจำเป็นต้องเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลทันทีในคลินิกท้องถิ่น หรือการส่งตัวทางการแพทย์ฉุกเฉินกลับประเทศ กระบวนการที่ก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายสูง และความบอบช้ำทางจิตใจเพิ่มเติมสำหรับผู้ที่ติดตามพวกเขา

การดำเนินการทางกฎหมายและบริบทของการปนเปื้อน

บริษัทเออร์วิน มิทเชลล์ เป็นผู้นำในการก่อเหตุทางกฎหมาย ไม่เพียงแต่เป็นตัวแทนครอบครัวของเหยื่อผู้เสียชีวิตเท่านั้น แต่ยังรวมถึงนักท่องเที่ยวมากกว่า 1,500 คนที่ล้มป่วยในภูมิภาคนี้ด้วย ทนายความจาทินเดอร์ พอล กล่าวถึงจำนวนคดีที่เพิ่มขึ้นอย่างไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน โดยเน้นย้ำถึงความกังวลเกี่ยวกับขนาดและระยะเวลาของการระบาด การตรวจสอบเบื้องต้นบ่งชี้ว่ามีการปนเปื้อนจากเชื้อโรคที่เป็นอันตราย เช่น แบคทีเรียชิเกลล่า ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับการสุขาภิบาลที่ไม่ดีและการจัดการอาหาร

ฝ่ายจำเลยของครอบครัวระบุว่า เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานล้มเหลวในการปฏิบัติหน้าที่ดูแล โดยส่งลูกค้าไปยังโรงแรมที่มีรายงานการระบาดต่อไป การเจ็บป่วยในกระเพาะอาหารที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในหมู่นักท่องเที่ยวชาวอังกฤษในเคปเวิร์ดได้รับการตรวจสอบมาตั้งแต่ปี 2565 แต่การยังคงมีผู้ป่วยร้ายแรงในปี 2567 และ 2568 บ่งชี้ว่ามาตรการแก้ไขอาจไม่เพียงพอ

ตำแหน่งและสถานการณ์การท่องเที่ยวของตุ๋ย

เพื่อตอบสนองต่อข้อกล่าวหา Tui กล่าวว่ากำลังดำเนินการสอบสวนภายในต่อข้อร้องเรียนทั้งหมด แต่ได้จำกัดความคิดเห็นสาธารณะเนื่องจากการดำเนินคดีที่ดำเนินอยู่ บริษัทย้ำคำมั่นสัญญาด้านความปลอดภัยของผู้โดยสารและระบุว่ายังคงติดตามคุณภาพการบริการที่มอบให้ ณ จุดหมายปลายทางที่เป็นพันธมิตร เคปเวิร์ดยังคงเป็นจุดหมายปลายทางเชิงกลยุทธ์สำหรับผู้ดำเนินการ ซึ่งดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวยุโรปจำนวนมาก

ภาคการท่องเที่ยวมีความสำคัญต่อเศรษฐกิจของเคปเวิร์ด และหน่วยงานท้องถิ่นได้ดำเนินการเพื่อเสริมสร้างระเบียบปฏิบัติด้านสุขอนามัยและการตรวจสุขภาพ วัตถุประสงค์คือเพื่อควบคุมวิกฤติด้านภาพลักษณ์และรับรองว่ารีสอร์ทแบบรวมทุกอย่างซึ่งมีผู้มาเยือนส่วนใหญ่บนเกาะ Sal ดำเนินการภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยด้านอาหารและน้ำระดับสากล