آٹوموٹو بنانے والی کمپنی BYD نے چین میں کن پلس DM-i ماڈل کے 87,891 یونٹس پر مشتمل مرمت کی واپسی کا عمل شروع کیا ہے۔ حفاظتی اقدام جنوری 2021 اور ستمبر 2023 کے درمیان تیار کی گئی گاڑیوں کا احاطہ کرتا ہے اور توانائی کے انتظام کے نظام میں خامی کی نشاندہی سے محرک تھا۔ تکنیکی مسئلہ کار کی آپریشنل سیفٹی سے سمجھوتہ کر سکتا ہے، استعمال کے دوران بیٹریوں میں تھرمل حادثات کا خطرہ بڑھ سکتا ہے۔
سافٹ ویئر کی ناکامی کی نگرانی
چین کی اسٹیٹ ایڈمنسٹریشن فار مارکیٹ ریگولیشن (SAMR) نے اس تحقیقات کی نگرانی کی جس کی وجہ سے اسے واپس بلایا گیا۔ خرابی خاص طور پر بیٹری مینجمنٹ سسٹم (BMS) سافٹ ویئر میں واقع ہے، جو پاور سیلز کے وولٹیج اور درجہ حرارت کو کنٹرول کرنے کا ذمہ دار ہے۔ ناکافی انشانکن کے نتیجے میں بوجھ کی اصل حالت کے بارے میں غلط ریڈنگ ہو سکتی ہے، جو سسٹم کو نازک حالات میں صحیح طریقے سے کام کرنے سے روکتی ہے۔
ماہرین بتاتے ہیں کہ، انتہائی حالات میں، یہ اندرونی مواصلاتی ناکامی بے قابو تھرمل بھاگنے کا باعث بن سکتی ہے۔ اگر گاڑی چل رہی ہے اور نظام وقت پر زیادہ گرم ہونے کا پتہ نہیں لگاتا ہے، تو آگ لگنے کا حقیقی امکان ہوتا ہے، جس سے مسافروں اور تیسرے فریق کو خطرہ لاحق ہوتا ہے۔ آٹومیکر نے خطرے کو تسلیم کیا اور سنگین واقعات کے متواتر ہونے سے پہلے خطرات کو کم کرنے کے لیے کام کیا۔
اپ ڈیٹ اور مرمت کے طریقہ کار
اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے کمپنی ہائبرڈ سروس کی حکمت عملی اپنائے گی۔ زیادہ تر متاثرہ گاڑیاں اوور دی ایئر (OTA) ٹیکنالوجی کے ذریعے سافٹ ویئر اپ ڈیٹ حاصل کریں گی، جس سے ڈیلرشپ پر جسمانی دورے کی ضرورت ختم ہو جائے گی۔ نیا کوڈ مانیٹرنگ الگورتھم کو ایڈجسٹ کرے گا، درست وولٹیج ریڈنگ کو یقینی بنائے گا اور سیل کو زیادہ گرم ہونے سے روکے گا۔
ایسے معاملات میں جہاں ریموٹ اپڈیٹنگ ممکن نہیں ہے یا انسٹالیشن میں ناکامی ہے، مالکان کو ایک مجاز ورکشاپ میں شرکت کے لیے مطلع کیا جائے گا۔ ان حالات میں، تکنیکی ماہرین بیٹری کنٹرولر کو جسمانی طور پر تبدیل کر دیں گے، بغیر کسی قیمت کے۔ کمپنی نے ضروری طریقہ کار طے کرنے کے لیے پہلے ہی ڈیجیٹل چینلز اور رجسٹرڈ میل کے ذریعے صارفین سے رابطہ کرنا شروع کر دیا ہے۔
مارکیٹ سیاق و سباق اور فروخت کی کارکردگی
یہ یاد ایک ایسے وقت میں آیا ہے جب BYD نئی توانائی کی گاڑیوں کی عالمی مارکیٹ میں اپنی قیادت کو مستحکم کر رہا ہے۔ کن پلس DM-i ماڈل برانڈ کے سیلز ستونوں میں سے ایک ہے، جسے صارفین نے اپنی توانائی کی کارکردگی کی وجہ سے بڑے پیمانے پر قبول کیا ہے۔ اصلاحی کارروائی کا مقصد الیکٹریفائیڈ گاڑیوں کے شعبے میں بڑھتے ہوئے مسابقت کے پیش نظر آٹومیکر کی ساکھ کو قابل اعتماد بنانا ہے۔
Despite the significant volume of units involved, the impact on the company’s overall sales has been absorbed by the strong commercial performance. Recent reports indicate that the manufacturer continues to break monthly registration records, driven by both hybrid models and fully electric vehicles. تکنیکی مسئلے پر تیزی سے ردعمل کو تجزیہ کار طویل مدت میں صارفین کے اعتماد کو برقرار رکھنے کے لیے ایک ضروری اقدام کے طور پر دیکھتے ہیں۔
