탬파행 비행기에서 헤드폰 없이 큰 소리로 오디오를 틀었다가 아메리칸 항공 비행기에서 쫓아낸 여성
플로리다주 탬파로 이륙하기 전 마이애미 국제공항에서 아메리칸 항공 소속 승객 한 명이 하차했습니다. 이 여성은 헤드폰 없이 스마트폰으로 큰 볼륨으로 동영상을 재생했는데, 이로 인해 다른 승객들의 불만이 커지고 승무원의 개입이 발생했습니다. 상황은 공항 경찰에 의해 승객이 항공기에서 내리면서 격렬한 논쟁으로 확대되었습니다. 탑승객들은 하차에 박수를 보냈고, 박수소리에 여성은 비꼬는 듯한 반응을 보였다.
승무원은 기내 환경을 방해하지 않도록 승객에게 탑승 직후 게이트에 있는 동안 헤드폰을 사용할 것을 요청했습니다. 이 요구는 적어도 두 번 이상 반복됐지만 여성은 지시를 따르지 않고 회사 직원들과 말다툼을 벌이기 시작했다. 목격자들은 그녀가 사건 당시 술에 취한 듯한 모습을 보여 대화의 분위기를 고조시켰다고 전했다.
승무원과 경찰 개입 논의
승객은 정차하기 전 볼륨을 50%로 하고 30초 동안만 콘텐츠를 재생했다고 주장했다. 그녀는 자신을 비행기에서 내리게 한 항공사의 결정에 의문을 제기했습니다. 이어 그는 탑승한 직원을 욕하며 그들이 아직도 표현의 자유가 있는 나라에 살고 있는지 의문을 제기했다.
상황을 해결하기 위해 경찰이 출동했습니다. 요원 중 한 명이 그녀에게 비행기 밖에서 자신의 감정을 표현할 수 있다고 말했습니다. 그 여성은 항공기 문을 통과하는 동안 계속해서 논쟁을 벌였습니다.
제거 중 승객 반응
여성이 기내에서 내려지자 다른 승객들은 박수를 쳤다. 승객은 통로를 걸어가면서 아이러니하게도 손뼉을 치며 박수에 화답했다. 이 사건은 출발 준비 단계에서 발생했으며, 제거 후 심각한 비행 지연은 없었습니다.
사건 영상은 소셜미디어를 통해 빠르게 퍼졌다. 한 승객은 여성이 떠날 때까지의 전체 토론 순서를 녹음하여 프로세스 전반에 걸쳐 승무원의 정중한 행동을 강조했습니다.
비행 중 오디오 사용에 관한 규칙의 맥락
미국 항공사는 개인 기기에서 멀티미디어 콘텐츠를 소비할 때 헤드폰 사용에 대한 지침을 강화합니다. 이 조치는 특히 마이애미에서 탬파까지의 비행과 같은 단거리 비행에서 객실 내 집단적 편안함을 유지하는 것을 목표로 합니다. 지속적으로 지시 사항 준수를 거부할 경우 당국의 개입으로 인해 승객이 퇴출될 수 있습니다.
최근 한 대기업에서는 오디오나 비디오 재생 시 헤드폰 사용을 의무화하도록 운송 계약을 업데이트했습니다. 규정을 위반한 승객은 즉시 퇴출당할 수 있으며 향후 회사 탑승이 금지될 수도 있습니다. 기내 인터넷 연결이 확대되면서 기내 에티켓에 대한 압박도 커지고 있으며, 이로 인해 기기의 콘텐츠에 대한 액세스가 쉬워지고 있습니다.
업무 중단을 방지하기 위한 기업의 조치
회사 내부 규정은 비행 중 승객 간의 상호 존중을 최우선으로 생각합니다. 승무원은 공존의 기본 규칙을 존중하지 않는 상황에 대처하기 위한 교육을 받습니다. 반복적으로 규정을 준수하지 않는 경우, 탑승한 모든 사람의 안전과 편안함을 보장하기 위해 보안군을 호출하는 것이 표준 절차가 됩니다.
유사한 사건은 전자 제품 사용에 대한 명확한 프로토콜의 중요성을 강조합니다. 회사는 경우에 따라 자신의 헤드폰을 잊어버린 승객을 위해 무료 헤드폰을 제공하지만 공유 환경에서 통제된 볼륨 요구 사항을 유지합니다.
최근 사건으로 인해 에티켓 정책이 강화되었습니다.
미국 국내선 항공편의 다른 에피소드에는 전자 장치와 관련된 파괴적인 행동으로 인한 제거가 포함됩니다. 이러한 추세는 집단 복지를 보호하는 규칙 적용이 더욱 엄격해졌음을 나타냅니다. 승객들은 승무원이 지속적으로 표준을 충족할 때 더 큰 만족도를 보고합니다.
마이애미에서 승객을 쫓아낸 사건은 사소한 에티켓 위반이 얼마나 빠르게 확대될 수 있는지를 보여줍니다. 회사와 당국의 조치는 비행 중 질서를 유지하는 데 필요한 것으로 간주되었습니다.
