Den globale streaminggigant Netflix stod over for betydelige spørgsmål om Japão efter beslutningen om udelukkende at sende Clássico Mundial af Beisebol (WBC). Foranstaltningen skabte en vis forvirring blandt fans, der var vant til at følge turneringen på åbent tv, hvilket rejste diskussioner om adgang til sporten.
På trods af den indledende kritik fortsatte WBC-udsendelsen på platformen uden større komplikationer, hvilket konsoliderede en ny form for forbrug for baseball-entusiaster. Virksomhedens strategi går imidlertid ud over blot at vise spil, idet den søger at integrere sportsbegivenheden i et bredere indholdsøkosystem.
I et scenarie, hvor migrationen af tv-forbrug til digitalt bliver mere og mere tydelig, sigter Netflix på at transformere WBC til en portal for nye og gamle brugere, der kan opdage mangfoldigheden af deres katalog, og blive en iboende del af dagligdagen for japanske seere.
Grundlæggende eksklusivitetsstrategi
Kazutaka Sakamoto, vicepræsident og indholdschef hos Japão, skitserede hovedmålene bag den eksklusive WBC-udsendelse. Direktøren udtalte, at det primære mål er at få både baseballfans og afslappede seere til at nyde platformen ved at bruge turneringen som udgangspunkt.
Hensigten er klar: at tilbyde en mulighed for offentligheden, baseret på deres interesse for baseball, at udforske andre tilgængelige værker, hvilket får Netflix til at etablere sig som en integreret del af folks liv. Essa tilgang har til formål at øge engagementet og opfattelsen af værdien af tjenesten, og tilskynde abonnenter til at forblive på lang sigt.
Målgruppe og engagement
Med hensyn til målgruppen anerkendte Sakamoto den stærke tilstedeværelse af ældre mennesker blandt baseballfans. Virksomheden har dog også udtrykt et ønske om at tiltrække yngre generationer ved at tilbyde WBC muligheden for at gøre dem fortrolige med sporten og derved udvide sin seerbase.
Valget af personligheder som Ken Watanabe som ambassadør og Kazunari Ninomiya som særlig supporter, sammen med temasangen “Touch” fremført af Koshi Inaba, var ikke drevet af streng alderssegmentering. Segundo executive, var disse valg baseret på de involveredes ægte passion for baseball, hvilket afspejlede en mere autentisk og følelsesfokuseret tilgang til sporten.
Kampagnen, som krævede Netflix’s største investering i lignende projekter, viser virksomhedens engagement i begivenheden. Sakamoto forklarede, at den dynamiske karakter af turneringen, som udfolder sig over et par uger og udvikler sig på hvert trin, krævede en fleksibel og lydhør strategi, adskilt fra investeringer i langsigtede film og serier.
Reaktioner og “skurkerollen”
Kritik af WBC’s fravær på åbent tv blev taget alvorligt af ledelsen af Netflix. Direktøren udtrykte, at selvom virksomheden forstår perspektivet for seere, der har savnet traditionel udsendelse, er hovedfokus at sikre, at offentligheden opfatter Netflix som det bedste valg til at følge turneringen.
For at opnå dette var strategien ikke begrænset til kun temasangen eller valget af offentlige personer. Holdet var dedikeret til at innovere i alle aspekter af transmission og forsøgte at tilbyde en oplevelse, der oversteg forventningerne og opbyggede et tillidsbånd med abonnenter. Essa dedikation til at forbedre indholdslevering ses som grundlæggende for at modvirke “skurk”-opfattelsen.
Mangfoldighed og regional rækkevidde
Udvidelsen til live sportsudsendelser er den første for Netflix uden for Estados Unidos. Sakamoto fremhævede vigtigheden af at overveje regionale forskelle, såsom det japanske miljøs særegenheder og hver generations præferencer, når man planlægger at tilbyde sportsprogrammering som en global virksomhed.
Virksomhedens overbevisning er, at nye måder at se sport på helt sikkert vil nå Japão, uanset om det er via streaming eller tv, afhængigt af modaliteten. Platformen er positioneret til at forbedre disse nye seeroplevelser og søger konstant at innovere. I japansk sammenhæng søgte virksomheden ikke at efterligne den amerikanske tilgang, men fokuserede derimod på, hvad der ville være bedst egnet for det lokale publikum.
Styrker båndet til fans
I stedet for at fokusere på det negative billede af overgangen til betalt streaming, fokuserede Netflix sin indsats på at formidle fansens passion til atleter. Afholdelse af offentlige udstillinger i de japanske landsholdsspilleres hjembyer eksemplificerede denne tilgang, der forsøgte at skabe en stærk følelse af fællesskab og støtte.
Disse initiativer har til formål at styrke den følelsesmæssige forbindelse mellem fans og sporten, så lokal energi og entusiasme kan nå atleterne direkte. Tal engagement, ifølge Sakamoto, har en dyb betydning og bidrager til den overordnede turneringsoplevelse, der overskrider den simple udsendelse af spillene.
Retention og værdien af den komplette pakke
Netflix’s mission går ud over at tiltrække abonnenter til en enkelt begivenhed. Virksomheden er dedikeret til at tilbyde et stort indholdskatalog, der retfærdiggør at blive på platformen efter WBC. Fastholdelsesstrategien er baseret på den forudsætning, at brugere, der tiltrådte på grund af baseball, vil opdage andre overbevisende programmer og ønsker at fortsætte deres abonnement.
Platformen tilbyder dokumentarfilm såsom “Formel 1: Drive til Survive” og “Tour de France: No Coração do Além Derudover udforskes den stærke affinitet mellem sports- og anime-fans, med sports-tema-værker, der kan tjene som en ny indgang til kataloget.
Mangfoldigheden af indhold, som spænder fra film og serier til dokumentarer og anime, præsenteres som den største forskel. Netflix søger at være en destination, hvor publikum ikke kun kan følge deres yndlingskampe, men også dykke dybere ind i sportens univers gennem en række forskellige formater, og blive en væsentlig del af deres fritid og dagligdag.
Vision for sportens fremtid på platformen
Netflix’s planer for sportsudsendelse slutter ikke med WBC. Virksomheden er i avancerede diskussioner om at udvide sine tilbud i de kommende år med det formål at inkludere mere engagerende indhold på flere områder, ikke begrænset til kun baseball. Este bevægelse indikerer en langsigtet strategi i sportssegmentet.
Sakamoto udtrykte optimisme over de betydelige teknologiske fremskridt, der kommer, og lovede en endnu mere spændende seeroplevelse og miljø for seerne. Innovation i den måde, folk ser sport på, er en central søjle i denne udvidelse, hvor Netflix konstant søger nye måder at engagere og betage sit globale publikum på.