Aeon Mobile, ໜຶ່ງໃນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການສະເໝືອນມືຖືຊັ້ນນຳຂອງ Japão (MVNO), ສະເຫຼີມສະຫຼອງຄົບຮອບສິບປີຂອງຕົນດ້ວຍການປະກາດຍຸດທະສາດຫຼາຍຢ່າງທີ່ມີຈຸດປະສົງເພື່ອເສີມສ້າງຖານະການຕະຫຼາດຂອງຕົນ ແລະເສີມຂະຫຍາຍປະສົບການຂອງລູກຄ້າ. Durante ການປະຊຸມຂ່າວ ແລະໂຕະມົນອອນໄລນ໌ທີ່ຈັດຂຶ້ນທີ່ Tóququio ໃນວັນທີ 16, ບໍລິສັດໄດ້ລາຍລະອຽດແຜນການສໍາລັບແອັບຯໃຫມ່, ການປະຕິບັດການບໍລິການໄປຮັບໃນຮ້ານແລະໂຄງການສ່ວນຫຼຸດທີ່ເສີມສ້າງຄໍາຫມັ້ນສັນຍາໃນການເຂົ້າເຖິງ. Este ສະເຫຼີມສະຫຼອງບໍ່ພຽງແຕ່ທົດສະວັດທີ່ເປັນ Aeon Mobile, ແຕ່ຍັງ 12 ປີນັບຕັ້ງແຕ່ຕົ້ນກໍາເນີດຂອງມັນເປັນ “Aeon Smartphone”.
ເສັ້ນທາງຂອງ Aeon ໃນຂະແຫນງໂທລະຄົມມະນາຄົມໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນໃນປີ 2014, ເມື່ອມັນເປີດຕົວ “Aeon Smartphone” ໂດຍການຮ່ວມມືກັບຜູ້ປະກອບການອື່ນໆ, ສະເຫນີຊຸດການສື່ສານແລະອຸປະກອນ. Dois ປີຕໍ່ມາ, ໃນປີ 2016, ບໍລິສັດໄດ້ສ້າງຕັ້ງຕົນເອງເປັນ MVNO ເອກະລາດ, “Aeon Mobile”. ການພັດທະນາ Essa ໄດ້ຖືກຂັບເຄື່ອນໂດຍຄໍາຄິດເຫັນທີ່ຊັດເຈນຈາກຜູ້ບໍລິໂພກ, ຜູ້ທີ່ສະແດງຄວາມບໍ່ພໍໃຈກັບລາຄາທີ່ສູງແລະຄວາມເຄັ່ງຄັດຂອງສັນຍາສອງປີທີ່ສະເຫນີໂດຍຜູ້ປະກອບການເຄືອຂ່າຍມືຖືຂະຫນາດໃຫຍ່ (MNOs).
ເສັ້ນທາງຂອງ Crescimento ແລະ Novo Perfil ຂອງ Cliente
ເຖິງວ່າຈະມີການຫຼຸດລົງໃນໄລຍະສັ້ນຂອງຈໍານວນເສັ້ນສັນຍາໃນປີ 2021, Aeon Mobile ໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການຟື້ນຕົວທີ່ສອດຄ່ອງ, ໂດຍມີທ່າອ່ຽງເພີ່ມຂຶ້ນເລັກນ້ອຍນັບຕັ້ງແຕ່ປີ 2022. ອັດຕາການຍົກເລີກຍັງຕໍ່າຢ່າງໂດດເດັ່ນ, ລົງທະບຽນພຽງແຕ່ 1.19% ໃນໄລຍະເວລາລະຫວ່າງເດືອນຕຸລາ 2025 ແລະເດືອນກຸມພາ 2026, ຕົວຊີ້ວັດຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້.
ຫນຶ່ງໃນຂໍ້ມູນທີ່ຫນ້າປະຫລາດໃຈທີ່ສຸດທີ່ເປີດເຜີຍແມ່ນການຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນສ່ວນແບ່ງຂອງຜູ້ຈອງທີ່ມີອາຍຸ 60 ປີຂຶ້ນໄປ. Atualmente, ເກືອບ 40% ຂອງລູກຄ້າຕົກຢູ່ໃນກຸ່ມອາຍຸນີ້, ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍເມື່ອທຽບກັບຫນ້ອຍກວ່າ 20% ທີ່ບັນທຶກໄວ້ໃນປີ 2017, ບໍ່ດົນຫລັງຈາກການບໍລິການເປີດຕົວ. ປະກົດການ Esse, ຕາມການວິເຄາະໂດຍ Ryuji Ihara, Gerente, Gerenciamento, Produtos, ຄວາມງ່າຍດາຍແລະຜົນປະໂຫຍດດ້ານຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໄດ້ດຶງດູດຜູ້ຊົມທີ່ກວ້າງຂວາງແລະຫຼາກຫຼາຍ.
ເພີ່ມຂຶ້ນໃນ Demanda ໂດຍ Dados ແລະ Planos Compartilhados
“ແຜນການແບ່ງປັນ”, ຂອງ Aeon Mobile, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຄອບຄົວສາມາດຫຼຸດຜ່ອນຄ່າທໍານຽມປະຈໍາເດືອນໂດຍການແບ່ງປັນຂໍ້ມູນຈໍານວນຫຼວງຫຼາຍ, ໄດ້ເປັນເສົາຄ້ພື້ນຖານສໍາລັບການຂະຫຍາຍຕົວຂອງບໍລິສັດ. Desde ການທົບທວນຄືນລາຄາຂອງຕົນໃນປີ 2021, ແຜນການນີ້ເຫັນວ່າສັນຍາຄອບຄົວເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.
ຄວາມຄາດຫວັງແມ່ນວ່າໃນຕອນທ້າຍຂອງເດືອນກຸມພາ 2026, ແຜນການຮ່ວມກັນຈະເປັນຕົວແທນຫຼາຍກວ່າ 40% ຂອງສັນຍາ Aeon Mobile ທັງຫມົດ. ຄວາມສໍາເລັດຂອງ Este ເປັນການສະທ້ອນໂດຍກົງຂອງຄວາມຕ້ອງການການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ, ຂັບເຄື່ອນໂດຍການນໍາໃຊ້ອິນເຕີເນັດຢ່າງເຂັ້ມງວດສໍາລັບການເຮັດວຽກຫ່າງໄກສອກຫຼີກ, ການສຶກສາອອນໄລນ໌ແລະການບັນເທີງດິຈິຕອນ.
ການບໍລິໂພກຂໍ້ມູນປະຈໍາເດືອນໂດຍສະເລ່ຍທີ່ຜູ້ໃຊ້ເຮັດໄດ້ຫຼຸດລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ຈາກ 3.3 GB ໃນປີ 2017 ເປັນ 8.7 GB ໃນເດືອນກຸມພາປີນີ້. ດ້ວຍການຂະຫຍາຍແຜນການຮ່ວມກັນແລະການນໍາສະເຫນີທາງເລືອກທີ່ມີຄວາມສາມາດສູງ, ຄວາມຕ້ອງການແພັກເກດ 20 GB ຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ມີປະມານ 25% ຂອງຜູ້ໃຊ້ເລືອກຮູບແບບນີ້. ຂໍ້ມູນ Esse ຊີ້ໃຫ້ເຫັນຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບຜູ້ປະກອບການທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນທີ່ປະຕິບັດຕາມແນວໂນ້ມການບໍລິໂພກດິຈິຕອນ.
ການຮັກສາ Preços Competitivos ໃນ Meio ຫາ Desafios
ຂະແຫນງ MVNO ແມ່ນການແຂ່ງຂັນເພີ່ມຂຶ້ນ, ດ້ວຍການເຂົ້າມາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງຜູ້ນໃຫມ່ຈາກພາກສ່ວນຕ່າງໆ. ສະພາບແວດລ້ອມຕະຫຼາດແມ່ນສິ່ງທ້າທາຍ, ມີອິດທິພົນຈາກປັດໃຈຕ່າງໆເຊັ່ນອັດຕາແລກປ່ຽນທີ່ປ່ຽນແປງແລະລາຄາພະລັງງານສູງ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຄວາມກົດດັນຕໍ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດໍາເນີນງານ. Embora ບາງ MNOs ໄດ້ປັບແຜນການລາຄາຂອງພວກເຂົາຂຶ້ນ, Aeon Mobile ໄດ້ລະບຸຢ່າງຈະແຈ້ງວ່າມັນບໍ່ໄດ້ພິຈາລະນາການເພີ່ມລາຄາຂອງຕົນ, ຮັກສາຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະສາມາດຊື້ໄດ້.
ເພື່ອເສີມສ້າງຕໍາແຫນ່ງນີ້ຕື່ມອີກ, ບໍລິສັດໄດ້ປະກາດໃນເດືອນກຸມພາ “ສ່ວນຫຼຸດ Cartão Aeon Gold”. ໂປຣແກມ Este ມອບສ່ວນຫຼຸດ 5% ຂອງມູນຄ່າທັງໝົດຂອງ Aeon Mobile ໃບບິນລາຍເດືອນ, ລວມທັງຄ່າບໍລິການເພີ່ມເຕີມ, ສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ຊໍາລະໂດຍໃຊ້ Cartão Aeon Gold. ການປະສົມປະສານຂອງຜົນປະໂຫຍດນີ້ກັບສ່ວນຫຼຸດ 5% ສໍາລັບຄ່າທໍານຽມການນໍາໃຊ້ພື້ນຖານ, ສະເຫນີໃຫ້ຜູ້ຖືຫຸ້ນ, ແລະໂບນັດ 5x WAON POINTS ກັບ Cartão Aeon Gold, ສົ່ງຜົນໃຫ້ສ່ວນຫຼຸດທີ່ມີປະສິດທິພາບ 12% ສໍາລັບຄ່າທໍານຽມການນໍາໃຊ້ພື້ນຖານ.
Cartão Ouro Aeon ສາມາດໄດ້ຮັບໂດຍຜູ້ໃຊ້ທີ່ເປັນເຈົ້າຂອງ Cartão Aeon ທີ່ມີສິດ ແລະບັນລຸຂອບເຂດຈໍາກັດການຊື້ປະຈໍາປີຂອງ 500,000 yen. ຜູ້ໃຊ້ Estima 28% ຂອງ Aeon Mobile ມີສິດໄດ້ຮັບສ່ວນຫຼຸດນີ້, ເນື່ອງຈາກອັດຕາການນໍາໃຊ້ການບໍລິການ Aeon ສູງໂດຍພື້ນຖານລູກຄ້ານີ້. ຈຸດປະສົງ, ອີງຕາມ Sr. Ihara, ແມ່ນເພື່ອ “ສະເຫນີການບໍລິການທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຢ່າງແທ້ຈິງໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າທີ່ສັດຊື່ຂອງ Aeon”, ການລວມຄວາມສັດຊື່ຜ່ານຜົນປະໂຫຍດທີ່ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນ.
ນະວັດຕະກໍາ ແລະ Conveniência Digital ໃນປີ 2026
ຊອກຫາໃນອະນາຄົດ, Aeon Mobile ກໍາລັງລົງທຶນໃນການແກ້ໄຂດິຈິຕອນເພື່ອປັບປຸງການໂຕ້ຕອບຂອງລູກຄ້າແລະການຄຸ້ມຄອງການບໍລິການ. “Oficial AEON Mobile App” ມີກໍານົດຈະເປີດຕົວໃນວັນທີ 26 ມີນາ, ມີໃຫ້ສໍາລັບ Android ແລະ iPhone.
ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກໃຫມ່ຈະສ້າງຄວາມສະດວກໃນການເຂົ້າເຖິງການປ່ຽນແປງແຜນການອັດຕາພາສີ, ເຮັດໃຫ້ການຄຸ້ມຄອງຜູ້ໃຊ້ງ່າຍຂຶ້ນ. Além ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນຈະປັບປຸງການເບິ່ງເຫັນຂອງສາຍແຜນການທີ່ໃຊ້ຮ່ວມກັນ, ຊ່ວຍໃຫ້ການຄວບຄຸມການບໍລິໂພກຂໍ້ມູນໄດ້ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນໂດຍສະມາຊິກຄອບຄົວ ຫຼືກຸ່ມແຕ່ລະຄົນ. ຟັງຊັນສົນທະນາທາງປັນຍາທຽມຍັງຈະຖືກປະຕິບັດໃນເຄິ່ງທໍາອິດຂອງປີ 2026, ໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດຖາມຄໍາຖາມແລະຂັ້ນຕອນທີ່ສົມບູນໃນການສົນທະນາແລະ intuitive.
ການລິເລີ່ມອີກອັນຫນຶ່ງສໍາລັບເຄິ່ງທໍາອິດຂອງປີ 2026 ແມ່ນການສະຫນອງ “ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກອອນໄລນ໌” ແລະ “ການບໍລິການຮັບໃນຮ້ານ”. ການປະດິດສ້າງ Estas ມີຈຸດປະສົງເພື່ອແກ້ໄຂຄວາມກັງວົນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທົ່ວໄປ, ເຊັ່ນ: ຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການຈັດຕາຕະລາງສັນຍາດ້ວຍຕົນເອງເນື່ອງຈາກຂໍ້ຈໍາກັດດ້ານເວລາແລະເວລາລໍຖ້າດົນນານໃນຮ້ານທາງດ້ານຮ່າງກາຍ. ໂດຍການອະນຸຍາດໃຫ້ຂັ້ນຕອນການລິເລີ່ມແລະຂໍ້ມູນເຂົ້າໄປໃນອອນໄລນ໌, ການລວບລວມອຸປະກອນໃນຮ້ານຈະໄວຂຶ້ນແລະມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ, ເພີ່ມປະສິດທິພາບເວລາຂອງລູກຄ້າ. Para ຜູ້ທີ່ບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍກັບໂທລະສັບສະຫຼາດຈະໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນການຕິດຕັ້ງແບບເສຍເງິນ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການຫັນປ່ຽນໄປສູ່ການບໍລິການໃຫມ່ແມ່ນກ້ຽງແລະເຂົ້າເຖິງໄດ້ສໍາລັບທຸກຄົນ.
ວິໄສທັດ Estratégica ສໍາລັບ Futuro ຈາກ Telecomunicações
Aeon Mobile ຮັບຮູ້ວ່າຂະແຫນງໂທລະຄົມມີຂະແຫນງການແລະການພັດທະນາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ດ້ວຍການປະກົດຕົວຂອງທຸລະກິດແລະເຕັກໂນໂລຢີໃຫມ່. ບໍລິສັດຕັ້ງຕົວມັນເອງເປັນຜູ້ປະກອບການທີ່ໃກ້ຊິດກັບຜູ້ໃຊ້, ຊອກຫາຄວາມເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາແລະດັດແປງການບໍລິການຂອງຕົນຕາມຄວາມເຫມາະສົມ. ການຮ່ວມມືກັບລູກຄ້າ, ໂດຍຜ່ານການເກັບກໍາຂໍ້ສະເຫນີແນະຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ເປັນເສົາຄ້ໍາຂອງຍຸດທະສາດນີ້.
ບໍລິສັດເນັ້ນຫນັກວ່າເປັນຄວາມເຂັ້ມແຂງເຄືອຂ່າຍແຫ່ງຊາດທີ່ກວ້າງຂວາງຂອງຮ້ານ, ເຊິ່ງສະຫນອງ capillarity ແລະການບໍລິການທາງດ້ານຮ່າງກາຍ, ນອກເຫນືອໄປຈາກປະສົບການແລະຄວາມຮູ້ຂອງທີມງານຂອງຕົນ, ສະສົມເປັນຕົວແທນຂອງຜູ້ປະກອບການເຄືອຂ່າຍມືຖື. Ativos ເຊັ່ນ Aeon Card ແລະ Aeon Bank ຍັງຖືກລວມເຂົ້າກັນເພື່ອສະເໜີໃຫ້ລະບົບນິເວດການຂາຍຍ່ອຍ ແລະການບໍລິການທາງດ້ານການເງິນທີ່ມີປະໂຫຍດແກ່ລູກຄ້າມືຖືຂອງມັນ.
Sr. Ihara ສະແດງຄວາມກະຕືລືລົ້ນສໍາລັບຄວາມສາມາດຂອງບໍລິສັດໃນການດຶງດູດລູກຄ້າຈາກຜູ້ປະກອບການອື່ນໆ. “ຜູ້ໃຊ້ໂທລະສັບມືຖືເປັນຕົວແທນປະມານ 80 ຫາ 90% ຂອງປະຊາກອນ. ການລວບລວມຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນຈາກຜູ້ໃຊ້ທີ່ແທ້ຈິງ, ຜູ້ທີ່ເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມຂໍ້ມູນຂ່າວສານ, ເສີມສ້າງວິທີການລູກຄ້າເປັນໃຈກາງຂອງບໍລິສັດ, ຊອກຫາການປັບປຸງການບໍລິການຂອງຕົນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.
