జపాన్ యొక్క ప్రముఖ మొబైల్ వర్చువల్ ఆపరేటర్లలో (MVNOs) ఒకటైన Aeon మొబైల్ తన పదవ వార్షికోత్సవాన్ని తన మార్కెట్ స్థితిని బలోపేతం చేయడానికి మరియు కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి ఉద్దేశించిన వ్యూహాత్మక ప్రకటనల శ్రేణితో జరుపుకుంది. 16వ తేదీన టోక్యోలో జరిగిన ప్రెస్ కాన్ఫరెన్స్ మరియు ఆన్లైన్ రౌండ్టేబుల్ సందర్భంగా, కంపెనీ కొత్త యాప్, ఇన్-స్టోర్ పికప్ సేవల అమలు మరియు యాక్సెస్బిలిటీ పట్ల తన నిబద్ధతను బలపరిచే డిస్కౌంట్ ప్రోగ్రామ్ కోసం వివరణాత్మక ప్రణాళికలను వివరించింది. ఈ మైలురాయి ఒక దశాబ్దాన్ని Aeon మొబైల్గా మాత్రమే కాకుండా, “Aeon స్మార్ట్ఫోన్”గా ప్రారంభమైనప్పటి నుండి 12 సంవత్సరాలను కూడా జరుపుకుంటుంది.
టెలికమ్యూనికేషన్స్ రంగంలో Aeon యొక్క పథం 2014లో ప్రారంభమైంది, ఇది ఇతర ఆపరేటర్ల సహకారంతో కమ్యూనికేషన్ ప్యాకేజీలు మరియు పరికరాలను అందిస్తూ “Aeon స్మార్ట్ఫోన్”ను ప్రారంభించింది. రెండు సంవత్సరాల తరువాత, 2016లో, కంపెనీ స్వతంత్ర MVNO, “Aeon Mobile”గా స్థాపించబడింది. పెద్ద మొబైల్ నెట్వర్క్ ఆపరేటర్లు (MNO లు) అందించే రెండు సంవత్సరాల కాంట్రాక్టుల యొక్క అధిక ధరలు మరియు దృఢత్వం పట్ల అసంతృప్తిని వ్యక్తం చేసిన వినియోగదారుల నుండి స్పష్టమైన అభిప్రాయంతో ఈ పరిణామం జరిగింది.
వృద్ధి పథం మరియు కొత్త కస్టమర్ ప్రొఫైల్
FY 2021లో ఒప్పందం కుదుర్చుకున్న లైన్ల సంఖ్యలో స్వల్ప తగ్గుదల ఉన్నప్పటికీ, Aeon మొబైల్ స్థిరమైన రికవరీని ప్రదర్శించింది, FY 2022 నుండి కొంచెం పైకి ట్రెండ్తో ఉంది. రద్దు రేటు అసాధారణంగా తక్కువగా ఉంది, అక్టోబర్ 2025 మరియు ఫిబ్రవరి 2026 మధ్య కాలంలో కేవలం 1.19% నమోదు చేసింది.
60 ఏళ్లు మరియు అంతకంటే ఎక్కువ వయస్సు ఉన్న సబ్స్క్రైబర్ల వాటాలో గణనీయమైన వృద్ధిని వెల్లడించిన అత్యంత ఆశ్చర్యకరమైన డేటా ఒకటి. ప్రస్తుతం, దాదాపు 40% మంది కస్టమర్లు ఈ వయస్సులో ఉన్నారు, సేవ ప్రారంభించిన కొద్దిసేపటికే 2017లో నమోదైన 20% కంటే తక్కువతో పోలిస్తే గణనీయమైన పెరుగుదల. ఈ దృగ్విషయం, Aeon రిటైల్ మరియు Aeon మొబైల్లో ఉత్పత్తి నిర్వహణ నిర్వాహకుడు Ryuji Ihara ద్వారా విశ్లేషించబడినట్లుగా, MVNOల యొక్క విస్తృతమైన ఆమోదాన్ని ప్రతిబింబిస్తుంది, ఇవి గతంలో సాంకేతిక పరిజ్ఞానం ఉన్న వినియోగదారులలో ఎక్కువగా ప్రాచుర్యం పొందాయి. సరళత మరియు ఖర్చు-ప్రయోజనం విస్తృత మరియు విభిన్న ప్రేక్షకులను ఆకర్షించింది.
డేటా మరియు షేర్డ్ ప్లాన్లకు పెరిగిన డిమాండ్
పెద్ద డేటా భత్యాన్ని పంచుకోవడం ద్వారా కుటుంబాలు నెలవారీ రుసుములను తగ్గించుకోవడానికి అనుమతించే Aeon మొబైల్ యొక్క “భాగస్వామ్య ప్రణాళిక” కంపెనీ వృద్ధికి ఒక ప్రాథమిక స్తంభం. దాని FY2021 ధర సమీక్ష నుండి, ఈ ప్లాన్ కుటుంబ ఒప్పందాలలో గణనీయమైన పెరుగుదలను చూసింది.
నిరీక్షణ ఏమిటంటే, ఫిబ్రవరి 2026 చివరి నాటికి, షేర్డ్ ప్లాన్ మొత్తం Aeon మొబైల్ కాంట్రాక్ట్లలో 40% కంటే ఎక్కువ ప్రాతినిధ్యం వహిస్తుంది. ఈ విజయం రిమోట్ పని, ఆన్లైన్ విద్య మరియు డిజిటల్ వినోదం కోసం ఇంటెన్సివ్ ఇంటర్నెట్ వినియోగం ద్వారా కనెక్టివిటీ కోసం పెరుగుతున్న డిమాండ్కు ప్రత్యక్ష ప్రతిబింబం.
వినియోగదారులు కాంట్రాక్ట్ చేసిన సగటు నెలవారీ డేటా వినియోగం 2017లో 3.3 GB నుండి ఈ సంవత్సరం ఫిబ్రవరిలో 8.7 GBకి పెరిగింది. భాగస్వామ్య ప్లాన్ల విస్తరణ మరియు అధిక సామర్థ్యం గల ఎంపికల పరిచయంతో, 20 GB లేదా అంతకంటే ఎక్కువ ప్యాకేజీల కోసం డిమాండ్ గణనీయంగా పెరిగింది, దాదాపు 25% మంది వినియోగదారులు ఈ పద్ధతిని ఎంచుకున్నారు. డిజిటల్ వినియోగ ధోరణులను అనుసరించే సౌకర్యవంతమైన ఆపరేటర్ల అవసరాన్ని ఈ డేటా హైలైట్ చేస్తుంది.
సవాళ్ల మధ్య పోటీ ధరలను నిర్వహించడం
MVNO రంగం పోటీతత్వాన్ని పెంచుతోంది, వివిధ విభాగాల నుండి కొత్త ఆటగాళ్లు నిరంతరం ప్రవేశిస్తున్నారు. మార్కెట్ వాతావరణం సవాలుగా ఉంది, అస్థిర మారకపు రేట్లు మరియు అధిక శక్తి ధరలు వంటి కారకాలచే ప్రభావితమవుతుంది, ఇది నిర్వహణ ఖర్చులపై ఒత్తిడిని కలిగిస్తుంది. కొన్ని MNO లు తమ ధరల ప్రణాళికలను పైకి సర్దుబాటు చేసుకున్నప్పటికీ, Aeon మొబైల్ దాని ధరలను పెంచడం గురించి ఆలోచించడం లేదని, స్థోమత పట్ల తన నిబద్ధతను కొనసాగించడం లేదని స్పష్టంగా పేర్కొంది.
ఈ పొజిషనింగ్ను మరింత బలోపేతం చేసేందుకు, కంపెనీ ఫిబ్రవరిలో “Aeon గోల్డ్ కార్డ్ డిస్కౌంట్”ని ప్రకటించింది. ఈ ప్రోగ్రామ్ Aeon గోల్డ్ కార్డ్ని ఉపయోగించి చెల్లించే కస్టమర్లకు అదనపు రుసుములతో సహా Aeon మొబైల్ యొక్క నెలవారీ బిల్లుల మొత్తం విలువపై 5% తగ్గింపును అందిస్తుంది. వాటాదారులకు అందించే ప్రాథమిక వినియోగ రుసుముపై 5% తగ్గింపు మరియు Aeon గోల్డ్ కార్డ్తో 5x WAON POINTS బోనస్తో ఈ ప్రయోజనం కలయిక, ప్రాథమిక వినియోగ రుసుముపై 12% ప్రభావవంతమైన తగ్గింపును అందిస్తుంది.
Aeon గోల్డ్ కార్డ్ను అర్హత కలిగిన Aeon కార్డ్ కలిగి ఉన్న వినియోగదారులు పొందవచ్చు మరియు వార్షిక కొనుగోలు పరిమితి 500,000 యెన్లకు చేరుకోవచ్చు. ఈ కస్టమర్ బేస్ ద్వారా Aeon సేవల యొక్క అధిక వినియోగ రేటు కారణంగా, 28% Aeon మొబైల్ వినియోగదారులు ఈ తగ్గింపుకు అర్హులు అని అంచనా వేయబడింది. Mr. ఇహారా ప్రకారం, “Aeon యొక్క విశ్వసనీయ కస్టమర్లకు నిజమైన సరసమైన సేవను అందించడం” లక్ష్యం, ప్రత్యక్ష ప్రయోజనాల ద్వారా విధేయతను ఏకీకృతం చేయడం.
2026లో ఇన్నోవేషన్ మరియు డిజిటల్ సౌలభ్యం
భవిష్యత్తును దృష్టిలో ఉంచుకుని, Aeon మొబైల్ కస్టమర్ ఇంటరాక్షన్ మరియు సర్వీస్ మేనేజ్మెంట్ని మెరుగుపరచడానికి డిజిటల్ సొల్యూషన్స్లో పెట్టుబడి పెడుతోంది. “అధికారిక AEON మొబైల్ యాప్” మార్చి 26న ప్రారంభించబడుతోంది, ఇది Android మరియు iPhone కోసం అందుబాటులో ఉంది.
కొత్త అప్లికేషన్ టారిఫ్ ప్లాన్లలో మార్పులకు యాక్సెస్ను సులభతరం చేస్తుంది, వినియోగదారుల కోసం నిర్వహణను సులభతరం చేస్తుంది. అదనంగా, ఇది భాగస్వామ్య ప్లాన్ లైన్లలో దృశ్యమానతను మెరుగుపరుస్తుంది, ప్రతి కుటుంబ సభ్యుడు లేదా సమూహం ద్వారా డేటా వినియోగంపై మరింత సమర్థవంతమైన నియంత్రణను అనుమతిస్తుంది. ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ చాట్ ఫంక్షన్ కూడా 2026 మొదటి అర్ధభాగంలో అమలు చేయబడుతుంది, ఇది వినియోగదారులను ప్రశ్నలను అడగడానికి మరియు పూర్తి ప్రక్రియలను సంభాషణ మరియు సహజమైన మార్గంలో అనుమతిస్తుంది.
2026 మొదటి అర్ధ భాగంలో “ఆన్లైన్ అప్లికేషన్లు” మరియు “ఇన్-స్టోర్ పికప్ సేవలను” అందించడం మరొక చొరవ. ఈ ఆవిష్కరణలు సమయ పరిమితుల కారణంగా వ్యక్తిగత ఒప్పందాలను షెడ్యూల్ చేయడంలో ఇబ్బంది మరియు భౌతిక దుకాణాలలో ఎక్కువసేపు వేచి ఉండే సమయాలు వంటి సాధారణ వినియోగదారుల సమస్యలను పరిష్కరించడం లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నాయి. విధానాలను ప్రారంభించడానికి మరియు సమాచారాన్ని ఆన్లైన్లో నమోదు చేయడానికి అనుమతించడం ద్వారా, స్టోర్లోని పరికరాల సేకరణ వేగంగా మరియు మరింత ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది, కస్టమర్ యొక్క సమయాన్ని ఆప్టిమైజ్ చేస్తుంది. స్మార్ట్ఫోన్ల గురించి తెలియని వారికి, చెల్లింపు సెటప్ మద్దతు అందించబడుతుంది, కొత్త సేవకు మార్పు సాఫీగా మరియు అందరికీ అందుబాటులో ఉండేలా చూస్తుంది.
టెలికమ్యూనికేషన్ల భవిష్యత్తు కోసం వ్యూహాత్మక దృష్టి
కొత్త వ్యాపారాలు మరియు సాంకేతికతల ఆవిర్భావంతో టెలికమ్యూనికేషన్స్ రంగం డైనమిక్ మరియు నిరంతరం అభివృద్ధి చెందుతోందని Aeon మొబైల్ గుర్తించింది. వినియోగదారుల అవసరాలను అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు తదనుగుణంగా దాని సేవలను స్వీకరించడానికి కంపెనీ తనని తాను ఒక ఆపరేటర్గా ఉంచుకుంటుంది. వినియోగదారులతో సహకారం, నిరంతర అభిప్రాయ సేకరణ ద్వారా, ఈ వ్యూహానికి మూలస్తంభం.
మొబైల్ నెట్వర్క్ ఆపరేటర్ల ఏజెంట్లుగా పేరుకుపోయిన దాని బృందం అనుభవం మరియు జ్ఞానంతో పాటు కేశనాళిక మరియు భౌతిక సేవలను అందించే దాని విస్తారమైన జాతీయ స్టోర్ల నెట్వర్క్ను కంపెనీ బలాలుగా హైలైట్ చేస్తుంది. Aeon కార్డ్ మరియు Aeon బ్యాంక్ వంటి ఆస్తులు కూడా వారి మొబైల్ కస్టమర్లకు ప్రయోజనం చేకూర్చే ఆర్థిక మరియు రిటైల్ సేవల పర్యావరణ వ్యవస్థను అందించడానికి ఏకీకృతం చేయబడ్డాయి.
మిస్టర్ ఇహారా ఇతర ఆపరేటర్ల నుండి కస్టమర్లను ఆకర్షించడంలో కంపెనీ సామర్థ్యం పట్ల ఉత్సాహాన్ని వ్యక్తం చేశారు. “మొబైల్ ఆపరేటర్ వినియోగదారులు జనాభాలో దాదాపు 80 నుండి 90% వరకు ప్రాతినిధ్యం వహిస్తున్నారు. ఈ వినియోగదారులను ‘బహుశా నేను వర్చువల్ ఆపరేటర్కి మారాలి’ అని ఆలోచించేలా సేవలను సృష్టించాలనుకుంటున్నాము, మార్కెట్కు అనుగుణంగా ధరలను నిర్ణయించడం ద్వారా టెలికమ్యూనికేషన్ ల్యాండ్స్కేప్లో ఆకర్షణీయమైన మరియు సరసమైన ప్రత్యామ్నాయంగా ఉండటానికి Aeon మొబైల్ యొక్క నిబద్ధతను పునరుద్ఘాటించారు. సమాచార సెషన్లో పాల్గొన్న నిజమైన వినియోగదారుల నుండి అభిప్రాయాన్ని సేకరించడం, సంస్థ యొక్క కస్టమర్-సెంట్రిక్ విధానాన్ని బలోపేతం చేస్తుంది, దాని సేవలను నిరంతరం మెరుగుపరచడానికి ప్రయత్నిస్తుంది.
