Seguro Social-ийн Instituto Nacional нь тэтгэвэр, тэтгэвэр, тусламжийн шинжилгээ, олгох ажлыг оновчтой болгоход чиглэсэн өргөн хүрээний технологийн бүтцийн өөрчлөлтийн төлөвлөгөөг хэрэгжүүлж байна. Холбооны агентлаг нь засгийн газрын мэдээллийн санг нэгтгэх, нэхэмжлэлийн хариугаа хүлээж байгаа даатгуулагчдын хүлээх хугацааг багасгахын тулд хиймэл оюун ухааныг өргөжүүлэхэд хүчин чармайлтаа төвлөрүүлдэг. Одоогийн хөдөлмөрийн хөлсний доод хэмжээг 1621 R$-оор шинэчилсэнээр тус агентлаг цалингийн системээ тохируулж, шилжүүлэг нь зөрчилгүй явагдахын тулд сар бүр асар их хэмжээний санхүүгийн мэдээллийг боловсруулдаг. Essa технологийн ажлын хэсэг нь төрийн албан хаагчдын нарийвчилсан дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай үйл явцаас энгийн тохиолдлуудыг салгах автоматжуулсан скринингийг дэмжих, үйлчилгээний түүхэнд үүссэн саад тотгорыг багасгах зорилготой. Үндсэн удирдамж нь аналог үйлчилгээнээс виртуал платформ руу аажмаар шилжих, нийт хүн амын нийгмийн хамгааллын мэдээллийн бүрэн бүтэн байдлыг хангах явдал юм.
Өдөр бүр олон мянган хүсэлт шинжээчдийн ширээнд хүрэхээс өмнө дижитал баталгаажуулалтын дамжуулагчаар дамждаг. Esse анхны шүүлтүүр нь ажилтны ажлын туршид цуглуулсан хөдөлмөрийн харилцаа, шимтгэлийн талаарх мэдээллийг хөндлөн гаргаж, бүртгэлийн зөрүүг хэдхэн секундын дотор илрүүлдэг.
Энэхүү арга хэмжээ нь хуулийн бүх шаардлагыг тодорхой хангасан тэтгэмжийг автоматаар олгох ажлыг хурдасгадаг. Хүлээгдэж буй бичиг баримттай, зөрчилтэй мэдээлэл бүхий Casos-ийг хүсэлтэд нэн даруй шилжүүлж, иргэнтэй харилцах хугацааг богиносгож, процедурын зааварчилгаагүйгээс үндэслэлгүй татгалзахаас сэргийлнэ.
Meu INSS програмын онцлогуудыг өргөжүүлэх
Виртуал платформ нь Previdência Social болон хүн амын хоорондын харилцааны гол суваг болгон нэгтгэгдэж, интерфэйс болон програм хангамжийн архитектурын байнгын шинэчлэлтүүдийг хүлээн авдаг. Энэхүү систем нь шимтгэлийн тайлан гаргахаас эхлээд үйлчилгээний цагийг дуурайлган хийх хүртэл олон арван үйлчилгээг биет аялал хийх шаардлагагүйгээр гүйцэтгэх боломжийг олгодог. Төрийн програм хангамжийн Engenheiros нь серверийн тогтвортой байдалд ажилладаг бөгөөд ялангуяа сарын эхний долоо хоногт, банкны хадгаламжийн үед хамгийн их хандалтыг дэмждэг. Навигацийн дэлгэцэн дээр зөн совингийн дүрс, хялбаршуулсан хэлийг ашиглан, дижитал бичиг үсгийн янз бүрийн түвшний хэрэглэгчдэд үйлчлэхийн тулд навигацийг дахин зохион бүтээж, ахмад настнуудын хэрэглээг хөнгөвчилсөн.
Алсын үйлчилгээний каталог нь өмнө нь гүйцэтгэх удирдлагад заавал биечлэн хуваарь гаргах шаардлагатай байсан нарийн төвөгтэй функцуудыг агуулдаг. Бодлого эзэмшигчид янз бүрийн үйл ажиллагааг бие даан гүйцэтгэж, баримт бичгийг гар утсаар шууд илгээх боломжтой. Боломжит үндсэн хэрэгслүүд нь:
– Баримт бичгийн шинжилгээнд хамрагдах эрүүл мэндийн гэрчилгээний Envio
– Solicitação жирэмсний болон нас барсны тэтгэвэр
– Хувь хүний татвар төлөгчийн төлбөрийн хуудасны Emissão
– Өмгөөлөгч, хууль ёсны төлөөлөгчдийн Cadastro
– Bloqueio болон цалингийн зээлийн түгжээг тайлах
Виртуал орчин нь шифрлэлтийн нэмэлт давхаргууд болон хоёр шатлалт баталгаажуулалттай бөгөөд хувь хүмүүсийн санхүүгийн болон эмнэлгийн нууцыг кибер халдлагаас хамгаалдаг. Цахим маягт бөглөх талаар байнга асуудаг асуултуудыг шийдвэрлэхэд зориулагдсан виртуал туслахуудыг санал болгож, платформын техникийн дэмжлэгийг мөн өргөжүүлсэн.
Салбаруудад нүүр тулсан үйлчилгээний бүтцийн өөрчлөлт
Хэдийгээр онлайн хэрэгслүүд дэвшилттэй байгаа ч физик үйлчилгээний сүлжээг хадгалах нь холбооны агентлагийн стратегийн тэргүүлэх чиглэл хэвээр байна. Тус нэгжүүд хүнлэг дэмжлэг, шууд удирдамж шаардлагатай иргэдийг хүлээн авахын тулд дэд бүтцийн өөрчлөлтийг хийдэг.
Нүүр тулсан үйлчилгээний гол чиглэл нь маш нарийн төвөгтэй хэргийг шийдвэрлэх, нийгмийн эмзэг нөхцөлд байгаа хүмүүсийг угтан авахад чиглэгддэг. Servidores нь захиргааны зөрчлийг шийдвэрлэхэд чиглүүлэгчийн үүрэг гүйцэтгэх, хүнд хэцүү үйл явцыг зааварчлах байнгын сургалтанд хамрагддаг.
Урьдчилсан цагийн хуваарийн систем нь салбар доторх хүмүүсийн урсгалыг зохион байгуулж, өглөө эрт гадны дараалал үүсэхийг арилгадаг. Нууц үгийн хуваарилалт нь физик орон зайн хязгаарыг харгалзан үйлчилгээний станц бүрийн үйл ажиллагааны хүчин чадалтай синхрончлолд явагддаг.
Нэгжийн лоббид суурилуулсан өөртөө үйлчлэх төхөөрөмж нь үндсэн үйлчилгээг хурдан ангилахад тусалдаг. Funcionários аутсорсингийн ажилчид эдгээр терминалуудыг ашиглах, дижитал оролцоог дэмжих, үндсэн лангуунуудын хэт ачааллыг бууруулах талаар олон нийтэд чиглүүлдэг.
Амьдралын баталгааны тогтолцоог боловсронгуй болгох
Жил бүр оршин тогтнож буйг нотлох баримт бичигт гүн гүнзгий өөрчлөлт орсон бөгөөд тэтгэвэр авагч эсвэл тэтгэвэр авагчийг банкны салбар дээр биечлэн байлгах шаардлагагүй болсон. Засгийн газрын мэдээллээр дамжих нь энэхүү заавал биелүүлэх журамд тэргүүлж, даатгуулагчдын тав тухыг хангасан.
Уг систем нь жолооны үнэмлэх сунгах, сонгуульд санал өгөх, паспорт олгох, эрүүл мэндийн байгууллагад зөвлөгөө өгөх зэрэг албан ёсны мэдээллийн санд бүртгэгдсэн үйлдлүүдийг тодорхойлдог. Essas ердийн үйлдлүүд нь амьдралын баталгааг автоматаар баталгаажуулж, хүнд сурталгүйгээр тэтгэмжийг шинэчилдэг.
Өмчлөлийг баталгаажуулахад хүрэлцэхгүй байгаа мэдээлэл нь тухайн иргэн нүүр царайны биометрийн шинжилгээ хийлгэх тухай мэдэгдлийг аппликешнээр дамжуулан авдаг. Уг процедур нь ухаалаг утасны камерыг ашиглан биеийн шинж чанарыг албан ёсны баримт бичигт бичигдсэн гэрэл зурагтай харьцуулж, бодит цаг хугацаанд хэн болохыг гэрчилдэг.
Луйвар, зүй бус төлбөрийн эсрэг хатуу тэмцэнэ
Тасралтгүй цалингийн аудит нь тэтгэмж олгох, хадгалахад үл нийцэх байдлыг илрүүлэхийн тулд хэв маягийг таних алгоритмуудыг ашигладаг. Хяналт-шинжилгээ нь хууль бус орлого, хуурамч бичиг баримт, нас барсан тэтгэмж авагчид хийсэн төлбөрийг хянаж, шилжүүлгийг шууд хаадаг.
Ажлын хэсгүүд зөрчлийн тухай мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийж, захиргааны мөрдөн байцаалтын ажиллагаа дуустал сэжигтэй мөнгөн дүнг түдгэлзүүлэхийг дэмжинэ. Хуваарилагдсан мөнгийг нөхөн төлүүлснээр Previdência Social-ийн дансанд орж, төсвийн сангийн санхүүгийн тогтвортой байдал, төрийн өмчийг хамгаалах баталгаа болж байна.
Эмнэлгийн үзлэгийг захиалах чадвар
Эрэлт ихтэй бүс нутгуудад хамтарсан үйлчилгээний хүчин чармайлтыг хэрэгжүүлснээр шинжээчдийн үнэлгээг хүлээх хугацаа аажмаар буурч байна. Médicos мэргэжилтнүүд дотоод хотуудад хүлээгдэж буй томилгооны хоцрогдол арилгахын тулд онцгой аялал, стратегийн нүүлгэн шилжүүлэлт хийдэг.
Баримт бичгийн дүн шинжилгээ нь хөдөлмөрийн чадвараа түр алдсаны улмаас тусламж үзүүлэх тодорхой тохиолдлуудад биечлэн туршлага судлахын оронд хүчээ авч байна. Онлайнаар илгээсэн гэрчилгээ, шалгалтын үнэлгээ нь эрүүл мэндийн асуудлаас болж чөлөө авсан ажилчдын төлбөрийг түргэсгэж, агентлагт очих шаардлагагүй болно.
Дүрэм журмыг шинэчлэх, шинжилгээний стандартчилал
Тэтгэмжийн хэлтэс нь одоогийн тэтгэврийн хууль тогтоомжийн талаарх шинжээчдийн ойлголтыг стандартчилах зорилгоор санамж бичиг, зохицуулалтын зааварчилгааг байнга гаргадаг. Essa стандартчилал нь захиргааны шийдвэрийн зөрүүгээс зайлсхийж, ижил төстэй өргөдлүүд нь тухайн улсын бүс нутгаас үл хамааран ижил үйлчилгээ авах боломжийг олгодог. Техникийн ажилтнууд шилжилтийн дүрмийг тайлбарлах, тусгай шимтгэлийн хугацааг тооцоолох, эрүүл бус үйл ажиллагааны ангилалд чиглүүлсэн нарийвчилсан гарын авлагыг бэлтгэдэг. Эдгээр удирдамжийг нэгтгэснээр концессоос татгалзсан нь илүү тодорхой, хууль эрх зүйн үндэслэлтэй нотлогдож байгаа тул шүүх хуралдаанд ирүүлсэн давж заалдах хүсэлтийн хэмжээг бууруулж байна. Шинэчлэгдсэн хууль тогтоомжид чиглэсэн сургалт нь процедурын алдааг багасгаж, Х__NM1__X болон эрхээ нэхэмжилж буй ажилчдад хууль эрх зүйн тодорхой байдлыг хангаж, дотоод ажлын урсгалыг оновчтой болгодог.
Холбооны бусад агентлагуудтай өгөгдлийг нэгтгэх
Receita Federal, Ministério, Trabalho системүүд болон иргэний бүртгэлийн байгууллагуудын хооронд шууд харилцах нь хуурамчаар үйлдэхээс хамгаалагдсан мэдээллийн сүлжээг бүрдүүлдэг. Essa харилцан уялдаатай сүлжээ нь Previdência Social-д төр, гэрлэлт, нас баралтын гэрчилгээг шуурхай баталгаажуулж, төрийн нөөцийг удирдахад хамгийн их үр ашигтай ажиллахад шаардлагатай дэмжлэгийг өгдөг.