Microsoft รวมรูปภาพที่สร้างโดยปัญญาประดิษฐ์ไว้ในเนื้อหาทางการศึกษาบน Windows Learning Center ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการสำหรับบทช่วยสอนและคำแนะนำบน Windows 11 ภาพประกอบเหล่านี้สร้างโดย Copilot นำเสนอข้อผิดพลาดที่มองเห็นได้ซึ่งดึงดูดความสนใจของผู้ใช้และยานพาหนะเฉพาะทาง กรณีนี้ได้รับความสนใจมากขึ้นหลังจากระบุรายการซ้ำและไม่สอดคล้องกันในการแสดงอินเทอร์เฟซของระบบปฏิบัติการ
รูปภาพจะปรากฏในส่วนต่างๆ ของไซต์ โดยเฉพาะในบทความที่อธิบายคุณลักษณะต่างๆ เช่น เครื่องมือสนิป มีตัวอย่างที่ชัดเจนในหน้าเกี่ยวกับวิธีการใช้เครื่องมือสำหรับภาพหน้าจอ ทางลัด และการบันทึก ในนั้น ภาพหน้าจอของแล็ปท็อปจะแสดงไอคอนเมนู Start บนทาสก์บาร์สองครั้ง ซึ่งไม่ตรงกับความเป็นจริงของ Windows 11 คำอธิบายใต้ภาพระบุที่มาอย่างชัดเจน: “AI Art สร้างผ่าน Copilot”
ข้อผิดพลาดที่ระบุในภาพประกอบ
ความล้มเหลวมีมากกว่ากรณีเดียว รูปภาพหลายภาพมีการบิดเบี้ยวซึ่งพบเห็นได้ทั่วไปในรุ่น AI เช่น กายวิภาคของมือที่ไม่ถูกต้อง หรือวัตถุที่ทำซ้ำอย่างผิดธรรมชาติ
ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นในบริบทที่มีวัตถุประสงค์เพื่อแสดงการใช้ระบบที่ถูกต้อง ผู้ใช้ตั้งข้อสังเกตว่าภาพประกอบมีจุดประสงค์เพื่อแสดงภาพผู้คนโต้ตอบกับแล็ปท็อปที่ใช้ Windows 11 แต่รายละเอียดดังกล่าวลดความน่าเชื่อถือ
ปฏิกิริยาจากชุมชนและสื่อเฉพาะทาง
ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและผู้ที่ชื่นชอบ Windows ต่างแสดงความประหลาดใจกับตัวเลือกของบริษัท หลายคนเน้นย้ำว่าบริษัทขนาดเท่า Microsoft สามารถเลือกรูปถ่ายจริงหรือภาพประกอบระดับมืออาชีพสำหรับสื่อการศึกษาได้
เว็บไซต์ที่เชี่ยวชาญด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์รายงานเหตุการณ์ดังกล่าวอย่างรวดเร็ว คำวิพากษ์วิจารณ์ชี้ไปที่การประหยัดที่เป็นไปได้ในการผลิตเนื้อหา แต่ยังตั้งคำถามถึงมาตรฐานคุณภาพที่คาดหวังในการสื่อสารอย่างเป็นทางการ
บริบทของการใช้ AI ใน Windows Learning Center
Windows Learning Center รวบรวมคำแนะนำที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้ Windows 11 ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา แพลตฟอร์มดังกล่าวได้เพิ่มการใช้เนื้อหาภาพที่สร้างโดย AI ในบทความเกี่ยวกับคุณสมบัติและการอัปเดตใหม่
การบูรณาการนี้สะท้อนถึงกลยุทธ์ของ Microsoft ในการส่งเสริมเครื่องมือ เช่น Copilot ในผลิตภัณฑ์ต่างๆ รูปภาพจะปรากฏพร้อมข้อความแจ้งแหล่งที่มา ซึ่งช่วยให้สามารถระบุเทคนิคที่ใช้ได้ทันที
รายละเอียดทางเทคนิคของความล้มเหลว
หนึ่งในภาพประกอบที่มีความคิดเห็นมากที่สุด แถบงานมีองค์ประกอบที่ซ้ำกัน รวมถึงปุ่มเริ่ม สิ่งนี้สร้างการนำเสนอเดสก์ท็อป Windows 11 ที่ไม่สมจริง
ภาพอื่นๆ แสดงมือที่มีนิ้วเกินหรือวัตถุที่หลอมรวมเข้าด้วยกันในลักษณะที่ผิดปกติ สิ่งประดิษฐ์เหล่านี้เป็นเรื่องปกติของโมเดลการถ่ายภาพในปัจจุบัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อข้อความแจ้งไม่ได้รับการปรับแต่งเพียงพอ
ผลกระทบต่อการรับรู้ผลิตภัณฑ์
การปรากฏข้อผิดพลาดเหล่านี้บนหน้าเว็บอย่างเป็นทางการทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับการใส่ใจในรายละเอียดเมื่อโปรโมต Windows 11 ผู้ใช้ที่กำลังมองหาบทช่วยสอนคาดหวังว่าจะมีเนื้อหาที่แม่นยำและเชื่อถือได้
Microsoft ยังคงใช้แนวทางการใช้ AI เพื่อเร่งการสร้างเนื้อหาทางการศึกษา อย่างไรก็ตาม กรณีเช่นนี้เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการตรวจสอบอย่างรอบคอบก่อนเผยแพร่
ตัวอย่างเพิ่มเติมที่ระบุไว้
นอกจากเครื่องมือสนิปแล้ว ส่วนอื่นๆ ของไซต์ยังมีรูปภาพที่คล้ายกันอีกด้วย ในบทความเกี่ยวกับการตั้งค่าทั่วไปหรือทางลัดใหม่ ภาพประกอบยังเผยให้เห็นถึงความไม่สอดคล้องกันอีกด้วย
การปฏิบัตินี้ครอบคลุมถึงการนำเสนอสภาพแวดล้อมการทำงานจริง ผู้ที่อยู่ในตำแหน่งพิมพ์จะแสดงท่าทางที่ไม่น่าจะเป็นไปได้หรือมีวัตถุบิดเบี้ยวในพื้นหลัง
ข้อควรพิจารณาในการสร้างเนื้อหา
บริษัทกำลังวางเดิมพันกับความสามารถในการปรับขนาดโดย AI เพื่อสร้างภาพในปริมาณมาก ซึ่งช่วยให้คุณอัปเดตเนื้อหาเกี่ยวกับการอัปเดต Windows 11 ได้อย่างรวดเร็ว
แม้จะมีข้อดี แต่การเปิดเผยข้อบกพร่องอาจส่งผลต่อความไว้วางใจในเนื้อหาที่สร้างขึ้นในลักษณะนี้ คำบรรยายบังคับช่วยให้เข้าใจบริบท แต่ไม่ได้ขจัดคำวิจารณ์
การปรับปรุงเว็บไซต์ล่าสุด
Windows Learning Center ยังคงได้รับบทความใหม่พร้อมภาพประกอบที่คล้ายกัน Microsoft ไม่ได้เปลี่ยนแนวทางหลังจากรายงานในช่วงต้น
ผู้ใช้ยังคงเข้าถึงบทช่วยสอนต่อไป หลายคนเลือกที่จะเพิกเฉยต่อภาพและมุ่งเน้นไปที่คำแนะนำที่เป็นข้อความที่ให้ไว้