በሺህ የሚቆጠሩ የHargreaves Lansdown ደንበኞች ከ Reino Unido ግዙፍ የፋይናንስ አገልግሎቶች አንዱ የሆነው ሂሳባቸውን በመድረስ እና በቅርብ ጊዜ የዲጂታል ግብይቶችን በማካሄድ ላይ ከፍተኛ ችግር አጋጥሟቸዋል። በሀሙስ ምሽት እራሱን የገለጠው እና እስከ አርብ ጥዋት ድረስ የቀጠለው የአይቲ ሲስተም ውድቀት፣ ንብረቶቻቸውን በተለዋዋጭ እና አንዳንዴም ተለዋዋጭ በሆነ የፋይናንሺያል ገበያ ለማስተዳደር በመድረኩ ላይ ጥገኛ በሆኑ ባለሀብቶች ዘንድ ትልቅ ስጋት እና ብስጭት ፈጠረ። ወደ ሁለት ሚሊዮን ለሚጠጉ ግለሰቦች የግል ኢንቨስትመንቶችን የማስተዳደር ሃላፊነት ያለው የBristol ኩባንያ በድረ-ገፁ እና በሞባይል አፕሊኬሽኑ ላይ ተጽዕኖ የሚያሳድሩ “ቴክኒካዊ ጉዳዮች” መኖራቸውን በፍጥነት አምኗል፣ ነገር ግን ምንም አይነት የሳይበር ደህንነት ችግር ወይም የመረጃ ጥሰት ምንም አይነት ማስረጃ እንደሌለ አረጋግጧል፣ ይህም የደንበኛ ንብረቶችን ታማኝነት ያረጋግጣል።
በይፋዊ መግለጫው ኩባንያው ለተፈጠረው ችግር ይቅርታ የጠየቀ ሲሆን በተቻለ ፍጥነት አገልግሎቱን ወደነበረበት ለመመለስ እንደሚሰራ ቃል ገብቷል ። Esta ማረጋገጫ ግን የደንበኞቹን መሰረት ሙሉ በሙሉ አላስደሰተም, ብዙዎቹም በማህበራዊ ሚዲያ ላይ ብስጭታቸውን ገልጸዋል. ይህ መስተጓጎል በበጀት ዓመቱ መጨረሻ ላይ በርካታ ባለሀብቶች ፖርትፎሊዮቸውን አስተካክለው ፋይናንሳቸውን በሚያደራጁበት ወቅት ለብዙዎች ወሳኝ ወቅት ላይ ደርሷል።
Downdetector የመስመር ላይ አገልግሎት መቋረጥን የሚከታተል መድረክ በHargreaves Lansdown ችግሮች ሪፖርቶች ላይ ከፍተኛ ጭማሪ አስመዝግቧል። Centenas ማሳወቂያዎች መቋረጥ ከጀመሩበት ጊዜ ጀምሮ ተቆጥረዋል፣ ይህም በተጠቃሚዎች ላይ ያለውን ሰፊ ተጽእኖ ያሳያል። Este አይነት ክስተት የፋይናንሺያል ስራዎች በጠንካራ ዲጂታል ስርዓቶች ላይ ጥገኝነት እያደገ መምጣቱን እና በዘርፉ የቴክኖሎጂ ማገገም አስፈላጊነትን ያሳያል።
የግብይቶች መቋረጥ እና ወደ መድረክ መድረስ
የስርዓቱ አለመሳካቱ ብዙ የHargreaves Lansdown ደንበኞች ወሳኝ የፋይናንስ ግብይቶችን እንዳያደርጉ ከልክሏል። ከ Desde የአክሲዮን ግዢ እና ሽያጭ ለ Contas አስተዳደር Poupança Individual (ISAs) እና የፋይናንስ አማካሪ አገልግሎቶችን ማግኘት፣ በርካታ የመድረክ ተግባራት ተበላሽተዋል። በእውነተኛ ጊዜ ግብይቶችን ማድረግ አለመቻል በተለይ በጣም ተለዋዋጭ በሆኑ ንብረቶች ለሚገበያዩ ወይም ለገበያ መዋዠቅ ፈጣን ምላሽ ለሚሹ ባለሀብቶች ላይ ከፍተኛ አንድምታ ሊኖረው ይችላል።
የተገደበ መዳረሻ በዋናው ድረ-ገጽ ላይ ብቻ የተገደበ ሳይሆን የኩባንያውን የሞባይል አፕሊኬሽን ጎድቶታል፣ ይህም የማይገኝበትን ወሰን አስፍቶታል። ኢንቨስትመንቶችን የመቆጣጠር እና የመተግበር ችግር ሊረዱ የሚችሉ የፋይናንስ ኪሳራዎችን እና ያልተጠበቁ የገበያ ክስተቶችን ምላሽ የመስጠት ችሎታ ላይ ሊረዱ የሚችሉ ስጋቶችን አስከትሏል። የኩባንያው ግንኙነት ምንም እንኳን ፈጣን የመረጃ ደህንነት ዋስትና ቢሰጥም የችግሩን ትክክለኛ ተፈጥሮ እና የሚጠበቀውን መፍትሄ አልዘረዘረም።
የደንበኞች ምላሽ እና የገንዘብ ተፅእኖዎች
ለውድቀቱ የደንበኞች ምላሽ ወዲያውኑ እና በአብዛኛው አሉታዊ ነበር። Nas ማህበራዊ አውታረ መረቦች፣ ብዙ ተጠቃሚዎች ቁጣቸውን እና ብስጭታቸውን ገልጸዋል፣ አንዳንዶች ኢንቨስትመንቶቻቸውን ወደ ተፎካካሪ መድረኮች ለማስተላለፍ አስፈራርተዋል። በፋይናንሺያል አገልግሎት አቅራቢው ላይ እምነት ማጣት ዘላቂ ውጤት ሊያስከትል ይችላል፣ በተለይም አስተማማኝነት እና መረጋጋት በዋነኛነት ባለበት ኢንዱስትሪ ውስጥ።
Ele በመባል የሚታወቁት የረጅም ጊዜ ደንበኛ ኩባንያው የችግሩን መንስኤ እና የቆይታ ጊዜ በተመለከተ ዝርዝር መረጃ ባለማግኘቱ በምሬት ተናግሯል፣ ይህም በችግር ጊዜ ግልፅነትን አስፈላጊነት አጉልቶ አሳይቷል። Para ዕለታዊ ነጋዴዎች እና ንቁ ባለሀብቶች በየደቂቃው እንቅስቃሴ-አልባነት ያመለጠውን እድል ወይም ተጨባጭ አደጋን ሊወክል ይችላል።
ለተለዋዋጭ ኢንቨስትመንቶች ኪሳራ
የአንዳንድ ደንበኞች ኢንቨስትመንቶች ባህሪ ውድቀቱን የበለጠ አሳሳቢ አድርጎታል። Gerardo Vece፣ የBuckinghamshire፣ ለአጭር ጊዜዎች እንዲቆዩ የተነደፉ የነዳጅ እና የጋዝ ኢንቨስትመንቶችን መያዙን ዘግቧል። እነዚህን ንብረቶች በመስመር ላይ ወይም በስልክ መገበያየት ወይም መለያውን እንኳን ማግኘት አለመቻሉ ከገበያ እንቅስቃሴዎች ተጠቃሚ መሆን አልቻለም ይህም ትርፍ ኪሳራ ሊያስከትል ይችላል.
ይህ ሁኔታ የዲጂታል አገልግሎቶች መስተጓጎል በአንዳንድ የኢንቨስትመንት ዓይነቶች እና ስትራቴጂዎች ላይ ያልተመጣጠነ ተፅእኖ እንዴት እንደሚፈጥር ያሳያል። ተለዋዋጭ ንብረቶችን ለመቆጣጠር የማያቋርጥ ተደራሽነት ላይ መተማመን ልዩ የሆነ ከፍተኛ ተገኝነት እና የመቋቋም አቅምን ለመጠበቅ የፋይናንስ መድረኮችን ይፈልጋል። ኩባንያው ይህን በወሳኝ ጊዜ ማረጋገጥ አልቻለም የሚለው ግንዛቤ በባለሀብቶች የመድረክ ምርጫዎችን እንደገና መመርመር ይችላል።
ለንብረት አስተዳደር ተግዳሮቶች
የLondres ደንበኛ የሆነው Rob Bolton የግል ስቶኮችን እና ቦንዶችን መለያ (ISA) በድር ጣቢያው ወይም መተግበሪያ ማስተዳደር ባለመቻሉ ያለውን ስጋት ገልጿል። Ele የቴክኒካል ችግሩ ስፋት እና መፍትሄው የሚገመተው ጊዜ ላይ የጠራ ግንዛቤ አለመኖሩ ትልቅ ጥርጣሬ መፍጠሩን አጉልቶ አሳይቷል። በአለምአቀፍ ጂኦፖለቲካዊ እና ኢኮኖሚያዊ ሁኔታዎች ተጽእኖ የገበያ ተለዋዋጭነት, የኢንቨስትመንት መሳሪያዎችን ያልተቋረጠ የማግኘት ፍላጎትን ያጠናክራል.
ለውጫዊ ክስተቶች ምላሽ የኢንቨስትመንት ፖርትፎሊዮዎችን የመቆጣጠር እና የማስተካከል ችሎታ ለማንኛውም ከባድ ባለሀብት አስፈላጊ ተግባር ነው። Quando ይህ አቅም ተወግዷል፣ ምንም እንኳን ለጊዜው፣ በአገልግሎት አቅራቢው ላይ እምነት ቢናወጥም። Hargreaves Lansdown፣ በReino Unido ውስጥ ትልቁ የቀጥታ-ወደ-ሸማች የኢንቨስትመንት መድረክ በመሆኑ የአገልግሎቶቹን ቀጣይነት እና ደህንነት የማረጋገጥ ትልቅ ኃላፊነት አለበት።
የውሂብ ደህንነት እና ቀጣይ ደረጃዎች
የመዳረሻ ጉዳዮች ቢኖሩም፣ Hargreaves Lansdown በሳይበር ደህንነት ላይ ምንም አይነት ስምምነት እንደሌለ እና የደንበኛ ንብረቶች እና መረጃዎች እንደተጠበቁ ሆነው እንደሚቆዩ በድጋሚ ተናግሯል። Esta ዋስትና መሠረታዊ ነው፣ ምክንያቱም የሥርዓት ብልሽቶች በሚፈጠሩበት ጊዜ፣ የተጠቃሚዎች የቅርብ ሥጋቶች ብዙውን ጊዜ ወደ ግላዊ እና ፋይናንሺያል መረጃ ደህንነት ይመለሳሉ። ኩባንያው ደንበኞቹን ወደዚህ ኦፊሴላዊ የመረጃ ምንጭ በመምራት በሁኔታው ላይ ያሉ ሁሉም ዝመናዎች በድረ-ገጹ ሁኔታ ገጽ ላይ ይለጠፋሉ ብሏል።
አገልግሎቶችን ሙሉ በሙሉ ማገገም እና የደንበኞችን መተማመን ወደነበረበት መመለስ ለHargreaves Lansdown ቀጣይ ትልቅ ፈተናዎች ይሆናሉ። Incidentes እንደዚህ አይነት የአይቲ መሠረተ ልማት በፋይናንሺያል ሴክተር ያለውን ውስብስብነት እና ጠንካራ የአደጋ ጊዜ ዕቅዶችን ማንኛውንም ውድቀቶች የሚያሳድረውን ተጽእኖ ለመቅረፍ ምን ያህል አስፈላጊ እንደሆነ ግልጽ ማስታወሻ ሆኖ ያገለግላል። በአጠቃላይ ኢንዱስትሪው በሚሊዮን የሚቆጠሩ ተጠቃሚዎቹን ለመጠበቅ በሳይበር እና በተግባራዊ ማገገም ላይ ከፍተኛ ኢንቨስት ማድረጉን ቀጥሏል።
