पर्ल एबिस इंटेल आर्क जीपीयू के साथ क्रिमसन डेजर्ट की कुल असंगति की पुष्टि करता है और रिफंड अनुरोध का सुझाव देता है

डेवलपर पर्ल एबिस ने पुष्टि की है कि गेम क्रिमसन डेजर्ट इंटेल आर्क ग्राफिक्स कार्ड के साथ संगत नहीं है। जो खिलाड़ी इन जीपीयू से लैस सिस्टम पर शीर्षक लॉन्च करने का प्रयास करते हैं, उन्हें एक त्रुटि संदेश मिलता है जिसमें कहा गया है कि ग्राफिक्स डिवाइस समर्थित नहीं है। कंपनी प्रभावित लोगों को उपयोग किए गए क्रय प्लेटफ़ॉर्म की रिफंड नीति से परामर्श करने की सलाह देती है।

गेम को हाल ही में पीसी, प्लेस्टेशन 5 और एक्सबॉक्स सीरीज के लिए स्टीम पर बड़ी प्रमुखता के साथ जारी किया गया था। इंटेल आर्क वाले उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट शुरुआत के तुरंत बाद सामने आने लगी, जिससे पुष्टि हुई कि गेम इन हार्डवेयर पर खुलता भी नहीं है। पर्ल एबिस ने जानकारी को सीधे आधिकारिक वेबसाइट के FAQ अनुभाग में शामिल किया है।

डेवलपर द्वारा असंगतता की पुष्टि की गई

पर्ल एबिस की आधिकारिक प्रतिक्रिया में यह स्पष्ट है कि क्रिमसन डेजर्ट वर्तमान में इंटेल आर्क ग्राफिक्स कार्ड का समर्थन नहीं करता है। कंपनी इस बात पर प्रकाश डालती है कि निकट भविष्य के अपडेट में इस अनुकूलता को लागू करने की कोई योजना नहीं है। जिन खिलाड़ियों ने इस हार्डवेयर के लिए समर्थन की उम्मीद करते हुए शीर्षक खरीदा है, उन्हें डिजिटल स्टोर में उपलब्ध रिटर्न विकल्पों की जांच करनी चाहिए।

कई इंटेल आर्क मालिकों ने स्थिति पर निराशा व्यक्त की है। गेम चलाने का प्रयास करते समय प्रदर्शित त्रुटि पाइवेल की खुली दुनिया तक किसी भी पहुंच को रोकती है। रिफंड अनुशंसा का उद्देश्य उन लोगों के लिए समस्या का समाधान करना है जो इस श्रेणी में आते हैं।

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आधिकारिक आवश्यकताओं में इंटेल आर्क शामिल नहीं है

पर्ल एबिस द्वारा जारी न्यूनतम और अनुशंसित आवश्यकताएँ एएमडी और एनवीडिया के जीपीयू की सूची बनाती हैं। Radeon RX 5500 XT या GeForce GTX 1060 जैसे मॉडल 1080p पर न्यूनतम सेटिंग्स के आधार के रूप में दिखाई देते हैं। इंटेल आर्क कार्ड किसी निर्दिष्ट प्रदर्शन सीमा में नहीं आते हैं।

उच्च आवश्यकताओं में मध्यम और उच्च कॉन्फ़िगरेशन के लिए Radeon RX 6700 XT या GeForce RTX 2080 शामिल हैं। गेम के लिए 16GB रैम और कम से कम 150GB SSD स्टोरेज की आवश्यकता होती है। Ryzen 5 2600X या Intel i5-8500 जैसे प्रोसेसर न्यूनतम मांगों को पूरा करते हैं।

मामले पर इंटेल की स्थिति

इंटेल ने लॉन्च के समय समर्थन की कमी पर निराशा व्यक्त की। कंपनी ने कहा कि उसने कई वर्षों में पर्ल एबिस को हार्डवेयर और ड्राइवरों तक शीघ्र पहुंच सहित तकनीकी सहायता प्रदान की है। इंटेल टीमों ने अल्केमिस्ट और बैटलमेज जैसी पीढ़ियों में परीक्षण और अनुकूलन के लिए खुद को उपलब्ध कराया।

कंपनी व्यापक अनुकूलता सुनिश्चित करने के लिए संसाधन उपलब्ध कराने की अपनी प्रतिबद्धता को मजबूत करती है। इंटेल इस मुद्दे को हल करने के लिए डेवलपर के साथ सहयोग करने के लिए तैयार है। इस समय कोई समय सीमा या सार्वजनिक समझौता जारी नहीं किया गया है।

इंटेल हार्डवेयर उपयोगकर्ताओं के लिए प्रभाव

इंटेल आर्क कार्ड वाले उपयोगकर्ताओं को गेम खेलने का प्रयास करते समय पूर्ण लॉकआउट का सामना करना पड़ता है। लॉन्च के कुछ ही समय बाद यह शीर्षक स्टीम प्लेटफ़ॉर्म पर सबसे लोकप्रिय में से एक बन गया। समर्थन की कमी उन गेमर्स के एक हिस्से को प्रभावित करती है जिन्होंने 1080p और 1440p जैसे रिज़ॉल्यूशन में लागत-लाभ के लिए इंटेल जीपीयू का विकल्प चुना है।

पर्ल एबिस एनवीडिया और एएमडी हार्डवेयर के लिए अनुकूलित अनुभवों पर ध्यान केंद्रित रखता है। भविष्य के अपडेट से परिदृश्य बदल सकता है, लेकिन वर्तमान मार्गदर्शन रिफंड को प्राथमिकता देता है। आगे बढ़ने के लिए खिलाड़ियों को स्टोर नीतियों का उपयोग करना होगा।

त्रुटि का तकनीकी विवरण

इंटेल आर्क जीपीयू का पता लगाने पर, गेम एक सीधा असमर्थित संदेश प्रदर्शित करता है। नए ड्राइवरों के साथ प्रयास करने से समस्या का समाधान नहीं होता है। सिस्टम पर अतिरिक्त सेटिंग्स की परवाह किए बिना असंगति होती है।

ऐसा प्रतीत होता है कि गेम में प्रयुक्त ब्लैकस्पेस इंजन को आर्क के लिए मान्य नहीं किया गया है। अन्य पर्ल एबिस शीर्षकों को अतीत में इंटेल ड्राइवरों के माध्यम से सुधार प्राप्त हुए हैं। वर्तमान स्थिति पूर्ण रोलआउट को अवरुद्ध करके भिन्न है।