DIGI-operaattori vahvisti asemaansa Espanha:ssä eniten asiakkaita houkuttelevana vuonna 2025 ja kirjasi ennätyksellisen 994 tuhannen siirrettävyyden nettosaldon. Esse volyymi sisälsi 210 tuhatta laajakaistaa ja 784 tuhatta matkapuhelinliikennettä. Yhtiön palveluissa oli vuoden lopussa yli 10,8 miljoonaa asiakasta, mikä on 28,4 % kasvua edelliseen kauteen verrattuna.
Luvut kuvastavat kilpailukykyisen hinnoittelustrategian menestystä valokuitu- ja matkapuhelinalalla. DIGI tarjosi yksinkertaisia, edullisia suunnitelmia, jotka houkuttelivat käyttäjiä muilta operaattoreilta. Apesar tästä kaupallisesta ennakosta yrityksellä on vaikeuksia säilyttää asiakkaita pitkällä aikavälillä.
Asiakasvaihtuvuutta mittaava vaihtuvuusaste saavutti laajakaistassa 15,8 % vuoden 2025 lopussa. Esse-indikaattori nousi kolme prosenttiyksikköä vuoteen 2024 verrattuna. Kasvu viittaa siihen, että monet käyttäjät siirtyvät toisten yritysten palvelukseen alkujakson jälkeen.
Asiakkaiden kasvu kiihtyi
DIGI lisäsi yli 2,39 miljoonaa uutta asiakasta vuoden 2025 aikana. Esse-lisäys antoi operaattorille mahdollisuuden ohittaa kilpailijat tietyillä segmenteillä. Matkapuhelinliikenteessä kokonaismäärä oli 7,27 miljoonaa linjaa, ja se kasvoi 1,4 miljoonalla vuodessa.
Kuituoptisessa segmentissä asiakaskanta saavutti 2,58 miljoonaa asiakasta. Kasvua oli 632 tuhatta käyttäjää. Esses-tulokset sijoittivat DIGI:n kolmanneksi operaattoriksi kiinteän laajakaistan alueella Espanha:ssä.
Yhtiö investoi voimakkaasti omaan infrastruktuuriinsa. Painopiste oli valokuituverkon laajentamisessa ja itsenäisen matkaviestinverkon kehittämisessä. Essa-lähestymistapa vähentää riippuvuutta kolmansista osapuolista, kuten Telefónica.
Korkea vaihtuvuus omassa verkossamme
DIGI:n oman verkon liikevaihto on kasvanut merkittävästi viime vuosina. Vaihtuvuus laski vuoden 2021 viimeisen neljänneksen 9,6 prosentista 14,3 prosenttiin vuoden 2025 viimeisellä neljänneksellä. Esse lähes viiden prosenttiyksikön hyppy heijastaa toiminnallisia haasteita nopean kasvun myötä.
Kolmannen osapuolen verkkoja käyttävissä palveluissa osuus oli 23,3 %. Esses suunnitelmat, joissakin tapauksissa jopa 10 euroa kalliimpia, osoittivat suurempaa epävakautta säilyttämisessä. Näiden tekijöiden yhdistelmä luo paineita asiakaskunnan vakauteen.
Operaattori kirjasi peruutusprosentissa 25 % kasvun viimeisen 12 kuukauden aikana vuoden 2025 loppuun asti. Esse prosenttiosuus ylitti kilpailijoilla, kuten Movistar, havaitun.
Investoinnit ja taloudellinen tulos
DIGI kohdensi investointeihin vuonna 2025 468 miljoonaa euroa, mikä on 63 % enemmän kuin edellisenä vuonna. Resurssit suunnattiin pääosin nopeiden valokuitujen käyttöönottoon ja matkaviestintaajuuksien hankintaan.
Espanha:n liikevaihto ylitti 929 miljoonaa euroa ja se kasvoi 19 %. Oikaistu käyttökate oli 175 miljoonaa euroa, kasvua 15 %. Esses-luvut osoittavat taloudellisen vahvuuden säilyttämisen haasteista huolimatta.
Yhtiö suunnittelee ylittävän 1 000 miljoonan euron liikevaihdon vuonna 2026. Ennuste sisältää noin 400 miljoonaa euroa meneillään olevia investointeja verkon laajentamiseksi.
Haasteita asiakkaiden säilyttämisessä
Monet asiakkaat saapuvat puoleensa edullisista hinnoista, mutta muuttavat palvelua kokeiltuaan. Tukikohdan nopea laajennus ylikuormitti ajoittain infrastruktuuria. Isso vaikutti vaihtuvuuden kasvuun.
DIGI keskittyy edelleen tarjoamaan laatua kilpailukykyiseen hintaan. Oman verkon omaan mobiilioperaattoriin siirtymisellä pyritään parantamaan käyttökokemusta. Investoinneilla tekniseen autonomiaan pyritään vähentämään ulkoisia riippuvuuksia.
Operaattori on edelleen siirrettävyyden johtajana viisi vuotta peräkkäin. Esse-suorituskyky osoittaa kaupallista houkuttelevuutta. Säilyttäminen on kuitenkin edelleen ratkaisevan tärkeää pitkän aikavälin kestävyyden kannalta.
Vuoden 2025 lopussa yhtiö työllisti yli 11 tuhatta työntekijää Espanha:ssä. Kehys vahvistaa sitoutumista suoraan palveluun ja fyysiseen laajentamiseen, mukaan lukien omat myymälät.