Виробник автомобілів BYD оголосив про відкликання 89 811 одиниць моделі гібридного седана Qin Plus DM-i для процедури профілактичного ремонту. Цей захід було офіційно оголошено після виявлення потенційного ризику збою в електричній системі та акумуляторній батареї постраждалих транспортних засобів. До регулюючих органів ринку було подано технічну документацію з деталізацією необхідності негайного втручання.
Основна проблема полягає в передчасному зносі внутрішніх компонентів, пов’язаних з блоком керування живленням. Постійне тертя під час руху може порушити ізоляцію основної проводки, створюючи ризик короткого замикання. Автовиробник розпочав процес сповіщення власників про планування необхідного ремонту.
Кампанія відкликання охоплює виключно моделі, вироблені в певний період, і не впливає на інші виробничі лінії бренду. Офіційні дилери вже отримали технічні рекомендації щодо проведення діагностики та заміни запчастин.
Історія виробництва та виявлення браку
Транспортні засоби, які беруть участь у цьому конкурсі, були зібрані в період з січня 2021 року по вересень 2023 року. Ідентифікувати точну партію вдалося шляхом відстеження номерів шасі, зареєстрованих у глобальній системі виробництва компанії.
Аномалію було виявлено після серії внутрішніх аналізів якості та моніторингу технічних звітів від мережі допомоги. Інженери помітили, що природна вібрація транспортного засобу, що рухається, викликала непередбачене механічне навантаження на певну ділянку джгута проводів. Компонент Esse відповідає за передачу даних та енергії між акумуляторними модулями та електродвигуном.
Механізм поломки розвивається поступово, залежно від умов використання та пробігу автомобіля. Електричний джгут, розташований близько до нижньої металевої конструкції, зазнає постійного тертя, що погіршує захисний ізоляційний полімерний шар. Оголюючи мідні дроти, створюється прямий шлях для витоку електричного струму. Сценарій Esse призводить до надмірного нагрівання ураженої ділянки, що може розплавити прилеглі пластики та, в екстремальних випадках, ініціювати перегрівання в нижній частині моторного відсіку. Деградація не видає попередніх звукових сигналів, що робить необхідним технічне втручання для забезпечення цілісності системи.
Віддалене оновлення ПЗ
Стратегію ремонту було розділено на два додаткових етапи, починаючи з оновлення програмного забезпечення через Інтернет, відомого як Over-The-Air. Процедура Este не вимагає фізичної присутності автомобіля в майстерні та активується безпосередньо через панель приладів.
Новий пакет даних калібрує датчики температури й напруги батареї, підвищуючи чутливість системи моніторингу. Програмне забезпечення Caso виявляє будь-які аномальні коливання електричного струму, негайне візуальне сповіщення видається на головному екрані, вказуючи водієві припинити рух.
Технічний огляд в дилерській мережі
Другий етап процедури полягає в детальній фізичній перевірці апаратних компонентів в авторизованих майстернях. Механіки використовують діагностичне обладнання для вимірювання електричного опору ізоляції в усьому колі високої напруги.
Якщо тестування виявляє будь-який рівень зносу проводки або блоку керування, деталі повністю замінюються новими компонентами з оновленими характеристиками. Прокладання кабелю також скориговано, щоб уникнути нових точок тертя.
Весь процес перевірки, оновлення програмного забезпечення та можлива заміна деталей здійснюється безкоштовно для власників транспортних засобів. Робота та матеріали повністю покриваються виробником.
Логістика для обслуговування власників
Щоб керувати обсягом майже 90 тисяч автомобілів, автовиробник встановив ступінчастий графік обслуговування. Активно ведуться контакти через рекомендовані листи, смс-повідомлення та повідомлення в офіційному додатку бренду.
Дилерська мережа розширила години роботи сектору обслуговування та посилила команди механіків, що спеціалізуються на системах високої напруги. Мета полягає в тому, щоб скоротити час, який автомобілі проводять у майстернях.
Була створена спеціальна схема логістики, яка гарантувала безперервне постачання запасних частин у всі регіони обслуговування. Розподільні центри працюють на максимальній потужності для доставки джгутів проводів і модулів керування.
Власники, які вже виявили попереджувальні лампи на панелі приладів або які повідомили про нестабільність електричної системи, отримують пріоритет у плануванні. Технічне керівництво полягає в тому, щоб ці транспортні засоби проходили перевірку якнайшвидше.
Позиція автовиробника на автомобільному ринку
Модель Qin Plus DM-i становить значну частину продажів виробника, будучи одним із найпопулярніших гібридних седанів, що підключаються від електромережі, на внутрішньому ринку. Високе визнання транспортного засобу громадськістю виправдовує велику кількість підрозділів, залучених до цієї профілактичної дії. Компанія стрімко розширила свою участь у сегменті електрифікованих транспортних засобів, що вимагає суворого контролю за якістю та безпекою у великих масштабах.
Ефективне виконання цього заклику розглядається як оперативний пріоритет для підтримки надійності бренду серед споживачів і регуляторних органів. Прозорість у повідомленні про дефекти та оперативність у пропонуванні технічних рішень є суворими вимогами законодавства в автомобільному секторі. Мобілізація матеріально-технічних і фінансових ресурсів для задоволення цього попиту демонструє рівень відповідальності, який вимагається від виробників нових енергетичних автомобілів.
Профілактичні заходи на конвеєрі
Автомобілі, випущені з жовтня 2023 року, не включені в це відкликання, оскільки інженерні виправлення вже впроваджено безпосередньо на конвеєрі. Команда технічних розробників переглянула конструкцію акумуляторного відсіку, змінивши точки кріплення джгутів проводів, щоб забезпечити безпечну відстань до рухомих металевих частин. Além Крім того, нові спінінги отримали зовнішнє покриття, посилене матеріалами високої термічної та механічної стійкості. Протоколи кінцевого тестування якості також були оновлені, включаючи більш ретельне моделювання вібрації для підтвердження довговічності електричної ізоляції. Модифікації Essas гарантують, що найновіші блоки гібридного седана працюють у межах встановлених стандартів безпеки, усуваючи потребу в ретроактивних втручаннях і забезпечуючи цілісність високовольтної системи протягом прогнозованого терміну експлуатації автомобіля.
Інструкція для водіїв
Офіційна рекомендація водіям, які очікують на прийом, — звертати увагу на попередження на панелі приладів. Caso система видає будь-яке сповіщення, пов’язане з несправністю батареї або двигуна, транспортний засіб має бути припаркований у безпечному місці та негайно викликати службу технічної допомоги для буксирування.