ऑटोमोबाइल निर्माता BYD ने निवारक मरम्मत प्रक्रिया के लिए Qin Plus DM-i हाइब्रिड सेडान मॉडल की 89,811 इकाइयों को वापस बुलाने की घोषणा की। प्रभावित वाहनों की विद्युत प्रणाली और बैटरी पैक में विफलता के संभावित जोखिम की पहचान करने के बाद उपाय को आधिकारिक बना दिया गया। बाजार नियामक निकायों को तकनीकी दस्तावेज प्रस्तुत किए गए, जिसमें तत्काल हस्तक्षेप की आवश्यकता का विवरण दिया गया।
केंद्रीय समस्या बिजली नियंत्रण इकाई से जुड़े आंतरिक घटकों के समय से पहले खराब होने में निहित है। गाड़ी चलाते समय लगातार घर्षण से मुख्य वायरिंग का इन्सुलेशन ख़राब हो सकता है, जिससे शॉर्ट सर्किट का खतरा पैदा हो सकता है। ऑटोमेकर ने आवश्यक मरम्मत का समय निर्धारित करने के लिए मालिकों को सूचित करने की प्रक्रिया शुरू कर दी है।
रिकॉल अभियान विशेष रूप से एक विशिष्ट अवधि में निर्मित मॉडलों को कवर करता है, और ब्रांड की अन्य उत्पादन लाइनों को प्रभावित नहीं करता है। अधिकृत डीलरों को डायग्नोस्टिक और पार्ट्स रिप्लेसमेंट सेवाएं करने के लिए तकनीकी दिशानिर्देश पहले ही प्राप्त हो चुके हैं।
उत्पादन इतिहास और दोष पहचान
इस कॉल में शामिल वाहनों को जनवरी 2021 और सितंबर 2023 के बीच असेंबल किया गया था। कंपनी की वैश्विक उत्पादन प्रणाली में पंजीकृत चेसिस नंबरों को ट्रैक करके सटीक बैच की पहचान संभव थी।
आंतरिक गुणवत्ता विश्लेषण की एक श्रृंखला और सहायता नेटवर्क से तकनीकी रिपोर्टों की निगरानी के बाद विसंगति का पता चला था। इंजीनियरों ने देखा कि चलती गाड़ी के प्राकृतिक कंपन के कारण वायरिंग हार्नेस के एक विशिष्ट खंड पर अप्रत्याशित यांत्रिक तनाव पैदा हो गया। यह घटक बैटरी मॉड्यूल और इलेक्ट्रिक मोटर के बीच डेटा और ऊर्जा संचारित करने के लिए जिम्मेदार है।
उपयोग की शर्तों और कार के माइलेज के आधार पर विफलता तंत्र धीरे-धीरे विकसित होता है। निचली धातु संरचना के करीब स्थित विद्युत हार्नेस को निरंतर घर्षण का सामना करना पड़ता है, जो सुरक्षात्मक इन्सुलेट पॉलिमर परत को ख़राब कर देता है। तांबे के कंडक्टर तारों को उजागर करने से विद्युत प्रवाह के रिसाव का सीधा मार्ग बन जाता है। यह परिदृश्य प्रभावित क्षेत्र के अत्यधिक ताप का कारण बनता है, जो आसन्न प्लास्टिक को पिघला सकता है और चरम मामलों में, निचले इंजन डिब्बे में थर्मल घटना शुरू कर सकता है। गिरावट पूर्व ध्वनि संकेतों का उत्सर्जन नहीं करती है, जिससे सिस्टम की अखंडता की गारंटी के लिए तकनीकी हस्तक्षेप आवश्यक हो जाता है।
रिमोट सॉफ्टवेयर अद्यतन
मरम्मत की रणनीति को दो पूरक चरणों में विभाजित किया गया था, जिसकी शुरुआत इंटरनेट के माध्यम से सॉफ़्टवेयर अपडेट से हुई, जिसे ओवर-द-एयर के नाम से जाना जाता है। इस प्रक्रिया के लिए कार्यशाला में वाहन की भौतिक उपस्थिति की आवश्यकता नहीं होती है और यह सीधे उपकरण पैनल के माध्यम से सक्रिय होती है।
नया डेटा पैकेज बैटरी तापमान और वोल्टेज सेंसर को कैलिब्रेट करता है, जिससे निगरानी प्रणाली की संवेदनशीलता बढ़ जाती है। यदि सॉफ़्टवेयर विद्युत प्रवाह में किसी भी असामान्य भिन्नता का पता लगाता है, तो मुख्य स्क्रीन पर तत्काल दृश्य चेतावनी जारी की जाती है, जिसमें ड्राइवर को गाड़ी चलाना बंद करने का निर्देश दिया जाता है।
डीलरशिप नेटवर्क में भौतिक निरीक्षण
प्रक्रिया के दूसरे चरण में अधिकृत कार्यशालाओं में हार्डवेयर घटकों का विस्तृत भौतिक निरीक्षण शामिल है। मैकेनिक पूरे उच्च वोल्टेज सर्किट में विद्युत इन्सुलेशन प्रतिरोध को मापने के लिए नैदानिक उपकरण का उपयोग करते हैं।
यदि परीक्षण से वायरिंग या नियंत्रण इकाई में किसी भी स्तर की टूट-फूट का पता चलता है, तो भागों को अद्यतन विनिर्देशों के साथ नए घटकों के साथ पूरी तरह से बदल दिया जाता है। नए घर्षण बिंदुओं से बचने के लिए केबल रूटिंग को भी समायोजित किया जाता है।
संपूर्ण सत्यापन प्रक्रिया, सॉफ़्टवेयर अद्यतन और भागों के संभावित प्रतिस्थापन को वाहन मालिकों के लिए बिना किसी कीमत पर किया जाता है। श्रम और सामग्री पूरी तरह से निर्माता द्वारा कवर की जाती है।
सर्विसिंग मालिकों के लिए रसद
लगभग 90 हजार वाहनों की मात्रा का प्रबंधन करने के लिए, वाहन निर्माता ने एक क्रमबद्ध सेवा कार्यक्रम स्थापित किया। ब्रांड के आधिकारिक ऐप पर पंजीकृत पत्रों, एसएमएस संदेशों और सूचनाओं के माध्यम से सक्रिय रूप से संपर्क किए जा रहे हैं।
डीलरशिप नेटवर्क ने सेवा क्षेत्र के शुरुआती घंटों का विस्तार किया और उच्च वोल्टेज सिस्टम में विशेषज्ञता वाले यांत्रिकी की टीमों को मजबूत किया। इसका उद्देश्य कारों द्वारा कार्यशालाओं में बिताए जाने वाले समय को कम करना है।
सभी क्षेत्रों में स्पेयर पार्ट्स की निरंतर आपूर्ति की गारंटी के लिए एक विशेष लॉजिस्टिक योजना स्थापित की गई थी। वायरिंग हार्नेस और नियंत्रण मॉड्यूल भेजने के लिए वितरण केंद्र अधिकतम क्षमता पर काम करते हैं।
जिन मालिकों ने पहले से ही डैशबोर्ड पर चेतावनी रोशनी की पहचान कर ली है या जिन्होंने विद्युत प्रणाली में अस्थिरता की सूचना दी है, उन्हें शेड्यूलिंग में प्राथमिकता मिलती है। तकनीकी मार्गदर्शन यह है कि इन वाहनों का यथाशीघ्र निरीक्षण किया जाए।
ऑटोमोटिव बाजार में वाहन निर्माता की स्थिति
किन प्लस डीएम-आई मॉडल निर्माता की बिक्री के एक महत्वपूर्ण हिस्से का प्रतिनिधित्व करता है, जो अपने घरेलू बाजार में सबसे लोकप्रिय प्लग-इन हाइब्रिड सेडान में से एक है। जनता द्वारा वाहन की उच्च स्वीकृति इस निवारक कार्रवाई में शामिल बड़ी संख्या में इकाइयों को उचित ठहराती है। कंपनी ने विद्युतीकृत वाहन खंड में अपनी भागीदारी का तेजी से विस्तार किया है, जिसके लिए बड़े पैमाने पर गुणवत्ता और सुरक्षा पर सख्त नियंत्रण की आवश्यकता है।
उपभोक्ताओं और नियामक निकायों के बीच ब्रांड की विश्वसनीयता बनाए रखने के लिए इस कॉल के कुशल निष्पादन को एक परिचालन प्राथमिकता के रूप में माना जाता है। दोष संचार में पारदर्शिता और तकनीकी समाधान पेश करने में तत्परता ऑटोमोटिव क्षेत्र में सख्त कानूनी आवश्यकताएं हैं। इस मांग को पूरा करने के लिए लॉजिस्टिक और वित्तीय संसाधनों को जुटाना नई ऊर्जा वाहन निर्माताओं से आवश्यक जिम्मेदारी के स्तर को दर्शाता है।
असेंबली लाइन पर निवारक उपाय
अक्टूबर 2023 के बाद निर्मित कारों को इस रिकॉल में शामिल नहीं किया गया है, क्योंकि इंजीनियरिंग सुधार पहले ही सीधे असेंबली लाइन पर लागू किए जा चुके हैं। तकनीकी विकास टीम ने बैटरी डिब्बे के संरचनात्मक डिजाइन को संशोधित किया, चलती धातु भागों से सुरक्षित दूरी सुनिश्चित करने के लिए वायरिंग हार्नेस अटैचमेंट पॉइंट को बदल दिया। इसके अलावा, नए कताई लॉट को उच्च तापीय और यांत्रिक प्रतिरोध वाली सामग्रियों के साथ प्रबलित बाहरी कोटिंग प्राप्त हुई। एंड-ऑफ़-लाइन गुणवत्ता परीक्षण प्रोटोकॉल को भी अद्यतन किया गया है, जिसमें विद्युत इन्सुलेशन के स्थायित्व को मान्य करने के लिए अधिक कठोर कंपन सिमुलेशन शामिल हैं। ये संशोधन सुनिश्चित करते हैं कि हाइब्रिड सेडान की नवीनतम इकाइयाँ स्थापित सुरक्षा मानकों के भीतर काम करती हैं, पूर्वव्यापी हस्तक्षेप की आवश्यकता को समाप्त करती हैं और वाहन के अनुमानित उपयोगी जीवन के दौरान उच्च वोल्टेज प्रणाली की अखंडता सुनिश्चित करती हैं।
ड्राइवरों के लिए मार्गदर्शन
अपॉइंटमेंट की प्रतीक्षा कर रहे ड्राइवरों के लिए आधिकारिक सिफारिश उपकरण पैनल पर चेतावनियों पर ध्यान देने की है। यदि सिस्टम बैटरी या प्रणोदन विफलता से संबंधित कोई अलर्ट जारी करता है, तो वाहन को सुरक्षित स्थान पर पार्क किया जाना चाहिए और टोइंग के लिए तकनीकी सहायता सेवा को तुरंत बुलाया जाना चाहिए।