ខ្សែសង្វាក់របារអាហារសម្រន់របស់អាមេរិកខាងជើង Five Guys បានអនុម័តវិធានការរដ្ឋបាលមិនធម្មតាមួយ ដើម្បីជម្នះឥទ្ធិពលនៃយុទ្ធនាការទីផ្សារដែលផ្ទុកលើសទម្ងន់ប្រតិបត្តិការដឹកជញ្ជូនរបស់ខ្លួន។ ស្ថាបនិកក្រុមហ៊ុន Jerry Murrell បានផ្តល់សិទ្ធិឱ្យការទូទាត់ប្រាក់រង្វាន់ហិរញ្ញវត្ថុសរុបចំនួន 1.5 លានដុល្លារអាមេរិកដល់បុគ្គលិកដែលធ្វើការនៅជួរមុខនៃអង្គភាពសេវាកម្ម។ ការសម្រេចចិត្តនេះបានកើតឡើងភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការផ្សព្វផ្សាយ “ទិញមួយ ទទួលបានមួយ” ដែលដំបូងឡើយត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីអបអរខួបនៃម៉ាកយីហោ ប៉ុន្តែដែលបណ្តាលឱ្យតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់លើសពីសមត្ថភាពដំណើរការនៃហាង និងប្រព័ន្ធឌីជីថល។ បរិមាណនៃការបញ្ជាទិញ។
ការផ្ទេរហិរញ្ញវត្ថុត្រូវបានរៀបចំឡើងក្នុងទម្រង់នៃការបង់ប្រាក់បន្ថែមចំនួន 1,000 ដុល្លារអាមេរិកសម្រាប់ហាងនីមួយៗដែលរងផលប៉ះពាល់ដោយការផ្ទុកលើសទម្ងន់របស់អតិថិជន។ គោលបំណងចម្បងរបស់គំនិតផ្តួចផ្តើមនេះគឺដើម្បីទទួលស្គាល់កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងប្រតិបត្តិការរបស់កម្មករក្នុងអំឡុងពេលនៃសម្ពាធខ្ពស់ និងជៀសវាងការបំបាក់ទឹកចិត្តបុគ្គលិកនៅក្នុងវិស័យមួយដែលគេស្គាល់ថាមានការផ្លាស់ប្តូរបុគ្គលិកខ្ពស់។
ដើម្បីគ្រប់គ្រងស្ថានការណ៍ ការគ្រប់គ្រងរបស់បណ្តាញបានបង្កើតពិធីសារអាសន្នបន្ទាន់មួយ ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងជំហានប្រតិបត្តិការដូចខាងក្រោម៖
– ការផ្តល់ជូនបណ្តោះអាសន្ន Suspensão លើបណ្តាញឌីជីថល ដើម្បីមានលំហូរនៃការបញ្ជាទិញតាមអ៊ីនធឺណិតដែលមិនមានការរំខាន។
– Fechamento ជាមុននៃគ្រឿងដែលបានចុះបញ្ជីការខ្វះខាតសរុបនៃធាតុចូលមូលដ្ឋាន ដូចជានំប៉័ង និងសាច់។
– Emissão នៃសេចក្តីថ្លែងការណ៍ផ្លូវការជាមួយនឹងការសុំទោសដល់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលខកចិត្តនឹងអស្ថិរភាព។
– Remarcação នៃយុទ្ធនាការផ្សព្វផ្សាយក្រោមប៉ារ៉ាម៉ែត្រថ្មីនៃការគ្រប់គ្រងសារពើភ័ណ្ឌ និងសមត្ថភាពម៉ាស៊ីនមេ។
ថាមវន្តនៃយុទ្ធនាការខួប និងការបរាជ័យប្រព័ន្ធ
សកម្មភាពផ្សព្វផ្សាយនេះត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការនៅថ្ងៃទី 17 ខែកុម្ភៈ ជាមួយនឹងទីតាំងនៃការផ្តល់ជូននូវប៊ឺហ្គឺដោយឥតគិតថ្លៃនៅពេលទិញមួយផ្សេងទៀត ដែលជាយុទ្ធសាស្រ្តទូទៅក្នុងការលក់រាយអាហារដើម្បីទាក់ទាញចរាចរណ៍ និងរក្សាអ្នកប្រើប្រាស់ថ្មី។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការចូលរួមរបស់សាធារណៈជនបានលើសពីការវាស់វែងទាំងអស់ដែលបានព្យាករដោយផ្នែកទីផ្សាររបស់ក្រុមហ៊ុនសម្រាប់ត្រីមាសនោះ។
ការប្រមូលផ្តុំខ្ពស់នៃការចូលប្រើក្នុងពេលដំណាលគ្នាបានបណ្តាលឱ្យមានការបរាជ័យជាបន្តបន្ទាប់នៅក្នុងកម្មវិធីផ្លូវការរបស់ខ្សែសង្វាក់ និងប្រព័ន្ធបញ្ជាទិញតាមអ៊ីនធឺណិត។ Clientes បានរាយការណ៍ពីការលំបាកក្នុងការបញ្ចប់ការទិញ ខណៈពេលដែលផ្ទះបាយនៃគ្រឿងរូបវន្តបានទទួលការបញ្ជាទិញដែលលើសពីដែនកំណត់រាងកាយសម្រាប់ការរៀបចំអាហារនៅលើចាន។
ប្រឈមមុខនឹងការថយចុះយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃផលិតផលសំខាន់ៗ អ្នកគ្រប់គ្រងនៅសាខាជាច្រើនត្រូវបិទម៉ោងមុនម៉ោងធ្វើការដែលបានកំណត់។ ការរំខានភ្លាមៗនៃសេវាកម្មបានបង្កើតជួរនៅខាងក្រៅហាង និងបរិមាណនៃការត្អូញត្អែរដែលបានចុះបញ្ជីនៅលើបណ្តាញសេវាកម្មអតិថិជន និងបណ្តាញសង្គមរបស់ម៉ាកយីហោ។
ការសម្រេចចិត្តរដ្ឋបាលលើការផ្ទេរហិរញ្ញវត្ថុ
ការអនុញ្ញាតសម្រាប់ការទូទាត់ប្រាក់រង្វាន់រាប់លានដុល្លារបានមកពីការវាយតម្លៃដោយផ្ទាល់ដោយ Jerry Murrell នៃហានិភ័យនៃការបាត់បង់ទេពកោសល្យបន្ទាប់ពីវគ្គនៃភាពតានតឹងផ្នែកប្រតិបត្តិការខ្លាំង។ នៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍ទៅកាន់សារព័ត៌មានអាជីវកម្មឯកទេស នាយកប្រតិបត្តិបានរៀបរាប់លម្អិតថា អាទិភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងគឺរក្សាភាពស្មោះត្រង់របស់ក្រុម ដោយទទួលស្គាល់ថាការខកខានក្នុងការរៀបចំផែនការផ្សព្វផ្សាយមិនគួរដាក់ទណ្ឌកម្មកម្មករដែលប្រឈមមុខនឹងការមិនពេញចិត្តដោយផ្ទាល់ពីសាធារណជននៅតាមបញ្ជរនោះទេ។ ទឹកប្រាក់ចំនួន 1.5 លានដុល្លារអាមេរិកត្រូវបានចែកចាយតាមរបៀបស្តង់ដាររវាងអង្គភាព ដោយធានាថាក្រុមទាំងនោះមានសំណងជាក់ស្តែងសម្រាប់បរិមាណការងារមិនធម្មតាដែលបានធ្វើឡើងក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងកំពូលនៃយុទ្ធនាការ។
វិធានការនេះបង្ហាញពីវិធីសាស្រ្តធនធានមនុស្សដែលផ្តោតលើការកាត់បន្ថយការខូចខាតខាងក្នុងអំឡុងពេលមានវិបត្តិរូបភាពខាងក្រៅ។ ដោយដឹកនាំដើមទុនឆ្ពោះទៅរកការផ្ដល់ប្រាក់រង្វាន់ដល់មូលដ្ឋានបុគ្គលិក ជាជាងផ្តោតលើយុទ្ធនាការទប់ស្កាត់ការខូចខាតដែលប្រឈមមុខនឹងអ្នកប្រើប្រាស់ ការគ្រប់គ្រង Five Guys បានបង្កើតគំរូមួយនៅក្នុងឧស្សាហកម្មអាហាររហ័ស។ អក្សរសិល្ប៍គ្រប់គ្រងសាជីវកម្មជាញឹកញាប់ចង្អុលបង្ហាញថាស្ថិរភាពរបស់បុគ្គលិកនៅក្នុងប្រតិបត្តិការលក់រាយអាស្រ័យលើការឆ្លើយតបនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំរហ័សក្នុងគ្រាមានការបរាជ័យជាប្រព័ន្ធ ការពារការអស់កម្លាំងខាងរាងកាយ និងផ្លូវចិត្តដែលបណ្តាលឱ្យមានការលាលែងពីតំណែងដែលនឹងធ្វើឱ្យប្រតិបត្តិការក្នុងរយៈពេលយូរ។
ការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធព្រឹត្តិការណ៍ និងពិធីការសេវាកម្មថ្មី។
បន្ទាប់ពីការបង្ខំឱ្យបិទដំណាក់កាលទី 1 នៃការផ្សព្វផ្សាយ ក្រុមការងារប្រតិបត្តិ Five Guys បានបោះពុម្ពផ្សាយកំណត់សម្គាល់ផ្លូវការដោយទទួលស្គាល់កំហុសក្នុងការកំណត់ទំហំយុទ្ធនាការ។ ឯកសារនេះបានរៀបរាប់លម្អិតអំពីហេតុផលបច្ចេកទេសសម្រាប់ប្រព័ន្ធកុំព្យូទ័រ និងកង្វះធាតុផ្សំនៅក្នុងតុលាការអាហារ។
ដើម្បីផ្តល់សំណងដល់អតិថិជនដែលមិនមានលទ្ធភាពប្តូរយកការផ្តល់ជូនដើមដោយសារតែការកកស្ទះផ្នែកភ័ស្តុភារ ក្រុមហ៊ុនបានប្រកាសពីការចាប់ផ្តើមឡើងវិញនៃយុទ្ធនាការគម្រប់ខួបនេះ។ រយៈពេលនៃការផ្សព្វផ្សាយថ្មីត្រូវបានកំណត់ពេលនឹងប្រព្រឹត្តទៅនៅចន្លោះថ្ងៃទី 9 ដល់ថ្ងៃទី 12 ខែមីនា ជាមួយនឹងច្បាប់ដែលបានកែសម្រួល។
ការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញរួមមានការអនុវត្តសោសុវត្ថិភាពនៅក្នុងប្រព័ន្ធបញ្ជាឌីជីថល ដោយកំណត់ចំនួននៃការលោះក្នុងមួយម៉ោងនៅក្នុងអង្គភាពនីមួយៗ។ ដែនកំណត់បច្ចេកទេស Essa មានគោលបំណងធានាថា លំហូរនៃពាក្យបញ្ជានៅតែមានយ៉ាងតឹងរ៉ឹងនៅក្នុងសមត្ថភាពផលិតរបស់ផ្ទះបាយ ជៀសវាងការដួលរលំបន្ថែមទៀត។
លើសពីនេះ ខ្សែសង្វាក់នេះបានពង្រឹងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ ដោយបង្កើនបរិមាណនៃការចែកចាយសាច់ស្រស់ នំប៉័ង និងដំឡូងដល់សាខាដែលចូលរួមជាច្រើនថ្ងៃជាមុន។ គោលបំណងនៃការដឹកជញ្ជូនការចែកចាយថ្មីគឺដើម្បីជៀសវាងការបិទហាងដំបូងដោយសារតែការខ្វះខាតធាតុចូលជាមូលដ្ឋានក្នុងអំឡុងពេលឥតគិតថ្លៃថ្មី។
រចនាសម្ព័ននៃការបរិច្ចាគ និងការចូលរួមរបស់សហគមន៍ម៉ាក
ការបែងចែកធនធានសម្រាប់សុខុមាលភាពរបស់និយោជិតគឺស្របតាមការអនុវត្តហិរញ្ញវត្ថុផ្សេងទៀតដែលបានអនុម័តដោយបណ្តាញចាប់តាំងពីការបង្កើតរបស់ខ្លួននៅក្នុងទីផ្សារអាមេរិកខាងជើង។ រចនាសម្ព័នសាជីវកម្មរបស់ Five Guys រក្សាកម្មវិធីបន្តនៃការផ្ទេរទៅអង្គការផ្នែកទីបី ដោយបែងចែក 20% នៃប្រាក់ចំណូលសរុបដែលទទួលបានពីព្រឹត្តិការណ៍សហគមន៍ដែលរៀបចំនៅទីកន្លែងរបស់ខ្លួនទៅកាន់អង្គការសប្បុរសធម៌ក្នុងតំបន់។ គំរូអាជីវកម្មរួមបញ្ចូលភាពជាដៃគូផ្លូវការជាមួយអង្គភាពដែលទទួលស្គាល់ថ្នាក់ជាតិ ដូចជា Big Brothers Big Sisters នៃ America និង Paper សម្រាប់ Water ។ គោលការណ៍ណែនាំទំនួលខុសត្រូវសង្គមរបស់សាជីវកម្ម Essa ត្រូវបានរក្សាជាគោលការណ៍ថេរនៅក្នុងថវិកាប្រចាំឆ្នាំរបស់ក្រុមហ៊ុន ប្រតិបត្តិការដោយឯករាជ្យពីការប្រែប្រួលទីផ្សារ អតិផរណាអាហារ ឬវិបត្តិប្រតិបត្តិការជាក់លាក់។ ការថែរក្សាការផ្ទេរទាំងនេះ រួមជាមួយនឹងការសម្រេចចិត្តផ្តល់ប្រាក់រង្វាន់ដល់ក្រុមការងារផ្ទៃក្នុងកំឡុងពេលការផ្សព្វផ្សាយបរាជ័យ បង្កើតជាផ្នែកនៃវិសាលភាពអភិបាលកិច្ចរបស់ម៉ាក ដែលស្វែងរកតុល្យភាពការពង្រីកពាណិជ្ជកម្មដ៏ខ្លាំងក្លា ជាមួយនឹងការថែរក្សាបណ្តាញជំនួយហិរញ្ញវត្ថុសម្រាប់ទាំងបុគ្គលិកផ្ទាល់ និងសហគមន៍ដែលហាងអាហារសម្រន់ស្ថិតនៅ។
ការផ្លាស់ប្តូរពាក្យបញ្ជា និងការបន្តគំរូអាជីវកម្ម
ការអភិរក្សធនធានមនុស្ស និងគោលនយោបាយសប្បុរសធម៌ត្រូវបានភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ទៅនឹងផែនការបន្តបន្ទាប់របស់ក្រុមហ៊ុន។ Atualmente រចនាសម្ព័ន្ធរដ្ឋបាលមានការចូលរួមដោយផ្ទាល់ពីសមាជិកនៃគ្រួសារស្ថាបនិកនៅក្នុងមុខតំណែងយុទ្ធសាស្ត្រផ្សេងៗនៅលើក្រុមប្រឹក្សាភិបាល។
ជាមួយនឹងកូនចៅដែលរួមមានចៅ 14 នាក់ និងចៅទួត 11 នាក់ Jerry Murrell បានបញ្ជាក់ថាមួយផ្នែកធំនៃជំនាន់ទី 3 ដំណើរការរួចហើយនៅក្នុងប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃនៃខ្សែសង្វាក់អាហារសម្រន់។ ការដាក់បញ្ចូលគ្រួសារមានគោលបំណងធានាថា ពិធីសារគុណភាពផលិតផលដ៏តឹងរឹង និងគោលការណ៍ណែនាំសម្រាប់ការវាយតម្លៃក្រុមមូលដ្ឋាននៅតែមិនផ្លាស់ប្តូរក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានទសវត្សរ៍ក្រោយនៃប្រតិបត្តិការ។
ការរក្សាទេពកោសល្យក្នុងវិស័យអាហាររហ័ស
ទីផ្សារអាហាររហ័សពិភពលោកបានបង្ហាញជាប្រវត្តិសាស្ត្រនូវអត្រាខ្ពស់នៃការផ្លាស់ប្តូរបុគ្គលិក ដែលជំរុញដោយការហត់នឿយម៉ោងធ្វើការ និងសម្ពាធថេរសម្រាប់ភាពរហ័សរហួនក្នុងសេវាកម្មអតិថិជន។ យុទ្ធសាស្ត្រសំណងហិរញ្ញវត្ថុភ្លាមៗដែលត្រូវបានអនុម័តដោយ Five Guys ដំណើរការជាយន្តការរក្សាទេពកោសល្យជាក់ស្តែង កាត់បន្ថយការចំណាយប្រតិបត្តិការដែលទាក់ទងនឹងដំណើរការជ្រើសរើស និងបណ្តុះបណ្តាលថ្មីសម្រាប់បុគ្គលិកដែលអាចចាកចេញពីក្រុមហ៊ុនបន្ទាប់ពីមានបន្ទុកលើសទម្ងន់នៅឯបញ្ជរ។
ផែនការដឹកជញ្ជូនសម្រាប់សកម្មភាពទីផ្សារនាពេលអនាគត
គម្លាតរវាងការផ្តល់ជូនដែលបានប្រកាស និងសមត្ថភាពសេវាកម្មជាក់ស្តែងបានបង្ហាញពីតម្រូវការសម្រាប់ការតម្រឹមយ៉ាងម៉ត់ចត់បន្ថែមទៀតរវាងនាយកដ្ឋានប្រតិបត្តិការទីផ្សារ និងផ្នែកដឹកជញ្ជូន។ Campanhas នៅលើមាត្រដ្ឋានជាតិដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការគិតថ្លៃសរុប ឬដោយផ្នែក តម្រូវឱ្យមានការក្លែងធ្វើភាពតានតឹងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ មុនពេលត្រូវបានចេញផ្សាយដល់សាធារណជនទូទៅនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ។
បទពិសោធន៍ដែលទទួលបានពីការផ្សព្វផ្សាយថ្ងៃកំណើតដែលបរាជ័យនឹងបម្រើជាមូលដ្ឋានទិន្នន័យចម្បងសម្រាប់បង្កើតក្បួនដោះស្រាយការព្យាករណ៍តម្រូវការបណ្តាញថ្មី។ ក្រុមហ៊ុនគ្រោងនឹងប្រើប្រាស់រង្វាស់ចរាចរឌីជីថលដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងសមត្ថភាពដំណើរការជាក់ស្តែង ដើម្បីការពារសកម្មភាពផ្សព្វផ្សាយនាពេលអនាគតពីការធ្វើឱ្យខូចដល់ស្ថិរភាពសេវាកម្ម និងសុចរិតភាពនៃបរិយាកាសការងារផ្ទះបាយ។