Multinational Nestlé ເປີດຕົວຢ່າງເປັນທາງການເປັນແພລະຕະຟອມດິຈິຕອນສະເພາະສໍາລັບການຕິດຕາມຫນ່ວຍຊັອກໂກແລດ KitKat ຫຼັງຈາກຄວາມຫຼາກຫຼາຍຂອງການໂຫຼດຂະຫນາດໃຫຍ່ຢູ່ທີ່ Europa. ເຄື່ອງມືດັ່ງກ່າວອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກສຸດທ້າຍສາມາດກວດສອບໄດ້, ໂດຍໃຊ້ລະຫັດ batch ທີ່ພິມຢູ່ໃນການຫຸ້ມຫໍ່, ບໍ່ວ່າຈະເປັນຜະລິດຕະພັນທີ່ຊື້ເປັນຂອງການຂົນສົ່ງລະຫວ່າງປະເທດ 12 ໂຕນທີ່ຖືກຫັກອອກໃນເດືອນມີນາ. ເຫດການດັ່ງກ່າວເກີດຂຶ້ນໃນເສັ້ນທາງຍຸດທະສາດລະຫວ່າງ Itália ແລະ Polônia, ລະດົມທີມງານຮັກສາຄວາມປອດໄພທາງອິນເຕີເນັດ ແລະ ຂົນສົ່ງ ເພື່ອສະກັດກັ້ນການຂາຍຜິດກົດໝາຍຜ່ານຊ່ອງທາງທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ.
ລະບົບດັ່ງກ່າວໄດ້ຖືກພັດທະນາຂື້ນເພື່ອສະຫນອງການຕອບສະຫນອງຢ່າງໄວວາຕໍ່ຕະຫຼາດແລະປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ສິນຄ້າທີ່ມີຕົ້ນກໍາເນີດທາງອາຍາຈາກການຂາຍເປັນສິນຄ້າປົກກະຕິ. ບໍລິສັດໄດ້ເນັ້ນຫນັກວ່າການຕິດຕາມກວດກາເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອຮັກສາຄວາມສົມບູນຂອງລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງແລະຮັບປະກັນວ່າເຈົ້າຫນ້າທີ່ສາມາດວາງແຜນເສັ້ນທາງຂອງອຸປະກອນທີ່ຂາດຫາຍໄປ. Embora ປະລິມານແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນ, ຜູ້ຜະລິດໄດ້ຢໍ້າຄືນວ່າການດໍາເນີນງານການຂົນສົ່ງທົ່ວໂລກອະນຸຍາດໃຫ້ການຂາຍສືບຕໍ່ໂດຍບໍ່ມີການທໍາລາຍຫຼັກຊັບຂາຍຍ່ອຍ.
ການປະຕິບັດຕົວຕິດຕາມຊັອກໂກແລັດທີ່ຖືກລັກ
ແພລະຕະຟອມຢ່າງເປັນທາງການເອີ້ນວ່າ KitKat tracker ທີ່ຖືກລັກເຮັດວຽກເປັນສູນຂໍ້ມູນທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັບບັນທຶກການຜະລິດຂອງໂຮງງານທີ່ຕັ້ງຢູ່ໃນສູນຂອງ Itália. ຜູ້ໃຊ້ທີ່ເຂົ້າເຖິງປະຕູຕ້ອງໃສ່ຕົວເລກ batch ເພື່ອໃຫ້ algorithm ຂ້າມການອ້າງອິງຂໍ້ມູນກັບຖານຂໍ້ມູນຂອງ 413,793 ຫນ່ວຍທີ່ຂາດຫາຍໄປ. Caso ຖ້າມີການແຂ່ງຂັນໃນທາງບວກ, ລະບົບຈະອອກການແຈ້ງເຕືອນອັດຕະໂນມັດແລະແນະນໍາຜູ້ບໍລິໂພກກ່ຽວກັບວິທີການດໍາເນີນການລາຍງານສະຖານທີ່ຊື້ກັບເຈົ້າຫນ້າທີ່.
ມາດຕະການນີ້ມີຈຸດປະສົງເພື່ອຂັດຂວາງການຕ້ອນຮັບສິນຄ້າໃນຕະຫຼາດຂະຫນານ, ເຊິ່ງມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະໄດ້ຮັບຄວາມເຂັ້ມແຂງໃນໄລຍະເວລາທີ່ໃກ້ຊິດກັບວັນທີງານບຸນ, ເຊັ່ນ: Páscoa. Nestlé ເປີດເຜີຍຕໍ່ສາທາລະນະວ່າການລິເລີ່ມດັ່ງກ່າວບໍ່ແມ່ນການໂຄສະນາຫຼືເລື່ອງຕະຫລົກ, ແຕ່ຄວາມຕ້ອງການໃນການປະຕິບັດງານທີ່ແທ້ຈິງເນື່ອງຈາກຄວາມຮ້າຍແຮງຂອງອາຊະຍາກໍາ. ໂດຍການມີສ່ວນຮ່ວມກັບປະຊາຊົນໂດຍກົງ, ບໍລິສັດຫວັງວ່າຈະສ້າງເຄືອຂ່າຍການເຝົ້າລະວັງຮ່ວມກັນທີ່ເຮັດໃຫ້ມັນມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກສໍາລັບອົງການຈັດຕັ້ງທາງອາຍາທີ່ຈະສ້າງລາຍໄດ້ຂອງພວກເຂົາ.
- ການຕິດຕາມແມ່ນເຮັດໄດ້ໂດຍສະເພາະແມ່ນການນໍາໃຊ້ລະຫັດ batch ເປັນຕົວອັກສອນແລະຫຍໍ້.
- ເວທີດັ່ງກ່າວສະຫນອງຊ່ອງທາງໂດຍກົງສໍາລັບການລາຍງານຈຸດຂາຍທີ່ບໍ່ເປີດເຜີຍຊື່.
- ຄໍາແນະນໍາທີ່ຊັດເຈນແມ່ນສະຫນອງໃຫ້ສໍາລັບການລວບລວມຫຼັກຖານທາງດ້ານຮ່າງກາຍຈາກການຫຸ້ມຫໍ່.
- ລະບົບດໍາເນີນການໃນຫຼາຍພາສາເພື່ອໃຫ້ກວມເອົາທັງຫມົດ Euro ເຂດແລະປະເທດເພື່ອນບ້ານ.
ລາຍລະອຽດດ້ານວິຊາການກ່ຽວກັບການຂົນສົ່ງສິນຄ້າທີ່ຂາດຫາຍໄປແລະເສັ້ນທາງທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ
ລົດບັນທຸກທີ່ບັນທຸກ bars ຊັອກໂກແລັດ 12 ໂຕນໄດ້ອອກຈາກຫນ່ວຍງານການຜະລິດຂອງອິຕາລີໂດຍມີຈຸດຫມາຍປາຍທາງສຸດທ້າຍທີ່ວາງແຜນໄວ້ສໍາລັບສູນຈໍາຫນ່າຍທີ່ Durante. Durante ເສັ້ນທາງ, ເຊິ່ງຂ້າມຊາຍແດນທີ່ລະອຽດອ່ອນທີ່ União Europeia, ຍານພາຫະນະແລະການໂຫຼດທັງຫມົດຂອງລົດຊາດໃຫມ່ໃນສາຍໄດ້ຫາຍໄປໂດຍບໍ່ມີການເຮັດໃຫ້ເປັນຮອຍ. ການສູນເສຍທີ່ຄາດຄະເນບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນມູນຄ່າພາຍໃນຂອງຜະລິດຕະພັນ, ແຕ່ການຂົນສົ່ງທັງຫມົດຂອງການເປີດຕົວລະດັບໃຫມ່ຂອງຊັອກໂກແລັດທີ່ຈະແຈກຢາຍໃນຫຼາຍປະເທດ.
ການສືບສວນເບື້ອງຕົ້ນທີ່ດໍາເນີນການໂດຍການຮ່ວມມືກັບກໍາລັງຕໍາຫຼວດທ້ອງຖິ່ນຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າການຫລົບຫນີເກີດຂຶ້ນໃນຈຸດທີ່ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ເປີດເຜີຍເພື່ອບໍ່ໃຫ້ປະນີປະນອມການສືບສວນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ບໍລິສັດແລະຄູ່ຮ່ວມງານການຂົນສົ່ງຂອງຕົນກໍາລັງທົບທວນຄືນການຕິດຕາມກວດກາດາວທຽມທັງຫມົດແລະ escort protocol ເພື່ອກໍານົດຊ່ອງຫວ່າງໃນລະບົບຄວາມປອດໄພ. ບູລິມະສິດໃນປັດຈຸບັນແມ່ນເພື່ອປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ bars ເຂົ້າໄປໃນຊ່ອງທາງການຂາຍທີ່ບໍ່ເປັນທາງການທີ່ການຄວບຄຸມຕົ້ນກໍາເນີດແມ່ນບໍ່ມີຢູ່ຫຼືສ້າງຄວາມສະດວກ.
ຜົນກະທົບຕໍ່ການແຈກຢາຍແລະຄວາມປອດໄພຂອງຜູ້ບໍລິໂພກສຸດທ້າຍ
Nestlé ອອກຄໍາແນະນໍາດ້ານວິຊາການທີ່ຮັບປະກັນວ່າການສະຫນອງທົ່ວໂລກແລະພາກພື້ນຈະບໍ່ຖືກຂັດຂວາງທີ່ເກີດຈາກເຫດການສະເພາະນີ້. ໂຄງສ້າງການຜະລິດຂອງຍີ່ຫໍ້ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບເພື່ອທົດແທນປະລິມານທີ່ສູນເສຍໃນໄລຍະສັ້ນ, ຮັກສາຕາຕະລາງການຈັດສົ່ງສໍາລັບຜູ້ຄ້າປີກຂະຫນາດໃຫຍ່. Segundo ບັນທຶກຢ່າງເປັນທາງການທີ່ອອກໃນວັນອາທິດທີ່ຜ່ານມາ, ວັນທີ 29 ມີນາ, ຂະບວນການອຸດສາຫະກໍາຍັງສືບຕໍ່ດໍາເນີນການທັງຫມົດເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຕາມລະດູການ.
ກ່ຽວກັບສຸຂະພາບສາທາລະນະ, ຜູ້ຜະລິດໄດ້ຊີ້ແຈງວ່າບໍ່ມີຄວາມສ່ຽງຕໍ່ສຸຂະພາບທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການບໍລິໂພກຂອງແຖບ, ນັບຕັ້ງແຕ່ການລັກຂະໂມຍເກີດຂຶ້ນຫຼັງຈາກໄລຍະການຫຸ້ມຫໍ່ແລະການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບ. ບັນຫາແມ່ນຢູ່ຢ່າງເຂັ້ມງວດໃນຕົ້ນກຳເນີດທີ່ຜິດກົດໝາຍຂອງສິນຄ້າທີ່ອາດຈະພົບເຫັນຢູ່ໃນຕະຫຼາດ ຫຼືຮ້ານຄ້າຕາມຖະໜົນ. ຄວາມໂປ່ງໃສໃນການເປີດເຜີຍຂໍ້ເທັດຈິງຊອກຫາການປົກປ້ອງຊື່ສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້ແລະຮັບປະກັນວ່າລູກຄ້າພຽງແຕ່ຊື້ຜະລິດຕະພັນທີ່ມີການຮັບປະກັນ.
ການຄົ້ນຄວ້າປະສານງານ ແລະ ການຮ່ວມມືສາກົນ
ອໍານາດການປົກເອີຣົບກໍາລັງເຮັດວຽກກ່ຽວກັບສົມມຸດຕິຖານຂອງອາຊະຍາກໍາທີ່ມີການຈັດຕັ້ງທີ່ຊ່ຽວຊານໃນການຂົນສົ່ງສິນຄ້າທີ່ມີມູນຄ່າເພີ່ມສູງແລະການກໍາຈັດງ່າຍ. ຂະແໜງການຂົນສົ່ງສະບຽງອາຫານໄດ້ເປັນເປົ້າໝາຍທີ່ເກີດຂຶ້ນໃໝ່ຂອງກຸ່ມແກ໊ງທີ່ສວຍໃຊ້ຄວາມໂປ່ງໃສຂອງເສັ້ນຊາຍແດນເພື່ອຊ່ອນລົດໃຫຍ່. Nestlé ເຮັດໃຫ້ຂໍ້ມູນ telemetry ແລະສິນຄ້າຄົງຄັງທັງຫມົດທີ່ມີຢູ່ເພື່ອຊ່ວຍຕໍາຫຼວດຢູ່ໃນຢ່າງຫນ້ອຍສາມປະເທດທີ່ເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງເສັ້ນທາງຕົ້ນສະບັບຂອງລົດບັນທຸກ.
ນອກເຫນືອໄປຈາກການຕິດຕາມດິຈິຕອນ, ບໍລິສັດໄດ້ສົ່ງການແຈ້ງເຕືອນໄປຫາຕ່ອງໂສ້ສັບພະສິນຄ້າຂະຫນາດໃຫຍ່ແລະຜູ້ຈັດຈໍາຫນ່າຍເອກະລາດກ່ຽວກັບຈໍານວນຂອງ batches ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ. ຈຸດປະສົງແມ່ນເພື່ອສ້າງການປິດລ້ອມທາງການຄ້າທີ່ເຮັດໃຫ້ມັນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ສໍາລັບຜູ້ທີ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການລັກຂະໂມຍຂອງສິບສອງໂຕນເພື່ອເຮັດໃຫ້ກໍາໄລ. ການຮ່ວມມືລະຫວ່າງພາກເອກະຊົນແລະອໍານາດການປົກຄອງສາທາລະນະໄດ້ຖືກເຫັນວ່າເປັນວິທີດຽວທີ່ຈະຟື້ນຕົວຢ່າງຫນ້ອຍບາງສ່ວນຂອງວັດສະດຸຫຼືກໍານົດຜູ້ຮັບ.
ສະພາບລົດຂົນສົ່ງທາງບົກ ໂທ Europa ກາງ
ການຂົນສົ່ງສິນຄ້າລະຫວ່າງ Itália ແລະ Polônia ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຂ້າມແລວທາງທີ່ມີລົດທີ່ມີນ້ໍາຫນັກຫຼາຍ, ເຊິ່ງມັກຈະອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນການປິດບັງການກະທໍາຜິດທາງອາຍາ. ລົດບັນທຸກທີ່ຖືກລັກໂດຍສະເພາະຂົນສົ່ງຊັອກໂກແລັດສາຍໃຫມ່, ເຊິ່ງຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າອາດຊະຍາກອນໄດ້ຮັບສິດທິພິເສດກ່ຽວກັບເນື້ອໃນຂອງສິນຄ້າ. ປັດໄຈ Este ໄດ້ຍົກສູງລະດັບເຕືອນພາຍໃນ Nestlé, ເຊິ່ງໃນປັດຈຸບັນການກວດສອບການຈັດສົ່ງພາຍໃນແລະຂະບວນການຈ້າງພາຍນອກຂອງມັນ.
ເຄືອຂ່າຍຖະຫນົນເອີຣົບມີລະບົບການອ່ານກ້ອງຖ່າຍຮູບແລະປ້າຍທະບຽນລົດ, ແຕ່ການປ່ຽນມ້າກົນຈັກຫຼືການໂອນສິນຄ້າໄປສູ່ຍານພາຫະນະຂະຫນາດນ້ອຍແມ່ນມີສິດເທົ່າທຽມທົ່ວໄປເພື່ອຫລີກລ້ຽງການເຝົ້າລະວັງ. ເວທີການຕິດຕາມ batch ປະກົດວ່າເປັນອຸປະສັກເພີ່ມເຕີມທີ່ເຮັດຫນ້າທີ່ຕໍາຫຼວດມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການເຂົ້າເຖິງ: ປັດຈຸບັນຂອງການຊື້ສ່ວນບຸກຄົນ. ຖ້າແຖບຖືກລັກຖືກລະບຸໄວ້ໃນຮ້ານສະດວກຊື້ຂະຫນາດນ້ອຍ, ເສັ້ນການສືບສວນໄດ້ຮັບຈຸດເລີ່ມຕົ້ນທາງພູມສາດໃຫມ່.
ຂັ້ນຕອນການກວດສອບ batches ສົງໃສ
ເພື່ອໃຊ້ເຄື່ອງມື, ຜູ້ບໍລິໂພກຕ້ອງຊອກຫາບ່ອນໝົດອາຍຸ ແລະ batch ພາກສະຫນາມຢູ່ດ້ານຫຼັງຂອງການຫຸ້ມຫໍ່ KitKat. ເມື່ອປ້ອນຂໍ້ມູນເຂົ້າໄປໃນປະຕູ, ການຕອບສະຫນອງແມ່ນທັນທີທັນໃດ, ສະແດງເຖິງຄວາມເປັນປົກກະຕິຫຼືຄວາມສົງໃສກ່ຽວກັບລາຍການສະເພາະນັ້ນ. ບໍລິສັດແນະນໍາວ່າ, ໃນກໍລະນີຂອງການຢືນຢັນຂອງຫຼາຍຖືກລັກ, ລູກຄ້າບໍ່ໄດ້ພະຍາຍາມທີ່ຈະປະເຊີນຫນ້າກັບຜູ້ຂາຍ, ແຕ່ພຽງແຕ່ບັນທຶກຂໍ້ມູນສໍາລັບການລາຍງານດິຈິຕອນ.
- ເຂົ້າເຖິງເວັບໄຊທ໌ທາງການທີ່ລະບຸໄວ້ໃນການສື່ສານຂອງຍີ່ຫໍ້.
- ໃສ່ລະຫັດ batch ໂດຍບໍ່ມີການຍະຫວ່າງຫຼືຕົວອັກສອນພິເສດ.
- ກວດເບິ່ງຂໍ້ຄວາມຢືນຢັນຫຼືການແຈ້ງເຕືອນທີ່ສ້າງໂດຍລະບົບ.
- ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການສົ່ງຮູບພາບຂອງຄູປອງພາສີ, ຖ້າມີ.
ຮັກສາຄວາມຊື່ສັດຂອງຍີ່ຫໍ້ໃນຕະຫຼາດໂລກ
ການຕອບສະຫນອງຂອງ Nestlé ຕໍ່ເຫດການສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງແນວໂນ້ມທີ່ທັນສະໄຫມໃນການຄຸ້ມຄອງວິກິດການໂດຍອີງໃສ່ເຕັກໂນໂລຢີແລະຄວາມໂປ່ງໃສຢ່າງເຕັມທີ່ກັບປະຊາຊົນ. ໂດຍການຍອມຮັບຢ່າງເປີດເຜີຍການລັກແລະການສ້າງການແກ້ໄຂດິຈິຕອນ, ບໍລິສັດໄດ້ຫັນປ່ຽນການສູນເສຍທາງດ້ານການຂົນສົ່ງໄປສູ່ການສະແດງການຄວບຄຸມຂະບວນການຂອງຕົນ. ຍຸດທະສາດດັ່ງກ່າວຍັງເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນການເຕືອນໄພຕໍ່ຜູ້ກະທໍາຜິດໃນອະນາຄົດວ່າ traceability ຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງຍີ່ຫໍ້ແມ່ນມີຄວາມເຄັ່ງຄັດແລະໄປຮອດລະດັບຫນ່ວຍງານສ່ວນບຸກຄົນ.
ການສືບຕໍ່ດຳເນີນງານ ແລະ ການສະໜັບສະໜູນຈາກອຳນາດການປົກຄອງ ໄດ້ເສີມຂະຫຍາຍຄວາມຢືດຢຸ່ນຂອງລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະໜອງຂອງຫຼາຍປະເທດ ໃນການປະເຊີນໜ້າກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຈາກພາຍນອກ. ຄວາມຄາດຫວັງແມ່ນວ່າ, ດ້ວຍການນໍາໃຊ້ແພລະຕະຟອມຂອງຜູ້ບໍລິໂພກເອີຣົບຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ປະລິມານການຂົນສົ່ງທີ່ຟື້ນຕົວຈະມີຄວາມສໍາຄັນໃນມື້ຂ້າງຫນ້າ. Nestlé ຍັງສືບຕໍ່ຕິດຕາມສະຖານະການໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງແລະຈະປັບປຸງລະບົບຂອງມັນຍ້ອນວ່າຂໍ້ມູນໃຫມ່ຈາກການສືບສວນໄດ້ຖືກລວມເຂົ້າກັນ.