جاپاني آپريٽر NTT Docomo باضابطه طور تي هڪ نازڪ فني نقص جي موجودگي جي تصديق ڪئي آهي جيڪا وائيس ڪالز ۽ ڊيٽا ٽرئفڪ کي 4G اسمارٽ فونز جي ڪيترن ئي ماڊلز تي ڪم ڪرڻ کان روڪي ٿي. ڪمپني جي 3G نيٽ ورڪ سروسز جي قطعي بندش کان پوءِ، جيڪا 31 مارچ تي ٿي هئي، وڏي پيماني تي مسئلو رپورٽ ٿيڻ شروع ٿيو. ابتدائي Investigações ظاهر ڪري ٿو ته غلطي ڊوائيسز جي اندروني ترتيبن ۾ رهي ٿي، جيڪي پراڻي انفراسٽرڪچر کي غير فعال ٿيڻ کان پوء جديد مواصلاتي پروٽوڪول کي سڃاڻي نه سگھندا آهن.
اهو واقعو سڌو سنئون VoLTE ڪارڪردگي کي متاثر ڪري ٿو، چوٿين نسل جي نيٽ ورڪ تي هاءِ ڊيفينيشن وائس ڪال ڪرڻ لاءِ هڪ لازمي نظام. ٽيڪنيڪل رپورٽن موجب متاثر ڊوائيسز تي نيٽ ورڪ سيٽنگز کي مستقل طور تي غير فعال ڪيو ويو، صارف کي دستي طور تي سروس کي فعال ڪرڻ کان روڪيو ويو. Além ڪال ڪرڻ يا وصول ڪرڻ ۾ ناڪامي جي ڪري، آپريٽر جي گراهڪن کي انهن علائقن ۾ موبائل انٽرنيٽ تائين رسائي جي مڪمل رڪاوٽ کي منهن ڏيڻو پوي ٿو جتي 3G نيٽ ورڪ هاڻي موجود ناهي.
سسٽماتي ناڪامي کان متاثر ٿيل ٽيڪنيڪل تفصيل ۽ ماڊل
NTT Docomo جي نشاندهي ڪئي وئي آهي ته ناڪامي بنيادي طور تي 2016 جي آخر ۽ 2017 جي شروعات جي وچ ۾ شروع ڪيل ڊوائيسز کي متاثر ڪري ٿي، جيڪي مارڪيٽ تي اچڻ جي وقت سياري جي ماڊل طور سڃاتل آهن. Até هن وقت، ٽي مخصوص ڊوائيسز جي تصديق ڪئي وئي آهي ته سڀ کان وڌيڪ متاثر ٿيل سافٽ ويئر جي غلطي سان جيڪي ٽرانسميشن ٽاورز سان هم وقت سازي کي بلاڪ ڪن ٿا. ڪمپني جاري رهي ٿي نيٽ ورڪ جي نگراني ڪرڻ جي جانچ ڪرڻ لاءِ ته ڇا ساڳئي نسل جا ٻيا ماڊل به ايندڙ ڏينهن ۾ عدم استحڪام جو تجربو ڪري سگھن ٿا.
موجوده تحقيق ۾ ڏنل ڊوائيسز هن ريت آهن:
- P-smart Keitai P-01J، Panasonic پاران تيار ڪيل.
- AQUOS Keitai SH-01J، ٺاهيل Sharp.
- Raku-Raku Phone F-02J، بزرگ جو مقصد.
بند ٿيڻ جو صحيح ذريعو ٽيڪنيڪل عنصرن جي ميلاپ سان جڙيل نظر اچي ٿو، جنهن ۾ نصب ٿيل سم ڪارڊ جو نسخو ۽ هر ٺاهيندڙ کان تازه ٿيل فرم ویئر شامل آهن. Quando اهي مخصوص شرط پورا ڪيا وڃن ٿا، سيل فون جو آپريٽنگ سسٽم خودڪار طريقي سان Voz آپشن کي LTE تي غير فعال ڪري ٿو، جيڪو اڳ ۾ 3G نيٽ ورڪ طرفان معاوضو ڏنو ويو هو. Sem پراڻو نيٽ ورڪ سپورٽ طور ڪم ڪري ٿو، ڊوائيس مڪمل طور تي NTT Docomo سروس سينٽر سان رابطو ڪرڻ جي صلاحيت وڃائي ٿو.
آواز رابطي ۽ نيٽ ورڪ رابطي تي اثر
VoLTE ناڪامي جي نتيجي ۾ هڪ غير معمولي منظرنامو جتي ڊوائيس جو سيٽنگون مينيو بيٺو آهي، عام صارف طرفان ڪا سڌي مداخلت ناممڪن بڻائي ٿي. Normalmente، سسٽم کي نيٽ ورڪ موڊس جي وچ ۾ سوئچنگ جي اجازت ڏيڻ گهرجي، پر غلطي کي چالو ڪرڻ واري بٽڻ کي گرين ظاهر ڪرڻ جو سبب بڻائيندو، غير موجودگي کي ظاهر ڪري ٿو. Este سافٽ ويئر حادثو اهو آهي جيڪو آپريٽر جي ٽيڪنيڪل سپورٽ سينٽرن تي Japão تي سڀ کان وڌيڪ شڪايتون پيدا ڪري رهيو آهي.
صورتحال ان حقيقت جي ڪري خراب ٿي وئي آهي ته مداخلت صرف آواز تائين محدود ناهي، ڊيٽا پيڪيٽس جي وهڪري کي سخت متاثر ڪري ٿو. NTT Docomo واضح ڪيو ته جيتوڻيڪ VoLTE ٽيڪنيڪل طور تي هڪ ڪالنگ سروس آهي، پر هن مخصوص حوالي سان ان جي ناڪامي 4G نيٽ ورڪ تي سڀني ڊوائيس جي تصديق کي ختم ڪري رهي آهي. Sem هي صحيح تصديق، صارفين کي موبائل نيٽ ورڪ ذريعي سماجي نيٽ ورڪن، فوري پيغام جي خدمتن ۽ انٽرنيٽ برائوزرن تائين رسائي ڪرڻ جي قابل ناهي.
ڪيريئر جي انجنيئرنگ ٽيم چيو آهي ته اها هڪ سافٽ ويئر حل تي ڪم ڪري رهي آهي جنهن کي پري کان ڊوائيسز ڏانهن ڌڪي سگهجي ٿو، جيتوڻيڪ اهو منحصر آهي ڊوائيس جي صلاحيت تي مختصر طور تي Wi-Fi نيٽ ورڪ سان ڳنڍڻ جي. Enquanto حتمي حل جاري نه ڪيو ويو آهي، سفارش اها آهي ته گراهڪ مسلسل مسئلن جي رپورٽ ڪرڻ لاء رابطي جا متبادل ڳوليندا آهن. ڪمپني ٻيهر ورجائي ٿي ته 3G نيٽ ورڪ بند ڪرڻ جو شيڊول 5G جي توسيع لاءِ ضروري هو، پر 4G ٽرمينلز ۾ پيدا ٿيل عدم مطابقت کي اعليٰ مرمت جي ترجيح قرار ڏنو پيو وڃي.
سگنل جي بحالي لاءِ تجويز ڪيل طريقا
صارفين لاءِ جيڪي اڃا تائين مشڪلاتن کي منهن ڏئي رهيا آهن، NTT Docomo بنيادي طريقيڪار تي هڪ گائيڊ شايع ڪيو آهي جيڪو ڪجهه ڪيسن ۾ مواصلاتي نظام کي ٻيهر فعال ڪرڻ تي مجبور ڪري سگهي ٿو. پهريون قدم مڪمل طور تي ڊوائيس کي بند ڪرڻ آهي، بعد ۾ جسماني طور تي هٽائڻ ۽ سم ڪارڊ کي پاسي واري ڪمري ۾ داخل ڪرڻ. Este پروسيس هارڊويئر کي مجبور ڪري ٿو ته نيٽ ورڪ جي سندن جي جاچ ڪرڻ لاءِ، جيڪو عارضي طور تي آواز ۽ ڊيٽا جي ڪمن کي بحال ڪري سگهي ٿو.
هارڊ ري سيٽ جي اضافي ۾، ٽيڪنيشنز سفارش ڪن ٿا ته ڪنفيگريشن مينيو جي گہرے چيڪ کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته خودڪار تازه ڪاريون فعال آهن. سسٽم Android سان ڊوائيسز تي، صارف کي موبائل نيٽ ورڪ سيٽنگون ڏانهن وڃڻ گهرجي ۽ تصديق ڪرڻ گهرجي ته 4G ڪالنگ آپشن چونڊيو ويو آهي. Para جيڪي Apple ڊيوائسز يا ڪسٽمائيز انٽرفيس استعمال ڪن ٿا، ان کي يقيني بڻائڻ ضروري آهي ته آواز ۽ ڊيٽا جي چونڊ خاص طور تي VoLTE موڊ لاءِ ترتيب ڏنل آهي، سسٽم کي غير موجود نيٽ ورڪن جي ڳولا کان روڪيندي.
آپريٽر زور ڏئي ٿو ته، جيڪڏهن سيٽنگون مينيو ناقابل رسائي رهي ٿو يا دستي ٽيسٽ کان پوءِ ايڪٽيويشن بٽڻ بند رهي ٿو، صارف کي لازمي طور تي فزيڪل سروس يونٽ ڳولڻ گهرجي. Nesses جڳهون، ٽيڪنيڪل ٽيمن وٽ تشخيصي اوزار آهن جيڪي نيٽ ورڪ سيٽنگون ري سيٽ ڪرڻ جي قابل آهن بغير ڊوائيس کي مڪمل طور تي فارميٽ ڪرڻ جي ضرورت آهي. NTT Docomo پنهنجي اسٽورن ۾ بهتر خدمت مهيا ڪري رهيو آهي ڊوائيسز جي وڌندڙ مقدار کي منهن ڏيڻ لاءِ جن کي سڌي دستي مداخلت جي ضرورت آهي.
ٽيڪنالاجي جي منتقلي جو تجزيو ۽ صارفين جي حمايت
ميراثي ٽيڪنالاجيز جهڙوڪ 3G جي بندش عالمي ٽيليڪميونيڪيشن جي ارتقا ۾ هڪ قدرتي قدم آهي، جنهن جو مقصد تيز ۽ وڌيڪ مستحڪم نيٽ ورڪن لاءِ فريڪوئنسيز کي آزاد ڪرڻ آهي. بهرحال، جاپاني ڪيس اهو ظاهر ڪري ٿو ته منتقلي لکين صارفين لاء غير متوقع چئلينج پيش ڪري سگهي ٿي جيڪي اڃا تائين وچين نسل جي هارڊويئر تي منحصر آهن. 4G ماڊلز جي ناڪامي نيٽ ورڪ انفراسٽرڪچر جي مختلف تہن ۽ مختلف ٺاهيندڙن جي ملڪيت واري سافٽ ويئر جي وچ ۾ مطابقت برقرار رکڻ جي پيچيدگي کي نمايان ڪري ٿي.
صنعت جي ماهرن جو چوڻ آهي ته اهڙا مسئلا ٻين ملڪن ۾ ٿي سگهن ٿا جيڪي انهن جي اينالاگ ۽ ٽئين نسل جي نيٽ ورڪ کي ختم ڪرڻ جي عمل ۾ آهن. NTT Docomo ايونٽ مان سکيو ويو سبق مشورو ڏئي ٿو ته ڪيريئرز کي سپورٽ سگنلن کي بند ڪرڻ کان اڳ پراڻن ڊوائيسن تي فرم ويئر ٽيسٽ کي قدم کڻڻ جي ضرورت آهي. رپورٽنگ جي غلطين ۾ شفافيت کي جاپاني آپريٽر لاءِ هڪ مثبت نقطو طور ڏٺو وڃي ٿو، جنهن سائبر حملن يا وسيع انفراسٽرڪچر جي بندش بابت افواهون کان بچڻ لاءِ جلدي غلطي کي تسليم ڪيو.
ڪمپني اڃا تائين متاثر ٿيل ڊوائيس تي سڀني خدمتن جي مڪمل بحالي لاءِ حتمي آخري تاريخ فراهم نه ڪئي آهي، پر ضمانت ڏئي ٿي ته سم ڪارڊ جي مرمت يا بدلائڻ جا خرچ مڪمل طور تي ڀريا ويندا. ھاڻي ترجيح کي يقيني بڻائڻ آھي ته ڪمزور گروپن مان استعمال ڪندڙ، جھڙوڪ بزرگ ماڻھو جيڪي Raku-Raku لائين استعمال ڪن ٿا، ايمرجنسي حالتن ۾ الڳ نه آھن. NTT Docomo جاري رهي ٿو سگنل ٽريفڪ جي نگراني حقيقي وقت ۾ عدم استحڪام جي نون علائقن کي سڃاڻڻ ۽ بنيادي سرورز تي بچاءُ واري اصلاح لاڳو ڪرڻ لاءِ.
عالمي موبائل انفراسٽرڪچر تي نظريو
ٽيليفون نيٽ ورڪ جي جديديت کي ٽيڪنالاجي ترقي ۽ آبادي لاء ضروري خدمتن جي سار سنڀال جي وچ ۾ مسلسل توازن جي ضرورت آهي. VoLTE معيار ڏانهن مڪمل لڏپلاڻ هڪ عالمي گهرج آهي جنهن جو مقصد برقياتي مقناطيسي اسپيڪٽرم جي استعمال کي بهتر ڪرڻ آهي، پر ضرورت آهي ته نيٽ ورڪ ۽ ٽرمينل ٻئي مڪمل هم وقت سازي ۾ آهن. Tóquio تي واقعو ڊيوائس ٺاهيندڙن کي سيڪيورٽي اپڊيٽس ۽ ڪميونيڪيشن پروٽوڪولن لاءِ ڊگھي مدي واري مدد جي ضرورت بابت ڊيڄاريندڙ طور ڪم ڪري ٿو.
في الحال، NTT Docomo جو انفراسٽرڪچر دنيا ۾ سڀ کان وڌيڪ ترقي يافته آهي، جيڪو ڪيترن ئي براعظمن تي وڏي پيماني تي 5G لاڳو ڪرڻ لاءِ ماڊل طور ڪم ڪري رهيو آهي. حقيقت اها آهي ته 4G ماڊلز 3G جي ختم ٿيڻ کان پوءِ مسئلا آهن اهو ظاهر ڪري ٿو ته جيتوڻيڪ سڀ کان وڌيڪ مضبوط سسٽم پراڻن ٽيڪنالاجيز تي لڪيل انحصار آهن. هن ڪيس جو حل ضروري هوندو ته نئين منتقلي پروٽوڪول جي وضاحت ڪرڻ لاءِ جيڪي ضمانت ڏين ته ڪو به صارف قومي سطح تي نيٽ ورڪ اپ گريڊ دوران رابطي جو بنيادي حق نه وڃائيندو.
جيئن تفصيلي تحقيق اڳتي وڌندي، نئين ڊيٽا شامل ڪئي ويندي ٺاهيندڙن سان گڏ مستقبل جي رليز ۾ ساڳئي غلطين کي روڪڻ لاء. نيٽ ورڪ جي استحڪام لاءِ عزم جاري آهي NTT Docomo جي حڪمت عملي جو مرڪزي ستون آپريشن جي ايندڙ سالن لاءِ. ڪمپني بيان کي ٻيهر تصديق ڪندي ختم ڪيو ته ان جا سڀئي ڊجيٽل ۽ ذاتي سروس چينل تيار آهن ڪنهن به گراهڪ کي فوري ٽيڪنيڪل سپورٽ پيش ڪرڻ لاءِ جيڪي هن هفتي رپورٽ ڪيل ڪنيڪشن ناڪامي ۾ بيان ڪيل علامتون پيش ڪن ٿا.