जापानी अपरेटर NTT Docomo ले 4G स्मार्टफोनका धेरै मोडलहरूमा भ्वाइस कल र डाटा ट्राफिकलाई काम गर्नबाट रोक्ने महत्त्वपूर्ण प्राविधिक त्रुटिको आधिकारिक रूपमा पुष्टि गरेको छ। मार्च ३१ मा भएको कम्पनीको थ्रीजी नेटवर्क सेवाहरू निश्चित रूपमा बन्द भएको केही समयपछि नै समस्या ठूलो मात्रामा रिपोर्ट हुन थाल्यो। प्रारम्भिक Investigações ले त्रुटि यन्त्रहरूको आन्तरिक कन्फिगरेसनमा रहेको संकेत गर्छ, जुन पुरानो पूर्वाधार निष्क्रिय भएपछि आधुनिक सञ्चार प्रोटोकलहरू पहिचान गर्दैन।
यो घटनाले VoLTE कार्यक्षमतालाई सीधै असर गर्छ, चौथो पुस्ताको नेटवर्कमा हाई डेफिनिशन भ्वाइस कल गर्नको लागि आवश्यक प्रणाली। प्राविधिक रिपोर्टहरूका अनुसार, प्रभावित यन्त्रहरूमा नेटवर्क सेटिङहरू स्थायी रूपमा असक्षम गरिएको थियो, प्रयोगकर्तालाई म्यानुअल रूपमा सेवा सक्रिय गर्नबाट रोक्दै। Além कल गर्न वा रिसिभ गर्न नसक्दा अपरेटरका ग्राहकहरूले थ्रीजी नेटवर्क नभएका क्षेत्रमा मोबाइल इन्टरनेटको पहुँचमा पूर्ण अवरोधको सामना गर्नुपरेको छ।
प्रणालीगत विफलताबाट प्रभावित प्राविधिक विवरण र मोडेलहरू
NTT Docomo ले विफलताले मुख्यतया 2016 को अन्त्य र 2017 को सुरुको बीचमा लन्च गरिएका यन्त्रहरूलाई असर गर्छ, जुन बजारमा उनीहरूको आगमनको समयमा शीतकालीन मोडेलहरू भनेर चिनिन्छ। Até यस समयमा, तीन विशिष्ट उपकरणहरू सफ्टवेयर त्रुटिबाट सबैभन्दा बढी प्रभावित भएको पुष्टि गरिएको छ जसले प्रसारण टावरहरूसँग सिंक्रोनाइजेसन रोक्छ। कम्पनीले आगामी दिनहरूमा एउटै पुस्ताका अन्य मोडलहरूले पनि अस्थिरता अनुभव गर्न सक्छन् कि भनेर जाँच गर्न नेटवर्कको निगरानी जारी राख्छ।
हालको अनुसन्धानमा सूचीबद्ध उपकरणहरू निम्नानुसार छन्:
- P-smart Keitai P-01J, Panasonic द्वारा विकसित।
- AQUOS Keitai SH-01J, Sharp द्वारा निर्मित।
- Raku-Raku Phone F-02J, वृद्धहरूलाई लक्षित गरी।
आउटेजको सही स्रोत प्राविधिक कारकहरूको संयोजनसँग जोडिएको देखिन्छ, स्थापना गरिएको SIM कार्डको संस्करण र प्रत्येक निर्माताबाट अद्यावधिक गरिएको फर्मवेयर सहित। Quando यी विशेष सर्तहरू पूरा हुन्छन्, सेल फोनको अपरेटिङ सिस्टमले LTE माथि Voz विकल्प स्वतः निष्क्रिय पार्छ, जुन पहिले 3G नेटवर्कद्वारा क्षतिपूर्ति गरिएको थियो। Sem पुरानो नेटवर्कलाई समर्थनको रूपमा सेवा गर्न, उपकरणले NTT Docomo सेवा केन्द्रसँग सञ्चार गर्ने क्षमता पूर्ण रूपमा गुमाउँछ।
आवाज संचार र नेटवर्क जडान मा प्रभाव
VoLTE विफलताले एक असामान्य परिदृश्यमा परिणत गर्यो जहाँ यन्त्रको सेटिङ मेनु अड्किएको छ, जसले आम उपभोक्ताद्वारा कुनै पनि प्रत्यक्ष हस्तक्षेप असम्भव बनाउँछ। Normalmente, प्रणालीले नेटवर्क मोडहरू बीच स्विच गर्न अनुमति दिनुपर्छ, तर त्रुटिले सक्रियता बटन खरानी देखिन्छ, अनुपलब्धता संकेत गर्दछ। Este सफ्टवेयर क्र्यास भनेको Japão मा अपरेटरको प्राविधिक समर्थन केन्द्रहरूमा धेरै जसो उजुरीहरू निम्त्याउने हो।
अवरोध आवाजमा मात्र सीमित नभई डाटा प्याकेटको प्रवाहलाई गम्भीर रूपमा असर गर्ने तथ्यबाट अवस्था झन् बिग्रिएको छ। NTT Docomo ले स्पष्ट गर्यो कि यद्यपि VoLTE प्राविधिक रूपमा कलिङ सेवा हो, यस विशिष्ट सन्दर्भमा यसको विफलताले 4G नेटवर्कमा सबै यन्त्र प्रमाणीकरणलाई बन्द गरिरहेको छ। Sem यो मान्य प्रमाणीकरण, प्रयोगकर्ताहरूले मोबाइल नेटवर्क मार्फत सामाजिक नेटवर्क, तत्काल सन्देश सेवाहरू र इन्टरनेट ब्राउजरहरू पहुँच गर्न असमर्थ छन्।
क्यारियरको ईन्जिनियरिङ् टोलीले भन्यो कि यो एक सफ्टवेयर समाधानमा काम गरिरहेको छ जुन टाढाबाट यन्त्रहरूमा पुश गर्न सकिन्छ, यद्यपि यो Wi-Fi नेटवर्कमा छोटकरीमा जडान गर्न उपकरणको क्षमतामा निर्भर गर्दछ। Enquanto निश्चित समाधान जारी गरिएको छैन, सिफारिस यो हो कि ग्राहकहरूले लगातार समस्याहरू रिपोर्ट गर्न कनेक्टिविटी विकल्पहरू खोज्नुहोस्। कम्पनीले फाइभजी विस्तारका लागि थ्रीजी नेटवर्क बन्दको समयतालिका आवश्यक भए पनि फोरजी टर्मिनलमा उत्पन्न हुने असंगततालाई उच्च मर्मत प्राथमिकताका रूपमा लिइने गरेको छ ।
संकेत रिकभरीको लागि सिफारिस गरिएका प्रक्रियाहरू
अझै पनि कठिनाइहरूको सामना गरिरहेका प्रयोगकर्ताहरूका लागि, NTT Docomo ले आधारभूत प्रक्रियाहरूको बारेमा गाइड प्रकाशित गरेको छ जसले केही अवस्थामा सञ्चार प्रणालीलाई पुन: सक्रिय गर्न बाध्य पार्न सक्छ। पहिलो चरण भनेको यन्त्रलाई पूर्ण रूपमा बन्द गर्नु हो, त्यसपछि शारीरिक रूपमा SIM कार्डलाई छेउको कम्पार्टमेन्टमा हटाएर पुनः घुसाउनुहोस्। Este प्रक्रियाले हार्डवेयरलाई नेटवर्क क्रेडेन्शियल्सको रिकोनिसेन्स गर्न बाध्य पार्छ, जसले आवाज र डेटा प्रकार्यहरू अस्थायी रूपमा पुनर्स्थापित गर्न सक्छ।
हार्ड रिसेटको अतिरिक्त, प्राविधिकहरूले स्वचालित अद्यावधिकहरू सक्षम छन् भनी सुनिश्चित गर्न कन्फिगरेसन मेनुहरूको गहिरो जाँच गर्न सिफारिस गर्छन्। प्रणाली Android भएका यन्त्रहरूमा, प्रयोगकर्ताले मोबाइल नेटवर्क सेटिङहरूमा नेभिगेट गर्नुपर्छ र 4G कलिङ विकल्प चयन गरिएको छ भनी प्रमाणित गर्नुपर्छ। Para जसले Apple यन्त्रहरू वा अनुकूलित इन्टरफेसहरू प्रयोग गर्छन्, यो सुनिश्चित गर्न आवश्यक छ कि आवाज र डेटा चयन विशेष रूपमा VoLTE मोडको लागि कन्फिगर गरिएको छ, जसले प्रणालीलाई अस्तित्वमा नभएको नेटवर्कहरू खोज्नबाट रोक्छ।
अपरेटरले जोड दिन्छ कि, यदि सेटिङ मेनु पहुँचयोग्य छैन वा सक्रियता बटन म्यानुअल परीक्षण पछि अवरुद्ध रह्यो भने, ग्राहकले भौतिक सेवा इकाई खोज्नु पर्छ। Nesses स्थानहरू, प्राविधिक टोलीहरूसँग यन्त्र पूर्ण रूपमा ढाँचा नगरी नेटवर्क सेटिङहरू रिसेट गर्न सक्षम डायग्नोस्टिक उपकरणहरू छन्। NTT Docomo ले आफ्ना स्टोरहरूमा प्रत्यक्ष म्यानुअल हस्तक्षेप आवश्यक पर्ने यन्त्रहरूको बढ्दो मात्राको सामना गर्न परिष्कृत सेवा प्रदान गरिरहेको छ।
प्रविधि संक्रमण विश्लेषण र उपभोक्ता समर्थन
3G जस्ता विरासत प्रविधिहरू बन्द हुनु विश्वव्यापी दूरसञ्चारको विकासमा एक प्राकृतिक कदम हो, जसले छिटो र अधिक स्थिर नेटवर्कहरूको लागि फ्रिक्वेन्सीहरू खाली गर्ने लक्ष्य राखेको छ। यद्यपि, जापानी केसले देखाउँछ कि संक्रमणले लाखौं प्रयोगकर्ताहरूका लागि अप्रत्याशित चुनौतीहरू प्रस्तुत गर्न सक्छ जो अझै पनि मध्य-पुस्ताको हार्डवेयरमा निर्भर छन्। 4G मोडेलहरूको विफलताले नेटवर्क पूर्वाधारका विभिन्न तहहरू र विभिन्न निर्माताहरूको स्वामित्व सफ्टवेयरहरू बीच अनुकूलता कायम राख्ने जटिलतालाई हाइलाइट गर्दछ।
उद्योग विशेषज्ञहरूले संकेत गर्छन् कि अन्य देशहरूमा पनि यस्तै समस्याहरू हुन सक्छ जुन तिनीहरूको एनालग र तेस्रो पुस्ताको नेटवर्कहरू विच्छेद गर्ने प्रक्रियामा छन्। NTT Docomo घटनाबाट सिकेको पाठले समर्थन संकेतहरू बन्द गर्नु अघि वाहकहरूले पुराना यन्त्रहरूमा फर्मवेयर परीक्षण गर्न आवश्यक छ भनी सुझाव दिन्छ। रिपोर्टिङ त्रुटिहरूमा पारदर्शिता जापानी अपरेटरको लागि सकारात्मक बिन्दुको रूपमा हेरिएको छ, जसले साइबर आक्रमण वा व्यापक पूर्वाधार आउटेजको बारेमा अफवाहहरूबाट बच्न तुरुन्तै त्रुटि स्वीकार गर्यो।
कम्पनीले प्रभावित यन्त्रहरूमा सबै सेवाहरूको पूर्ण पुनर्स्थापनाको लागि अझै निश्चित समयसीमा प्रदान गरेको छैन, तर सिम कार्ड मर्मत वा प्रतिस्थापनको लागत पूर्ण रूपमा कभर गरिनेछ भन्ने ग्यारेन्टी दिन्छ। Raku-Raku लाईन प्रयोग गर्ने वृद्ध व्यक्तिहरू जस्ता जोखिममा परेका समूहका प्रयोगकर्ताहरूलाई आपतकालीन अवस्थामा अलग्गै नराख्ने कुरा सुनिश्चित गर्नु अब प्राथमिकता हो। NTT Docomo अस्थिरताका नयाँ क्षेत्रहरू पहिचान गर्न र कोर सर्भरहरूमा निवारक समाधानहरू लागू गर्न वास्तविक समयमा सिग्नल ट्राफिक निगरानी गर्न जारी राख्छ।
विश्वव्यापी मोबाइल पूर्वाधारमा परिप्रेक्ष्य
टेलिफोन नेटवर्कको आधुनिकीकरणको लागि प्राविधिक विकास र जनसंख्याको लागि आवश्यक सेवाहरूको मर्मतसम्भार बीच निरन्तर सन्तुलन चाहिन्छ। VoLTE मानकमा पूर्ण माइग्रेसन एक विश्वव्यापी आवश्यकता हो जसले इलेक्ट्रोम्याग्नेटिक स्पेक्ट्रमको प्रयोगलाई अनुकूलन गर्ने लक्ष्य राख्छ, तर नेटवर्क र टर्मिनल दुवै सही सिङ्क्रोनाइजेसनमा हुनु आवश्यक छ। Tóquio मा भएको घटनाले उपकरण निर्माताहरूलाई सुरक्षा अपडेट र सञ्चार प्रोटोकलहरूको लागि दीर्घकालीन समर्थनको आवश्यकताको बारेमा चेतावनीको रूपमा कार्य गर्दछ।
हाल, NTT Docomo को पूर्वाधार विश्वको सबैभन्दा उन्नत मध्ये एक हो, जसले धेरै महादेशहरूमा ठूला-ठूला 5G कार्यान्वयनका लागि नमूनाको रूपमा सेवा गरिरहेको छ। 3G को अन्त्य पछि 4G मोडेलहरूमा समस्या भएको तथ्यले सबैभन्दा बलियो प्रणालीहरूले पनि पुरानो प्रविधिहरूमा लुकेको निर्भरता देखाउँछ। यस केसको समाधान राष्ट्रिय स्तरमा सञ्जाल स्तरवृद्धि गर्दा कुनै पनि प्रयोगकर्ताले सञ्चारको आधारभूत अधिकार गुमाउँदैन भन्ने ग्यारेन्टी गर्ने नयाँ ट्रान्जिसन प्रोटोकलहरू परिभाषित गर्न आवश्यक हुनेछ।
विस्तृत अनुसन्धान अगाडि बढ्दै जाँदा, भविष्यका विज्ञप्तिहरूमा यस्तै त्रुटिहरू हुनबाट रोक्नको लागि संलग्न निर्माताहरूसँग नयाँ डाटा साझेदारी गरिनेछ। सञ्जाल स्थायित्वप्रति प्रतिबद्धता आगामी वर्ष सञ्चालनका लागि NTT Docomo को रणनीतिको केन्द्रीय स्तम्भको रूपमा जारी छ। कम्पनीले आफ्नो सबै डिजिटल र व्यक्तिगत सेवा च्यानलहरू यस हप्ता रिपोर्ट गरिएको कनेक्टिभिटी विफलतामा वर्णन गरिएका लक्षणहरू प्रस्तुत गर्ने कुनै पनि ग्राहकलाई तत्काल प्राविधिक सहयोग प्रदान गर्न तयार छन् भनी पुन: पुष्टि गर्दै कथन समाप्त गर्यो।