Ticketmaster บริษัทที่รับผิดชอบการขายตั๋ว ได้ประกาศรูปแบบใหม่ในการซื้อตั๋วสำหรับการแสดงที่ศิลปินกลุ่ม BTS ของเกาหลีใต้ตั้งตารอคอยในเซาเปาโล การดำเนินการขายมีกำหนดจะจัดขึ้นระหว่างวันที่ 7 ถึง 10 เมษายน โดยใช้แนวทางที่รวมการจองออนไลน์ล่วงหน้าเข้ากับการรับและชำระเงินด้วยตนเอง โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของแฟนๆ และการจัดระเบียบลอจิสติกส์ของงาน
ทัวร์ “อารีรัง” สัญญาว่าจะเขย่าสนาม MorumBIS ใน 3 วันที่แตกต่างกัน: 28, 30 และ 31 ตุลาคม การเปลี่ยนแปลงในพลวัตของการจัดซื้อนี้ได้รับการออกแบบให้เผชิญกับความท้าทายทั่วไปในกิจกรรมขนาดใหญ่ เช่น การต่อคิวยาวและการแออัดในที่สาธารณะมากเกินไปใกล้กับจุดขายอย่างเป็นทางการ ประวัติความเป็นมาของเหตุการณ์ก่อนหน้านี้ ซึ่งมักจะดึงดูดผู้คนหลายพันคนพร้อมกัน ทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับการปฏิรูป
วัตถุประสงค์หลักของ Ticketmaster คือการลดผลกระทบในเมืองและลอจิสติกส์ เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยและความสะดวกสบายที่มากขึ้นสำหรับผู้ชื่นชมกลุ่ม วิธีการใหม่นี้มุ่งหวังที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการจำหน่ายตั๋ว แนวทางปฏิบัติที่ไม่เอื้ออำนวย เช่น การตั้งแคมป์ริมถนน และการแลกเปลี่ยนเงินตรา นอกเหนือจากการลดความต้องการทรัพยากรสาธารณะ เช่น หน่วยงานตำรวจและการจราจร
รายละเอียดของรูปแบบการเข้าถึงตั๋วใหม่
ในรูปแบบที่เป็นนวัตกรรมใหม่ แฟน ๆ ของ BTS ต้องเข้าถึงแพลตฟอร์มออนไลน์ของ Ticketmaster ก่อนเพื่อจองตั๋วล่วงหน้าที่ต้องการ ขั้นตอนนี้มีความสำคัญและจะขึ้นอยู่กับความพร้อมของตั๋วที่กำหนดให้จำหน่ายเฉพาะที่บ็อกซ์ออฟฟิศอย่างเป็นทางการ มีการจำกัดตั๋วสี่ใบต่อซีพีเอฟอย่างเข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่ามีการแจกจ่ายอย่างเท่าเทียมกันระหว่างผู้มีส่วนได้เสีย
โปรดทราบว่าในระหว่างขั้นตอนการจองล่วงหน้าครั้งแรกนี้ จะไม่มีการร้องขอการชำระเงิน ในทำนองเดียวกัน ไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับส่วนลดที่เป็นไปได้ เช่นเดียวกับกรณีของตัวเลือกครึ่งราคา ซึ่งจะได้รับการตรวจสอบในขั้นตอนต่อไปของกระบวนการ สำหรับผู้ที่ได้รับสิทธิประโยชน์ก่อนการขาย จำเป็นต้องกรอกรหัสสมาชิก WEVERSE ในช่องที่ระบุ
ขั้นตอนการถอนเงินและการตรวจสอบความถูกต้องด้วยตนเอง
หลังจากดำเนินการจองล่วงหน้าทางออนไลน์และเลือกวันแสดงเรียบร้อยแล้ว ผู้ใช้จะได้รับอีเมลพร้อมคำแนะนำที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการเข้าถึงบ็อกซ์ออฟฟิศอย่างเป็นทางการ นอกจากนี้ QR Code แต่ละรายการจะถูกสร้างขึ้นโดยตรงในแอป Quentro รหัสนี้เป็นรหัสบังคับและต้องได้รับการตรวจสอบก่อนที่แฟนๆ จะสามารถเข้าคิวด้วยตนเองได้ และหลังจากนั้นจะนำไปเสิร์ฟที่หน้าต่างการซื้อ
การเข้าสู่ห้องจำหน่ายตั๋วอย่างเป็นทางการจะถูกควบคุมอย่างเข้มงวดและจำกัดเฉพาะผู้ที่ทำการจองที่ถูกต้องตามวันที่กำหนดเท่านั้น เมื่อถึงเวลาให้บริการที่ช่องจำหน่ายตั๋ว ผู้บริโภคจะมีโอกาสดำเนินการซื้อตั๋วที่จองไว้ก่อนหน้านี้ให้เสร็จสิ้น มีความยืดหยุ่นในการซื้อตั๋วจำนวนน้อยกว่าที่จองไว้ในตอนแรก อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถเพิ่มจำนวนหรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการจองได้ เช่น ประเภทหรือประเภทของตั๋ว
การจำกัดอายุและเอกสารประกอบ
การจัดระดับอายุสำหรับคอนเสิร์ตของ BTS อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุ 16 ปีขึ้นไปสามารถซื้อตั๋วและเข้าร่วมงานได้ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากข้อบังคับและข้อจำกัดทางกฎหมายบนแพลตฟอร์ม Ticketmaster การลงทะเบียนเพื่อทำการจองออนไลน์จึงทำได้สำหรับบุคคลที่มีอายุมากกว่า 18 ปีเท่านั้น ความแตกต่างนี้มีความสำคัญต่อการวางแผนซื้อ
จากกฎนี้ ผู้ถือการจองออนไลน์จะต้องมีอายุที่กฎหมายกำหนด หากการซื้อมีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี ผู้ถือการจองจะต้องเป็นบิดา มารดา หรือผู้ปกครองตามกฎหมาย เพื่อให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามกฎระเบียบทางกฎหมายทั้งหมด จะต้องแสดงเอกสารประกอบที่บ็อกซ์ออฟฟิศ
ในวันที่กำหนดรับและชำระเงิน จำเป็นต้องแสดงเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อใช้ส่วนลด เช่น ส่วนลดครึ่งราคา และรหัสก่อนการขาย หากมี สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการจองใดๆ ที่ไม่ได้ใช้ตลอดทั้งวันที่กำหนดจะถูกปล่อยออกมาโดยอัตโนมัติและพร้อมสำหรับการขายอีกครั้ง ทำให้แฟนๆ คนอื่นๆ มีโอกาสซื้อตั๋วได้
ไทม์ไลน์ที่เซสำหรับการขาย
กระบวนการขายได้รับการวางแผนอย่างพิถีพิถันในลักษณะที่สลับซับซ้อนเพื่อจัดระเบียบความต้องการจำนวนมากและหลีกเลี่ยงปัญหาคอขวด ตารางเฉพาะนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการไหลและให้แน่ใจว่าแฟน ๆ ทุกคนมีโอกาสที่ชัดเจนและเป็นระเบียบในการซื้อตั๋ว
วันที่จองและถอนมีดังนี้:
- 6 เมษายน:เปิดจองออนไลน์เพื่อรับสินค้าด้วยตนเองในวันที่ 7 เมษายน โดยมีไว้สำหรับจำหน่ายล่วงหน้ารายการที่ 1 และ 2
- 7 เมษายน:เปิดจองออนไลน์รับของด้วยตนเองวันที่ 8 เมษายน เน้นขายล่วงหน้าโชว์ที่ 3
- 9 เมษายน:การจองทางออนไลน์จะเปิดให้มารับด้วยตนเองในวันที่ 10 เมษายน ซึ่งเป็นวันที่จะเริ่มจำหน่ายตั๋วทั่วไปด้วย
ระบบนี้รับประกันการกระจายที่ลื่นไหลและควบคุมได้มากขึ้น ลดการหยุดชะงักที่มักเกิดขึ้นกับเหตุการณ์ที่มีความต้องการสูง ความคาดหวังก็คือ ด้วยการแบ่งความต้องการในช่วงหลายวันและเป็นระยะเฉพาะ บริษัทจะสามารถจัดการพัดลมจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น รับรองประสบการณ์ที่น่าพอใจสำหรับทุกคน
ผลกระทบต่อประสบการณ์ของแฟนบอลและเมือง
การนำระบบการซื้อตั๋วไปใช้ใหม่ถือเป็นความก้าวหน้าครั้งสำคัญในการจัดการงานอีเวนต์สำคัญๆ ความคาดหวังคือการปรับปรุงประสบการณ์ของแฟนๆ อย่างมาก ซึ่งจะสามารถวางแผนการซื้อตั๋วได้อย่างสบายใจมากขึ้นและเครียดน้อยลง การเลิกต่อคิวยาวและการตั้งแคมป์ริมถนนไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์ต่อสาธารณะเท่านั้น แต่ยังช่วยลดผลกระทบต่อโครงสร้างพื้นฐานของเมืองอีกด้วย
Donovan Ferreti ผู้จัดการทั่วไปของ Ticketmaster Brasil เน้นย้ำถึงความสำคัญของโครงการริเริ่มนี้ เขากล่าวว่า “แทนที่จะใช้คิวแบบเดิม เราสร้างระบบที่เน้นไปที่ความปลอดภัยของพัดลม ช่วยลดความจำเป็นในการเรียกร้องทรัพยากรจำนวนมากในเมือง เช่น ตำรวจ องค์กรจราจร และอื่นๆ” Ferreti กล่าวเสริมว่า “การจองล่วงหน้าทางออนไลน์อนุญาตให้เฉพาะผู้ที่เสร็จสิ้นกระบวนการแล้วเท่านั้นที่จะสามารถเข้าถึงคิวได้ ลดฝูงชนและการเดินทางที่ไม่จำเป็น เช่นเดียวกับแฟนๆ ที่ตั้งแคมป์บนถนน การใช้คิวต่อหน้าในทางที่ผิด และการแลกเปลี่ยนสกุลเงิน”
BTS กลับมาสู่เวทีบราซิลที่รอคอยมานาน
ทัวร์ “อารีรัง” แสดงให้เห็นถึงการกลับมาพบกันของ BTS ที่รอคอยมานานกับสาธารณชนอีกครั้ง หลังจากที่ห่างหายไปเกือบสี่ปี ในช่วงเวลานี้ สมาชิกทั้งเจ็ดของกลุ่มเกาหลีใต้ได้อุทิศตนให้กับแต่ละโครงการและสำเร็จการรับราชการทหารในประเทศบ้านเกิดของตน ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในเกาหลีใต้ การกลับมาแสดงบนเวทีครั้งนี้ โดยเฉพาะในเมืองอย่างเซาเปาโล มีความหมายอย่างมากต่อฐานแฟนคลับที่กระตือรือร้นของกลุ่มที่เรียกว่า ARMY
ความคาดหวังที่จะได้เห็น RM, Jin, Suga, J-Hope, Jimin, V และ Jungkook ร่วมกันอีกครั้งนั้นยิ่งใหญ่มาก และการเลือกบราซิลให้เป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวช่วยตอกย้ำความสัมพันธ์ที่กลุ่มนี้รักษาไว้กับผู้ชื่นชมชาวละติน วิธีการขายตั๋วแบบใหม่คือความพยายามที่จะทำให้การกลับมาพบกันใหม่ครั้งนี้เป็นระเบียบและสนุกสนานที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อให้มั่นใจว่าแฟนๆ สามารถเฉลิมฉลองความหลงใหลได้ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและได้รับการควบคุม โดยไม่มีความล้มเหลวที่มักส่งผลต่อความสุขในการเข้าร่วมในงานที่ทุกคนตั้งตารอคอย