YouTube ใช้การทดสอบที่ทำให้ผู้ใช้เวอร์ชันฟรีข้ามโฆษณาได้ยาก แพลตฟอร์มดังกล่าวปรับเปลี่ยนอินเทอร์เฟซของเครื่องเล่นบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และเพิ่มเวลาสำหรับการโฆษณาบนสมาร์ททีวีอย่างต่อเนื่อง การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเสริมประสบการณ์แบบชำระเงินซึ่งเป็นทางเลือกที่เป็นประโยชน์มากขึ้นสำหรับผู้ที่ต้องการรับชมแบบไม่มีสะดุด
รายงานผู้ใช้ระบุว่าปุ่มข้ามแบบเดิมซึ่งอยู่ที่มุมล่างขวานั้นจะปรากฏซ่อนอยู่ในบางกรณี การ์ดโฆษณาเชิงโต้ตอบซ้อนทับคำสั่ง โดยกำหนดให้ผู้ดูต้องปัดองค์ประกอบลงเพื่อเข้าถึงตัวเลือก การทับซ้อนกันนี้สร้างความประทับใจครั้งแรกว่าไม่สามารถละเลยโฆษณาได้
- การ์ดที่ขยายได้จะครอบคลุมปุ่มกระโดดในช่วงสองสามวินาทีแรก
- การโต้ตอบกับการ์ดเผยให้เห็นการควบคุมที่ซ่อนอยู่
- การหมุนโทรศัพท์เป็นโหมดแนวนอนจะทำให้ปุ่มปรากฏให้เห็นในการทดสอบที่สังเกตได้
การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวถูกระบุในแอป Android และ iOS โดยมีการสนทนาในฟอรัมออนไลน์ที่เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อให้สามารถเข้าถึงเนื้อหาได้อย่างรวดเร็ว
การทดสอบการออกแบบส่งผลต่อการนำทางบนมือถือ
รูปแบบโฆษณาใหม่ใช้การ์ดที่ซ้อนทับปุ่มข้ามโดยตรง การจัดการเชิงกลยุทธ์นี้ป้องกันการคลิกทันทีและบังคับให้ผู้ใช้โต้ตอบกับองค์ประกอบส่งเสริมการขายก่อนที่จะดำเนินการต่อ ผู้ชมจำนวนมากทราบเพียงว่าปุ่มยังคงทำงานอยู่หลังจากที่เลื่อนการ์ดออกจากพื้นที่
ผู้เชี่ยวชาญทราบว่าแนวทางนี้เป็นส่วนหนึ่งของการทดลองที่กำลังดำเนินอยู่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งเชิงพาณิชย์ YouTube ปรับแต่งอินเทอร์เฟซโดยไม่ต้องลบฟังก์ชันการทำงานออกอย่างถาวร แต่เปลี่ยนตำแหน่งเพื่อลดอัตราการข้ามทันที ผู้ใช้ที่หมุนอุปกรณ์จะสังเกตเห็นการจัดเรียงองค์ประกอบบนหน้าจอใหม่โดยอัตโนมัติ
โฆษณาที่ยาวขึ้นจะปรากฏบนสมาร์ททีวี
บนสมาร์ททีวี แพลตฟอร์มดังกล่าวจะขยายระยะเวลาของโฆษณาอย่างต่อเนื่องเป็นสูงสุด 90 วินาทีในการทดสอบระดับภูมิภาคบางรายการ ส่วนขยายนี้เกินขีดจำกัด 30 วินาทีก่อนหน้าที่ระบุไว้ในเอกสารอย่างเป็นทางการของบริการ รายงานประกอบด้วยภาพหน้าจอพร้อมตัวจับเวลาที่ระบุนาทีครึ่งโดยไม่มีตัวเลือกให้หยุด
การนำไปปฏิบัติยังไม่เป็นสากล ซึ่งแนะนำขั้นตอนการประเมินเพื่อวัดการยอมรับของสาธารณะ โฆษณาขนาดยาวเหล่านี้ต่างจากรูปแบบที่สั้นกว่าตรงที่ไม่มีการนับถอยหลังที่มองเห็นได้ในทุกกรณี การขาดการสื่อสารอย่างเป็นทางการเป็นการตอกย้ำลักษณะการทดลองของการเปลี่ยนแปลง
กลยุทธ์พยายามที่จะลดการต่อต้านการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน
YouTube Premium ให้คุณรับชมแบบไม่มีโฆษณาด้วยการดาวน์โหลดแบบออฟไลน์และการเล่นอยู่เบื้องหลัง การสมัครสมาชิกรายบุคคลมีค่าใช้จ่าย R$ 26.90 ต่อเดือนในบราซิล ในขณะที่เวอร์ชันรายปีมีราคา R$ 269 แผนครอบครัวให้บริการได้ถึงห้าคนในราคา R$53.90 ต่อเดือน
- แผนนักศึกษามอบส่วนลดและค่าใช้จ่าย R$16.90 ต่อเดือน
- ตัวเลือก Premium Lite มีจำหน่ายในราคา R$16.90 พร้อมฟีเจอร์ที่ลดลง
- การสมัครสมาชิกรายปีรายบุคคลจะมีมูลค่าประมาณ R$22.41 ต่อเดือน
การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เกิดขึ้นท่ามกลางความพยายามของแพลตฟอร์มในการสร้างสมดุลระหว่างรายได้จากโฆษณาและการเติบโตของสมาชิก การทดสอบก่อนหน้านี้รวมโฆษณา 30 วินาทีโดยไม่ต้องข้ามบนทีวีแล้ว และข่าวปัจจุบันได้ขยายแนวโน้มนี้ไปยังอุปกรณ์หลายเครื่อง
ผู้ใช้มองหาทางเลือกอื่นเมื่อเผชิญกับการเปลี่ยนแปลง
ผู้ชมจำนวนมากหันไปดูการปรับแต่งหรือการหมุนหน้าจอเพื่อสำรวจเค้าโครงใหม่ ประสบการณ์แบบฟรีจะกลายเป็นระบบราชการมากขึ้นในบางสถานการณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการ์ดโฆษณาบล็อกการเข้าถึงโดยตรงไปยังการควบคุมการข้าม แพลตฟอร์มยังคงปรับองค์ประกอบอินเทอร์เฟซอย่างต่อเนื่องโดยไม่เปลี่ยนการทำงานพื้นฐานของคำสั่ง
การอัปเดตสะท้อนให้เห็นถึงความพยายามในการเพิ่มเวลาที่ใช้ในโฆษณาให้สูงสุด ผู้ใช้ในฟอรัมแชร์ภาพหน้าจอที่แสดงปุ่มที่ซ่อนอยู่หลังองค์ประกอบส่งเสริมการขาย การหมุนเป็นโหมดแนวนอนจะปรากฏเป็นวิธีแก้ปัญหาในทางปฏิบัติในรายงานที่พบบ่อย
รายละเอียดการทดสอบบนอุปกรณ์ต่างๆ
บนโทรศัพท์มือถือ การ์ดโต้ตอบต้องใช้การปัดด้วยตนเองเพื่อแสดงปุ่มที่ซ่อนอยู่ กลไกนี้เพิ่มขั้นตอนพิเศษให้กับกระบวนการข้ามโฆษณา การทดสอบระดับภูมิภาคจะประเมินว่าสาธารณะมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อโอเวอร์เลย์ก่อนที่จะขยายการเปลี่ยนแปลง
สำหรับสมาร์ททีวี จุดเน้นอยู่ที่การขยายระยะเวลาของหน่วยโฆษณา ตัวจับเวลา 90 วินาทีจะปรากฏในช่วงเวลาใดช่วงหนึ่งโดยไม่สามารถไปก่อนเวลาได้ เอกสารยังคงอ้างอิงถึงขีดจำกัดล่าง ซึ่งบ่งชี้ว่าการขยายยังอยู่ในขั้นตอนการทดลอง
ชุดการเปลี่ยนแปลงตอกย้ำความสะดวกสบายของการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินสำหรับผู้ที่มองหาการนำทางที่ลื่นไหล แพลตฟอร์มช่วยให้ปุ่มทำงานได้ แต่ปรับเปลี่ยนการเข้าถึงเพื่อให้ส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้ใช้ฟรี
