Производитель электромобилей и гибридных автомобилей BYD инициировал широкий процесс отзыва 88 981 единицы гибридного седана Qin Plus DM-i на китайском рынке. Мера пресечения была принята после выявления дефекта в литиевой аккумуляторной батарее, который мог поставить под угрозу работу и безопасность автомобилей в обращении. Автомобили, затронутые этим отзывом, были произведены в период с января 2021 года по сентябрь 2023 года, в период высокого спроса на эту модель.
Официальный запрос был зарегистрирован в Государственном управлении регулирования рынка, государственном органе, ответственном за надзор за качеством и безопасностью продукции в Китае. Компания взяла на себя инициативу сообщить о проблеме компетентным органам, как только аномалии были обнаружены в отчетах внутреннего контроля качества и полевых анализах. Целью акции является минимизация любой возможности аварий на дорогах общего пользования и гарантия физической неприкосновенности водителей и пассажиров.
Инженеры автопроизводителя установили, что неисправность напрямую связана с несоответствием в процессе изготовления жгута проводов датчика напряжения аккумулятора. Эта деталь необходима для контроля исправности, температуры и нагрузки энергетической составляющей автомобиля. Замена или ремонт системы будет осуществляться без финансовых затрат для автовладельцев, участвующих в кампании по обеспечению автомобильной безопасности.
Технические подробности об аномалии в электросистеме
Корень технической проблемы кроется в сборке электропроводки, расположенной внутри высоковольтного аккумуляторного блока. Изменения, возникающие во время производственной линии, могут привести к ненормальному прижатию жгута к другим металлическим конструкциям. Это трение, не предусмотренное исходной конструкцией, изменяет физические свойства изоляционного материала.
Такое чрезмерное давление влияет на долговечность компонента и ставит под угрозу точность информации, которая постоянно отправляется в систему управления транспортным средством. Сбой связи не позволяет центральному компьютеру считывать фактические данные о напряжении. Без правильного считывания управляющее программное обеспечение не сможет оптимизировать распределение мощности на двигатели.
Эксплуатационные риски при управлении автомобилем
С течением времени и продолжительной эксплуатации автомобиля в различных условиях местности состояние жгута проводов имеет тенденцию быстро ухудшаться. Этот износ блокирует правильную передачу данных о состоянии заряда и целостности элементов литиевой батареи. Отсутствие точных данных вынуждает систему работать в безопасном режиме или отключать жизненно важные компоненты.
Основная опасность, возникающая в результате этого конструктивного отказа, заключается в внезапном прекращении подачи электроэнергии на тяговый электродвигатель. Это может привести к тому, что движущееся транспортное средство потеряет мощность и неожиданно остановится, увеличивая риск наезда сзади, особенно на высокоскоростных автомагистралях. Кроме того, аномалия повышает вероятность коротких замыканий и разрушительных тепловых явлений в крайних случаях перегрева.
План действий и удаленное обновление программного обеспечения
Чтобы эффективно решить техническую проблему, автопроизводитель разработал план действий, разделенный на два основных рабочих этапа. Первый этап состоит из выпуска удаленного обновления программного обеспечения для всех устройств в базе данных отзыва. Цифровая процедура устраняет для клиента немедленную необходимость в физическом путешествии.
Новый пакет данных улучшает алгоритмы системы управления высоковольтными батареями. Благодаря такому изменению программирования программное обеспечение начинает более точно и заранее обнаруживать возможные аномалии в жгуте проводов. Искусственный интеллект автомобиля будет постоянно сканировать электрическую сеть на предмет нерегулярных перепадов напряжения.
Если обновленная система обнаружит какие-либо неисправности после установки пакета данных, непосредственно на приборной панели водителя будет выдано визуальное и звуковое оповещение. Это уведомление служит немедленным и безошибочным предупреждением для водителя о необходимости снизить скорость и обратиться за специализированной технической помощью в ближайшую авторизованную сеть.
Недавняя история звонков азиатского производителя
Звонок, связанный с моделью Qin Plus DM-i, не является единичным случаем для бренда на автомобильной арене за последние месяцы. Быстрое расширение производственных мощностей и внедрение новых технологий породили постоянные проблемы, связанные с крупномасштабным контролем качества. Компания усилила внутренний аудит, чтобы сократить количество сбоев при сборке.
За месяц до этого анонса компания уже отозвала более 115 тысяч единиц внедорожников Tang DM-i и Yuan Pro. Причина предыдущего отзыва также была связана с потенциальным риском возгорания, связанным с несоответствиями в системах тяговых аккумуляторов. Ремонтная логистика мобилизовала сотни дилерских центров по всей стране.
Перед этим была запущена очередная охранная кампания по сбору более 96 тысяч автомобилей компактных моделей Dolphin и Yuan Plus. В этом конкретном случае дефект, о котором сообщили власти, касался компонентов преобразователя электрической энергии, которые представляли высокий риск перегрева во время обычных операций зарядки и езды по городу.
Сумма этих трех акций, проведенных за короткий период времени, доводит количество отозванных в ремонт брендовых автомобилей более чем 300 тысяч единиц. Этот значительный объем отражает строгость текущих проверок в китайской автомобильной промышленности и сложность, присущую массовому производству транспортных средств на новых источниках энергии.
Строгий надзор на рынке электромобилей
Китайский рынок электрифицированных автомобилей в настоящее время является крупнейшим в мире по объему продаж, производственной мощности и внедрению новых технологий, что требует все более строгого нормативного контроля со стороны государственных органов. Предыдущие инциденты с участием нескольких брендов в этом секторе поставили безопасность литий-ионных аккумуляторов в центр внимания надзорных органов и исследовательских институтов мобильности. Объем государственных проверок варьируется от единообразия производственных процессов на автоматизированных сборочных линиях до целостности электронных систем терморегулирования, которые имеют жизненно важное значение для предотвращения катастрофических сбоев и спонтанных пожаров. Местное законодательство предусматривает серьезные штрафы для автопроизводителей, скрывающих хронические дефекты конструкции.
Крупные корпорации в секторе автомобильных технологий и производства силовых элементов работают под постоянным контролем, чтобы гарантировать, что их методы производства соответствуют самым высоким международным стандартам безопасности и нормам омологации. Рекомендации местных властей ясно указывают на необходимость снижения рисков, связанных с новыми технологиями движения, прежде чем транспортные средства выйдут на улицы. Основная цель постоянного государственного надзора – укрепить доверие потребителей к энергетическому переходу, защитить физическую неприкосновенность пользователей дорожной системы и поддерживать стабильность сектора устойчивой мобильности на глобальном уровне, обеспечивая конкурентоспособность продукции, экспортируемой на другие континенты.
Процедуры, установленные для пострадавших владельцев
Автопроизводитель начнет прямой и индивидуальный контакт с владельцами почти 89 000 затронутых автомобилей Qin Plus DM-i в течение следующих нескольких недель, используя официальную многоканальную сеть связи. Предупреждения будут активироваться посредством push-уведомлений в приложении бренда для мобильного телефона, текстовых сообщений по SMS и электронных писем, зарегистрированных в базе данных на момент покупки в дилерском центре. Официальное руководство компании заключается в том, что водители не будут пассивно ждать контакта, а сразу же зайдут на официальный сайт бренда или позвонят в центры обслуживания клиентов. Имея под рукой идентификационный номер ТС, напечатанный в документе на автомобиль, можно в режиме реального времени проверить, включен ли автомобиль в перечень обязательных ремонтов. Хотя обновление программного обеспечения для мониторинга может выполняться полностью удаленно, пока автомобиль припаркован и подключен к стабильной сети Интернет 4G или 5G, второй этап плана требует планирования посещения авторизованной мастерской. Во время личного обслуживания специалисты по высокому напряжению проведут тщательную физическую проверку целостности аккумуляторной батареи и маршрута кабелей. При обнаружении любого несоответствия, преждевременного износа или структурного повреждения электропроводки компонент будет полностью заменен в тот же день. Вся логистическая и механическая процедура будет происходить без эксплуатационных затрат или затрат на детали для клиента, обеспечивая адекватную долгосрочную функциональность тяговой системы и соответствие действующим законам о защите прав потребителей.
Коммерческая эффективность бренда на фоне звонков
Несмотря на череду обращений в технический ремонт, объем регистрации производителя на мировом рынке остается на ускоренной траектории роста. Официальные данные о продажах зафиксировали продажу более 441 тысячи единиц за один месяц работы, что во многом обусловлено продолжающимся спросом на подключаемые гибридные модели. В этой конкретной категории было осуществлено более 214 тысяч поставок конечным потребителям, что подчеркивает предпочтение общественности к транспортным средствам, которые сочетают в себе эффективность городских электрических силовых установок с безопасностью расширенной автономности, обеспечиваемой двигателями внутреннего сгорания в дальних поездках.
