Amazon đã bắt đầu gửi thông báo tới chủ sở hữu các thiết bị Kindle cũ hơn để thông báo cho họ về việc kết thúc hỗ trợ kỹ thuật. Biện pháp này ảnh hưởng đến các mẫu máy ra mắt từ năm 2012 trở về trước và có hiệu lực vào ngày 20 tháng 5 năm 2026. Kể từ ngày đó, các thiết bị sẽ không thể mua, cho mượn hoặc tải xuống sách điện tử mới trực tiếp thông qua cửa hàng của công ty nữa.
Những người sở hữu máy đọc sách như Kindle Touch 2011 và Paperwhite thế hệ đầu tiên cho biết họ rất thất vọng với quyết định này. Nhiều người nhấn mạnh rằng các thiết bị này vẫn hoạt động tốt và gần đây được sử dụng để mua sách. Công ty cảm ơn những khách hàng lâu năm trong các email đã gửi nhưng xác nhận việc cập nhật và quyền truy cập vào cửa hàng bị gián đoạn.
- Kindle thế hệ 1 từ năm 2007
- Kindle DX và DX Graphite từ năm 2009 và 2010
- Bàn phím Kindle 2010
- Kindle4 2011
- Kindle Touch 2011
- Kindle 5 và Paperwhite thế hệ 1 2012
Các mẫu máy tính bảng Kindle Fire cũng bị ảnh hưởng
Danh sách này còn bao gồm máy tính bảng Kindle Fire thế hệ thứ nhất và thứ hai được ra mắt từ năm 2011 đến năm 2012, bên cạnh phiên bản HD 7 và HD 8.9 từ năm 2012. Các thiết bị này mất khả năng truy cập nội dung mới thông qua cửa hàng Kindle sau thời hạn đã thiết lập. Amazon báo cáo rằng các thiết bị này đã được hỗ trợ ít nhất 14 năm, một số thiết bị đã hỗ trợ tới 18 năm.
Quyết định được đưa ra vì công nghệ đã phát triển đáng kể trong giai đoạn này. Các mô hình cũ hơn không có tài nguyên cần thiết để chạy các dịch vụ hiện tại yêu cầu xử lý và kết nối lớn hơn. Người dùng vẫn có thể đọc sách điện tử đã tải xuống và duy trì quyền truy cập vào thư viện thông qua ứng dụng trên điện thoại di động hoặc máy tính.
Việc khôi phục cài đặt gốc cho các thiết bị bị ảnh hưởng có thể khiến chúng không thể kết nối với các dịch vụ của Amazon. Công ty đã đưa ra các khoản giảm giá và tín dụng cho sách điện tử để giúp chuyển đổi sang các thiết bị mới hơn. Một số khách hàng cho rằng ưu đãi này không đủ do các thiết bị cũ hoạt động tốt.
Phản ứng của người dùng nêu bật sự gắn kết với thiết bị
Kay Aaronricks, 46 tuổi, cho biết cô rất ngạc nhiên khi nhận được thông báo về chiếc Kindle mà cô đã sử dụng suốt 14 năm. Cô nhấn mạnh tính thiết thực của thiết bị mang theo nhiều sách khi đi du lịch và làm việc. Độc giả bày tỏ lo ngại về khả năng cần thay thế những thiết bị hoạt động bình thường.
Các chủ sở hữu khác đã đăng tin nhắn đặt câu hỏi về nhu cầu cập nhật liên tục trên thiết bị dành riêng cho việc đọc văn bản. Họ cho rằng Kindle không yêu cầu các tính năng nâng cao để thực hiện chức năng chính của nó. Amazon củng cố rằng thay đổi này chỉ ảnh hưởng đến một phần nhỏ người dùng đang hoạt động.
Nỗi lo phát sinh rác thải điện tử
Các chuyên gia chỉ ra rằng sự gián đoạn có thể dẫn đến việc ngừng hoạt động tới hai triệu thiết bị vẫn còn hoạt động. Theo ước tính sơ bộ, số tiền này có khả năng đại diện cho hơn 624 tấn chất thải điện tử. Các tổ chức ủng hộ việc sửa chữa đồ điện tử chỉ trích cách làm của những sản phẩm tiếp tục hoạt động lỗi thời.
Các nhà phân tích trong ngành nhận ra rằng các thiết bị cũ phải đối mặt với những hạn chế về mặt kỹ thuật trong việc hỗ trợ các dịch vụ hiện đại. Tuy nhiên, họ lưu ý rằng việc mất kết nối với cửa hàng sẽ khiến các thiết bị có đầy đủ tính năng trước đây trở thành các công cụ ngoại tuyến bị hạn chế hơn. Amazon khẳng định rằng các mẫu máy bị ảnh hưởng đã có thời gian hỗ trợ lâu dài.
Quyền truy cập thư viện vẫn có sẵn
Những cuốn sách đã được lưu trữ trên Kindles cũ vẫn có thể đọc được ngay cả sau ngày 20 tháng 5 năm 2026. Người dùng có thể truy cập toàn bộ thư viện cá nhân của mình thông qua các ứng dụng chính thức dành cho điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc máy tính. Công ty khuyến nghị tránh khôi phục nhà máy để tránh ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của thiết bị.
Biện pháp này phản ánh sự phát triển không ngừng của nền tảng Kindle và sự đầu tư vào các tính năng mới. Amazon tiếp tục cung cấp các tùy chọn nâng cấp với các điều kiện đặc biệt cho chủ sở hữu bị ảnh hưởng. Nhiều khách hàng hiện đang đánh giá các lựa chọn thay thế có sẵn để duy trì thói quen đọc kỹ thuật số của họ mà không bị gián đoạn.
Thông tin chi tiết về các thiết bị được liệt kê
Các thiết bị đọc sách điện tử bị ảnh hưởng bao gồm từ chiếc Kindle đầu tiên ra mắt năm 2007 cho đến các mẫu máy từ năm 2012. Chúng bao gồm các phiên bản có bàn phím vật lý và thế hệ màn hình cảm ứng đầu tiên. Máy tính bảng Kindle Fire ở đầu dòng cũng nằm trong danh sách các thiết bị không được hỗ trợ nội dung mới trong tương lai.
Thông tin liên lạc chính thức của công ty nêu bật cam kết lịch sử về tuổi thọ của sản phẩm. Đồng thời, nó củng cố nhu cầu thích ứng với cơ sở hạ tầng công nghệ hiện tại. Chủ sở hữu vẫn đang sử dụng các mô hình này có thể lập kế hoạch di chuyển trước để tránh mất quyền truy cập.
Tùy chọn để tiếp tục đọc
Ứng dụng Kindle trên các thiết bị khác đảm bảo quyền truy cập đầy đủ vào tài khoản của bạn và các đầu sách đã mua. Giải pháp thay thế này cho phép người dùng duy trì bộ sưu tập của mình mà không cần dựa hoàn toàn vào phần cứng cũ. Amazon khuyến khích kiểm tra kiểu máy chính xác của thiết bị để xác nhận xem thiết bị có bị ảnh hưởng bởi thay đổi hay không.
Quyết định của công ty đã làm dấy lên những cuộc tranh luận về vòng đời của thiết bị điện tử tiêu dùng. Các cuộc thảo luận trên các diễn đàn và mạng xã hội nêu bật cả sự thất vọng của người dùng lẫn khía cạnh kỹ thuật đằng sau việc gián đoạn hỗ trợ. Amazon không thay đổi lịch trình đã công bố về việc kết thúc các tính năng trong cửa hàng.
