Amazon เริ่มส่งการแจ้งเตือนไปยังเจ้าของอุปกรณ์ Kindle รุ่นเก่าเพื่อแจ้งให้ทราบถึงการสิ้นสุดการสนับสนุนทางเทคนิค มาตรการดังกล่าวส่งผลกระทบต่อรุ่นที่เปิดตัวในปี 2555 หรือก่อนหน้านั้น และมีผลบังคับใช้ในวันที่ 20 พฤษภาคม 2569 นับจากวันดังกล่าวเป็นต้นไป อุปกรณ์ต่างๆ จะไม่สามารถซื้อ ให้ยืม หรือดาวน์โหลด e-book ใหม่โดยตรงผ่านทางร้านค้าของบริษัทได้อีกต่อไป
เจ้าของผู้อ่านเช่น Kindle Touch รุ่นปี 2011 และ Paperwhite รุ่นแรกรายงานถึงความคับข้องใจกับการตัดสินใจครั้งนี้ หลายๆ ประเด็นเน้นว่าอุปกรณ์ยังทำงานได้ดีและเพิ่งถูกนำมาใช้เพื่อซื้อหนังสือ บริษัทขอบคุณลูกค้าเก่าแก่ในอีเมลที่ส่งไป แต่ยืนยันการหยุดชะงักของการอัปเดตและการเข้าถึงร้านค้า
- Kindle รุ่นที่ 1 ตั้งแต่ปี 2550
- Kindle DX และ DX Graphite ตั้งแต่ปี 2009 และ 2010
- คีย์บอร์ด Kindle ปี 2010
- 2011 คินเดิล 4
- 2011 คินเดิลทัช
- Kindle 5 และ Paperwhite รุ่นที่ 1 ปี 2012
รุ่นแท็บเล็ต Kindle Fire ก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน
รายชื่อนี้ยังรวมถึงแท็บเล็ต Kindle Fire รุ่นแรกและรุ่นที่สองที่เปิดตัวระหว่างปี 2554 ถึง 2555 นอกเหนือจากเวอร์ชัน HD 7 และ HD 8.9 จากปี 2555 อุปกรณ์เหล่านี้สูญเสียความสามารถในการเข้าถึงเนื้อหาใหม่ผ่านร้านค้า Kindle หลังจากกำหนดเวลาที่กำหนด Amazon รายงานว่าอุปกรณ์ดังกล่าวได้รับการรองรับมาเป็นเวลาอย่างน้อย 14 ปีแล้ว โดยบางรุ่นก็รองรับถึง 18 ปีแล้ว
การตัดสินใจเกิดขึ้นเนื่องจากเทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างมากในช่วงเวลานี้ รุ่นเก่าไม่มีทรัพยากรที่จำเป็นในการเรียกใช้บริการปัจจุบันที่ต้องใช้การประมวลผลและการเชื่อมต่อที่มากขึ้น ผู้ใช้ยังคงสามารถอ่าน e-books ที่ดาวน์โหลดมาและรักษาการเข้าถึงห้องสมุดผ่านแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือหรือคอมพิวเตอร์
การรีเซ็ตอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบจากโรงงานอาจทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการของ Amazon ได้ บริษัทเสนอส่วนลดและเครดิตสำหรับ eBook เพื่อช่วยในการเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์รุ่นใหม่ ลูกค้าบางรายพิจารณาว่าข้อเสนอนี้ไม่เพียงพอเนื่องจากอุปกรณ์เก่าทำงานได้ดี
ปฏิกิริยาของผู้ใช้เน้นไปที่การแนบกับอุปกรณ์
Kay Aaronricks วัย 46 ปี กล่าวว่าเธอรู้สึกประหลาดใจเมื่อได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับ Kindle ที่เธอใช้มาเป็นเวลา 14 ปี เธอเน้นย้ำถึงการใช้งานจริงของอุปกรณ์สำหรับการพกพาหนังสือหลายเล่มระหว่างการเดินทางและการทำงาน ผู้อ่านแสดงความกังวลเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่จะต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยไม่มีปัญหา
เจ้าของรายอื่นโพสต์ข้อความโดยตั้งคำถามถึงความจำเป็นในการอัปเดตอย่างต่อเนื่องบนอุปกรณ์ที่ใช้อ่านข้อความโดยเฉพาะ พวกเขาโต้แย้งว่า Kindle ไม่ต้องการคุณสมบัติขั้นสูงเพื่อทำหน้าที่หลักให้สำเร็จ Amazon เสริมว่าการเปลี่ยนแปลงนี้มีผลกับผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่เพียงส่วนเล็กๆ เท่านั้น
ความกังวลเกี่ยวกับการสร้างขยะอิเล็กทรอนิกส์
ผู้เชี่ยวชาญชี้ให้เห็นว่าการหยุดชะงักอาจส่งผลให้มีการปิดการใช้งานอุปกรณ์ที่ยังใช้งานได้มากถึงสองล้านเครื่อง จำนวนนี้อาจเป็นตัวแทนของขยะอิเล็กทรอนิกส์มากกว่า 624 ตัน ตามการประมาณการเบื้องต้น องค์กรที่สนับสนุนการซ่อมแซมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์วิพากษ์วิจารณ์แนวทางปฏิบัติในการผลิตผลิตภัณฑ์ที่ยังคงใช้งานได้ล้าสมัย
นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมรับรู้ว่าอุปกรณ์รุ่นเก่าเผชิญกับข้อจำกัดทางเทคนิคในการรองรับบริการสมัยใหม่ อย่างไรก็ตาม พวกเขาทราบว่าการสูญเสียการเชื่อมต่อกับร้านค้าจะเปลี่ยนอุปกรณ์ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนก่อนหน้านี้ให้กลายเป็นเครื่องมือออฟไลน์ที่มีข้อจำกัดมากขึ้น Amazon ยืนยันว่าโมเดลที่ได้รับผลกระทบมีระยะเวลาการสนับสนุนที่ยาวนาน
การเข้าถึงห้องสมุดยังคงมีอยู่
หนังสือที่จัดเก็บไว้ใน Kindles เก่าจะยังคงอ่านได้แม้หลังจากวันที่ 20 พฤษภาคม 2569 ผู้ใช้สามารถเข้าถึงห้องสมุดส่วนตัวทั้งหมดผ่านแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการสำหรับสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ บริษัทแนะนำให้หลีกเลี่ยงการบูรณะจากโรงงานเพื่อหลีกเลี่ยงการกระทบต่อการทำงานพื้นฐานของอุปกรณ์
มาตรการดังกล่าวสะท้อนให้เห็นถึงการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของแพลตฟอร์ม Kindle และการลงทุนในคุณสมบัติใหม่ๆ Amazon ยังคงเสนอตัวเลือกการอัปเกรดโดยมีเงื่อนไขพิเศษสำหรับเจ้าของที่ได้รับผลกระทบ ขณะนี้ลูกค้าจำนวนมากกำลังประเมินทางเลือกอื่นที่มีอยู่เพื่อรักษานิสัยการอ่านดิจิทัลของตนโดยไม่หยุดชะงัก
รายละเอียดเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ระบุไว้
e-reader ที่ได้รับผลกระทบมีตั้งแต่ Kindle รุ่นแรกที่เปิดตัวในปี 2550 ไปจนถึงรุ่นตั้งแต่ปี 2555 ซึ่งรวมถึงรุ่นที่มีแป้นพิมพ์กายภาพและหน้าจอสัมผัสรุ่นแรก แท็บเล็ต Kindle Fire ที่ตอนต้นของบรรทัดยังรวมอยู่ในรายการอุปกรณ์ที่ไม่รองรับเนื้อหาใหม่ในอนาคต
การสื่อสารอย่างเป็นทางการของบริษัทเน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นในอดีตในการยืดอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ ในขณะเดียวกันก็ตอกย้ำความจำเป็นในการปรับตัวให้เข้ากับโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีในปัจจุบัน เจ้าของที่ยังคงใช้โมเดลเหล่านี้สามารถวางแผนการย้ายข้อมูลล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียการเข้าถึง
ตัวเลือกสำหรับการอ่านต่อ
แอพ Kindle บนอุปกรณ์อื่นช่วยให้สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณและชื่อที่ซื้อได้อย่างสมบูรณ์ ทางเลือกนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถรักษาคอลเลกชันของตนได้โดยไม่ต้องอาศัยฮาร์ดแวร์เก่าเพียงอย่างเดียว Amazon ขอแนะนำให้ตรวจสอบรุ่นที่แน่นอนของอุปกรณ์ของคุณเพื่อยืนยันว่าจะได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงหรือไม่
การตัดสินใจของบริษัทจุดประกายให้เกิดการถกเถียงเกี่ยวกับวงจรชีวิตของเครื่องใช้ไฟฟ้า การสนทนาในฟอรัมและโซเชียลมีเดียเน้นย้ำถึงความหงุดหงิดของผู้ใช้และมุมมองทางเทคนิคที่อยู่เบื้องหลังการหยุดชะงักของการสนับสนุน Amazon ไม่ได้เปลี่ยนแปลงกำหนดการที่ประกาศไว้สำหรับการสิ้นสุดฟีเจอร์ในร้านค้า
