Programul de fidelitate Sparks al M&S a fost revizuit. Clientes poate acum câștiga vouchere prin atingerea obiectivelor de cheltuieli pentru anumite achiziții. Rețeaua afirmă că modificările au venit după feedbackul consumatorilor pentru a face programul mai atractiv. Ofertele necesită activare în aplicație înainte de achiziție.
Noile funcții includ un sistem numit cheltuiește și câștigă. Participanții activează fiecare ofertă în secțiunea Sparks din aplicația M&S. Depois ajunge doar la suma indicată pentru a primi voucherul drept recompensă. Aplicația este disponibilă gratuit la Apple App Store și Google Play Store.
Cum funcționează sistemul de cheltuieli și câștiguri
Clienții trebuie să descarce sau să deschidă aplicația M&S și să meargă în zona Sparks. Oferta Cada apare personalizată și necesită activare individuală înainte de a începe numărarea cheltuielilor. Após Activare, achizițiile relevante se adaugă la valoarea obiectivului. Quando obiectivul este atins, voucherul este creditat automat in cont.
Unele oferte vă permit să vă împărțiți cheltuielile în mai multe tranzacții. Outras necesită ca totul să se întâmple într-o singură achiziție. Același lucru este valabil și pentru canal: anumite promoții sunt valabile doar pentru achiziții online, în timp ce altele funcționează doar în magazinele fizice. Detaliile complete, inclusiv termenele limită, apar în oferta însăși din aplicație.
Exemple de oferte disponibile miercuri, 15 aprilie includ:
- Cheltuiește 35 GBP pe mâncare și primești 5 GBP înapoi
- Cheltuiește 35 GBP pe mâncare și primești 4 GBP înapoi
- Cheltuiește 8 GBP pe fructe de pădure proaspete și primești 1 GBP
- Cheltuiește 15 GBP pe pantofi pentru copii și primește 3 GBP înapoi
- Cheltuiește 12 GBP pe ustensile de bucătărie și primești 2 GBP înapoi
Majoritatea ofertelor inițiale oferă 12 zile pentru a îndeplini obiectivul. M&S a raportat că termenele limită pot varia în funcție de promoție.
Voucherele pot fi utilizate în mod flexibil
Odată câștigat, voucherul este valabil pentru orice produs la M&S. Isso inseamna ca un voucher obtinut din achizitionarea hainelor poate fi aplicat la mancare, si invers. Voucherele rămân valabile cel puțin 12 luni de la creditare.
Pentru a utiliza beneficiul, clientul dă clic pe „Cheltuiește” în aplicație și adaugă voucherul pe cardul Sparks. Reducerea se aplică apoi automat în momentul plății, fie într-un magazin fizic, fie la cumpărarea online.
Avantaje care continuă în program
Reformularea nu a schimbat unele dintre principalele caracteristici ale Sparks. Membrii au în continuare beneficii fixe care funcționează indiferent de noile oferte.
Printre acestea se numără:
- Tratament gratuit de naștere în fiecare an, care apare în cont în luna zilei de naștere dacă data nașterii este înregistrată
- A șaptea cafea gratuită după cumpărarea a șase în magazin, cu activarea cardului de fidelitate pentru băuturi calde în aplicație
- Donează 1 cent organizației caritabile alese de tine pentru fiecare achiziție făcută cu cardul Sparks, fie în magazin, fie online
Clienții care au un card de credit M&S îl pot conecta la contul Sparks pentru a accesa oferte exclusive suplimentare.
Ofertele sunt reînnoite săptămânal și personalizate
Promoțiile pentru cheltuieli și câștiguri sunt actualizate în fiecare marți. Parte dintre ele se adaptează la obiceiurile de consum ale clientului. Partea Outra include categorii sau articole pe care persoana nu le cumpara in mod normal, cu scopul de a incuraja noi descoperiri.
M&S întărește faptul că accentul continuă pe recompensarea achizițiilor pe care clientul le-ar face deja. Compania sfătuiește să nu folosească ofertele ca motiv pentru a cheltui mai mult decât era planificat, deoarece generează economii reale doar atunci când sunt aliniate la consumul obișnuit.
Cum să activați și să urmăriți progresul
Întregul proces are loc în cadrul aplicației M&S. Depois După activarea ofertei, clientul poate vedea progresul în timp real pe ecranul de promovare. Valoarea luată în considerare este suma finală plătită, după eventualele reduceri sau alte vouchere.
Dacă coșul are mai multe articole, sistemul împarte proporțional valoarea recompensei. Isso poate afecta cât de mult contribuie fiecare produs la îndeplinirea obiectivului specific.
Programul Sparks rămâne gratuit pentru toți clienții. Basta înregistrează-te pe site-ul sau aplicația M&S pentru a începe să primești oferte personalizate și a profita de beneficiile existente.
