Bản cập nhật Android 16 QPR3 ngày 16 tháng 3 đã xuất hiện trên điện thoại thông minh Pixel như một phần của Pixel Drop hàng tháng. Nó mang đến các tính năng như Vòng tròn tìm kiếm được cải tiến, một ứng dụng chuyên dụng để nhận dạng âm nhạc và cải tiến chủ đề biểu tượng. Nhiều người dùng đã cài đặt gói này vào những ngày đầu tháng 3 năm 2026.
Một số chủ sở hữu Pixel bắt đầu gặp khó khăn ngay sau khi cài đặt. Các báo cáo bao gồm các vòng khởi động khiến thiết bị không thể sử dụng được, màn hình khóa bị treo và thời lượng pin giảm. Sự cố ảnh hưởng đến các mẫu từ Pixel 6 đến các dòng mới hơn.
Các lỗi được báo cáo chính
Một số người dùng mô tả rằng điện thoại di động rơi vào tình trạng lặp khởi động sau khi cập nhật. Thiết bị bị kẹt logo Google hoặc không thoát được chế độ khôi phục. Trong trường hợp nghiêm trọng hơn, thiết bị sẽ không bật nếu không kết nối với bộ sạc.
Các vấn đề khác ít nghiêm trọng hơn nhưng vẫn gây khó chịu hàng ngày. Màn hình khóa và màn hình luôn bật không phản hồi trong vài giây. Chạm vào màn hình sẽ rung nhưng giao diện không phản ứng. Tuổi thọ pin cũng giảm trong một số báo cáo.
Google đã thừa nhận các báo cáo và đang nỗ lực giải quyết lỗi. Bản sửa lỗi một phần đã được đưa ra vào đầu tháng 4 cho các mẫu bắt đầu bằng Pixel 6, nhưng nó không loại bỏ được tất cả các trường hợp.
Cách người dùng mô tả các triệu chứng
Nhiều báo cáo xuất hiện trên các diễn đàn và cộng đồng trực tuyến. Một số chủ sở hữu nói rằng điện thoại bị treo trên màn hình khóa sau khi nhập mật khẩu. Những người khác lưu ý rằng thiết bị chỉ phản ứng khi được kết nối với nguồn điện, nhưng sẽ rơi vào vòng lặp ngay khi bị ngắt kết nối.
- Thiết bị bị kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi cài đặt
- Đóng băng trên màn hình khóa và luôn hiển thị
- Giảm tuổi thọ pin khi sử dụng bình thường
- Thiếu phản ứng tạm thời khi chạm và ra lệnh
- Khó truy cập hệ thống sau khi khởi động lại
Những điểm này xuất hiện thường xuyên trong các cuộc thảo luận của người dùng. Không phải tất cả các thiết bị đều có triệu chứng giống nhau và mức độ nghiêm trọng khác nhau.
Các mô hình bị ảnh hưởng và phạm vi của vấn đề
Các báo cáo liên quan đến các thế hệ khác nhau của dòng Pixel. Người dùng Pixel 6, 7, 8, 9 và 10 đề cập đến những khó khăn. Vấn đề không chỉ giới hạn ở một biến thể hoặc khu vực duy nhất.
Bản cập nhật tháng 3 mang đến các bản sửa lỗi bảo mật và tính năng mới. Mặc dù vậy, một số người dùng vẫn gặp phải những bất ổn chưa từng tồn tại trước đây. Google đã phát hành bản cập nhật vào tháng 4 để khắc phục một số sự cố ứng dụng và sự cố giao diện, nhưng các trường hợp vòng lặp khởi động vẫn khiến những người bị ảnh hưởng lo lắng.
Phải làm gì khi gặp lỗi
Những người gặp phải vòng lặp khởi động có thể thử khởi động lại bắt buộc hoặc sử dụng các công cụ khôi phục. Trong các tình huống dai dẳng, bộ phận hỗ trợ kỹ thuật sẽ đề xuất khôi phục cài đặt gốc để xóa tất cả dữ liệu. Vì vậy, điều quan trọng là phải sao lưu trước bất kỳ thủ tục nào.
Google chỉ ra rằng các nhà phát triển ưu tiên giải pháp. Người dùng gặp sự cố nghiêm trọng nhất có thể cần phải mang thiết bị đến trung tâm dịch vụ ủy quyền. Trong khi chờ đợi, những người chưa cài đặt bản cập nhật có thể đợi các phiên bản mới có bản sửa lỗi.
Công ty thường phát hành bản vá hàng tháng cho Pixel. Phiên bản tháng 4 đã bắt đầu đến tay một số thiết bị có tính năng điều chỉnh độ ổn định.
Cập nhật gần đây và các bước tiếp theo
Vào đầu tháng 4, Google đã gửi bản sửa lỗi cho các mẫu máy bắt đầu bằng Pixel 6. Bản sửa lỗi này đã giải quyết được một số nhưng không phải tất cả các vấn đề được báo cáo. Bản cập nhật tháng 4 tập trung vào độ ổn định của ứng dụng, giao diện và các bản sửa lỗi bảo mật cụ thể.
Nhiều người dùng đang chờ đợi một giải pháp lâu dài cho các vòng lặp khởi động. Trong khi đó, cộng đồng trực tuyến chia sẻ kinh nghiệm và cách giải quyết có thể. Lý tưởng nhất là kiểm tra cài đặt hệ thống để biết các bản cập nhật đang chờ xử lý.
Android 16 QPR3 tiếp tục được tinh chỉnh. Google có xu hướng phản hồi nhanh chóng với những lỗi khiến thiết bị không thể sử dụng được.
