Blizzard heeft een grote herziening aangekondigd van de basiskenmerken van ervaren personages uit zijn vlaggenschipteamshooter. Vanaf 14 april brengt het tweede seizoen van de titel substantiële veranderingen met zich mee voor Mercy, Reaper en Pharah. Specifieke vaardigheden die voorheen alleen als tijdelijke voordelen fungeerden, maken nu deel uit van de permanente uitrusting van elk van deze helden. De verandering verandert de dynamiek van competitieve wedstrijden.
Hoofdheldontwerper Alec Dawson heeft de veranderingen afgelopen vrijdag in een officieel bericht gedetailleerd beschreven. Het hoofddoel van het ontwikkelingsteam is het balanceren van het machtsniveau van de klassieke personages in relatie tot de nieuwe castleden. Het perk-systeem dat in het voorgaande seizoen werd geïntroduceerd, zorgde voor klachten van de gemeenschap omdat het een buitensporige laag complexiteit aan directe confrontaties toevoegde. De beslissing om deze kenmerken over te dragen naar aangeboren vaardigheden is bedoeld om het visuele en tactische begrip tijdens intense gevechten te vereenvoudigen. Jogadores meldde problemen bij het identificeren van welke modifiers in fracties van een seconde actief waren op tegenstanders. Directe integratie lost dit leesbaarheidsprobleem op. De studio wil de oorspronkelijke identiteit van elke klas behouden
