Blizzard hat eine umfassende Überarbeitung der grundlegenden Eigenschaften der Veteranencharaktere seines Flaggschiff-Team-Shooters angekündigt. Ab dem 14. April wird die zweite Staffel des Titels erhebliche Änderungen an Mercy, Reaper und Pharah mit sich bringen. Spezifische Fähigkeiten, die bisher nur als vorübergehende Vorteile fungierten, gehören nun zum permanenten Kit jedes dieser Helden. Die Änderung verändert die Dynamik von Pflichtspielen.
Der leitende Heldendesigner Alec Dawson hat die Änderungen letzten Freitag in einem offiziellen Beitrag detailliert beschrieben. Das Hauptziel des Entwicklungsteams besteht darin, das Machtniveau der klassischen Charaktere im Verhältnis zu den neuen Darstellern auszugleichen. Das in der vergangenen Saison eingeführte Vergünstigungssystem löste in der Community Beschwerden aus, weil es den direkten Konfrontationen eine übermäßige Komplexität verleiht. Die Entscheidung, diese Eigenschaften auf angeborene Fähigkeiten zu übertragen, zielt darauf ab, das visuelle und taktische Verständnis während intensiver Kämpfe zu vereinfachen. Jogadores berichtete von Schwierigkeiten, in Sekundenbruchteilen zu erkennen, welche Modifikatoren bei Gegnern aktiv waren. Die direkte Integration löst dieses Lesbarkeitsproblem. Das Studio beabsichtigt, die ursprüngliche Identität jeder Klasse beizubehalten
