Blizzard on ilmoittanut lippulaivajoukkueampujansa veteraanihahmojen perusominaisuuksien suuresta uudistamisesta. Huhtikuun 14. päivästä alkaen otsikon toinen kausi tuo merkittäviä muutoksia malleihin Mercy, Reaper ja Pharah. Tietyt taidot, jotka aiemmin toimivat vain väliaikaisina eduina, ovat nyt osa jokaisen sankarin pysyvää sarjaa. Muutos muuttaa kilpailuotteluiden dynamiikkaa.
Pääsankarisuunnittelija Alec Dawson kuvaili muutoksia virallisessa viestissä viime perjantaina. Kehitystiimin päätavoitteena on tasapainottaa klassisten hahmojen voimataso suhteessa uusiin näyttelijöihin. Edellisellä kaudella käyttöön otettu etujärjestelmä sai yhteisöltä valituksia liiallisen monimutkaisuuden lisäämisestä suoriin yhteenotoihin. Päätös siirtää nämä ominaisuudet synnynnäisiin kykyihin pyrkii yksinkertaistamaan visuaalista ja taktista ymmärrystä intensiivisen taistelun aikana. Jogadores ilmoitti vaikeuksista tunnistaa, mitkä modifioijat olivat aktiivisia vastustajilla sekunnin murto-osissa. Suora integrointi ratkaisee tämän luettavuusongelman. Studion tarkoituksena on säilyttää kunkin luokan alkuperäinen identiteetti
